群体心理规律及其发展.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,人际知觉,精品资料网（）,人际知觉,印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互结合,区分中心特质与外周特质,Solomon E.Asch(1946)的研究,只有一个形容词在描述中会稍有不同,（热情冷酷的、客气的生硬的）,判断知觉的时间特征,晕轮效应,上下级的看法误差(Likert,1961),内容,对“怎样对待优秀工作”的看法,上级,下级,给特权,52%,14%,给责任,48%,10%,由奖赏,表达信任,80%,14%,人际知觉的改进,全面、多角度的观察人,控制自己的情绪,确立用人的哲学观念,人际关系,人际关系差异来源,思考方式差异,决策方式差异,利用时间方式差异,工作速度差异,谈话交际方式差异,处理情感问题方式差异,对待压力方式差异,对冲突意见看待方式的差异,精品资料网（）,群体人际关系,人际关系的分析和观察,例如，人际距离,人际交往的改进,例如，PAC分析,P,P,A,A,C,C,一个人,另一人,群体行为规律,群体行为规律,A B C,X,从众,群体行为规律,社会助长/社会干扰作用,竞争,竞争的优点和缺点,个体竞争和群体竞争,竞争与合作,责任分摊效应,群体动力学,士气和凝聚力,规范,群体发展阶段,群体发展阶段,建立阶段,紧张阶段,初步整合,完全整合,群体冲突,群体冲突,冲突的两种解决方式：武断和合作,有效和无效冲突,精品资料网（）,合作方向,武断方向,躲避,合作,折衷,通融,竞争,群体决策,拯救月球飞船,你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械故障，你们的飞船被迫降落于会合点3公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于到达母船，宇航员小组必须为3公里的路程挑选携带物。,下面给出了件剩余的完好物，你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字，最重要的为第，依此类推，排到第。,剩余物品清单,一盒火柴压缩食品,米尼龙绳降落伞,手提加热器两只4.5口径的手枪,一箱脱水特制奶个磅氧气瓶,月球星图救生筏子,罗盘 5加仑水,信号弹有注射针头的急救箱,太阳能调频收发报机,精品资料网（）,请每个人排一个顺序,群体决策练习要点,避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向决策问题。,避免仅为达成一致，防止冲突而改变自己的观点；只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。,群体决策练习要点,避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少”技术来达到赞同自己的目的。,将他人的观点视为某种决策的帮助而不是障碍。,避免讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输的观念。,将初步的一致视为某种猜想，探索表面一致的背后原因。,结果分析,谢谢，再会！,精品资料网（）,