2020年店铺续签考核标准.docx

2020年京东开放平台商家店铺续签考核标准第一章概述为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，与商家一起共筑电商新生态，制定本考核标准。第二章考核对象京东开放平台所有商家。（拼购、海囤全球商家除外，请遵循相关考核标准。）第三章考核期本标准考核周期为2019年6月1日至2019年11月30日，如考核项有明确考核期的按照考核项中的执行，其中累计指标均指单个考核期内的累计。第四章考核标准商家经营的店铺若出现以下任意一项，京东均有权根据京东JD.COM开放平台店铺服务协议及平台规则停止向商家提供店铺服务，或拒绝商家提出相应续展服务期的申请。1.店铺在考核期内资质不符合京东开放平台招商资质标准细则或资质过期而无法及时补全、更新的。2.店铺在考核期内店铺月均销售额低于以下的（除二手商品类目外，仅开店时间大于或等于90天的商家参与该项考核）。*店铺销售额：考核期内店铺所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外）。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。*电脑整机类目（除服务器、平板电脑及配件、笔记本配件）中店铺的经营品牌为联想（Lenovo） 、thinkpad、惠普（HP）、戴尔(DELL)、华硕(ASUS)、华为（HUAWEI）、Apple、 微软（Microsoft）、小米（MI）、宏碁(Acer)、神舟(HASEE)及机械师（MACHENIKE）的，月均销售额要求为不低于100万，其他品牌月均销售额要求为不低于5万。3.店铺在考核期间，京东开放平台风向标累计三个自然月最后一天数据处于所在二级类目的末位3%。（仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核，指标取每个自然月最后一天的数据）。4.考核期内店铺存在2次及以上行政处罚的。5.考核期内店铺累计3个自然月存在工商投诉的（经核实确属商家违规的投诉）。6.其他因违反京东JD.COM开放平台在线服务协议或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形。第五章附则1.京东开放平台商家的行为，发生在本管理标准生效之日以前的，适用当时的标准。发生在本管理标准生效之日以后的，适用本标准。2.京东可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本标准已有规定的，适用于本标准。本标准尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。