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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,8S,管理知识培训,长嘉汇工程管理部,杜礼兵,8 S,认识,“,5S,”,是整理（,SEIRI,）、整顿（,SEITON,）、清扫（,SEISO,）、清洁（,SEIKETSU,）和素养（,SHITSUKE,）、这五个词的缩写。因为这五个词日语中罗马拼写的第一个字母都是“,S,”所以简称为“,5S,”。,“,5S,”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行。,20,世纪末，日本的产品遍布了世界的每一个角落，许许多多的经济专家及管理学者不禁要问，怎么了？在日本的企业里答案是肯定的，“,5S,”管理是提高品质、生产效率、降低浪费最重要的基础工程。而后随着生产的需要又增加安全、节约、学习三个方面统称,8S,。,“,8S,”活动的对象是现场的环境。,“,8S,”活动的核心和精髓是素养，如果没有员工队伍素养的相应提高“,8S,”活动就难以开展和坚持。,8S,的重要性,“,8S,”对某些人来讲也许不屑一顾，认为很简单，但是再简单的事不去做或不彻底去实施（不坚持下去），就不会有效果。要求全体工作人员要有决心，要将,“8S”,形式化,行事化,习惯化,。等到了习惯化后，一切事情就变成了那么自然，也就成了企业内活动的一种准则（标准）了。要推动“,8S,”，彻底实施“,8S,”，一部分员工就要消除几种意识的障碍,1,、“,8S,”太简单，芝麻小事，没什么意义。,2,、虽然工作上问题多多，但与“,8S,”无关。,3,、工作已经够忙了，那有时间再做“,8S,”,4,、现在比以前已经好很多了，有必要吗？,5,、“,8S,”既然很简单，却要劳师动众，有必要吗？,6,、就是我想做好，别人呢？,7,、做好了有没有好处？,8S,的重要性,工作实施彻底了就会产生效能：,1,、“,8S,”就是 要去除马虎，品质就会有保障。好品质,、好服务,、顾客称赞,2,、提升企业形象,、,整齐、清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引顾客,、,由于口碑相传，会成为学习的对象,3,、提升员工的归属感人人变成有素养的员工、员工有尊严，有成就感易带动改,善的意愿对自己的工作易付出爱心与耐心,4,、效率提升，减少浪费,、,好的工作环境、好的工作气氛,、,物品摆放有序，不用找寻,、节约时间；,5,、安全有保障,、,工作场所宽敞明亮，通道畅通，地面无积水,、,地上不会随意摆放不该放置的物品,，按操作程序进行作业，做好个人防护，减少伤害；,以上的效能，可以肯定的讲就是全体员工彻底实施,S,”的结果，因此做好“生产环境维护的,S,”工作对于目前企业的发展来讲,意义重大,。,1S,、整理（,SEIRI,）,8 S,的 第 一 步。无论物品大小都必须登记。把留下来的必要的物品依规定位置摆放并放置整齐，加以标示。定置原则：方便、实用、合理,并进行,分类 将工作场所（区域）内的任何物品区分为有必要的与没必要的，除了有必要的留下来其它都清除掉。,目的,：腾出空间，空间活用，增加作业面积,，,物流畅通、防止误用、误送等,使,工作场所一目了然，工作环境整整齐齐消除找寻物品的时间,，,塑造一个清爽的工作场所,注意,：这是提升效率的基础,。,要有决心，不必要的物品应断然加以处置,。,定义,：将混乱的状态收拾成井然有序的状态。,实施要领,：,1,、自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；,2,、制定,“,要,”,和,“,不要,”,的判别基准；,3,、将不要物品清除出工作场所，要有决心；,4,、对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；,5,、制订废弃物处理方法；,6,、每日自我检查。,将,不再使用的文件资料、工具废弃处理、,将,报废品及无法使用的工具、量具、机器设备等废弃处理、,将,长期不使用的文件资料按编号归类、放置指定文件柜,，,将,残余物料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱,；,将,常使用的文件资料放置就近位置,、,将,常使用的工具及物料放置相应工作区就近位置,：,将,正在使用的文件分类标识,、,将,相应工作区的物品进行分类标识,：,将,办公用品（包括抽屉内、文件架内等）摆放整齐,等式。,通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。,目的,：,1,、使工作场所一目了然，创造整整齐齐的工作环境；,2,、不用浪费时间找东西，能在,10,秒内找到要找的东西，并能立即使用。,实施要领,：,1,、前一步骤整理的工作要落实；,2,、流程布置，确定放置场所、明确数量；,1,）物品的放置场所原则上要,100%,设定；,2,）物品的保管要定点（放在哪里合适）、定容（用什么容器、颜色）、定量（规定合适数量）,3,）,工作场所,附近只能放真正需要的物品；,3,、规定放置方法；（,1,）易取，提高效率；（,2,）不超出所规定的范围；（,3,）在放置方法上多下工夫；,4,、划线定位；,5,、场所、物品,标识,；,（,1,）放置场所和物品标识原则上一一对应；（,2,）标识方法全公司要统一。,办公桌、办公用品、文件柜等放置要有规划和标识工作区域、生产工具、物料摆放要有规划和标识，办公用品和文件放置要整齐有序，工具、物料摆放要整齐有序，文件处理完后均要放入指定位置，且要摆放整齐；公用办公用品（如计算器、订书器、胶水等）固定位置，用后放回原处，且要摆放整齐将公用工具（如锤子、扳,手,等）固定位置，用后放回原处，且要摆放整齐，文件夹要有相应的标识或编号，便于寻找物料、工具等摆放要有相应的标识或编号，便于寻找,，,私人物品放置于规定位置,，工作,区域不允许摆放私人物品,，,电脑线用扎带扎起、不零乱，工具所带电线不零乱,、对不使用的插孔进行封闭。,、整顿（SEITON）,5S,、素养,(SHITSUKE),“,8S”,活动始于素养，终于素养。员工要执行好以上四个原则的习惯。员工心中不断的追求完美的工作，思考怎么去干好。企业中一切活动都需要人，每一位员工都要养成从自我做起，遵守公司制度（原则）的习惯。,人人依规定行事，从心态上养成能随时进行,8S,管理的好习惯并坚持下去。,目的,：,1,、提高员工素质，培养员工成为一个遵守规章制度，并具有良好工作素养习惯的人；,2,、营造团体精神。,实施要领,：,1,、培训共同遵守有关规则、规定；,2,、新进人员强化教育、,并,实践。,员工服装整洁得体，仪容整齐大方，员工言谈举止文明有礼，对人热情大方，员工工作精神饱满、有团队精神、互相帮助，员工积极参加、执行并推动,8S,活动,6S,、安全,(SAFETY),A,、管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督执行，,B,、对不合安全规定的因素及时举报消除,C,、加强作业人员安全意识教育,D,、签订安全责任书,目的：预知危险，防患末然。,清除安全隐患，保证工作现场员工人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。规范操作、,1,、,杜绝安全事故；,2,、保障员工的人身安全；,3,、减少因安全事故而带来的经济损失。,实施要领：,1,、制定正确作业流程，适时监督指导；,2,、对不合安全规定的因素及时发现消除，所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；,3,、在作业现场彻底推行安全活动，使员工对于安全用电、确保通道畅通、遵守,公司安全管理制度,，建立有规律的作业现场；,4,、员工正确使用保护器具，不违规作业。员工搬运物品时小心谨慎、以防碰伤,。,紧急出口保持畅通、消防设备保存良好，劳逸结合，预防职业病,。,安全用电,，,遵守安全操作规程，特殊作业确保持证上岗，按规定穿戴好安全防护用品（如工作服、手套,、绝缘鞋,等）,7S,、节约,(SAVING),减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。,目的,：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育。对时间、空间、资源等方面合理利用，减少浪费，降低成本，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。,实施要领,：,1,、以自己就是主人的心态对待企业的资源；以自己就是主人的心态对待企业的资源,：,2,、能用的东西尽可能利用；,如：打印纸可利用双面打印，可将字体缩小，节约纸张：,3,、切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之,利,用价值；,4,、减少浪费，提高作业效率；,5,、加强自我的时间管理意识。,8S,、学习（,STUDYING,）,深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。,目的,：使企业得到持续改善、培养,自,学,的好习惯，并建立学习,组织。,1,、学习长处，完善自我，提升自已综合素质；,2,、让员工能更好的发展，从而带动企业产生新的动力去应对未来可能存在的竞争与变化。,实施要领,：,1,、学习各种新的技能技巧，才能不断去满足个人及公司发展的需求,2,、与人共享，能达到互补、互利，制造共赢，互补知识面与技术面的薄弱，互补能力的缺陷，提升整体的竞争力与应变能力；,3,、内部外部客户服务的意识，为集体（或个人）的利益或为事业工作，服务与你有关的同事、客户。,4,、学习公司服务理念、企业文化。,8S,管理对员工的规范及要求,公共区域,1,、卫生间、便池（大、小）用后随时冲水，刷洗干净,水盆（水龙头下的）,。,刷洗干净清理便池的工具,，,每次用后，固定位置摆放整齐,。,清扫用品（笤帚、拖把、肥皂、洗涤剂等）,，,每次用后，固定位置摆放整齐,。,发现快用完时，,应及时更换并,提醒相关人员,更换。,毛巾用后摆挂整齐，,用后及时清洗。,地面每天早上值日人员清理,。,卫生纸最后一个用完的人，换上新的，发现快用完时，发现人员提醒相关人员购买、,灯使用完后随手关灯、排气扇开关每日值日人员负责开关,2,、办公区域,衣服架,衣服开襟统一朝左，衣钩向里，衣服平整平行悬挂、垃圾桶,每天早上值日人员倒掉、窗台,每天、早上值日人员擦拭灰尘，只允许放置花盆，其他一概不许,。,饮水机,固定位置，不得随意移动，每天早上值日人员擦拭灰尘，不允许摆放其他物品,，,最后一桶水换上时，换水人员提醒相关人员要水,。,传真机桌,固定位置，每天早上值日人员擦拭灰尘，不允许摆放其他物品、墙面,张贴品置于允许张贴的区域，可以购买白板专门用于各类文件的张贴；一般张贴品保留,3-5,天，重要张贴品保留,7-10,天，到期应由贴出人负责收回；,档案柜,柜顶上不允许摆放任何物品，表面保持干净无积尘，所有物品固定放置,并标示,；,3,、生产区域,工作台,根据各工作区域工作台摆放规定的要求，指定责任人根据需要随时管理,货架,根据货架摆放规定的要求，指定责任人根据需要随时管理、,残余物料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱，及时处理，,物料柜,柜顶上不允许摆放任何物品，表面保持干净无积尘，所有物品固定放置；,工具箱及设备,根据工具箱摆放规定的要求将公用工具（如锤子、扳,手,等）固定位置，任何人使用后放回原处，且要摆放整齐工具、设备定期检查，发现异常，及时修补和处理,，,展示台,固定位置，不得随意移动，每天早上值日人员擦拭灰尘，不允许悬挂及摆放与展示台无关的物品,，,标识,要求所有的柜、架、盒均加上标识，明确责任人、柜架上资料的类别等信息；标识字体统一,，,区域内统一；柜内每层、每堆物品应有标识，标识内容与实物相吻合，若有变动，标签应及时更,新,8S,管理对员工的规范及要求,个人,区域,1,、办公桌椅桌面,除文件、电脑、水杯、电话、文具（笔、橡皮等文具放入笔筒）外，不允许放其他物品；文件整齐放于桌子的左上角；水杯放于桌子的左上角，文件的右边；电脑置于写字台座位正前方；电脑线、网线、电话线有序放置；人离开半小时以上应将桌面收拾干净；抽屉,尽量不放大的文件夹，私人物品可放入抽屉，抽屉内所有物品均须摆放整齐；办公用品一般的常用品（涂改液、即时帖、便条纸等）可以集中放在办公桌的抽屉内；座椅,靠背、座椅一律不能放任何物,品,、外衣请置挂于衣帽间或挂衣架处，严禁随意放在办公桌椅上、包或手袋可置于抽屉内或桌下的隔板上，严禁随意放在办公桌椅上、人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应摆正放回桌洞内；,2,、个人工作区域附近地面,不得堆积杂物；如有私人垃圾桶，可置于桌洞下右边；卡座屏风,内外侧只允许张贴公司统一的联络方式卡片；,灯,根据室内光线，控制自己区域内灯的开关,3,、,把留下来的必要的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。,定置原则：方便、实用、合理,、,运用器官系统帮助清扫,用眼看,/,用鼻嗅,/,用手摸,，建立制度及表格完善流程,使现场保持完美和最佳状态。,创造一个良好工作环境，使员工愉快的工作。,注意：,A,、,所谓清洁就是保持清洁的状态,执行制度！,B,、,不仅物品要清洁，而且员工本身也要做到清洁。（遵守公司员工个人卫生作业及着装标准）,；,C,、,员工不仅要做到形体上的清洁，而且做到精神上的,“,清洁,”,，待人要讲礼貌、要尊重别人，对工作要有创新，要提出改善的意见。,目标：让我们工作的环境、产品不受污染。,5S,、素养,“8S”,活动始于素养，终于素养。,员工心中不断的追求完美的工作,思考怎么去干好。,企业中一切活动都需要人，每一位员工都要养成从自我做起，遵守公司制度（原则）的习惯。,在,管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督 对不合安全规定的因素及时举报消除,、,加强作业人员安全意识教育,、,签订安全责任书,目的：预知危险，防患,于,末然。,减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。,养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育,、,深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。,使企业得到持续改善,和发展,。,8S,作 用：,1,、,8S,是最佳推销员,被顾客称赞为干净的制作环境，顾客乐于光顾；由于口碑相传，会有很多人来现场学习；清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的场所工作；,2,、,8S,是节约家（,Saring,）,降低很多不必要的材料，以及工具的浪费，节约很多宝贵的时间；,提高工作效率。,8S,也是时间的保护神（,Timekeeper,）能降低工时,、,交货不会延误；,3,、,8S,对安全有保障（,Safty,）,宽敞明亮，视野开阔的工作场所，能使物,品,一目了然；遵守堆积限制,，,走道明确，不会造成杂乱情形，而影响工作的顺畅；,4,、,8S,标准化的推动者（,Standardization,）,大家都正常按照规定执行任务；建立全能的工作机会，使任何员工进入现场即可,、,开展作业；程序稳定、品质可靠，成本下降,、,大家都正常按照规定执行任务；,5,、,8S,可形成,别,人满意的工作场所（,Standardization,）,明亮、清洁的工作场所；员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿；能带动现场全体人员进行改善的气氛；推行,8S,”就需要一种“自 动、自 发”的精神，否则我们推行“,8S,”就很困难。,事例：服装整齐、戴好发网和胸卡。对自己,所管理项,负责任。爱护工具、设备、容器。不在,工作场所,扔纸屑、吐痰等。对客户微笑服务。乐于助人。,总之：心变则态度变,、,态度变则行为变,、,行为变则习惯变,8S,”最重要的是用“心”去做，这个心要的是“决心”。让我们达成共识、一致推动，做好“,8S,”这样你就会知道“,8S,”将会给你、公司带来什么样的效果。,“8S“,的定义是简练的,1,、整理,：,（工作场所内的所有物品）明确区分为必要和不必,要的物品，不必要的物品立刻清除掉。,2,、整顿,：,对必要品进行合理放置，做好定品、定位、定量及,可视化管理。,3,、清扫,：,把工作场所内看得见和看不见的地方都擦扫干净。,4,、清洁,：,通过持续的,”,整理、整顿、清扫,“,，维持工作场所,的整齐和洁净。,5,、素养,：,正确地遵守事先定好的规则，养成良好的工作习惯。,“8S“,的定义是简练的,6,、安全,：工作过程中，为避免人员伤害和财产损失而采取的预防和控制措施，以保证生产顺利进行的相关活动。,7,、节约,：,通过对“人、机、料、法、环（安）”这几个主要生产要素的优化管理，实现降低成本、提高效率、增加企业竞争力的目的。,8,、学习（保密）,：,不断学习和提高业务能力并保守公司机密（如：核心技术、文件、信息等），使企业在市场竞争中保持优势，这是符合企业和广大员工共同利益的。,谢谢,