2023沈阳长白万象汇新媒体运营方案.pdf

长白万象汇新媒体年度服务方案3万象汇聚 精致不止Project positioning项目定位：精致生活，腔调社交项目愿景：十年创新定制，万象汇领衔作品生活主张：漫寻精致日常品牌业态：影院、书店、数码、餐饮、儿童亲子、运动、美容美发、时尚轻奢、家居、超市10大甄选业态目标客群：家庭客群、悦己客群长白万象汇长白万象汇-项目定位项目定位Project DNA长白万象汇长白万象汇-项目项目DNADNA多元LIFE丰富生活化的消费场景，探索多元、惬意、潮流、智慧的生活之旅艺术LIFE以艺术、文艺、潮流、时尚元素，打造地标商业，开启艺术剧场之旅精致LIFE量身定制的创新消费体验，打造属于用户独有的腔调社交场景和氛围社交LIFE以城市客厅为切入点，打造社交消费场景，扩大长白社交生活边界Project DNA长白万象汇长白万象汇-项目项目DNADNA多元LIFE10大甄选业态众多甄选首店，覆盖日常生活所接触的方方面面书店书店超市超市美容美容美发美发影院影院餐饮餐饮运动运动数码数码时尚时尚轻奢轻奢家居家居儿童儿童亲子亲子Project DNA长白万象汇长白万象汇-项目项目DNADNA精致LIFE首个全杜比影院、主题亲子空间、生态精品超市，“一味一店”美食体验，以全品类品牌门店升级，不断将精致日常的理念以现实呈现（万象影城）（Me Club）（生态超市）Project DNA长白万象汇长白万象汇-项目项目DNADNA艺术LIFE中庭的“万家灯火”设计主题，室外采用米兰灯光展的艺术设计等众多“定制化”巧思，大型永久性室内艺术装置光之域，都印刻着沈阳长白万象汇“仅此一家”的独特艺术氛围(万家灯火)（光之域）（户外灯光）Project DNA长白万象汇长白万象汇-项目项目DNADNA项目首创的文化社交空间城市客厅，连结城市与人，构建一处心灵的归属空间；长白首个NO.199餐酒街区，为整个长白区域扩大了餐饮之外的社交边界（城市客厅)（NO.199餐酒街区）社交LIFECustomer insights长白万象汇长白万象汇-客群洞察客群洞察80-9080-90后后 白领家庭白领家庭 生活安稳，消费多元，愿意为品质生活买单。追求生活中的小确幸95-0095-00后后 Z Z世代年轻人世代年轻人 活在当下，消费自主，愿意为兴趣爱好买单。创造生活中的喜悦Customer insights长白万象汇长白万象汇-客群洞察客群洞察有独立的想法，注重物质 以 外 的精 神 文 化 享精 神 文 化 享受受，会被细节、温度、文化、精神等打动，并愿意为此消费不仅仅满足日常的购物需求，更是和朋友、同事聚会的好地方，是与家 人休 闲 互 动休 闲 互 动的 必 选之地具有较强的娱乐意识娱乐意识，有着自己独特的生 活 爱好，对于当下的流 行 娱乐活动有着浓厚的兴趣具有较强的社交需求社交需求，关 注 外 部 世 界，随 手 一个 短 视 频，走 到 哪 里 拍到 哪 里，敢 于 把 自 己 的生活展示出来 休闲娱乐休闲娱乐 品质生活品质生活 日常需求日常需求 社交平台社交平台项目进入第三个运营年项目进入第三个运营年如何保持吸粉力，如何保持吸粉力，持续圈粉持续圈粉？如何借助平台，如何借助平台，扩大项目影响力和传播效果扩大项目影响力和传播效果？如何产生裂变，如何产生裂变，实现客流转换和流量变现实现客流转换和流量变现？长白万象汇长白万象汇-运营思考运营思考Operational thinkingPart three 运营策略Operational strategy长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析设计优势：主题鲜明、用色大胆，画面很有质感，符合目标客群和当下年轻群体的审美要求长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析设计可提升点：部分带有动效的头图会出现字体模糊的情况，对阅读体验有一定影响长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析互动优势：推文运用了长图文、SVG动效、插画等形式，增强了文章新鲜感和趣味性，同时增加了用户的停留时间长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析互动优势：顶部带有福利banner，有助于提升用户完读率可提升点：版尾设计色调略显单调，且有一定程度的模糊长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析内容优势：内容涵盖亲子、美食、活动、购物、公益等，能够满足用户的多样化需求长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析内容可提升点：正文多为活动促销、福利放送信息，缺少阅读趣味性，且篇幅过长，文字信息过多，阅读体验不够，突显不出重点信息长白万象汇长白万象汇-运营分析运营分析小结设计风格精美但不够精致互动形式多样但不够新鲜内容涉及多元但不够有趣“制作精良的信息发布栏”有哪些相关品牌的新媒体运营思路，是值得借鉴和参考的呢？社区大型商业综合体龙湖上海宝山天街以周边社区家庭型客群为主要目标群体，突出了对儿童教育、服务和体验上的比重。项目涵盖了亲子、零售、餐饮、休闲娱乐等全业态布局，是宝山商业综合体，也是上海大型居住区内首家大型商业综合体长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析设计设计以插画为主，契合目标群体对可爱和萌趣的审美要求宝山天街宝山天街长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析内容紧跟热点，以话题、现象或者用户心理切入文章主题，文字风格符合当下年轻群体的阅读习惯，拉近与用户之间的距离感宝山天街宝山天街长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析排版排版水平在线，主次分明，重点信息突出，方便用户获取信息宝山天街宝山天街华中星级商业旗舰汇聚了引领全球前沿时尚的购物中心、省内最高的甲级写字楼以及奢华大气的五星级酒店，从高端奢侈零售到年轻潮流时尚，从国际美馔到本地美食，齐集娱乐、生活时尚、文化及餐饮的一站式顶级体验长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析长沙长沙IFSIFS设计设计时尚前沿，符合项目本身时尚潮流的定位；视觉风格保持统一，给用户留下深刻印象长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析长沙长沙IFSIFS互动采用新颖、有趣的互动形式，比如猜灯谜、微信聊天等SVG互动展现形式，与用户深度互动，提升用户的阅读趣味性长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析长沙长沙IFSIFS内容内容多元，除时尚、美食、活动等以外，还包含城市文化、人文关怀、热点话题等，形成特色专栏；文章频繁使用动图、视频，更能增强用户直观感受长白万象汇长白万象汇-竞品分析竞品分析小结设计：风格鲜明，符合项目调性和用户属性内容：内容多元，且有深度，可读性高互动：互动形式新颖，能与用户形成有效的深度互动排版：文字排版优秀，重点突出，便于获取关键信息 不仅要精致，还要精制不仅要精致，还要精制不仅要广度，还要深度不仅要广度，还要深度内容少一点，互动多一点内容少一点，互动多一点Part four 运营规划Operational planning 公众号基础优化公众号基础优化FOUNDATION OPTIMIZATION基础优化基础优化以严选商品，为精致生活提案，以格调场景，催化腔调社交。长白万象汇是集休闲、娱乐、文化、艺术等功能为一体的商业综合体，以新时代商业创新改变着城市面貌，为沈阳商业生态续写无限可能。公众号介绍公众号介绍自动回复自动回复FOUNDATION OPTIMIZATION基础优化基础优化HI！欢迎来到沈阳长白万象汇！这里有最精致的生活，有最新潮的活动，有最前沿的资讯，期待与您一同漫寻精致日常【会员中心】获取会员权益【停车缴费】开启一键停车【万象星商城】尊享会员礼遇【联系客服】024-XXXXXXX点击下方菜单栏发现更多内容会员专享万象生活汇聚服务会员中心会员权益万象星商城电子购物卡购物卡查询楼层导览商务合作品牌招聘停车缴费一键导航菜单栏优化菜单栏优化FOUNDATION OPTIMIZATION基础优化基础优化商务合作品牌招聘停车缴费万象月刊体验官招募MIXC研究所会员权益 会员中心电子购物卡楼层导览 购物卡查询万象星商城一键导航万象生活万象生活会员专享会员专享汇聚服务汇聚服务MIXC研究所体验官招募最新活动万象月刊最新活动字体设置字体设置视觉优化视觉优化字号：13/14号 字间距：1 行间距：1.5/1.75字体颜色：黑色/浅灰 灵活运用各种分割线、小符号VISUAL OPTIMIZATION专属版头版尾专属版头版尾VISUAL OPTIMIZATION视觉优化视觉优化福利banner动态banner各平台账号版尾项目形象区位版尾提供更深度的用户记忆点风格调性风格调性视觉优化视觉优化把脉目标人群的新鲜志趣，分享有质感的城市精致生活。在输出优质内容的前提下，关注视觉上的高级感，保持新媒体风的时尚、会玩的性格。VISUAL OPTIMIZATION年轻时尚年轻时尚亲子温度亲子温度精致质感精致质感精致质感精致质感年轻时尚年轻时尚亲子温度亲子温度H5/H5/轻视频轻视频呈现优化呈现优化RENDERING OPTIMIZATION多形式的H5或轻视频，配以高级感的图片，传递信息更快、更抓眼球、表达更全面长图文长图文呈现优化呈现优化RENDERING OPTIMIZATION插画长图文、横版长图文的形式，更好的场景带入，更新鲜的阅读体验SVGSVG呈现优化呈现优化RENDERING OPTIMIZATION利用SVG互动图文的形式，让用户更多时间停留使其更付出时间成本，更好的展示项目价值点，增加阅读趣味性与用户互动动态海报动态海报呈现优化呈现优化RENDERING OPTIMIZATION区别于传统平面海报的形式,结合动态效果展示项目价值点,增加用户关注度与阅读时长 公众号内容规划公众号内容规划商户商户资讯资讯生活方式生活方式项目动态项目动态用户互动用户互动内容方向内容方向CONTENT ORIENTATION年轻化年轻化用年轻化的语言，丰富有趣的内容吸引消费者关注传播潮流感潮流感紧随热点潮流，切入项目信息，增强互动性有内涵有内涵发掘生活艺术多样性，分享艺术、人文、时尚方面的资讯，塑造品牌高端形象高品质高品质具有独立艺术文化印记，时尚艺术与商业结合内容运营内容运营CONTENT OPERATIONS有感有感【动态】品牌焕新、精品活动、资讯观点、团队温度等有范有范【互动】文末话题互动，调动粉丝与关注者参与有用有用【福利】优惠活动及实用周边信息，借助集团内部的资源有关有关【会员】会员积分、会员升级、会员专属福利等会员服务内容规划内容规划CONTENT PLANNING释放品牌促销、折扣信息，针对服装、美妆、本地玩乐等形成不同的专栏，增强整体的选题序列感，加深用户心中的认知围绕着热点话题、时令节点、潮流风尚输出相应的时尚内容，与长白万象汇的入驻品牌结合。比如“今年最IN的时尚单品”、“盘点2024春夏时装周”n 潮流热点潮流热点n 品牌商户品牌商户品牌资讯品牌资讯内容规划内容规划CONTENT PLANNING输出与长白万象汇相关的动态信息，如：活动预告、公益活动、周年庆等 围绕长白万象汇本身调性和定位，联合契合的明星、知名艺术家、大型主题活动进行深度联名合作，如：长白万象汇 X 艺术家 FASHION WEEK、长白万象汇 X POP ART GALLERYn 跨界合作跨界合作n 项目大事记项目大事记项目动态项目动态内容规划内容规划CONTENT PLANNING通过对精致好物、生活态度和观点的分享和推荐，表达出长白万象汇的价值理念，引发用户的共鸣挖掘周边时尚、潮流、生活相关的历史、趣闻或者好去处，形成有趣有深度的特色内容，为用户带来耳目一新的内容体验n 周边趣闻周边趣闻n 生活态度生活态度生活方式生活方式内容规划内容规划CONTENT PLANNING线上内容与线下互动相结合，打造一系列会员福利活动，如新品试用、SPA体验等，增加用户黏度利用H5等创意互动内容，与用户建立高频次的连接，为项目吸粉引流、招募会员n 创意互动创意互动n 内容互动内容互动用户互动用户互动 公众号年度规划公众号年度规划年度主题万象汇聚，精致不止万象汇聚，精致不止营销节点5月8月11月2024.2月阶段主题仲夏狂欢，趣味不止仲夏狂欢，趣味不止臻享万象，礼遇不止臻享万象，礼遇不止全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止春日漫游，焕新不止春日漫游，焕新不止推广重点市集市集/夜市夜市大促大促三周年庆三周年庆春季焕新春季焕新2024.5月运营节点劳动节、儿童节、暑期劳动节、儿童节、暑期国庆、促销国庆、促销双旦、周年庆双旦、周年庆春节、情人节、女神节春节、情人节、女神节渠道微信公众平台微信公众平台渠媒介朋友圈广告、朋友圈广告、KOLKOL大号、短视频、梯媒等大号、短视频、梯媒等每 季 度 一 个 主主 题题&一 期 互互 动动Q2Q2-5-75-7月月仲夏狂欢，趣味不止仲夏狂欢，趣味不止概述：概述：如果将各地的美好搜集起来，是否能让你见识到不一样的市集？通过推文进行活动宣传，让用户感受玩趣/交友/造梦的快乐。形式：形式：动效长图文，契合市集的特点，打造欢乐的 夏日氛围。仲夏狂欢，趣味不止仲夏狂欢，趣味不止开市！来假日市集开个开市！来假日市集开个PARTYPARTY仲夏狂欢，趣味不止仲夏狂欢，趣味不止假日市集假日市集地图大揭秘，速来集结！地图大揭秘，速来集结！概述：概述：将市集的具体活动类型、市集的活动地点分布以市集地图的形式展现出来，方便用户清晰获取市集信息。形式：形式：插画长图文，契合市集的特点，打造欢乐的 夏日氛围。仲夏狂欢，趣味不止仲夏狂欢，趣味不止游戏互动游戏互动营销：合成好营销：合成好“食食”光光概述：概述：结合、活动主题，以有趣，有挑战的游戏方式给用户带来深度体验，通过游戏排行榜刺激用户攀比心理，同时设置挑战奖励，使用户反复参与游戏，在游戏给用户带来乐趣的同时，加深用户对互动游戏中的品牌信息好感度，实现活动宣传推广效果臻享万象，礼遇不止臻享万象，礼遇不止Q3Q3-8-108-10月月臻享万象，礼遇不止臻享万象，礼遇不止超多猛料超多猛料！白日梦清单（内部版）！白日梦清单（内部版）概述：概述：想要的太多，把握不住？Vip Day白日梦清单（内部版）来了！不多花1分冤枉钱满足你的白日梦！结合营销节点进行9月品牌大促的曝光。形式：形式：长图文，结合大促购物狂欢的热点，展示产品清单臻享万象，礼遇不止臻享万象，礼遇不止话题互动：写下你的白日梦清单话题互动：写下你的白日梦清单概述概述：想躺着赚钱？想奶茶自由？想开GTR？谁说我们在白日发梦，这是我们鼓励自己的另外一种方式。写下的白日梦清单，抽取10个用户领取白日梦鼓励金。臻享万象，礼遇不止臻享万象，礼遇不止H5H5互动：互动：偷听下别人的白日梦偷听下别人的白日梦概述：概述：发出白日梦邀请函的形式，可在H5上录制/写上自己的期待，设置排行榜，邀请好友进来偷听。排行榜前100名获得不同的奖品。目的：目的：通过“白日梦”的话题增强用户粘度，提升用户活跃度，邀请好友的方式可达到拉新的目的。全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止Q4Q4-11-111-1月月12月1日12月22日2022023 3年年周年庆周年庆传播传播MAPMAP推广核心长白万象汇三周年庆典活动波段目的传播周期传播节奏线上周年庆预热：官宣，我们在一起了！/话题互动：谁是你的一见钟情周年庆活动：专属宠爱丨心动攻略，开启三周年恋爱计划H5互动：热恋万象周年庆活动：专属宠爱丨全城宠爱，只属于你传播主题全程热恋，心动不止媒体投放朋友圈广告全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止官宣，我们在一起了！官宣，我们在一起了！概述：概述：以用户的视角，用拟人手法，记录与长白万象汇三年以来从相识相知到相恋的故事，同时释放周年庆sp+pr活动。形式：形式：插画SVG长图文，以漫画和SVG互动的方式，增加阅读趣味性全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止话题互动：谁是你的一见钟情话题互动：谁是你的一见钟情概述：概述：借助营销话题的方式制造传播热点，分享TA的一见钟情好物，配合线下活动提前在头条宣传造势参与活动方式参与活动方式：1.关注“沈阳长白万象汇”公众号并留言2.转发活动推文至朋友圈，截图发送到后台即视为成功参与活动3.抽取幸运用户满足心愿全城热恋，浪漫不止全城热恋，浪漫不止三周年海报：三周年海报：热恋万象热恋万象概述：以阶段主题进行三周年海报创作，分享朋友圈，为三周年主题活动预热造势全城热恋，浪漫不止全城热恋，浪漫不止H5H5互动：互动：热恋万象热恋万象概述：以女性客户和拟人男性万象视角开展剧情的推入，中间穿插丰富的万象元素、品牌元素集中在一个整个纵深画面中。最终引出长白万象汇年中庆形式：一镜到底+手绘逻辑：1、向上滑动屏幕不断拉进画面，展开更深层的内容展示2、整体内容穿插万象、项目内品牌、活动，以故事剧情推动3、结束内容推进后弹出年中庆活动抽奖点击4、参与抽奖5、粉丝可至线下核销奖品全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止专属宠爱丨心动攻略，开启恋爱计划专属宠爱丨心动攻略，开启恋爱计划概述：概述：周年庆活动攻略。推文主体以长白万象汇游逛动线展开，每个站点释放相关品牌详细活动内容。形式：形式：长图文全城热恋，心动不止全城热恋，心动不止专属宠爱丨全城宠爱，只属于你专属宠爱丨全城宠爱，只属于你概述：概述：周年庆宠爱活动，自文章发布日起，每日从前一天下单的用户中抽取一位幸运锦鲤免单。每日参与活动分享、留言，则可以获取终极锦鲤礼盒（联合旗下商户联名礼盒）目的：通过锦鲤活动促进用户消费欲和购买力，同时通过奖励机制引导用户分享，实现大范围曝光 公众号栏目构思公众号栏目构思长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所GOOD SENSENEW SENSEFOOD SENSELOOK SENSELIFE SENSEMIXCMIXC研究所研究所概述：根据长白万象汇的业态，打造服饰、美食、好物等不同专栏；分享笔记、搭配攻略等为主要形式，提升文章可读性，同时带上话题，引导用户互动长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所形式形式1-1-官方分享笔记官方分享笔记根据月度根据月度/季度营销重点，发布相应的专栏季度营销重点，发布相应的专栏内容，并带上话题内容，并带上话题话题：话题：#一周通勤穿搭一周通勤穿搭#新年春节氛围感穿搭新年春节氛围感穿搭#初春旅游穿搭初春旅游穿搭#户外穿搭丨憋坏了！穿上新衣服出去玩户外穿搭丨憋坏了！穿上新衣服出去玩#长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所形式形式1-1-官方分享笔记官方分享笔记根据月度根据月度/季度营销重点，发布相应的专栏季度营销重点，发布相应的专栏内容，并带上话题内容，并带上话题话题：话题：#开学季必备清单开学季必备清单#冬季宅家必备冬季宅家必备8 8大神器！大神器！#打工人实用好物打工人实用好物#16#16件高颜值小家电件高颜值小家电#长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所形式形式2-UCG2-UCG话题征集话题征集通过用户自发生产内容，促进与用户的互动效果，更有针对性的传播内容活动方式：活动方式：设置奖励机制，征集用户的穿搭、使用心得分享，对于优秀创作者给予奖励，并定期汇总发布。促进用户消费的同时调动用户积极性长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所设计风格参考设计风格参考长白万象汇长白万象汇-MIXC-MIXC研究所研究所设计风格参考设计风格参考长白万象汇长白万象汇-万象月刊万象月刊-形式形式1 1：H5H5长白万象汇长白万象汇-万象月刊万象月刊-形式形式1 1：H5H5预览预览跳转跳转放大放大收藏收藏自动播放自动播放长白万象汇长白万象汇-万象月刊万象月刊-形式形式2 2：小程序：小程序长白万象汇长白万象汇-万象月刊万象月刊-形式形式2 2：小程序：小程序长白万象汇长白万象汇-5-5月万象月刊月万象月刊框架封面主题语目录服装配饰餐饮美食优质好物最新活动封底长白万象汇 月刊漫寻精致日常Exquisite5目录Content3浅尝一口春不负好食光秀色可餐换上春天的颜色和喜欢的人约会41穿红着绿去野吧听听万物生长的声音漫山遍野2满园春色都不及你眉间的远山黛繁华与共寻春天找我寻了半生的春天才发现，春天在每个角落SPRING形式示意，非最终呈现画面Exquisite.穿红着绿1Stroll through the ever-changing spring lightS i m p l e F a s h i o n E l e g a n t自 由 的 漫 步 奔 跑于 更 迭 不 息 的 春 光 里Stroll through the ever-changing spring light形式示意，非最终呈现画面 公众号用户运营公众号用户运营长白万象汇长白万象汇-用户运营用户运营在新媒体平台进行会员注册的引导、福利的推送、会员咨询服务等，重要信息对接到线下营销中心，形成线上线下闭环。在推文中持续设置话题互动、辅助激励性措施引导用户参与进行自发传播，让用户与项目形成情感连接和价值共鸣。两小时完成推文留言精选和回复；每天定时查看粉丝后台留言；设置关键词和客服常规话术，提升普遍性问答的效率。长白万象汇长白万象汇-用户运营用户运营结合营销节点和项目品牌调性，以利益驱动为激励，策划H5场景互动创意H5涨粉以优质内容和用户互动相结合，在用户间形成口碑传播，自发分享、转发到朋友圈内容涨粉根据消费需求，在微信公号提供全方位服务功能入口，如：WIFI连接、缴费停车、电子会员卡、会员积分多种媒体的全方面交互式推广宣传，如：地铁海报宣传、KOL大号等渠道涨粉刚需涨粉长白万象汇长白万象汇-服务机制服务机制分析分析/统计统计每月提交一次数据分析结合效果调整提升 每季度一次运营分析总结和季度规划主题策划主题策划提案交流提案交流技术呈现技术呈现内容审核内容审核发布推送发布推送效果反馈效果反馈热点热点/节节日日/活动活动结合社会热点、节假日、营销特定活动策划线上推广内容提前审核提前审核热点事件不晚于第二天，节假日、特殊活动提前一周提案请求审核，并根据甲方意见及时修改设计制作设计制作采用时下流行素材设计、题图设计、制作海报、小视频、H5等相关材料多重把关多重把关信息发布前再次把审核,确保价值导向正确，保证信息准确无误发布发布/互动互动按计划内时间发布信息与用户互动后台舆情监测THANKS!THANKS!