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企业招聘管理实操 招聘是人力资源管理的基本功和入门关，从某种意义而言，招聘的质量直接决定了人力资源的素质，招聘管理的能力极大地反映了企业经营管理的水平。我们在实践中发现，内外资企业在招聘管理水平上相差极为悬殊。外资企业把招聘看作强化人力资源优势的关键，采用项目管理的方法精心地进行分析、规划、组织、执行和控评，所以招聘次数少但是精；内资企业则把招聘当成“萝卜填坑”的平常工作，粗放简单地对付一下即可，花的心力往往还不如办公品采购来得多，所以“天天招，年年聘”常常还是一无所得。与其天天唱“优化人力资源管理”的高调，还不如从现在开始切切实实地练好招聘管理的基本功。以下是实效的招聘管理流程一、明确招聘的目的明确招聘的目的是招聘工作的前提和指导。内资企业在这个问题上常犯的错误是认为招聘目标是不言自明的、大同小异的，所以招聘完之后常常发现需要的人居然没有招到，招来的人其实并不是真正地用得上。表11：招聘目的检核表调整目的企业的组织机构有所调整之时预先安排调动企业的经营者之时扩张目的管理阶层需要扩充之时为使企业更具活力而必须引入外来的经营者之时为确保新规划事业的人力配置补充目的人员流动的补充临时突发的人员需求为了确保企业所需的专门人员的储备二、研拟招聘策略招聘策略是达成招聘目的的策略设想，内资企业往往认为招聘工作是不需要策略的，所以常常做不好应有的准备工作，不是招不到人就是招不对人。（人力招聘）2.1招聘时间策略招聘时间是一个提前预测量,必须考虑到2.2招聘地点策略招聘地点一般要考虑企业的位置节约开支应聘者寻找工作的行为人力市场的状况等表2-2:招聘地点选择表基层人员 所在地的范围专业人员 跨地区的范围高级管理人员 全国甚至国际2.3招聘渠道策略企业的招聘工作是长期、复合的行为，需要广开渠道而不能固守单一的通路。表2-3:招聘通路选择表院校综合性院校专业性院校中介人才市场职业介绍所猎头公司媒体招聘网站招聘报刊招聘启示（人力资源招聘）内部员工推荐熟人推荐其它自主推荐关系企业交换三、招聘计划招聘计划是对招聘策略的具体实施办法。其要点在于具体化、数量化和项目化。3.1招聘的方针表3-1:招聘方针表招聘指标预计收到简历的人数预计面试的人数预计录用的人数预计到位的人数招聘条件年龄性别学历工作经验既往成绩个性品质等招聘经费预算参与招聘工作的人员工资广告费考核费差旅费电话费通信费文具费其它费用3.2招聘的行动计划招聘的具体行动计划内容包括：3.2.1招聘工作的承担者表3-2-1-2:承担角色表人力资源部门招聘工作的主要执行者部门领导应聘人的主要评价者高层领导在招聘管理和专业技术人员时充当主动角色外部专家重要岗位的招聘必须有专家参加考评表3-2-1-2:人力资源部门的招聘职责表研究同相关部门一起研究员工的需求情况计划向上级主管部门提供招聘政策和招聘程序执行派出招聘工作人员进行具体的招聘活动对应聘人员进行必要的甄别筛选控评检查整个招聘过程，并做出必要的修正和改进3.2.2招聘程序表3-2-2:招聘程序一览表步骤1用人部门向人事部提出用人申请步骤2人事部主管定编调查、审核步骤3人事部长审批上级步骤4总经理批准步骤5人事部制定招聘计划、费用预算步骤6总经理批准步骤7人事主管从财务领取广告费用步骤8向社会或内部发出招聘广告步骤9人事部主管收集应聘材料步骤10人事部门初试（面试）步骤11应聘材料真实性核对与经历评估步骤12各项智力、技能、性向测验步骤13人事部建议录用步骤14直接上级的面试步骤15候选者体格检查步骤16录用，进入企业试用期3.2.3招聘简章招聘人员需要准备包括招聘信息在内的相关材料。设计的招聘信息要鼓励那些具有所要求的能力和兴趣的应聘人员愉快而主动的申请到企业来完成特定的工作。表3-2-3招聘简章的内容表公司介绍公司背景 招聘背景 人力资源 理念与方针岗位描述工作岗位的中英文名称及编号 岗位工作职责的阐述 岗位所需的能力、知识和经验工作条件(地理位置、时间、周工作天数、报酬和福利)应聘须知申请时间和地点 如何申请(是否要寄送简历、填申请表以及面试) 其它必要事项四、招聘执行招聘执行的关键环节往往在于面试，内资企业常常不注重问题的设计，提问不能有助于探察应聘者能力，该问的不问，不该问的乱问，有的问了，有的不问。五、招聘评估一个完整的招聘过程的最后应该有一个评估阶段。5.1招聘成本评估：招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过程。它是鉴定招聘效率的一个重要指标。表5-1:招聘成本分析表招聘单位成本总招聘费用（元）/最终录用人数成本节约率=实际招聘费用/计划招聘费用5.2录用人员评估：表5-2:录用分析表录用比录用人数/应聘人数招聘完成比录用人数/计划招聘人数应聘比：应聘人数/计划招聘人数53招聘总结以下为某公司招聘小结的范例表53：招聘总结范例A、招聘计划根据2002年7月25日总裁办决议，向社会公聘负责内部管理的副总经理1名，采购部经理1名，营销部副经理1名。由人力资源开发管理部经理在总经理的直接领导下具体负责。B、招聘进程8月日，报上刊登招聘广告8月日8月日，初步筛选8月日8月日，招聘测试9月日9月日，最终决策9月20日，新员工上岗C、招聘结果副总经理应聘者47人，参加招聘测试人，送企业候选人3名，录用人采购部经理应聘者24人，参加招聘测试人，送企业候选人3名，录用人销售部副经理应聘者人，参加招聘测试人，送企业候选人3名，录用人。D、招聘经费招聘预算共三万五千元招聘广告费二万元体格检查费二千元招待费三千元杂费五千元合计支出三万元E、招聘评定主要成绩：这次由于目的非常明确准备非常充分，考评办法引进了新的模型，录用的两位经理素质十分令人满意，同时由于副总经理应聘者中无合适人选宁缺毋滥所以最后没有录用。许多应聘者都声称公司的招聘流程非常科学，招聘人员的素质也较强，所以普遍感到受到锻炼不小，这对本公司树立良好形象起到了促进作用。不足之处：主要是招聘信息的发布策略存在问题，所以没有吸引足够多的高层次应聘者来竞争副总经理岗位，致使副总经理最终没有合适人选录用。附录：某策划公司的招聘工具一、总体安排时间内容事务准备工作10/12（周六）招聘会收集400份以上简历10/13（周日）初试预约招聘情况汇总面试人员安排表筛选32人初试名单（4人/岗）通知初试10/14（周一）10/15（周二）初试签到签到表 填写登记表面试登记表问卷测评笔试问卷面试面试问题单面试情况汇总面试评定表10/16（周三）复试预约确认16人复试名单（2人/岗）面试人员安排表通知复试10/17（周四）复试签到签到表复试薪资标准表最终确定10/18（周五）录用准备报到准备劳动合同（略）培训准备培训安排表10/21（周一）报到与培训报到手续岗位培训面试人员安排表编号面试者姓名联络电话面试时间确认/修正12345签到表编号应征者姓名到访时间应征职位12345面试登记表面试评定表关注公众号“企业家第一课”，获取全行业商业计划书、营销策划案例、研究报告、管理资料等