【拆书阅读笔记】-《用图表说话》麦肯锡商务表达.pptx

图图表表说话说话肯锡商务沟通完全具箱世界著名管理咨世界著名管理咨询询公司公司肯肯锡锡公司公司负责负责形象化沟通的主管形象化沟通的主管图表说话是唯本从观众需求出发，将技巧和理念系 统结合起来的书。关于报表的制作，演示的法，我们似乎 直处于摸索的状态中主要负责提供有创造性的建议，并协助专业员筹划形象化演 示和书报告，包括设计沟通策略、组织演示梗概、解释数据 或概念、推荐图表图等最佳形象化模式，设计情节串联图 板，训练演示者作者：基恩作者：基恩泽泽拉拉兹兹尼尼录Contents1从数据到信息2从信息到相对关系3从相对关系到图表选择图选择图表的步表的步骤骤从数据到信息第第步：决定你的信息步：决定你的信息选择合适的图形关键在于 你，作为个设计者，先，最重要的是明确你想 要表达的具体信息从信息到相对关系第第步：确定相步：确定相对对关系关系你决定的信息在定程度 上包含5种基本类别中的 种：成分、项、时间序 列、频率分布及相关性。第三步：第三步：选择图选择图表形式表形式每种相对关系都会相应 引导出5种相对的图表形式从相对关系到图表11第步:决定你的信息第第步步:决定你的信息决定你的信息关键点1：不同图表表达的意思不尽相同关键点2：注意不同，表达的信息也不相同 关键点3：标题要体现你想表达的关键信息公司公司A公司公司B北部13%39%南部35%6%东部27%27%部25%28%利这些数据画出尽可能多的草图，注意：越多越好。练习练习：利：利这这些数据画出尽可能多的草些数据画出尽可能多的草图图1份每个地区的份每个地区的销销售百分售百分公司公司A25%35%27%公司公司B28%27%6%39%部13%北部东部南部南部北部部东部关关键键点点1：不同不同图图表表达的意思不尽相同表表达的意思不尽相同饼图强调的是A公司和B公司的组合销售量不同公司公司A部东部南部北部0%10%20%30%40%13%35%27%25%公司公司B部东部南部北部0%10%20%30%40%39%6%27%28%关关键键点点1：不同不同图图表表达的意思不尽相同表表达的意思不尽相同条形图强调的是A公司和B公司的销售额所占的百分随着地域的不同改变公司公司A南部东部部北部0%10%20%30%40%13%25%27%35%公司公司B北部部东部南部0%10%20%30%40%6%39%28%27%关关键键点点1：不同不同图图表表达的意思不尽相同表表达的意思不尽相同A公司销售额是南部最 B公司的销售额是北部最公司公司B南部东部部北部39%28%27%6%13%25%27%35%公司公司A关关键键点点1：不同不同图图表表达的意思不尽相同表表达的意思不尽相同A公司销售额是南部最，B公司在南部的销售额最低部东部南部北部39%6%28%13%35%27%27%25%公司A公司B关关键键点点1：不同不同图图表表达的意思不尽相同表表达的意思不尽相同在南部地区，A公司与B公司相在利润上以个巨的差额领先；在东部地区，A公司与B公司势均敌；在北部地区，A公司则明显落后于B公司产产品品A产产品品B产产品品C总计总计1882671212943081323103368147411339715951224013175产产品品销销售量，售量，单单位：千美元位：千美元你的注意可能集中在15的总销售额变化趋势以及销售额格随时间变化的规律，那么你的信息就是:1以来以来销销售售额额正在正在稳稳步提升步提升关关键键点点2：注意注意不同，表达的信息也不相同不同，表达的信息也不相同产产品品A产产品品B产产品品C总计总计1882671212943081323103368147411339715951224013175产产品品销销售量，售量，单单位：千美元位：千美元在5，产品的销售额幅领先产品B和关关键键点点2：注意注意不同，表达的信息也不相同不同，表达的信息也不相同产产品品A产产品品B产产品品C总计总计188267121294308132310336814741133971595122401317570%23%7%100%产产品品销销售量，售量，单单位：千美元位：千美元在5，产品销售额所占例是公司所有产品中最的关关键键点点2：注意注意不同，表达的信息也不相同不同，表达的信息也不相同产品的销售额幅领先产品B和产品销售额所占例是公司所有产品中最的使使相同的数据却得到完全不同的信息，相同的数据却得到完全不同的信息，强调销售额还是排名是你决定的，这个决定就是你要表达的信息关关键键点点2：注意注意不同，表达的信息也不相同不同，表达的信息也不相同这样这样的的标题标题很神秘很神秘公司的公司的销销售售额趋势变额趋势变化化 产产品地域品地域产产分布分布 资产资产分配百分分配百分雇雇员员年年龄龄分布分布薪薪与利与利润润的关系的关系关关键键点点3：标题标题要体要体现现你想表达的关你想表达的关键键信息信息46%34%13%7%部各地区所占利各地区所占利润润的的北部百分百分东部南部这张图这张图你想表达什么信息呢？你想表达什么信息呢？猜猜猜：猜：这张图这张图你想表达什么信息呢？你想表达什么信息呢？46%34%13%部北部各地区所占利各地区所占利润润的百分的百分东部南部46%34%13%部东部北部各地区所占利各地区所占利润润的百分的百分南部些观众可能认为你想说：部地区利部地区利润润占公司占公司总额总额近半近半些观众可能认为你想说：北部收益份北部收益份额额最最“各地区所占利润的百分”来做图表标题，不如下红字来做表题，最好还把你想表达的数据着重表 达出来，例如换种颜。关关键键点点3：标题标题要体要体现现你想表达的关你想表达的关键键信息信息1-8的的订单订单数量数量0204060801 2 3 4 5 6 7 8订单数你可能在向你可能在向观观众众传传达以下信息：达以下信息：订单的数量在增订单的数量在上下波动在8，订单的数量到达了最点在8个中，有两个订单的数量在下降关关键键点点3：标题标题要体要体现现你想表达的关你想表达的关键键信息信息22第步:确定相对关系成分相成分相对对关系关系项项相相对对关系关系时间时间序列关系序列关系频频率分布相率分布相对对关系关系相关性相相关性相对对关系关系第第步步:确定相确定相对对关系关系在在个成分相个成分相对对关系关系，我，我们们的的兴兴趣主要在于每趣主要在于每个部分所占的百分个部分所占的百分。如：如：在5份，A产品预计将占到公司总销售额的最份额。2005年客户的市场份额少于整个业10%。成分：占成分：占总总体的百分体的百分1.成分相成分相对对关系关系在在项项相相对对关系关系，我，我们们想要想要较较事物的排列事物的排列法。他法。他们们是差不多，是差不多，还还是是个个另另个更多或更少？个更多或更少？如：如：在5份，A产品的销售额相当于B、C销售额之和。销售额中顾客的回报排名第四。项项：项项的排名的排名2.项项相相对对关系关系时间时间序列相序列相对对关系：关系：对对它怎么随着它怎么随着时间变时间变化感化感兴兴趣；它每星期、每趣；它每星期、每、每季度、每季度和每年的和每年的变变化化趋势趋势是增是增的、减少的、上下波的、减少的、上下波动动的或者是基本保持不的或者是基本保持不变变。如：如：从1以来销售额稳定增。投资回报在过去的5年急剧下跌。时间时间：如何随着：如何随着时间变时间变化化3.时间时间序列关系序列关系各数各数值值范范围围内个包含了多少个内个包含了多少个项项。如：如：在5，多数地区的销售额在1,000到2,000美元之间。多数的出货要5到6天的时间交付。频频率：率：项项的分布情况；的分布情况；4.频频率分布相率分布相对对关系关系两个两个变变量的关系是否符合你所想要量的关系是否符合你所想要证证明的模式。明的模式。如：如：5份销售业绩显示出销售业绩与销售员的经验没有联系。CEO的薪并不随着公司规模的变化改变。相相对对性：性：变变量之量之间间的关系的关系5.相关性相相关性相对对关系关系33第三步:选择图表形式饼图条形图柱形图折线图散点图第三步第三步:选择图选择图表形式表形式饼 图条 形 图柱 形 图折 线 图散 点 图成分项时间序列频率分布相对性第三步第三步:选择图选择图表形式表形式表示成分最好使饼图。在使中不宜多于不宜多于6种成分种成分。如果你的使超过了6种，那么就选择6种最重要的，并将未选中的列为“其他”的范畴。因为的 眼镜较习惯于按顺时针向进观察，所以应该将最重要的部分放在将最重要的部分放在紧紧靠靠12点点钟钟的位置，并且的位置，并且 使使强强烈的烈的颜颜对对以以显显示突出示突出（如在背景下使），或者在图中使最强烈的 阴影效果，或者将此部分与其他部分分离开。或者将此部分与其他部分分离开。如果没有哪个部分其他部分更加重要，那么就应该考虑让它们以到的顺序排列，并且以 同种颜或者脆不使阴影来绘制图表的每个部分。成分：占成分：占总总体的百分体的百分第三步第三步:选择图选择图表形式表形式9%10%23%59%第季度 第三季度第季度 第四季度第四季度第四季度销销售售额额所占所占例最少例最少10%23%59%第季度 第三季度第季度 第四季度第四季度第四季度销销售售额额所占所占例最少例最少9%红标注突出数据 并放置在12点向分离出来单独显示成分：占成分：占总总体的百分体的百分9%10%23%59%第季度 第三季度第季度 第四季度第四季度第四季度销销售售额额所占所占例最少例最少9%10%23%59%第季度 第三季度第季度 第四季度第四季度第四季度销销售售额额所占所占例最少例最少环形图也是商业图表中得较多的成分：占成分：占总总体的百分体的百分在条形图中，要做到保持条形要做到保持条形图图之之间间的距离的距离条的条的宽宽度度。使使最能形成最能形成对对的的颜颜及阴影来及阴影来强强调调重要的重要的项项，以此来强调信息的标题。为为了突了突显显数数值值，可在，可在顶顶端（或者在底端）使端（或者在底端）使个刻度尺，或者在条形末尾个刻度尺，或者在条形末尾标标注数字，但是注意不要注数字，但是注意不要 两者同两者同时时使使。如果你只是想简单标示项间的关联，可刻度尺；如果数字对你很重要那么就是数字。有时，使刻度尺的同时标示个需要特殊强调的数值，也是个好办法。项项：项项的排名的排名第三步第三步:选择图选择图表形式表形式0200400600800宗庆后家族李锂家族梁稳根李彦宏张茵家族财富（亿）宗宗庆庆后家族仍是中国后家族仍是中国富富数据来源：胡润中国排榜项项：项项的排名的排名2005200620072008200920102011201220132014036912全球全球机游机游戏营业额戏营业额不断增不断增单位:10亿美元数据来源：Digi-Capital2011年全球电游戏业投资报告项项：项项的排名的排名选择柱状图或折线图取决于哪个较便。如果你的图表中只有少的个点（如7到8个），那么就是柱形图；反之，如果你必须在图中展示20多年来每个季度的变化趋势，你最好还是使折线图。柱状图强调的是数量的级别，更适合于表现在段时间发的事件，产量的数据很适合这个领域。折线图强调的是度的运动及图像的变换，因此展示数据的发展趋势时最好使它，存货量就是个很好的 例。时间时间：随着：随着时间变时间变化化第三步第三步:选择图选择图表形式表形式01325385020072008200920102011201220132014电视游戏机游戏在线游戏电脑游戏游戏植告全球全球电电游游戏戏各部各部收收单位:10亿美元数据来源：Digi-Capital2011年全球电游戏业投资报告时间时间：随着：随着时间变时间变化化两种主要应，第种是在所有样本中进归纳，在这是来预测险、可能性或者机会的。另种是描述确定性（不确定性），如掷骰游戏中，在所有的可能性中猜七点的概率。当只使数据时，柱形图要好些，当数量很多时最好使折线图。频频率：率：项项的分布情况；的分布情况；第三步第三步:选择图选择图表形式表形式0751502253000255075100销量多数的多数的销销售售额额在在30元元50元之元之间间频频率：率：项项的分布情况的分布情况显示两种变量符合或是不符合你所希望出现的模板。成对条形图案只在数据组较少时才会起作。如果数据超过了15组甚更多时，那么你最好不要再标记出每个点，应该换为使个更加紧密的散 点图。相相对对性：性：变变量之量之间间的关系的关系第三步第三步:选择图选择图表形式表形式0220408060单位/销售量0折扣与折扣与销销售量之售量之间间没有关系没有关系折扣/美元864相相对对性：性：变变量之量之间间的关系的关系选择图选择图表的步表的步骤骤从数据到信息第第步：决定你的信息步：决定你的信息选择合适的图形关键在于 你，作为个设计者，先，最重要的是明确你想 要表达的具体信息从信息到相对关系第第步：确定相步：确定相对对关系关系你决定的信息在定程度 上包含5种基本类别中的 种：成分、项、时间序 列、频率分布及相关性。第三步：第三步：选择图选择图表形式表形式每种相对关系都会相应 引导出5种相对的图表形式从相对关系到图表