驾驶员岗前知识培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,驾驶员岗前知识培训,交通安全基础知识,基本礼仪知识,驾驶员岗位特殊要求,Part1,Part2,Part3,CONTENTS,针对驾驶员的安全管理规定：,（1）驾驶员不得擅自将车辆交给其他人员驾驶或公车私用；（2）驾驶员,应,遵章守纪和,具备,“安全第一”的意识，不断提高驾驶技能和业务素质。；（3）驾驶员要爱护车辆，保证车辆处于完好状态，服从,安排,，接受安全检查，做好出车前后及途中的车辆检查工作。完成任务后应将车辆停放在规定的地点，做好例行保养，车辆,有异常,状况,及时,如实汇报；（4）驾驶员出车前必须带齐有关证件，严禁无证开车、严禁酒后驾车、严禁超速行车和疲劳驾驶，在驾驶车辆时严禁使用移动电话和对讲机；（5）驾驶员驾车时要正确系好安全带并,提醒乘车人员,按规定使用安全带。在执行任务中，因事临时离开驾驶室时应锁好车门、拉上手动制动装置，采取防止溜车措施；（6）驾驶员在驾驶车辆前应保持身体和精神的健康，严禁服用影响安全驾驶能力的药品后驾驶车辆；,交通安全基础知识,：,驾驶机动车不得有下列行为：,（1）在车门、车厢没有关好时行车；（2）在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶人视线的物品；（3）拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为；（4）下陡坡时熄火或者空挡滑行；（5）向道路上抛撒物品；（,6,）在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭,；（7）当班时间喝酒。,交通安全基础知识,：,闯红灯,交通安全基础知识,：,酒驾、醉驾法律责任一览表,关爱生命 拒绝酒驾,酒驾：血液中酒精含量大于或等于,0.2mg/ml,；,醉驾：血液中酒精含量大于或等于,0.8mg/ml,。,*70,度白酒约,1,两,*,60,度白酒约,1.5,两,*,50,度白酒约,2,两,*,40,度白酒约,3,两，也就是一口杯的,38,度,*日本清酒约,1,斤,*红酒约,1,斤二两,*啤酒约,3,瓶或者,6,个易拉罐,我国法律规定,交通安全基础知识,：,汽车在出车前进行,的,日常工作,（1）,检查,汽车外表；检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与车窗升降器等是否齐全有效；（2）检查散热器水量、曲轴箱内机油量、传制动液压油量、燃料箱内燃油储量、蓄电池内电解液量是否符合要求；并检查上述盖是否齐全有效；（3）检查行车证件、牌照、喇叭、灯光是否齐全、工作有效、安装牢靠；（4）检查转向机构等连接部位是否有松旷、安装是否牢固可靠；（5）检查轮胎气压，并清除胎间及胎纹间杂物、小石子应挖出；（,6,）起动发动机，察看仪表工作是否正常，检查发动机有无异响；（,7,）检查有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。,汽车温度的控制及注意事项,（1）车内温度应该维持在22摄氏度左右，各个汽车制造商在其使用说明书上都是推荐使用这个温度值。（2）如果车上有老人或小孩，则应把温度定在25摄氏度左右更为合适。(3)“暴晒”车不能马上开空调，夏日里，如果车在停车场内经过太阳“暴晒”，那么一打开车门一股热浪便迎面而来。这时车内温度多在50摄氏度以上，应先打开所有的车窗甚至车门，让车内的热气排出车外。等到热气散去后再开启空调，但也先不要关闭车窗，因为刚开始空调出风口吹出的风往往温度较高。等到冷气出来后再关闭车窗打开内循环。此外，还需要注意的是不能在密闭空间中长时间使用空调。,出车前的安全准备,行车,四,防,防爆胎,防气阻,防缺水,防打滑,防爆胎,夏天气温高，轮胎温度随着增高，橡胶易软化，严重时会出现烧胎现象。车辆高速行驶中遇到坚硬物极易爆胎。因此，在行车中要随时检查轮胎气压，发现轮胎过热，气压过高，应将车停在阴凉处降温，不要用冷水泼冲，也不要放气，否则会导致途中爆胎和轮胎的早期损坏。,道路行车安全,防气阻,由于夏天气温高，散热速度受到限制，汽车行驶途中行驶速度慢，发动机转速高，散热困难，易出现行驶“气阻”。有时发动机稍停熄几分钟就难以启动，这是供油中断。一旦发生气阻，应立即停车降温，排除故障。如果液压制动的车，在高温高速下行驶，制动液易出现空气“气阻”，使制动器突然失灵造成事故。,道路行车安全,防缺水,高温天气行车，水箱内的水蒸发加快，要时刻注意检查冷却水量，注意水温表。发现缺水时要立即停车，但不可马上加水，而应等怠速运转降温后再补充水，并要注意不要马上打开散热器盖，以防烫伤。,道路行车安全,雨天行车特别需要注意的就是刹车一定要灵敏，但是雨天由于路面湿滑，即使刹车灵敏也会有一定的惯性，因此，,刹车有问题的一定要做好检查，刹车片锈蚀的应及时更换,。此外，在雨天里，汽车的刹车制动等性能不如平时灵敏有效，因此，驾驶员在行驶中要集中精神，随时应对突发事件的发生。,雨天行车，车速不易过快，因为车速过快时，路面就会与车轮之间形成一个光滑的水膜，车行驶在上面，方向会有发飘感，车身的控制稳定性也会受影响。此时，如果遇到紧急情况，采取制动时，车辆很容易发生侧滑现象，当前轮侧滑时，可将方向盘朝产生侧滑的相反方向转动；当后轮侧滑时，应将方向盘朝产生侧滑的同侧转动，切不可把方向打反。越过沟坎和下坡时特别容易失控。一旦感觉失控，要先保持镇定。先别踩刹车，也别乱打方向而应及时收油，踩下离合器踏板保持原状跑一小段，待轮子重新抓地，马上控制方向。,道路行车安全,道路行车安全,防打滑,雨天如何安全行驶,不要遇见积水就刹车、或躲避,。,控制车速、注意路况，遇见行人和会车时要提前减速、鸣号。,选择安全的路面行驶，在容易打滑的路面行驶时不要紧急制动、急转方向。,遇见特大暴雨，雨刮器已经失去作用时应将车停放在安全位置，并打开双闪灯。,道路行车安全,人体疲劳“三个段”,午间十分上午11时至下午1时,黄昏时分,午夜时分,道路行车安全,开车时要尽量少说话。有关研究表明，开车时讲话秒，可使心肌耗氧量增加左右，导致意外事故发生。所以，不要在开车时喋喋不休，更不要在开车时打手机。,道路行车安全,充足的睡眠对驾车很重要。睡前用热水泡脚分钟，或洗个热水澡，有利于消除疲劳、帮助入睡。睡前喝一杯牛奶，也可起催眠作用。,道路行车安全,制动突然失灵该怎么办？,强行将档位从高速挡抢入中速挡。这样，发动机会产生很大的牵引阻力，这使车速很快降低。此时再抢入低速挡，然后用驻车制动器停住车辆。,利用天然障碍物,道路行车安全,汽车自燃的原因与预防,随意改装线路,燃油系统泄漏,车内放有易燃易爆物品,车辆停放远离易燃物,只要,定期,到正规修理厂对车辆进行正常的保养，并养成良好的驾乘习惯，不要给火灾隐患留下任何生存空间，也就不用惧怕汽车自燃的威胁了。,大风天气如何驾车,集中精力，注意行人、自行车、牲畜的动向,中低速行驶、随时准备制动,摇紧车窗，以防止风沙进入车内影响司机呼吸和观察,发生交通事故报警电话及报警内容,发生交通事故时，应尽快抢救伤员和财产，并保护好现场，迅速拨打“122”交通事故报警电话，讲清事故发生的时间、详细地点，车辆损失和人员受伤情况。人员受伤应拨打“120”医疗急救电话同样讲清需要救助的详细地点。同时，通知你所承保的保险公司到现场勘查，以便索赔。,发生意外怎么办？,不要吸烟，尤其汽车有漏油情况,不要与对方争执，等待警方人员到场,如有人受伤，不要擅自搬动伤者，以免伤势恶化，最好马上急召救伤车,不要随便承认责任，警方的调查报告才是仲裁的有效根据,除了警方外，千万不要签署其它东西,1、仪容仪表,头发清洁整齐，不得留长发和胡须,面部、指甲整齐干净，指甲无污垢，不得留长指甲,牙齿干净，不吃异味食品，保持口腔无异味，不嚼口香糖,衣着得体大方，服装平整、清洁，无掉纽扣现象,皮鞋光亮、深色袜子,基本礼仪知识,：,2、接客户时的行为规范,提前了解所接客户的信息，比如姓名、电话、航班或乘坐车辆信息等信息，并了解相关行驶路线，确保准时到达目的地,应提前十分钟前到目的地等候，并调整好车内温度，如遇到突发情况不能准时到达，应提前电话告知,在车站或机场等待客户时，应随时注意航班或车辆信息，不能光顾着看手机或杂志,看见客户时，应主动上前，微笑打招呼，欢迎客户到来并进行自我介绍,应主动帮客户接过行李，帮助协运,接待客户上车时，应一手拉开车门，一手遮挡门框上沿，待客户进入车辆后小心关门,关门时小心客户身体和衣物，防止被车门挤压,基本礼仪知识,：,3、言谈举止,眼到，要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是与你相处时间的1/3,口到，讲普通话，热情正确称呼，表示对对方的尊重,意到，通过微笑把友善、热情表现处理，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、搞笑、窃笑,基本礼仪知识,：,4、握手,一般情况下，司机不得主动与客人握手，只有当客人主动伸出手时司机才可伸手相握,握手时，据对方一步远，上身稍向前前倾，两足立正，伸出右手，四肢并拢，虎口相交,握手时，一般握两三下就行，时间控制在三五秒以内,握手时，不能太用力，但漫不经心的“蜻蜓点水”式去点一下，也是无礼的,握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、帽子和手套,基本礼仪知识,：,5、电梯礼仪,不要同时按上下行键,不要堵在电梯门口，让出通道,遵循先下后上的原则,先进入电梯，应主动按住按钮，防止电梯夹人，帮不方便按键的人按键，或者轻声请别人帮忙按键,电梯中按键是下属的工作，电梯中愈靠内侧是愈尊贵的位置。如电梯内空间较挤，应先让领导或客户先行，分批乘坐,电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人,基本礼仪知识,：,6、行车礼仪,车辆座位安排：一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右座为主人位，司机旁位置为助手或陪同人员位。如乘车人有自己的座位习惯，应该按照其习惯安排座位,在接待2-3位宾客的情况下，司机应先拉开后排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车,到达目的地后，车挺稳后，要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开门请其下车。开门时，应一只手开门，一只手垫在车门顶上。,基本礼仪知识,：,鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。,驾驶员岗位特殊要求,：,