微信大经典案例.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,八大经典案例,微信的用户和活跃度增加依赖,于,三,个,关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。,超过,70%,的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。,发展初期借助,QQ,关系链，将用户的,QQ,好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群,目前注册用,户,4.5,亿,平均每天增,加,90,万,新用户,40,%,用户使用,Symbian,，,35,%,使用,Android,25%,用户使用,iOS,用户年龄集中于,22,岁到,30,岁，占比,76.1%,。用户职业分布中,24.2%,为企业白领，占第一位。,微信用户群分析,模式,1:许可式的互动推送,案例：星巴克,自然醒当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。,在微信公众平台的运营当中，星巴克堪称是最成功的典范，它们利用微信,(,以及线下的上千家门店,),来完成了大量的品牌与用户的互动，当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克,自然醒,专辑的推广，就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情，再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。,星巴克充分利用了点对点传播的优势，将自己的促销优惠活动有针对性地推送到用户的手机端，当中加入的很多互动元素也得到很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠，线下门店也完全同步配合，极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动，最终让用户在趣味当中也得到了方便和优惠。,模式,2:,人力成本投入的陪聊,案例：杜蕾斯杜蕾斯微信团队专门成立了,8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。,公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，很多品牌仍然用传统的方式,有多少回复多少，没有自己核心的思路，也没有统一的努力方向，会让回复变得凌乱且毫无意义，并且因为类似的工作都采用人工回复的方式，这还会加大维护成本，投入了却没有得到足够多的回报。,杜蕾斯在微博营销的成功案例已是不能超越，在微信上也不甘落后，杜蕾斯微信团队专门成立了,8,人陪聊租，主动与粉丝进行真人对话，由于产品的特殊性，在互动上沿用“谈性说爱”的方式，使得营销变得趣味且容易被接纳，粉丝互动积极性高，活跃度高。,模式,3:,二维码,案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。,商家通过这样的方式对自己的产品和活动进行了有针对性的推广，成本不高、得到的消费者都是目标人群，定位更加精准。在短时间内就为品牌微信积累了大量忠实粉丝，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。,而对于普通消费者来说，这样的方式当然是更有乐趣，同时也减轻了自己视觉上的负担,过去类似的宣传要么通过大幅广告来呈现，要么通过到处塞,DM,小广告来完成传播，哪种方式实际上都是对个人空间的粗暴干涉。现在在微信上来得到促销信息，有需要就去关注，没有需要就不会被打扰，这反而会让自己以更加轻松积极的心态去了解整个促销活动，如果觉得有必要还能直接以对话的方式与主办方取得联系，这被认为是微信与传统卖场结合的代表性案例。,模式,4:开放平台，分享功能,案例：美丽说,微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。,在微信品牌营销的涉水深浅中，美丽说被称为是第一个吃螃蟹的人。美丽是目前国内最大的社区型女性时尚媒体，致力于为女性用户解决穿衣打扮，美容护肤等问题。开创了一种新的品牌运营的商业模式，也被称为美丽说模式，其实也就是指社会化电子商务分享的模式，在一个垂直的领域内，有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区，相互之间可以推荐、分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。,在美丽说和微信的合作中，我们可以看到社交分享的价值存在。用户通过微信，把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去，直接有效的提升了品牌传播力，这也就是我们经常提及社会化媒体的口碑营销，只要是有价值的东西，用户都不会吝啬和朋友分享，电脑上如此，移动设备上更是如此。,模式,5:LBS-查看附近的人,案例：,K5便利店新店推广、“饿的神”微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。,目前互联网广告的展现形式以泛媒介推广为主，基于该模式广告费用高，且有效到达率偏低。相比之下，基于,LBS,应用的位置定位模式，将使其广告推送做到相对精准投放，成本更低。通过地理位置定位，用户可以方便地查询附近的餐饮、购物、休闲娱乐等商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券，查看消费者点评，购买团购券，以及通过手机签到获取商家优惠等。,K5,便利店新店开张时，利用微信“附近的人”和“打招呼”这两个功能，成功把开业酬宾信息推送给附近的潜在客户。此次,K5,便利店利用微信签名栏营销对新店进行推广，活动相当成功。,模式,6:漂流瓶,案例：招商银行的“爱心漂流瓶”微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分,这是技术性和创意性更强的微信互动案例，是招商银行为自闭症儿童提供帮助的慈善性质的营销活动。在活动期间，微信用户可通过“漂流瓶”功能捡到来自招行微信账户的漂流瓶，然后根据上面的提示完成一些配合，比如通过微信给自闭症孩子们说一些祝福的话，随后招商银行会根据用户的参与情况，通过壹基金的“海洋天堂”计划来购买为自闭孩子提供的专业辅导训练。,为了这次活动，招行专门通过微信官方调整了漂流瓶的参数，让用户“捞到”来自招行的漂流瓶的几率大大增加。这也给很多企业提供了参考，营销方式多种多样，关键是看自己怎么来创意怎么来掌握，做出最合适自己品牌和营销目标的方案出来。,模式,7,:,语音信箱,案例：,超级星播客,-,语音播报用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。,2012,年,7,月,27,日首播的,超极星播客,开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。,“超极星播客”节目由英特尔与腾讯共同构思并打造，,7,月,27,日伦敦开幕式正式播出至,8,月,12,日奥运结束，特邀专家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用户走完奥运,17,天，麻辣评述奥运话题，犀利解说奥运热点，每天三个时段，第一时间与用户实现端对端的互动。微信用户通过手机摄像头扫描二维码，或添加微信用户“超极星播客”即可收听该节目，第一时间获知奥运赛况和点评。,“超极星播客”使微信用户在奥运期间，每天早上醒来第一时间就能听到前一晚最新的战况，还能全天沉浸在麻辣点评的欢乐气氛中。精彩的奥运赛事，也可以快乐地听。,模式,8,:,公众帐号运营,案例：,凯迪拉克,-,你心中的,66,号公路近期凯迪拉克刚好有一波,#,发现心中的,66,号公路,#,活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如之前上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。,如果非要选出一条路代表美国文化，非,66,号公路莫属，虽然已破旧，但是那种传承和记忆如一杯浓郁纯正的咖啡，只有亲自品尝，才能感受那种浑厚和大气，,2011,年，中国爱车人士通过凯迪拉克的试驾活动曾经去感受。,2012,年，卡迪拉克试驾再度起航，此次试驾第一站是中国的,109,国道，那条令无数人神往的青藏公路，同样代表了中国最古老的文化和最纯净的气息，当然，如果您没有赶上去年的,66,号公路试驾，今年同样为您准备。凯迪拉克，邀您前往！,不同于微博，微信作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不会公之于众，因此亲密度更高，完全可以做一些真正满足用户个性化需求的内容推送。微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光，前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是,100%,，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。,结束语,微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。,谢谢观赏,此课件下载可自行编辑修改，供参考！,感谢您的支持，我们努力做得更好！,