2023年全球数字化营销洞察报告.pdf

2023年全球数字化营销洞察报告2023年度全球数字化研究报告前言在过去的一年中，全球各个国家和地区的数字用户行为都发生了深刻的变化；这些变化甚至较新冠疫情期间更为剧烈。而最新研究表明，这些行为仍在向很多意想不到的方向发展。融文与全球市场营销顾问公司Kepios、全球性创意广告公司维奥思社（We Are Social）共同发布2023年度全球数字化研究报告，深入研究数字化发展的相关数据与洞察，并对未来最新趋势进行前瞻预测。22023年度全球数字化研究报告目录2023年度全球数字化研究亮点研究与数据来源关于数据统计的说明2023年度全球数字化研究报告 报告重点内容互联网用户上网行为概览回归”正常“？数字化广告激增04050607社交媒体用户行为变化社交媒体平台研究社交媒体广告费用手机使用情况概览电脑使用情况概览各大平台广告触达受众分析更多研究议题 2023年展望4532023年度全球数字化研究报告2023年度全球数字化研究亮点全球互联网用户数量变化明显访问数字内容和服务的设备出现变化线上活动的各个方面出现下降全球线上搜索行为的变化人们对社交媒体平台的偏好数字广告惊人增长本文仅为您概述报告的主要内容，完整版报告（英文）还包含400多张图表，利用历年来最大规模的数据分析，为您详细分析与阐释人们在互联网、社交媒体、移动设备和在线购物平台上的真实行为。42023年度全球数字化研究报告研究合作方：数据合作方：研究与数据来源52023年度全球数字化研究报告互联网用户互联网用户：全球互联网用户数据与洞察的复杂性较高，数据变化较快，所以报告中引用的数据可能会有延迟，实际用户数量和增长数据可能明显高于今年报告中显示的数据。社交媒体用户社交媒体用户：与往年相比，各平台发布的数字修正程度较大，所以今年报告中的社交媒体用户数量与过往报告中发布的数字无法直接比较。同时我们也参考了许多来自全球知名的社交媒体平台的广告资源发布的数据，来为我们整的体社交媒体使用数据来提供佐证或进行校正，所以这些源数据的变化也会影响报告整体数据。因此，我们今年报告中的社交媒体用户数字将低于之前报告中的数字。但这些变化并不代表整体情况发生实际变化，我们的分析并未发现全球社交媒体用户数量出现任何明显下降。关于数据统计的重要说明在开始阅读报告之前，我们建议您详细了解我们关于数据统计的说明，了解数据来源、统计与处理方法及其变化。下载完整版2023年度全球数字化研究报告62023年度全球数字化研究报告2022年11月15日，世界总人口突破80亿，2023年初已达到80.1亿，超过57%的人口居住在城市地区。2023年初，全球手机用户数量为54.4亿，占全球总人口的68%。去年，手机用户增长了3%以上，过去12个月新增用户1.68亿。全球互联网用户数量为51.6亿，占总人口的64.4%。数据显示，过去12个月全球互联网用户总数增长了1.9%，但报告数据可能存在延迟，实际增长可能会高于这一数字。目前全球有47.6亿社交媒体用户，占全球总人口的近60%。但近几月社交媒体用户增长放缓，今年净增加1.37亿新用户，年增长率仅为3%。2023年度全球数字化研究报告2023年度全球数字化研究报告重点内容全球数字化概览7数字化增长2023年度全球数字化研究报告这比我们在2022年10月报告中发布的50.7亿高出不少，但需要强调的是，互联网用户在过去三个月中实际上并没有增加9000万这么多。事实上，我们对最新数据的分析表明，在过去12个月中，互联网用户实际上仅增长了9800万，同比增长率略低于2%，明显低于二零一几年的增长率。但是，最近数据并未完整体现互联网用户的实际增长情况，因为收集、处理和分析互联网用户研究需要很长时间，数据会有所滞后。我们对最新数据的分析仍然表明，最近互联网用户在近几个月的增长确实放缓了。这种减速是意料之中的。全球超过60%的人口都已经在使用互联网，增长空间有限。尽管有所放缓，但目前的趋势表明，到2023年底，全球将有近三分之二的人口成为互联网用户。2023年度全球数字化研究报告互联网用户互联网用户数量变化在过去的几周里，全球互联网数据的最高权威机构国际电联ITU和GSMA智库修改了他们统计的全球互联网用户数据，截止为此的全球总数目前为51.6亿。8互联网使用概览互联网用户2023年度全球数字化研究报告2023年度全球数字化研究报告互联网用户各国互联网使用情况世界各地的数字化使用情况仍然存在显着差异。全球有8个国家/地区的互联网使用率等于或超过99%，有55个国家/地区的互联网使用率超过90%（注意，我们将使用率最高限制在99%。）。可能让一些读者感到意外的是，北美的互联网使用率实际上低于欧盟和英国的互联网使用率。国际电联的分析表明，美国的这一比例大概在91.8%左右，在全球范围内仅排名第45位。此外，北美互联网用户仅占全球互联网用户总数的6.7%。虽然美国的数字化趋势有能力对整个世界产生影响，但必须强调的是，美国的数字化用户习惯并不具有全球代表性。因此，我们必须深入研究国家/地区的数据，了解特定受众群体的真实情况。各国网民占总人口比例全球网民分布在地球的另一端，朝鲜的互联网使用率在全球排名中垫底；南苏丹和索马里也只有不到10%的人口使用互联网。总体而言，共有9个国家/地区的互联网使用率低于20%，这一数字在61个国家/地区不到50%。我们还将发布针对各个国家/地区的数字化研究报告，敬请期待。92023年度全球数字化研究报告互联网用户“不上网”的人们到2030年，联合国计划每个人都应能够以安全且负担得起的方式访问互联网。然而，考虑到用户增长率放缓，实现这一目标变得更加困难，尤其是考虑到全球仍有28.5亿人口日常无法上网。各国网民占总人口比例从绝对值来看，印度“未联网”人数最多，数据表明，2023年初印度全国仍有7.3亿人未使用互联网。与此同时，尽管互联网普及率超过70%，但中国不上网的人口数量位居世界第二，约为3.75 亿。以上互联网使用数据显示今年未联网人口的总体数字比去年同期低很多。全球非网民数量下载完整版2023年度全球数字化研究报告2023年度全球数字化研究报告102023年度全球数字化研究报告上网行为概览上网时长缩短研究发现，今年人们的上网时长缩短了近5%。与去年相比，一般用户每天花在互联网上的时间平均减少了20分钟。一年前，成年(25-54岁)的互联网用户平均每天上网时间接近7小时，但在最近的研究中，这一数字已降至每天6小时37分钟。今年中国加大放开疫情管制力度，互联网用户可能在未来几周内外出工作与活动，或许用户上网的时间会减少。而鉴于中国互联网用户占全球用户总数的五分之一(20.4%)以上，中国用户线上行为的任何变化都可能对全球平均水平产生重大影响。值得注意的是，最新的数字非常接近2019年第三季度的平均值当时，全球的数字化用户行为还未收到新冠疫情的影响。不过，过去三个月人们使用互联网的平均时长没有变化，因此尚不清楚这些数字是否会进一步下降。用户每日上网时长日均上网时间（季度环比）各国家平均上网时间互联网用户上网时长因地理和人口统计数据而有很大差异，但总体而言有所下降。例如，虽然菲律宾人平均每天在线时间超过9小时，但最新数据（9小时14分钟/日）远低于2021年菲律宾的平均水平（10小时56分钟/日）。但也有例外与2021年第三季度相比，中国用户2022年第三季度平均日上网时长多出了3分钟。值得注意的是，这时中国仍然实施严格防疫政策，可能会对用户的上网时长产生直接影响。2023年度全球数字化研究报告112023年度全球数字化研究报告全球用户上网原因全球互联网用户的搜索行为的确正在发生变化，但“搜索信息”仍然是人们使用互联网的主要原因。GWI的最新研究发现，57.8%的成年互联网用户仍会上网搜索信息，排名第一，其次是：GWI发布的全球媒体格局（Global Media Landscape）报告指出，“在线时间显着下降，表明互联网用户发展速度下降。这体现了后疫情时期的现状以及空闲时间的减少，同时，人们开始对媒体的海量信息感到疲劳、订阅用户不断流失、生活成本提高带来的心理危机也起到了推波助澜的作用。”GWI的另一份报告2023年以点概面（Connecting the Dots 2023）报告也提供了一个更加坦率的观点：“一天只有24个小时，人们不想上网浪费时间。”各国网民每日上网时长上网时长变化原因在全球范围内，互联网用户上网时长缩短。首先，必须强调的是，数据中没有任何内容表明互联网在人们生活中的重要性正在下降；相反，根据我们的深入分析，用户线上活动更加慎重、目的更明确。换句话说，用户线上活动的质量高于时长。这种趋势体现了哪些转变？有一种可能的原因是疫情期间，人们居家生活与工作更加放松，在网上花费的时间更多；而随着疫情的结束，用户的上网时长则开始减少。后文中我们会更详细地探讨这个假设。然而，这种变化也不仅仅是受疫情结束的影响。2023年度全球数字化研究报告与朋友和家人联络看视频了解新闻和时事（53.7%）（50.9%）（49.7%）122023年度全球数字化研究报告使用网络的原因数量最常访问的网站类型和应用程序使用网络的主要原因这些原因的排序近年来一直保持相对稳定。值得注意的是，这些原因的排名在疫情期间出现了变化，了解新闻和时事的排名下降到第三位，与朋友和家人联络则上升到第二位。当然总体而言，人们上网的活动内容相对固定。但当更深入地挖掘数据，我们就会发现一个有趣的事情。当我们调研全球成年的互联网用户在过去四年中上网的主要原因时，受访者提供的原因的数量平均下降了11%以上。2020年第二季度，受访者提供的的上网原因数量最多（平均每人提供了7.62个原因），可能是因为当时全球都处在疫情高峰期，许多人居家工作与生活中几乎所有事情都依赖网络。但到了2022年第二三季度，疫情基本结束，这一数字刚刚超过7，有史以来最低。用户使用的网站和应用程序的数量也出现了类似的下降，GWI调查受访者使用网站和应用程序的平均数量在过去五个季度下降了3.5%。即使聊天应用程序和即时通讯程序，选择这一选项的人数在过去一年中也下降了近1%。2023年度全球数字化研究报告132023年度全球数字化研究报告回归“正常”？近两年的新冠疫情对全球当时的数字化趋势都产生了重大影响，在疫情期间，数字化用户培养出了新的行为习惯、偏好与模式；但随着疫情结束和相关政策限制的放松，这些影响逐渐减弱，并且在许多情况下，人们已经恢复到与疫情前相差无几的数字化生活。那么，新冠疫情对互联网用户数字化行为是否还有持续的影响？当我们回看2020年前后的很多预测，其中有很多现在证实是比较夸张和不准确的。但数据也表明，虽然没有那么极端和明显，但如今的数字化世界确实“发生了永远的改变”。网购行为的变化网购是一个特别有趣的例子。大量证据表明，与疫情前的水平相比，人们现在更愿意使用电商购物。在贝恩与Meta最近共同发布的一份报告中，东海集团（Sea Limited）首席经济学家指出：“疫情前，全球消费者习惯网购服饰、美妆和电子产品等品类。虽然有些人偶尔会网购食品饮料，但大多数人仍在线下购买日常用品或者快消品。但如今，这种情况已经发生了改。一旦体会到它的便利和灵活性，消费者就很难离开网购。”换句话说，人们被迫在疫情期间养成了更多品类线上购物的习惯，而且尝到了甜头，消费者很可能会在后疫情时代继续这些习惯。当然，人们购物模式并不是非此即彼的。数据也显示，当疫情的限制政策放宽，消费者还是会回到实体店。全球消费品电商购物情况概述但同样的数据还显示，在过去一年中线上渠道销售仅占全球零售销售的17.1%。这意味着，在全球范围内，消费者零售支出的每6块钱中只有1块钱是通过电商平台花出去的。所以实际上，新冠疫情并没有从根本上改变整体消费渠道格局。如今，零售渠道选择更加丰富，可以预期的是消费者会更倾向于线上线下相结合的购物渠道。并且，许多人在疫情之前对电子商务已经熟悉和习惯。因此，后疫情期间消费者选择线上渠道的可能性更大。数据也支持这一假设，GWI和Statista的研究表明，未来几年电子商务在整体购物活动和零售消费中的比例将继续增长。2023年度全球数字化研究报告142023年度全球数字化研究报告电商：消费品品类下载完整版2023年度全球数字化研究报告152023年度全球数字化研究报告回归“正常”？全球电视收视行为的变化人们普遍认为，像Net ix这样的电视流媒体平台是收益于疫情期间观众数字化行为习惯的一个典型例子。但观众在疫情期间培养出来的习惯是否能持续下去？尽管个别公司面临挑战，但流媒体继续在全球电视收视中占据越来越大的份额。例如，GWI的最新数据显示，成年互联网用户收看电视时，在Net ix和Disney+等平台的观看时长占整体时长的45%以上。自2019年第三季度以来，这一比例增长了10%（4.3%），典型的互联网用户观看流媒体和线上电视的日均时长超过1.5小时。与此同时，GWI的数据显示，在全球较大的经济体中，超过90%的成年互联网用户已经习惯通过互联网传输电视内容和电影，因此流媒体和线上收视时长的增长空间有限。值得强调的是，“传统”电视（即广播和有线频道）的观看时长仍然占收视总时长的一半以上。但GWI的研究还显示，在16岁至64岁的互联网用户中，目前只有不到三分之一的人每月支付电影或电视流媒体订阅费用。支持广告的订阅是否会对流媒体的发展产生影响？我们也对此进行了研究。流媒体观看时长占整体收视时长的比例通过互联网流式传输的电视内容16数字化内容订阅情况数字化广告激增在研究支持广告的电视内容的过程中，我们发现，也许新冠居家政策导致全球数字行为变化的最大受益者是数字化广告行业。Statista的数据显示，自2019年以来，数字广告在全球广告总支出中的比例增长了27.7%，从2019年的57.4%上升到2022年的73.3%。从绝对值来看，数字广告收入在过去3年中猛增了78%，2019年略低于3750亿美元，2022年就已超过6670亿美元。最大幅度的增长出现在2021年，与2020年相比，全球数字广告收入在2021年增长了三分之一。换句话说，新冠疫情在很大程度上重塑了全球的广告投资形势，而且这种数字化的转变似乎仍在持续。数字广告在全球广告总支出中的比例（2017-2022）数字化广告支出（2017-2022）2023年度全球数字化研究报告17各国互联网用户的数字广告平均支出社交媒体广告在数字广告中占比（2017-2022）社交媒体广告支出不同国家/地区的数字化广告支出差异很大。在排名的前列，我们对Statista数据的分析表明，2022年，美国公司平均在每位互联网用户身上的广告支出接近880美元；而这一数字在印度仅为5.26美元，在加纳更是降至1.43美元。在数字广告领域，社交媒体平台似乎是数字化转型最大的受益者。Statista的分析表明，2019年，社交媒体在全球数字广告支出中的比例仅为约25%，2022年，这一比例增长到33.9%。这种比例的增长已经非常耀眼，但绝对支出的数字更加引人注目。Statista的广告与媒体展望（Advertising&Media Outlook）中发布的数据显示，自新冠疫情爆发以来，全球社交媒体广告支出翻了一倍多，2022年达到2260亿美元。此数字已经相当可观。2023年度全球数字化研究报告18社交媒体用户行为变化因此，我们也对社交媒体用户的习惯进行了研究。使用社交媒体的用户数量和时长的增长是新冠疫情期间最重要的变化之一，几乎所有主流的社交媒体平台的大部分关键指标都出现了惊人的增长。但是，2020年第二季度的突然且剧烈的变化是否能转化为持续的数字化行为？总体而言，答案是肯定的，但也有一些趋势值得注意。社交媒体用户持续增长最明显的是社交媒体整体用户数量的增长。Kepios分析显示，自新冠疫情以来，全球社交媒体用户总数增长了近30%，相当于过去3年新增用户超过10亿。这表明，新冠疫情对社交媒体用户的增长起到了明显的推动作用。例如，2020年至2021年间，社交媒体用户的年增长率几乎是前12个月的两倍，在2021年至2022年期间仍继续以两位数的速度增长。然而，在最近12个月里，我们观察到增长速度急剧放缓，2023的增长率创历史新低。社交媒体用户增长需要强调的是，虽然增长速度放缓，但社交媒体用户数量仍在增加。换言之，并没有真正的证据支持媒体宣传的“社交媒体即将式微”的观点。2023年度全球数字化研究报告192023年度全球数字化研究报告社交媒体用户行为变化社交媒体使用时长增长GWI的数据还表明，人们在社交媒体上实际花费的时间比以往任何时候都长。典型的成年互联网用户日均使用社交平台的时间超过2.5小时，创下历史新高。尽管后疫情时代人们对互联网的使用时长缩短，但最新的全球日均使用社交媒体时长比去年同期高出三分钟虽然有限，仍显示增长趋势。目前，社交媒体在各渠道线上活动时长中占比达到历史最高水平用户每花10分钟在网上活动，其中有近4分钟在浏览社交媒体。相比之下，这些数字表明，典型的成年互联网用户每天花在社交媒体上的时间比他们看“传统”电视（即广播和有线电视频道）的时间多出30%。因此，企业对社交媒体广告支出的增加是完全合理的。使用网络的主要原因202023年度全球数字化研究报告社交媒体平台研究全球用户的社交媒体偏好不断变化最近，媒体上出现了很多误导性报道，认为不管是社交媒体整体，还是一些具体的社交媒体平台都即将式微这些错误的信息不仅来自于小报和无良媒体，连一些颇有信誉的大媒体也存在故意歪曲事实的行为。因此，在此报告中，我们对来自各种知名信息源的最新数据进行分析与研究，与您一同探索社交媒体用户的真实行为。月活跃用户比较月活用户可能是最合适的分析方式，最新的官方数据表明，Facebook的月活用户数量仍独占鳌头。Meta 2022年第三季度投资者收益报告中公布的数据显示，Facebook目前拥有29.58亿月活跃用户，几乎相当于全球总人口的37%。与此同时，YouTube最新的官方公告也声称其“每月有超过20亿登录用户”，但Youtube自己的广告资源中公布的信息显示，该数据应为25亿。自2022年10月以来，Instagram也巩固了它在社交媒体平台中的顶级地位月活用户达20亿。与之排名并列的是WhatsApp，Meta报告称WhatsApp月活动用户约为20亿，实际这一数字可能会更高。来自中国的微信跻身前五，腾讯最近的投资者收益公告显示微信月活用户超过13亿。Kepios分析表明，这些用户高度集中在中国地区及人群。全球用户最多的社交媒体212023年度全球数字化研究报告月活用户最多的应用程序排名那么TikTok情况如何？TikTok短视频平台在社交媒体月活用户的排名中位列第六，其中并不包括抖音的用户。Telegram排在第七位，Twitter排在第八位，LINE和Snapchat紧随其后。不过，用户数量只是评价应用程序的一个方面，接下来我们继续了解用户使用社交媒体应用的活跃时间。社交媒体平台研究流行的社交媒体平台我们与data.ai合作撰写2023年度全球数字化研究报告，为您带来更丰富的洞察，与您一同了解数字化世界的真实情况。其中对月活用户的分析并不包括中国的数据，中国的应用市场非常独特并且此次我们也将预装应用程序计算在内。在全球范围内，data.ai的数据表明，YouTube是活跃用户最多的社交媒体应用程序;Facebook位列第二，同时data.ai的数据显示，Facebook的活跃用户在过去十二个月中还在持续增长；WhatsApp排名第三，仅次于Facebook。Meta公司旗下的Instagram和Messenger在应用程序活跃用户总排名前十的位置中。值得强调的是，应用程序活跃用户数量总排名的前十位均为Google和Meta旗下的APP。222023年度全球数字化研究报告用户平均使用时间的数据也非常值得研究。全球范围内，在2022年最流行的社交媒体应用程序中，TikTok的用户平均月活量最高。去年1月至12月期间，安卓手机用户使社交媒体用户活跃时间分布社交媒体应用程序月活时长TikTok在这一排名中名列前茅并不令人意外，但背后的一些数据也值得我们关注。例如，TikTok自有数据显示，带有#FYP（“for you page”）标签的帖子总浏览量超过了35万亿次。即使这么多短视频每个时长仅有一秒钟，这35万亿个短视频加起来也将远远超过100万年这是整个人类存在的时间长度。data.ai数据显示，用户使用不同社交媒体平台的平均时长排名中，Facebook位列第三，每月近20小时；而且安卓用户的使用时长在过去一年中有所增加，从2021年每个用户每月平均19.6小时增加到2022年的19.7小时。此外，Statcounter的数据表明，安卓手机占当今使用的所有智能手机总数的72%。用TikTok的月平均时长将近23小时30分钟，略高于YouTube（23小时09分钟）。社交媒体平台研究社交媒体应用程序用户活跃时间这里面最有代表性的两个维度是所有用户的活跃时长总计，以及每个用户的平均活跃时间。所有用户的月活跃时长总计排名与上文的月活用户最多的应用程序排名有很多相同之处。其中，YouTube超越FaceBook位列第一；Whatsapp和Instagram排名不变，分列第三、四位；微信跌出榜单；TikTok和Facebook Messenger交换位置，分别位居第五位和第六位；LINE上升了几位，领先Snapchat。受数据商业保护的影响，我们无法呈现每个平台的用户活跃时间总数，但可以公开排名顺序，以及每个平台上用户的平均活跃时间。232023年度全球数字化研究报告有趣的是，Instagram用户的活跃时间仅为TikTok用户的一半。但不同国家间用户使用Instagram的时长差异明显。例如，土耳其安卓系统的Instagram用户平均月活时长约为21.4小时，但在韩国，这一数字则降至每月6.1小时。不同操作系统的手机网络流量总数Instagram的使用时长下载完整版2023年度全球数字化研究报告242023年度全球数字化研究报告请注意，这些网站的流量数字不能代表独立的访客数量，更接近于“设备”数量。Similarweb提供的数据与Semrush提供的数据截然不同，但排名结果是一样的：YouTube凭借19.4亿的独立月访问量排名第二，Facebook排名第三，月访问量为16.1亿。社交平台网络流量排名社交平台网络流量排名广泛地说，人们越来越多地使用浏览器和APP来浏览社交媒体，这对希望吸引社交媒体受众的组织来说意义重大。社交媒体用户行为变化社交平台的网络流量每个平台的网站吸引的访客数量也是研究社交媒体使用的一个有趣的视角，因为网络流量数据还包括了没有主动登录到社交媒体的用户。网络流量的数据因来源不同而有所出入，但在各种渠道的数据中，YouTube和Facebook的排名都保持相对一致。例如，Semrush将YouTube排在第二位，月访客量为58.5亿，Facebook排名第三，约为24.8亿。252023年度全球数字化研究报告当然，每个人对“最喜欢”的理解可能不同，所以这些排名不可避免地存在一定程度的主观性。但这种主观性也是评价每个最受欢迎的社交媒体平台社交平台的网络流量全球最受欢迎的社交媒体平台我们针对社交媒体的研究会涵盖每个平台的活跃数据，但这些数据并没有告诉我们用户对每个平台的喜爱程度，或者这些平台在他们日常生活中的位置。GWI对此进行了专门的分析。GWI的研究将YouTube归类到视频平台而不是社交媒体平台，因此YouTube并没有出现在GWI“最受欢迎的社交平台”数据中。尽管活跃用户总数仅排名第三，但WhatsApp是目前全球“最受欢迎”的社交媒体平台。平台的重要组成部分，使这个排名更有意义。Instagram和Facebook以极其微小的差距分列二三名。微信全球排名第四，这既体现了中国网民的庞大规模，也表明了腾讯旗下明星APP的持续吸引力。令人惊讶的是，TikTok在最新排名中仅排在第五位，全球只有6.1%的成年社交媒体用户表示TikTok是他们最喜欢的平台。但在过去一年中，TikTok的得票率相对上升了42%（提高1.8%），因此可以说TikTok还是广受喜爱且颇具潜力。按年龄和性别对人群的社交媒体偏好进行研究GWI的数据显示，Instagram仍然是16至24岁互联网用户“最喜欢”的社交媒体平台。TikTok的受欢迎程度持续上升，在过去一年中，“最喜欢”TikTok的16至24岁女性人数猛增了三分之一以上。同样的数据显示，与TikTok相比，这个年龄段的女性“最喜欢”Instagram的人数几乎是TikTok的两倍（二者分别为23.1%和12.0%）。262023年度全球数字化研究报告最受欢迎的社交媒体平台与TikTok相比，年轻男性也更喜欢Instagram，但实际上16至24岁的年轻男性最认可的社交媒体是Facebook（10.5%）。不管年轻女性和年轻男性都将WhatsApp排在第二，均高于TikTok。社交媒体的选择不是零和博弈在对社交媒体喜爱程度的研究中，也对受众对社交媒体的“单项选择“和”多项选择“分别进行分析。不同社交媒体的受众之间存在大量的重叠，即一个用户同时使用多个社交媒体的情况。在之前的报告中，我们没有对此进行充分研究。这次的报告中，Kepios专门对GWI的相关数据做出分析，分析表明，平均只有不到1%的用户仅使用唯一一个社交媒体平台。其中，仅使用YouTube的人最多（1%）。不同社交媒体平台用户的重合此外，值得强调的是，我们在这里把YouTube当成了“社交媒体“悰来研究，如果调研中纳入更多”视频平台“选项，这1%的数据可能会更低，即仅使用唯一一个社交媒体平台的人远不到1%。在其他社交媒体渠道中（包括TikTok、Snapchat和Twitter），每1,000个用户中只有1个是平台的专属受众。社交媒体的选择从来不是非此即彼的这些数据也同时打破了一个迷思人们正在“放弃”某一些社交媒体平台，转而完全投向其他一些社交媒体平台的怀抱。例如，在全球16至64岁的用户中：82.5%的TikTok用户仍然每月使用Facebook；84.3%的Telegram用户每个月也使用WhatsApp；60.7%的Snapchat用户每个月也使用Twitter。272023年度全球数字化研究报告当然，这并不意味着Facebook和YouTube是社交媒体营销的唯一选择。受众覆盖面仅仅是评估社交媒体营销渠道的指标之一。这些关于重复受众的洞察也能够有效地帮助品牌选择最适合的平台。简而言之，品牌应该在一个或两个最有效的平台上开展营销活动，再加上一些更有针对性的小众的平台来进行不同类型的营销创意与尝试，或者享受更低的广告价格。社交媒体平台平均使用情况这些数据对营销人员也有更深远的影响。如果营销人希望提高社交媒体上的影响力，那么“大而全“的方法其实并没有任何意义，在一两个顶级平台上加强营销宣传就足够了。例如，Facebook+YouTube营销几乎就可以覆盖（除中国以外）90%的成年互联网用户了。并且在所有可以投放广告的平台中，Facebook和YouTube的“专属受众“最多，在社交媒体营销矩阵里再加上其他任何一个平台，品牌都会发现大量的重复受众。282023年度全球数字化研究报告2021-2022年社交媒体广告支出同样的数据显示，社交媒体平台在2022年第四季度提供的广告展示次数也比2021年第四季度多 57%。这与我们之前观察到的月活用户与时间的增加是一致的，但前者的增长幅度明显大于社交媒体广告支出的年增长率（3%）。2021-2022年社交媒体广告曝光与CTR但是，当展示次数的增长超过总体支出的增长时，会导致每次展示的平均成本下降。Skai的数据为这种下降提供了一个清晰的数字：社交媒体CPR（即投放1,000次社交媒体广告展示的成本）同比下降35%。社交媒体广告费用每千次展示费用（CPM）在2022年第四季度出现大幅下降Skai.io数据表明，在2022年第四季度，品牌触达社交媒体受众的成本显著下降，社交媒体广告总支出比2021年同期高出约3%。同时，与2022年第三季度相比，品牌在2022年最后三个月在社交媒体广告上的支出增加了8.4%。292021-2022年搜索广告支出然而，正如我们在社交媒体广告趋势中看到的那样，搜索广告总展示次数的增长速度远远快于广告总支出的增长速度。Skai的数据表明，搜索引擎在2022年第四季度提供的广告展示次数比2021年同期多出23%，而且2022年第四季度投放的搜索广告展示次数比第三季度前三个月投放的广告数量高出30%以上。搜索营销持续增长不过，这些趋势并不仅体现在社交媒体广告中。Skai的数据显示，全球搜索广告行业也出现了类似的模式。总体而言，Skai对规模高达数十亿美元广告支出进行分析发现，广告商2022年第四季度在搜索广告上的支出比2021年同期多7%。2023年度全球数字化研究报告与当前经济环境下行带来的压力直接相关，平均每千次展示的费用也在随之下降，但社交媒体“库存“的大幅增加也可能起到了一定推动作用。如果您觉得社交媒体上面的广告比以前更多，这些数据就表明您的感觉是对的。302021-2022年社交媒体广告支出：平均CPM2023年度全球数字化研究报告2021-2022年语音助手的使用情况这些搜索广告的最新趋势其实揭示了全球用户搜索行为的变化。去年的报告中我们探讨了全球用户线上搜索行为的一些趋势，但这些趋势实际上并没有像我们预期的那样发展。这表明在某些情况下，人们搜索行为的变化已经加速，例如越来越多地在社交媒体上搜索信息等。但在其他方面比如使用语音助手也看到了增长势头的逆转。2021-2022年搜索广告支出：平均单次点击费用312023年度全球数字化研究报告日均手机使用时长同时，data.ai报告称，全球安卓用户超过40%的手机使用时间都花在了社交媒体和通信应用上超过2小时。其次是使用照片和视频应用的时长，占每日手机使用总时长的的四分之一。各类手机应用程序使用时间比例应用商店头部类别排行手机使用情况概览今年的报告中的亮点之一是人们的日均手机使用时长超过了5小时。data.ai的分析显示，2022年，用户日均手机使用时长比前一年增加了7分钟，相当于同比增长2.4%。假设普通人每天的睡眠时间为7到8小时，这些数字表明人们现在大约30%的醒着时间都在使用手机。data.ai的分析涵盖了一系列规模较大的市场，但如果这个平均值适用于全球所有的手机用户，那么我们现在每年的手机使用总时长将达到惊人的10万亿小时。二者合计就占了三分之二以上的时间。浏览网站排名第三，但仅占总时长的8.1%。很明显，手机用户还是使用应用程序的时间最多。322023年度全球数字化研究报告其中，美国和加拿大以及欧洲大部分地区仍主要使用电脑上网；比利时人和丹麦人使用电脑上网的时间最多，分别为42.5%和45%。另一方面，印度尼西亚、泰国、印度和中国的互联网用户超过60%的时间使用手机上网。由于笔记本电脑和平板电脑持有率下降，可以预计，到2023年手机上网的时间将继续上升。然而，至少在接下来的几年里，计算机仍是上网的主力设备，所以人们的使用习惯实际上是“优先”使用手机，而不是“仅”使用手机。不同设备上网时长GWI还报告称，近几个月笔记本电脑和平板电脑的持有量一直在稳步下降。不到60%的成年互联网用户拥有笔记本电脑或台式电脑，使用共享设备和公司电脑意味着将近三分之二的互联网用户仍在使用某种类型的电脑来工作和上网。上网设备电脑使用情况概览即使手机上网的时长增加，但GWI的最新数据显示，电脑仍然占互联网用户上网时长的重要部分。长期以来，手机一直是大多数发展中经济体上网的主要设备，但GWI报告称，在调研的46个国家/地区中，有18个国家/地区的个人电脑、笔记本电脑和平板电脑仍占人们上网时间的一半以上。332023年度全球数字化研究报告Facebook：广告受众情况概览我们在Instagram的广告覆盖率数据中也看到了几乎相同的模式，只有三个国家未受到数据更正的影响。同样，这三个国家在过去一个季度的Instagram广告覆盖率也都没有变化。由于Facebook和Instagram的主要作用和过去的增长轨迹不同，可以肯定地说，这些数据更正是大规模清除重复和虚假账户的结果，而不是由于用户突然外流。因为除非出现大规模的技术问题，社交媒体平台用户数量肯定随着时间的推移而波动。，这种不同地区的用户数量一同出现的下降趋势表明，平台的调整才是这些变化出现的最大原因。各大平台广告触达受众分析分析Meta继续修改广告覆盖率数据我们对各个平台的广告数据进行追踪，发现Meta似乎正在对各种平台的潜在广告覆盖率报告数据进行更定期的“更正”。这些更正并不是什么新鲜事，在我们收集和分析这些数据的13 年中，Meta平均每12到18个月进行一次更正。在过去6个季度中，Meta至少在4个季度对数字进行了更正。这些修改也使我们的研究更加困难。Meta最新数据显示，在过去三个月中，几乎每个国家的Facebook广告覆盖率都出现大幅下降，只有六个国家没有下降；而且这六个国家/地区报告的广告覆盖率自10月以来没有变化。这说明着在过去三个月中，我们没有看到任何国家/地区的广告潜在覆盖率有所提高。342023年度全球数字化研究报告TikTok广告覆盖超10亿成年人但对广告商来说，令人鼓舞的是，TikTok广告资源中公布的数据显示，目前TikTok平台上的广告覆盖了超过10亿的18岁以上用户。但这里的年龄统计收集的是用户自己在平台上填写出生日期，可能与实际情况不符。即使这些数据不完全准确，但这种规模的广告覆盖率也非常可观。而且TikTok的广告覆盖率在过去三个月里激增了11%，数据显示，2022年10月至2023年1月期间新增用户超过1亿。同样的数据表明，TikTok的广告覆盖面自去年同期以来增长了近19%，新增用户1.66 亿，最新总数达到10.5亿。Instagram：广告受众情况概览TikTok：广告受众情况概览各大平台广告触达受众分析分析社交媒体广告受众的潜力降低不管这些数字下降的原因是什么，结果都是一样的：Meta告诉广告商，在平台上通过广告触达的受众数量比以前要少。Meta的最新数据表明，与去年同期相比，今年全球Facebook广告吸引的用户减少了1.27亿，相当于同比下降6%。Instagram的受众触达数据“修正”幅度更大，该公司自己的数据显示，过去一年触达用户减少了1.6亿，降幅接近11%。Messenger也未能幸免。2023年初，Messenger触达受众数量降低近6%。352023年度全球数字化研究报告Twitter：广告触达情况概览Twitter的广告受众数字一直波动较大，其中还可能包括许多非个人实体（例如企业、音乐乐队、宠物账户、ETC等）。然而，Kepios对网络流量数据和手机应用程序使用情况的分析显示，马斯克收购Twitter时许多人预测的“用户外流”现象并未出现。Twitter：广告受众情况概览各大平台广告触达受众分析分析Twitter的广告受众增加最新数据表明，近几个月Twitter的广告受众数量在提高。Twitter自有的广告工具公布的数据表明，自2022年10月以来用户增加了1200万，与去年同期相比增加了1.2亿用户。下载完整版2023年度全球数字化研究报告362023年度全球数字化研究报告全球用户使用最多的线上流媒体音乐平台是Spotify。除专门的音乐APP之外，YouTube和TikTok这样的社交媒体渠道也是非常受欢迎的听歌工具。GWI的数据显示，音乐视频仍然是全球成年互联网用户最喜欢的线上视频内容，一半的受访者表示会每周至少看一次音乐相关的视频。线上流媒体音乐服务使用时长全球音乐相关手机APP排名更多研究议题 今年的报告还涵盖了更多重要的数据和更多有趣的洞察，这里我们对以下几个话题进行简单介绍。线上音频内容人们使用流媒体音乐服务以及收听播客的时间比以前更多。GWI的数据显示，在全球范围内，近40%的成年互联网用户每周都