新养道中医养生会所商业计划书.ppt

<p>单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,文章内容来源于网络，如果侵权或者不当的地方，请联系我删除或者改正。文章内容仅可参考，不能作为科学依据。谢谢！,The content of this article comes from the Internet.If there is any infringement or improper place,please contact me to delete or correct it.The content of the article can only be referred to,not as a scientific basis.thank you!,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,文章内容来源于网络，如果侵权或者不当的地方，请联系我删除或者改正。文章内容仅可参考，不能作为科学依据。谢谢！,The content of this article comes from the Internet.If there is any infringement or improper place,please contact me to delete or correct it.The content of the article can only be referred to,not as a scientific basis.thank you!,2011-03-22,新养道中医会所项目,商业计划书,更,人性化,的服务流程,更,个性化,的按摩手法,更,专业化,的医师团队,更,多元化,的调理服务,.,在,“专业”,与,“非专业”,之间,新养道中医会所为您打开新的财富之门！,融资说明,收益及回报,市场前景综述,行业现状剖析,市场分析,壹,市场分析篇,壹,中医推拿：高认同率，存在庞大需求的潜力市场,消费者对保健按摩,认同率高,，奠定行业社会基础,受传统中医文化影响，消费者对中医理疗项目认知度高，中医按摩以其简洁有效、无毒副作用等优点被越来越多的消费者认可，我国保健市场消费支出的增长速度高达到,30%,以上。,推拿市场供给存在,结构和数量缺口,按国家劳动部门和有关方面预算，我国每千人需要,5,名左右专业保健按摩师，全国需要,800,万保健按摩师；现有专业保健按摩经营者数量较少，领导品牌尚未出现。,现代人,亚健康问题突出,，带动市场空间,现代社会亚健康人群占人群总数的,60%,，预防亚健康已被消费者提上日程，中医保健按摩是目前防病保健、调治亚健康状态比较安全可靠的方法。,B,行业缺口,A,社会基础,C,消费需求,行业现状：运作模式缺陷明显，蕴藏突破机会,市场分析篇,壹,受经济利益驱使，从业人员上岗培训时间短，专业程度低；推拿手法模式化，采用千篇一律的“统一手法”，无法根据客户的要求提供个性化的服务。,受传统计划经济思想束缚，医院中医门诊营销观念落后，开发市场积极性不高；忽视推拿科室的发展与建设，推拿科室的基础设施落后，服务环境较差，推拿业务范围逐步萎缩。,推拿市场呈现休闲与理疗的两级分化，“专业”与“非专业”之间出现行业断层，中间亚健康调理领域缺少关注，同时具备专业理疗和休闲功能的机构尚存在市场空白。,B,观念落后,A,服务不专,C,市场空白,商业化推拿机构,缺乏专业人才和技能,专业中医推拿推拿机构,缺乏市场经营意识,“非专业”和“专业化”,两级分化趋势明显,市场分析篇,壹,巨大潜力的消费市场,缺陷明显的行业现状,它们意味着：,新养道将以,“,变革者”,的姿态更新这个行业的,未来财富模式！,融资说明,收益及回报,项目背景简介,项目简介,核心竞争力分析,项目说明,具体项目内容,市场盈利点说明,盈利及财务说明,贰,项目说明篇,贰,项目背景介绍,新,养道的前身为创办于,XXXX,年的福州知名中医综合调理诊疗机构,颐承堂，经营地点位于福州鼓楼区繁华地段，占地面积逾,800,余平米，主要向社会大众提供中医内科、中医外科、中医妇科、中医儿科、中医理疗科、中医针灸科、中医美容科、中医眼科等多个中医专业学科的综合调理诊疗业务。,目前机构共有工作人员,15,人，专业医师,8,名，这些医师在中医行业均具备较长时间的一线从业经历，业务技术及业务经验均为行业内一流水准，在省内中医领域拥有极高的专业口碑。凭借多年的踏实经营与行业运作几点，机构在福州区域内获得了众多消费者的广泛认同，成为福州这一领域的一线品牌之一。,项目说明篇,贰,项目简介,未来的新养道项目将由一楼：颐承堂中医门诊与二楼：新养道中医推拿所共同组成，这种,双重运营结构,的项目模式也属行业首创：,新养道,中医推拿,颐承堂,中医门诊,针对亚健康人群提供专业中医调治服务,为中高端客户提供个性化推拿理疗服务,+,=,新养道,项目,项目说明篇,贰,项目简介,新养道项目整体建设思路：,前期,【,项目,1-2,年,】,后期,【,项目,2,年后,】,以专业推拿为项目的市场突破口，放大核心竞争优势，配合产品、服务及场地环境的优化，打造财务基石与市场口碑积淀。,后期围绕中医推拿，推动其他项目优化升级（如配合一楼中医门诊经营，跟进中医养生产品研发等），丰富项目所能提供的服务内容,将新养道打造成为一个拥有一流中医指导，为高端客户提供量身定制的健康服务的专业会所,项目说明篇,贰,项目简介,新养道项目整体发展,“三步走”,战略：,放大项目核心优势，以中医专业推拿为切入点，提供企业的基本生存保障，以此带动其他项目的优化升级，为最终实现中医亚健康管理中心奠定基础。,以问诊服务为先导，细分服务项目，针对不同的人、不同的症状采用不用的手法、力道进行个别对待。,特色推拿发展初具规模时，跟进中医养生产品研发，提供多样化产品（丸散丹膏四大类），为顾客提供,”,由内而外,”,的养生体验。,积累一定的顾客资源和品牌效应时，通过丰富产品内容及增扩软硬件设施，专业打造中医亚健康管理会所。,step 1,step 2,step 3,项目说明篇,贰,项目简介,新养道项目亮点与愿景：,项目愿景,项目,亮点,短期：在中医推拿综合调理领域成为区域内一线机构，赢得市场及顾客的认同,长期：成为福州首屈一指的时尚中医亚健康管理会所,项目说明篇,贰,核心竞争力剖析,怎样的竞争优势,支持新养道获得,商业成功,？,人性化,的问诊服务，提升品牌专业度,项目说明篇,贰,内设中医门诊，为消费者提供专业的问诊服务，医师与患者,沟通时间充足,，约为,40,分钟左右，通过,“沟通,疏导,对症开方”,为消费者提供最人性化的服务体验。,目前市面上的推拿会所尚未提及问诊程序，问诊服务成为突显新养道专业形象的优势。,个性化,的推拿手法，,满足顾客不同需求,新养道细分推拿服务项目，针对不同的人、不同的症状采用不同的手法、力道进行个别对待，消费者需求逐步提高，真正根据需求提供,量身定制的个性化专属服务,才能打动消费者的心。,新养道有别于其他推拿会所千篇一律的“统一手法”，具备相当的竞争优势。,项目说明篇,贰,专业化,的医师团队，,护航品牌运营建设,项目说明篇,贰,聚集数名知名老中医，这些医生均有较长时间的从医经历，均为,省内一流中医师,，具备优秀的临床经验。此外，创办人出生中医世家，,医师资源丰富,，为优化壮大医师队伍提供保证。,多元化,的调理服务，,凸显新养道差异化经营特色,与普通机构的推拿服务相比，新养道项目除了能够提供专业化、人性化的针对型推拿诊疗服务之外，还将根据客户的不同特质，提供,贴身定制型的药膳、药茶等食疗型日常调理服务,，真正意义上实现了,从内到外的身心调养,。这一点为市面上同类机构所不具备，为本项目的首次独创。,项目说明篇,贰,在颐承堂原有的项目基础之上，将门诊与推拿两大项目进行空间区隔设计：,一楼主营颐承堂中医门诊，二楼运作新养道中医推拿。项目整体工作将以,中医推拿的建设,为核心，同时配合开展,产品,、,服务,、,人员,及,环境,四个层面的变革创新，最终达成项目的运营目标。,项目说明篇,贰,具体项目内容,重点针对推拿项目进行产品线的改进设计，以“脊柱推拿”作为核心项目，针对不同人群设计不同内容的推拿调理疗程，同时配合药膳、药茶等调理手段，为客户提供贴身定制的亚健康推拿调理服务。,新养道,中医推拿,产品方面,人员方面,环境方面,服务方面,从客户进门至最终服务结束建立一条完整的人性化服务流程，通过建立客户关系档案，为完善服务提供依据。通过提供增值服务，从细节上为顾客营造宾至如归的消费感受。,根据新养道推拿的养生调理这一品牌内涵，以日式风格为基调，整改新养道室内装潢及格局，合理规划五大功能区域，保证客户在诊疗过程的完美体验。,根据建设需求合理配备服务人员，通过技能培训、人员分级、制度执行，强化团队服务意识，培养一批高素质专业化人才。,项目说明篇,贰,具体项目内容,以“脊柱推拿”作为核心项目进行运营，配合传播等工作，凸显新养道中医推拿的“专业化”优势,根据不同类型人群的需要，进行调理项目的细化设计，满足不同人群的养生需求。如针对职场群体，对颈椎、腰椎进行重点推拿；针对老年群体，对腰椎、腿脚部位进行重点推拿,提供贴身定制的药茶、药膳类调理服务，如根据顾客的体质特点，设计补气、活血、滋阴等不同类型药茶、药膳制品。,项目说明篇,贰,具体项目内容,产品方面：,产品线创新,服务方面：,根据细分客群需求，开设特色中医推拿大讲堂（如妈妈课堂、女性课堂）、中医养生知识讲座，传承中医养生文化，全面提升顾客体验值。,强化服务意识，通过细分服务岗位（如添置迎宾人员、顾客咨询专员），为顾客营造宾至如归的消费氛围。,详细记录顾客需求与喜好、邀请顾客填写反馈意见表，建立客户关系档案，为持续完善服务提供依据。,执行人性化服务流程，配合（茶点供应、会员回馈等）增值服务，提升会所高品质的服务形象。,项目说明篇,贰,具体项目内容,全体验提升,人力方面：,根据建设需求和客户流量，配备相应数量的医师、医助以及导诊，实行贴身的客户服务,对推拿技师进行级别划分，并针对不同级别人员进行不同层级培训，以此提高技师团队整体技术水平,制定技师晋升制度，以此提高员工服务积极性，同时吸纳外部专业人才，打造专业中医服务团队,项目说明篇,贰,具体项目内容,专业度打造,环境方面：,迎合目标群体追求品质的个性，精选竹木、石材等体现文化质感的装潢材料打造纯日式风格的按摩会所,合理规划功能区域，设置推拿区、养生大讲堂、休闲体验区、淋浴室、会员服务区五大区域，增扩各项软硬件设施，根据顾客需求最大程度优化消费环境,选用蕴含中式文化的饰品装饰（如书法墙、莲花、纱蔓、线帘等），陈列摆设特色中医用品或趣味养生字画，打破中医沉闷风格，提升整体格调,项目说明篇,贰,具体项目说明,整合式优化,营造空间修身体验，运用现代视听技术营造温馨气氛，如在会所内播放轻音乐、放映养生常识影像。,盈利点分析,项目盈利大体分为两区块，包括一楼颐承堂中医门诊及二楼新养道中医会所两个部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：,一楼,中医门诊,二楼,中医会所,挂号登记费,诊疗费,：,不同等级医生收取费用不同,医药费,：,包括中草药、部分西药,煎药费,：,为有需要的客人所提供的熬制中药服务，,收取的相应费用,项目说明篇,贰,一楼,中医诊所,二楼,中医会所,第一阶段：,1.,推拿费,2.,会员制费用：分年费、月费,3.,其他预存卡类收费,第二阶段：,1.,会员制费用：按照金卡、银卡等会员等级相应收取不同的年费、月费,2.,推拿费,3.,养生产品：自主研发的养生产品的出售,4.,外围资源活动费：进而借助口碑获得外围机构的合作，以会员养生服务的形式获得合作方的合作费用,第三阶段：,1.,会员制费用,2.,体检检测费,3.,健康方案定制费：根据客户需求设计不同档次健康方案，相应收取不同费用,4.,养生产品,5.,外围资源活动费,盈利点分析,项目说明篇,贰,项目盈利大体分为两区块，包括一楼颐承堂中医门诊及二楼新养道中医会所两个部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：,盈利及财务说明,财务收入预期（第一期年收入），保守估算为,4,320,000,元,项目说明篇,贰,项目,说明,收益,备注,中医,诊所,诊疗,6000,元,*30,天,*12,个月,=2160000,元,2,，,160,，,000,元,-,中医,会所,推拿,预估年收入为,180,000,元,/,月*,12,个月,2,，,160,，,000,元,-,会员费,长期收益,根据具体情况另行计算,按照金卡、银卡等会员等级相应收取不同的年费、月份等,养生产品费,-,身体检测费,（后期）,不同检测项目收取费用不同,健康方案定制费,（后期）,根据客户需求设计不同档次健康方案，相应收取不同费用,外围资源活动费,（后期）,借助口碑获得外围机构的合作，以会员养生服务的形式获得合作方的合作费用,分类,项目,价格（元）,数量,月总和（元）,年度总和（元）,人力支出,拿药员（一楼）,按人均,4,000,元计算,4,108,000,1,296,000,门诊医生（一楼）,1,煎药员（一楼）,3,1,收银员（一楼）,推拿医师（二楼）,3,导诊（二楼）,2,医师助理（二楼）,3,收银员（二楼）,2,运营总监（二楼）,1,总监助理（二楼）,3,总经理（二楼）,1,出纳（共用）,1,1,会计（共用）,保洁员（共用）,1,其他支出,一楼房租,300,60,18,000,216,000,二楼房租,20,700,14,000,168,000,药材,90,000,-,90,000,1,080,000,品牌服务费,20,000,-,20,000,240,000,总计,-,-,-,-,3,000,000,项目说明篇,贰,盈利及财务说明,运营支出预期（第一期年支出），约为,3,000,000,元,项目说明篇,贰,盈利及财务说明,根据一期财务收入,/,支出预估算，新养道项目第一年预估每年净收益数额为：,1,320,000,元,/,年,（,注：前期盈利收入是基于保守的原则核算，未将养身产品收入及其他服务纳入其中。,）,融资说明,收益及回报,融资说明,权益及回报,融资需求,叄,融资说明,中医行业具有周期长的特点，同时，项目提出的“三步走”计划也需要引入多方力量共同支援。因此引入多方资源来共同运作这一项目成为现实的需要。,融资额度,：第一期预期融资,XXX,万元,融资方式,：以,XX,方式支付,融资用途,：主要用于项目的,XX,及,XXX,的需要,融资需求篇,叁,融资说明,融资人权益,项目融资人可获得,XXX,、,XXX,等权益,XXX,：,ABCDEFG,XXX,：,HIJKLMN,回报及还款说明,还款规划,：项目开始盈利后，每年提取纯利润,X%,，优先用于融资人的本金偿还,融资回报,：融资人本金偿还完毕后，每年根据项目股份比例进行分红,融资需求篇,叁,权益及回报,融资说明,收益及回报,财务风险,竞争风险,风险防范,政策风险,运营风险,肆,医治疗周期长，相比一般行业，新养道需要更长的时间来建立口碑，因此资金的回收需要较长的时间。,国家政策与法律目前对中医推拿行业的规定较模糊，未来国家政策与法律的变化可能会对新养道造成影响。,控制运营成本，最大限度提高现有资金的使用效率；,拓展营收项目，积极与其他资源方合作，提升盈利空间。,加强政府关系公关，规避可能遇到的风险；,敏感项目（如药剂药方类）主要向内部客户进行销售，降低运作风险。,财务风险,政策风险,对 策,风险防范篇,肆,风险及防范,来自同行业的竞争：如方回春堂、同仁堂等,来自市场模仿者增多的风险，同模式竞争者增多，导致市场份额下降,主要体现于人员流动性。部分医师、学员在有所成的情况下跳槽，致使新养道需重新培养人才，从而导致人力成本的增加。,加大宣传力度，让消费者了解我们的特色和差异；,从内部环境、服务流程等各方面区隔竞争对手，降低恶性复制可能性。,制定完善的人力资源管理体系，保证内部人员的凝聚力与稳定性；,开展内部文化建设工作，提升工作人员对机构的忠诚度。,竞争风险,运营风险,对 策,风险防范篇,肆,风险及防范,谢 谢 阅 读,诚意伙伴 期待分享,</p>