TI故障集锦.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,技术网站TI故障集锦,编号：TI20090595 机型：PP1390MF 机器类型：BW,故障描述：,如何消除“传真内存低210114信息”。,对策：,1.关闭机器。,2.重新启动机器时，按住停止/复位按钮。,3.持续按住按钮，直至显示“MFP加载程序重新安装固件”信息,4.重启机器。,5.打印机准备就绪时，发送传真。,如何消除”传真内存低210114信息“,Service Call 0017,编号：TI20100178 机型：PP4650EN/5650EN 类型：BW,故障描述：,Service Call 0017,故障原因：,主马达故障,对策：,1.检查M1连接器是否连接正确，必要时进行重新安装。,2.检查M1驱动耦合是否正确，必要时进行修正,3.检查PRCB连接器，必要时进行重新安装。,4.M1运行检查。(维修菜单-DIAG-10主马达测试）,5.如果问题继续存在，请更换M1。,6.如果问题仍然存在，请更换PRCB。,Service Call 0046,编号：TI20100177 机型：PP4650EN/5650EN 类型：BW,故障描述：,Service Call 0046,故障原因：,定影冷却风扇马达故障,对策：,1.检查FM1连接器是否连接正确，必要时进行修正。,2 检查风扇是否超载，必要时进行修正。,3 FM1运行检查。(维修菜单-DIAG模式）,4 如果问题继续存在，则更换FM1。,5 如果问题仍然存在，则更换PRCB。,B5纸张连续复印时卡纸,编号：TI20100258 机型：PP1480/1490 类型：BW,故障描述：,B5纸张连续复印时卡纸,故障原因：,机器菜单内的纸型设不匹配造成,对策：,1.按下之后，使用键盘输入857,2.使用按钮和选择要定义默认纸张尺寸的纸盒,3.按下OK按钮进行确认,4.使用按钮或把纸张尺寸选择为letter即可,5.按下OK按钮进行确认,0094：第二图像转印加压/缩回故障,编号：TI20100089 机型：MC1600W/1650EN 类型：CL,故障描述：,0094：第二图像转印加压/缩回故障,故障原因：,图像单元发生故障或未正确安装于机器中,对策：,重置图像单元并重启机器。如果错误仍然存在，则更换图像单元（零件 编号A0VU011）,在打印实体的图形，有可能每隔24MM会有一道白线,编号：,TI20090120,机型：MC16XX系列 类型：CL,故障描述：,在打印实体的图形，有可能每隔24MM会有一道白线,故障原因：,当打印机有很久的一段时间没有使用,供粉辊一直和转印辊接触着，致使在这个部位的上粉量减少.由于这个原因,有可能造成这个地方的上粉量和其他部分不一样.从而造成24MM间隔的白线.,对策：,新的对策固件安装后，请重复 ATVC 的功能和Image Refresh的功能,出13DD的错误代码,编号：,TI20090411,机型：MC1680/1690MF 类型：CL,故障描述：,出13DD的错误代码，无法打印和复印,故障原因：,备份数据错误,对策：,1.进入维修模式（Stop 00 Stop 01）,2.找到“BK Clear”,3.执行该命令,4.重新启动打印机,vista 系统下无法安装打印机,编号：,TI20090387,机型：magicolor系列 类型：CL,故障描述：,在windows vista的系统中，当使用USB连接通过发现新硬件的方式来添加magicolor系列打印机的时候，出现错误信息“无法安装打印机，打印机驱动和电脑所使用的策略不兼容，如果你要使用这个驱动，请联系你的系统管理员”。,故障原因：,windows vista不支持内核模式的驱动安装。Windows Vista只支持用户模式的驱动安装程序。,对策：,在windows vista系统下请使用setup.exe的安装程序来安装打印机。,定影入口处卡纸,编号：,TI20100122,机型：MC46XX系列 类型：CL,故障描述：,定影单元入口处卡纸,故障原因：,入口导轨损坏,对策：,更换定影单元,不识别新碳粉盒,编号：,TI20100274,机型：MC1650EN 类型：CL,故障描述：,更换碳粉之后，机器未识别新的碳粉盒,在状态监视器中显示“警告：错误的xxx碳粉”信息,故障原因：,1,使用了未经核准的碳粉盒,2,在工厂中，欧洲规格的固件被错误地运用于少数magicolor 1650EN单元上,对策：,1.使用柯尼卡美能达原装碳粉盒,2.更改固件（magicolor1650EN_special firmware_mac.dmg）,提示C060,编号：,TI20100220,机型：MC5650EN 类型：CL,故障描述：,开机提示C060,故障原因：,C060：固件更新错误。可能是在固件升级过程中发现故障,对策：,1.重启机器,2.检查更新电缆是否连接正确,3,检查固件更新文件是否正确,4,检查固件更新步骤是否正确,5,检查MFPB连接器是否正确,6,更换MFPB,固件,升级,步骤,C3C40,编号：,TI20100188,机型：MC4690/4695MF 类型：CL,故障描述：,开机显示“C3C40”,故障原因：,故障代码（C3C40)表示控制器固件与引擎固件配备异常,对策：,升级相匹配的控制器和引擎固件,Service Call 13F0,编号：,TI20100156,机型：MC1690MF 类型：CL,故障描述：,Service Call 13F0,故障原因：,13F0:引擎控制故障,对策：,1.检查电缆和连接器是否正确连接，必要时进行校正/重置,2.如果故障未解决，请更换PRCB(零件编号A034H00907),3.如果问题仍然存在，请更换MFPB(零件编号A0HFR70300),Service Call 0500、0503、0510,编号：,TI20090264,机型：MC1680/1690MF 类型：CL,故障描述：,Service Call 0500、0503、0510,故障原因：,定影故障,对策：,关闭电源，等待30秒以后开机，如果错误没有消除，更换定影组件。在更换定影组件后仍然没有消除错误代码，执行一下操作：,1,打开打印机,2,打开顶盖,3,依次按面板上的按键：2-6-2-3-7,4,重新开关机,Service Call 0F52、0F53、0F54、0F55,编号：,TI20100120,机型：MC46XX系列 类型：CL,故障描述：,Service Call 0F52、0F53、0F54、0F55,故障原因：,机器和图像单元（Y/M/C/K)之间的通讯发生故障,对策：,1，关闭电源,2，移除相应IU单元，并清洁CRUM芯片,和CRUM芯片读取器,3，重新安装IU单元,4，如果还未清除错误代码，更换碳粉余,量传感器板（TLSB),MC4650进入维修模式方式,编号：,TI20090379,机型：MC4650DN/4650EN 类型：CL,MC4650进入维修模式的方法有以下三种：,A,在,LCD,显示屏上显示“服务菜单”，按,Menu/Select,键,显示输入密码。,使用上下键以及左右键输入密码（密码为：,KMM4650),B,按住向上键开机,直到,LCD,显示屏显示“,INITIALIZING”,松开向上键,初始化完成，服务菜单出现,C,如果,LCD,出现了错误代码，一般无法进入维修模式，可执行如下步骤：,在,LCD,显示错误代码时，按住向下键,5,秒钟以上,然后在出现的画面中用上下左右键输入密码（密码为：,KMM4650),新装机出现C255X错误代码,编号：,TI20090119,机型：MC8650 类型：CL,故障描述：,当安装打印机的时候,有可能会显示故障代码 C-255x,故障原因：,TCR传感连接器的通讯问题.这个错误的意思是没有检测到在某个IU里的碳粉的浓度。x表明了对应的某一个颜色.,C2551,C2552 or C2559=蓝色IU,C2553,C2554 or C255A=品红色IU,C2555,C2556 or C255B=黄色IU,C2557,C2558 or C255C=黑色IU,解决方案：1，打开前盖,2，移出显示的故障代码对应的那个颜色的IU，充分的摇晃这个IU,3，然后,重新安装，检查故障是否解决.如果故障没有被解决,请更换相应的IU,4，如果所有的步骤都失败没有能解决这个故障,升级控制器固件到 version 72(A02E0Y0-3000-G30-03),使用静态TCP/IP地址时，无法通过网线连接,编号：,TI20090215,机型：MC2450/2550 类型：CL,故障描述：,使用静态TCP/IP地址时，无法通过网线连接.TCP/IP地址，子网掩码，网关都设置正确,故障原因：,打印机设置不规则,解决方案：,1.在INTERFACE的菜单中,将ACTIVE I/F改为PARALLEL，然后打印机重起,2.在打印机处于IDLE 或 READY的时候,将ACTIVE I/F设回ETHERNET然后打印机会再次重起.此时打印机将可以通过网络和电脑通信,