IT效能管理幻灯片模板.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,IT效能管理,XXXXXX中心,企业信息化要以效能为导向,建设有效益的信息化。,企业信息化的误区：重IT，轻管理。,技术通过管理，才能转化为效益。,ITSM的实质是IT效能管理,ITSM（IT服务管理）的实质，是从单纯面向技术，转向面向业务。,ITSM在技术与业务之间架设一座桥梁。,下载自:Infrastructure Library，IT基础架构标准库），是英国国家电脑局（CCTA）于1980年开发的一套IT业界的服务管理标准库。,ITSM是有效实施的保障,ITSM（IT服务管理）是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范，它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。,IT效能管理使流程标准化,通过标准流程负责监控信息化服务的运行状况，用来提升信息化服务的效率及改善信息化服务部门间的横向沟通，是帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，从而提高整个企业信息化系统的效能程度。,解决问题的手段,ITSM是一个公共实施平台,管理不光是理念，更重要的是操作。,ITSM是可实施的效能管理公共手段。,OpenView是一种管理工具,惠普的OpenView就是一种基于ITSM规范的软件解决方案，是该规范的一种软件化的体现，是实施ITSM管理的一种手段。,面向竞争优势的测评标准,国家信息化测评中心推出的企业信息化效能指标，也是一套面向管理本身，面向竞争优势，以企业做活为根本疗效的企业诊断标准。,把竞争优势握在手心,相信通过面向管理本身的管理创新，企业竞争优势的钥匙，将牢牢掌握在我们自己手里。,谢谢大家。,