目标管理与方针管理NEW.ppt

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,目标管理与方针管理NEW,什 麼 是 目 標 管 理?,目標管理是一種制度。,目標管理是以提高績效為目的。,目標管理是以設立目標為手段。,目標管理是行為科學之運用。,目標管理是上下二級人員共同合作。,目標管理是由工作人員完成。,發 展(,促成原因),管理環境的迫使,組織規模龐大，職能擴張，用人眾多，業務繁複，組織錯雜，必須密切合作，有效領導，積極啟發，實難成功。目標管理乃是統一協同管理方法，能適應其需求。,管理缺失的刺激,組織成員過分重視個人目標而忽視整體的目標。殊不知只有個人目標與組織目標相結合，並透過整體目標，個人才能有所成就與收穫，目標管理即融合個人與組織，使兩者取得平衡，集微小的個人力量成為徫大的組織力量，匯合分意志成為總意志。,目 的,1.改善內部人群關係,2.掃除集權控制的弊害,3.發揮成員內在潛能,4.維護人的人格尊嚴,5.啟發員工自動自發的精神,6.鼓勵協商，集思廣益,7.提高達成目標的可能性,8.培養各階層主管獨當一面的能力,9.提供良好的工作績效評估基礎,目標管理步驟,追蹤及檢核未達成,原因,發掘及改善,異常現象,考核執行成果,執行目標管理計劃,的各項工作,訂定目標管理,工作日,工作期限,數值標準及,達成目標的計劃,設立總目標,最終目標:,1.降低成本,2.提高經營管理積效,3.健全企業體質,效 果,1.預測公司成長及早釐訂因應措施,2.確定努力目標，提高工作效率,3.降低生產成本，增加生產力,4.目標管理是計畫與執行的有效工具,5.目標管理使組織所扮演的角色更明確,6.激發員工潛能，提高員工士氣,7.促進溝通，全員參與，增進團結,8.消除各部門的本位主義,9.鼓勵協商，集思廣義，追求良好的經營計劃,10.激勵員工自動自發的精神，提高工作效率,11.誘發員工之承諾，並誘導工作之執行,12.目標管理使管理評估具體可行,13.有助於經營者評核自己或下屬的績效,14.目標管理提供企業控制之道,15.改善公司內的人事發展規劃,方 針 管 理,何謂方針管理,方針是由目標、方策以及各種目標值所形成的。,方針管理是始於企業經營體質改善的TQC。,方針管理是以改善為目的。,方針管理是全體人員共同合作。,方針管理是由工作人員完成。,發展動機,為了使目標易於達成,，於釐訂政策之際，各部門人員應與有關人員做長時間的檢討，訂出最合適的政策，並極力依訂定的政策去進行。因為，自己訂定的政策，絕對是最符合自己能力、最配合自己立場的政策，推行起來，更能得心應手。這種方針管理方式，始望能獲得預期的效果。,目的,1.實施全體員工參與的經營。,2.重覆轉動PDCA循環，以提升水準。,3.重視重點指向。,4.根據事實進行管理。,5.重視過程管理(非只注重結果)。,6.澈底做到消費者指向。,7.把後工程視為顧客。,8.製定活的標準(不斷的修訂、活用)。,9.重視變異管理(非只重視平均值管理)。,10.澈底執行源流管理。,11.尊重人性。,內容,在企業的經營活動上與以品質機能為中心的各種機能，在每段適當的期間（長、中期，年度，週期）反覆計畫、實施、反省、改善等以達成目標的計畫非五花大綁主義。,即透過它的實行，擬定公司全員參加的計畫。為了達成企業目的，系統地將全公司所有職員的智力結合並部分實施。,以CWQC的理念為根基，以品質優先的觀點，對其業務品質作評價，檢查不良的程度，再加以改善(反覆進行PDCA循環),把握住真正的問題點，訂定改善目標與方策，選擇最適合全公司計畫的方法達成施行的系統。非各部門漫無計畫地實行。,步驟,年度末總和評價,TOP診斷,每月度評價,決定每月題目,時間順序的安排,評價整理,細部展開,實施題目選定,決定方針,效 果,可以統合全公司的CWQC活動,達成目標所凝定的各種有效方策。,提高企業各部門業務的品質，於人才培育方面尤其引人注目,預測目標達成度的提高及系統的整備，在企業上可倣為將來發展的根基。,目標管理與方針管理之關係,目標就是目的地,方針是行動指針,目標與方針之不同：,目標：,提高市場佔有率3%,方針：,重點銷售商品甲,目標：,商品甲的市場佔有率提昇5%,方針：,1.開拓台南 地區營業額,2.營業員推銷能力再加強,目標：,爭取台南地區經銷商共七家,方針：,1.每週拜訪次數增加5次,2.主管每週搭配部屬拜訪經銷商3次,目標管理與方針管理之實例,目標體系與方針體係的重要性,每個員工都是該企業的一份子，在企業的整體運作中，都扮演其中不可缺少的一環；同理，在管理制度內，經過妥當的協調與說明，員工最後提出來正式的目標與方針，也是企業內眾多目標與方針之一，如何整合如此眾多的目標與方針，並且有績效地加以執行，則顯示了目標體系及方針體系的重要性。,健全的管理制度，必須要有完善的目標及方針體系，才能促進員工的整體感和團結心，並加強彼此的密切關係，發揮出整體力量，達到組織經營效率最大化,目 標 體 系,1,11,13,12,133,132,131,122,121,113,111,112,123,單位目標,總目標,個人目標,1.各業界、同業界的,動向,2.競爭對手的動向,3.顧客的動向,4.需求的動向,5.其他,.,公司的經營理念與方針,.,公司目標(長中短程),.,事,業計畫,.,關連部門的狀況,.,業績的推移,.,其他,問題點的把握、解決方策的檢討與決定,問題點的把握、解決方策的檢討與決定,上級主管的目標,本部門目標,上級主管的方針,從部屬收集情報,部屬的改善提案,把目標、方針細分給部屬負責執行,目標&方針設定圖,事業目標的設定及展開,為達成目標 把握問題癥結,訂定實施方案的大項目,展開各實施方案(大項目)的細節,方針及細部展開的重要度及評價,以時間系列方式、整理各方針細部展開,整理事業所方針,Plan 1,Plan 2,plan3,推行目標管理與方針管理的順序,公司現有的方針是,創新發展，客戶滿意，利潤分享,目標是：,降低成本10%堅持5%利潤率,不良率50PPM以下,你是品管部門主管，如何展開你部門的目標管理計劃？,實務演練：,