辽宁中医药大学《中小企业融资管理》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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辽宁中医药大学《中小企业融资管理》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、当一家公司面临市场需求的快速变化时，以下哪种组织结构更能适应这种情况？（ ）
A. 高度集权的直线职能制
B. 灵活的矩阵制
C. 层级分明的事业部制
D. 稳定的官僚制

2、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（ ）
A. 短期合同关系 B. 长期合同关系 C. 战略联盟关系 D. 合资企业关系

3、在市场营销的渠道选择中，对于价值高、技术复杂的产品，以下哪种渠道更合适？（ ）
A. 直接渠道 B. 间接渠道 C. 宽渠道 D. 短渠道

4、在企业的绩效反馈与沟通中，以下哪种方式更能帮助员工理解绩效评估结果并制定改进计划？（ ）
A. 书面反馈
B. 面对面沟通
C. 小组讨论
D. 在线反馈

5、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。以下哪种情况更有利于企业的创新？（ ）
A. 严格的等级制度，限制员工之间的交流
B. 鼓励跨部门合作，提供创新的奖励机制
C. 拒绝尝试新的技术和方法，坚持传统模式
D. 管理层对创新想法持怀疑态度，不给予支持

6、在企业的战略控制过程中，以下哪种控制方式关注的是战略实施的过程和细节？（ ）
A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 以上都是

7、企业在制定绩效考核体系时，需要平衡多个指标。对于销售部门的员工，以下哪种绩效指标更能准确反映其工作成果？（ ）
A. 销售额
B. 客户满意度
C. 销售利润率
D. 市场份额

8、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（ ）
A. 定期给客户发送促销信息
B. 建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题
C. 不断拓展新客户，忽视老客户的需求
D. 只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求

9、在企业的预算管理中，零基预算法与增量预算法相比，具有以下哪种特点？（ ）
A. 更注重历史数据
B. 更能节约成本
C. 编制过程更简单
D. 以上都不是

10、在组织设计中，部门化是一个重要的概念。按照职能部门化的方式组织企业，其优点包括以下哪项？（ ）
A. 提高工作效率
B. 促进部门之间的竞争
C. 便于跨部门协调
D. 培养通才型管理者

11、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？（ ）
A. 敏感性分析
B. 蒙特卡罗模拟
C. 决策树分析
D. 以上都是

12、在企业的运营绩效管理中，以下哪个指标更能反映企业运营过程中的资源利用效率？（ ）
A. 资产周转率
B. 毛利率
C. 净利率
D. 市盈率

13、在组织变革过程中，某公司计划对其组织结构进行大规模调整，这可能会导致部分员工的利益受损，从而引发员工的抵制情绪。为了减少这种抵制，公司在变革前应该重点做好哪方面的工作？（ ）
A. 加强与员工的沟通和培训
B. 迅速推进变革以减少阻力
C. 提供丰厚的补偿方案
D. 寻求高层领导的强力支持

14、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？（ ）
A. 仅依据上级的主观评价
B. 以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈
C. 只看员工的工作态度，不考虑工作成果
D. 随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现

15、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？（ ）
A. 供应商的交货及时性 B. 供应商的产品价格 C. 供应商的企业文化 D. 供应商的质量管理体系

16、在进行人力资源规划时，以下哪种方法更能预测未来的人力资源需求？（ ）
A. 经验预测法
B. 比率分析法
C. 德尔菲法
D. 回归分析法

17、在组织的冲突管理中，建设性冲突能够促进组织的发展。以下哪种冲突属于建设性冲突？（ ）
A. 由于资源分配不均导致的部门之间的冲突 B. 为了改进工作流程而产生的不同意见的冲突 C. 由于个人恩怨引起的员工之间的冲突 D. 由于权力争夺引发的管理层之间的冲突

18、在进行项目风险管理时，以下哪种风险应对策略更适合风险发生可能性高、损失大的情况？（ ）
A. 风险规避
B. 风险减轻
C. 风险转移
D. 风险接受

19、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？（ ）
A. RFM 模型
B. 人口统计学细分
C. 心理细分
D. 地理细分

20、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？（ ）
A. 较高的利率水平 B. 稳定的现金流 C. 严格的债务契约 D. 不确定的市场前景

21、在企业的供应链合作伙伴选择中，以下哪种合作伙伴更能带来长期的竞争优势？（ ）
A. 价格最低的供应商 B. 交货最快的供应商 C. 能够提供创新解决方案的供应商 D. 规模最大的供应商

22、在组织设计中，以下哪种原则更强调根据工作的专业化分工来划分部门？（ ）
A. 统一指挥原则 B. 分工协作原则 C. 管理幅度原则 D. 权责对等原则

23、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（ ）
A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 情景分析法
D. 以上都是

24、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源、控制进度和确保项目目标的达成。以下哪种项目组织结构更适合跨部门、跨地域的大型复杂项目？（ ）
A. 职能型组织结构 B. 项目型组织结构 C. 矩阵型组织结构 D. 直线型组织结构

25、在企业的战略分析工具中，以下哪种工具更适用于分析企业的内部资源和能力？（ ）
A. PEST 分析 B. 波特五力模型 C. SWOT 分析 D. 价值链分析

26、在决策过程中，理性决策模型假设决策者能够获取完全的信息并做出最优决策。但在现实中，往往会受到多种限制。以下哪一项不属于这些限制？（ ）
A. 时间压力 B. 有限的认知能力 C. 明确的决策目标 D. 不完全的信息

27、在组织冲突管理中，不同部门之间因为资源分配问题产生了冲突。以下哪种冲突解决方式更有利于从根本上解决问题？（ ）
A. 妥协 B. 合作 C. 强制 D. 回避

28、一家企业在制定生产计划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对生产能力的影响最直接？（ ）
A. 设备数量和性能
B. 员工数量和技能水平
C. 原材料供应
D. 生产工艺和流程

29、某企业的成本结构中，固定成本占比较高。在市场需求下降时，以下哪种策略更有助于降低成本？（ ）
A. 减少产量
B. 降低产品价格
C. 增加广告投入
D. 开发新产品

30、在企业的知识管理中，以下哪种方式更有助于促进知识的共享和创新？（ ）
A. 建立知识库
B. 开展培训课程
C. 组织知识竞赛
D. 设立知识社区

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）项目管理在企业的新产品开发、工程建设和业务变革等方面发挥着重要作用。请深入论述企业如何进行项目的启动、规划、执行、监控和收尾，有效地管理项目进度、成本、质量和风险，并结合实际项目案例进行分析。

2、（本题5分）绩效管理是企业管理的重要手段。请论述绩效管理的体系构建、绩效评估的方法以及如何通过绩效管理提高员工的工作绩效。

3、（本题5分）人力资源管理是企业管理的核心之一。请全面论述人力资源管理的主要职能，如人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等，并分析如何通过有效的人力资源管理来提高员工的工作满意度和绩效，促进企业的可持续发展。

4、（本题5分）探讨团队合作的重要性和方法。分析团队合作的优势、障碍和促进团队合作的方法，如团队建设活动、沟通技巧培训等。

5、（本题5分）探讨企业文化建设的策略和方法。分析企业文化建设的步骤、方法和关键因素，以及如何塑造具有特色的企业文化。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）详细说明群体决策的优缺点，探讨如何提高群体决策的质量和效率。

2、（本题5分）分析战略联盟中的联盟绩效评估指标和方法，举例说明如何评估战略联盟的绩效。

3、（本题5分）简述企业文化的塑造和传播途径，以及如何使企业文化深入人心并推动企业发展。

4、（本题5分）在企业的人力资源管理中，如何进行人才的继任规划，确保关键岗位的顺利交接和企业的持续发展？

5、（本题5分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）一家酒店的人力资源管理存在漏洞，员工招聘和培训效果不佳。研究如何优化人力资源管理流程。

2、（本题10分）某化妆品企业在市场竞争中，品牌定位不够清晰，无法与竞争对手形成差异化。请探讨该企业应如何明确品牌定位？

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