生产异常处理流程看板.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,生产异常处理流程问题响应升级流程,作业员,巡检员,班组长,车间主任,/,部长,/,经理,作业不良发生,发现上道工序不良,作业延迟,缺件待料,设备异常 含因故障造成不良流出,安全事故,不良发生,可疑物,/,不良品追踪发出工序质量信息反馈单,发生异常呼叫求助,/,反馈,在生产节拍,1.5,倍以内班组负责人来了没有？,停线,自己是否有能力对此进行处理,处理,再次呼救求助,N,N,Y,Y,能否在,5,分钟内进行处理？,N,停线处理,制定防止再发对策,是单件不良？,下线后修正可在,1,小时内完成？,Y,N,Y,停线处理,向车间主任报告,做再发防止对策,Y,向车间主任报告,N,N,迅速赶到异常现场,对异常内容进行确认,异常处理现场是否进行有序组织,?,做出停线指示,Y,生产计划与实际差有没有较大差别？,联系生产部长接受指示安排或调整计划,做停线处置的指示,生产异常处理流程,问,题响应和升级流程,序号,问题类别,响应条件,响应人员,升级条件,联系人,电话,1,现场质量问题,连续,3,件以上,班长和检验员,连续,5,件以上报车间主任,2,模具问题,维修,20,分钟以上,车间主任和质量工程师,维修,40,分钟以上报生产、质保、技术部长,3,设备故障,维修,20,分钟以上,车间主任和设备科组长,维修,40,分钟以上报生产、质保部长,4,材料问题,连续,5,件以上,车间主任和质保工程师,连续,10,件以上报生产，质保部长,5,改变生产计划,60,分钟以上,车间主任和计划科科长,影响,2,小时以上报生产部部长,6,客户口头反馈,1,件以上,车间主任和质量工程师,相同问题重复发生,2,次以上成立问题解决小组,7,客户现场问题,1,件以上,车间主任和质量工程师,相同问题重复发生,2,次以上成立问题解决小组,8,客户书面投诉,1,件以上,生产部长、质保部长、总经理,9,造成客户停线,5,分钟以上,销售部长、质保部长、总监理,10,1,级以上受控,1,件相应,总经理,11,安全,/,环境事故,1,件相应,综合管理部长、总经理,迅速赶到异常发生工位,对异常内容进行确认,能否不停线？,处理,Y,N,N,Y,.,