医药现代化物流.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,国家药监局培训中心,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,COHERENCE,COHERENCE,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,国家药监局培训中心,内 容,第一部分：医药物流概述与现状,第二部分：医药仓储的规划与建设,第三部分：医药仓储的现场管理,第四部分：仓储成本与安全管理,第五部分：物流信息设备的使用与评估,第六部分：案例分析,国家药监局培训中心,第一部分医药物流概述与现状,国家药监局培训中心,医药物流的概述（,1,）,物流是纯粹的“舶来品”，我们更习惯的称之为仓储、运输、货运等；如果要追溯源头，物流主要从两条途径传入我国：,一条是八十年代初随着市场营销理论从欧美国家传入我国，究其单词本义可译为实体分配或实体流通，而我们多称之为实体分配。其实此处的实体分配更多的是指商品实体从供给者向需求者的物理性移动。,另一途径是从欧美传入日本，日本将其译为物流。从八十年代初，我国直接从日本引入“物流”这一概念沿用至今。,国家药监局培训中心,医药物流的概述（,4,）,2007,年我国医药流通企业排行榜,国家药监局培训中心,医药物流的概述（,5,）,大药企的市场聚集度在逐年上升,国家药监局培训中心,医药物流的概述（,6,）,国家药监局培训中心,现代医药物流的行业特殊性,国家药监局培训中心,第二部分新,GSP,背景下医药物流规划与建设,国家药监局培训中心,医药物流的规划与建设有重点,根据申报类型来规划与建设,医药现代物流企业,综合性批发企业,申报类型不一，涉及的软硬件投资不一，认证难度不一。,运输体系,异地配送体系可以建立，但应纳入质量监管范畴。,国家药监局培训中心,目前，医药仓库建设越来越大，呈现出业务需求与建设规划不匹配的现象。尤其是近,2,年来，新建医药仓库面积低于,10000M,2,已经非常少。自动化高位立体库和自动分拣设备的投入使用也不足为奇。,但是，新版,GSP,标准（征求意见稿）对现代物流医药企业也有明确规定,现代医药仓储的规划与建设（,1,）,国家药监局培训中心,硬件投资加大：,物流中心仓储用地与仓储设施应为自有，仓储区域（包括储存区、拣选作业区、集货配送区等）应能满足物流作业流程的需要，仓储作业面积不少于,15000m,2,；,物流中心应设置自动仓库（,AS/RS,）或高架仓库存储系统、零货及整箱拣选设备、自动输送设备、条码扫描复核设备等设施、设备；,自动仓库堆垛机不少于,5,台；高架仓库总高不低于,8,米，货架不少于,3,层，货架层高不低于,1.5,米，托盘货位不少于,2000,个，货架叉车不少于,2,台；拆零拣选应选用数码拣选系统（,DPS,至少,300,枚）或无线射频技术（,RF,至少,20,台）等。,现代医药仓储的规划与建设（,2,）,新版,GSP,（征求意见稿）摘读,国家药监局培训中心,321,号文,第十八条药品实行立体多层货架存放（不得少于,3,层，一、二层高不得少于,1.5,米），货架分为重型、轻型两种，存放整件货物的重型货架总长度不得少于,450,米，用于零件或拆零药品的轻型货架，其总长度不得少于,300,米；货架托盘为非木质，总数不得少于,1000,个；,第十九条全自动叉车每一单幢楼层不得少于一辆，合计不少于,2,辆（可上下、左右转向和前后移动）；,第二十条企业必须建立,RF,系统，用于药品入库、出库、分检、养护、盘存等，无线数据采集器不得少于,4,个；,第二十一条实行电子标签管理系统，具有药品零件或拆零的分检、保管、养护、盘存、引拣货和显示货位号、批号、数量等功能的,6,位数以上电子标签不少于,500,个；,第二十二条药品仓库实行温湿度自动调控和监测。库区内应按要求配备温湿度变送器（每,200,平米不少于,1,个）、电视监控设备、自动空调系统，实现,24,小时全时段温湿度的自动监测及控制，并能自动记录温湿度（每,1,小时不少于,1,次）和温湿度超标准自动报警系统；,现代医药仓储的规划与建设（,3,）,地方,GSP,验收政策摘读,国家药监局培训中心,消防有关规定就要求，药品仓库内的单库面积不得超过,1500M,2,；超过的就要安装自动喷淋设备，不过安装自动喷淋设备单库面积最大也不得超过,3000M,2,。再比如，消防还规定仓库内的所有防火墙必须超出库顶,40CM,，所有门必须用无极双轨防火门；另外，对于仓库库区内装有中央空调系统的，中央空调的管道的保温材料也必须用防火阻燃材料等等。,可以讲，修建一座面积,15000M,2,的药品仓库，如果安装自动喷淋系统仅消防这一块的投资也不会少于,400,万人民币。,现代医药仓储的规划与建设（,4,）,消防验收,验收政策摘读,国家药监局培训中心,货架与堆垛机,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,托盘,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,国家药监局培训中心,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,输送机,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,国家药监局培训中心,电子标签与RF,现代医药仓储的规划与建设（,5,）,软硬件投资,国家药监局培训中心,现代医药仓储的规划与建设（,6,）,规划实例,按仓储作业的功能特点设（,ISO900,）,待查区：黄色标识,待处理区：白色,不合格品隔离区：红色,合格品储存区：,绿色,按仓储业务需要设置,装卸货作业区,到货验收区,整件存储区,散件出货区,复核区,待运区,其他,国家药监局培训中心,根据作业特点确定仓库分区与布局,现代医药仓储的规划与建设（,6,）,规划实例,分区与布局的原则：,严格按照,GSP,要求对库内商品进行分区存储；,结合消防与危险品管理规定对库区进行布局；,出货量大的商品和重货临近出货门；,快配销售（拆零发货）超过,4,亿人民币，即要实行整零分开布局；,整货向零货的补货动线应直接流畅，可设置小型方便补货的中转库；,零货区应与待运区相临，且应隔离；,尽量不使进货与出货位于同一方向。,国家药监局培训中心,现代医药仓储的规划与建设（,6,）,布局实例,:,江苏某医药物流中心布局思路,国家药监局培训中心,国家药监局培训中心,现代医药仓储的规划与建设（,6,）,建设要点,库体采用砖混钢架结构；,库顶,24,米人字梁,承重,80KG/M,2,;,库顶采用采光板,:,加遮阳布,;,地厚不薄于,12CM,表面可用绿色金刚砂,;,中央空调严格执行温湿度要求,灵活选用,;,仓库消防应纳入园区消防建设,;,温湿度仪器应和空调系统纳入联动,;,冷库应双机组,需除湿功能,;,配套房应靠库墙,.,现代医药仓储的投资,=,？,国家药监局培训中心,某医药物流中心的项目预算（万元）,项目,预算,启动费用,60,土建改造,550,GSP,认证（空调与消防）,480,园区弱电,100,办公设备,82,后期项目,251,流动资金,3000,合计,5523,备注：未算土地购置、规费等,国家药监局培训中心,带来的几个现像,面积越来越大,新建医药物流中心的仓储面积很少低于,10000M,2,设备越来越先进,自动化立体仓库，自动分拣系统，其他软硬件投资,规划起点与实际业务不配套,高规划起点与较低的业务现实相矛盾,功能仍然单一,没有走出医药物流的局限,呈现集中化的趋势,投资密度太大,一句话，目前国内的医药仓库大多数还未达到理想的运营状态，没有实现从成本中心向盈利中心的转化。,国家药监局培训中心,国家药监局培训中心,我们看看几个新建物流中心的分布,澳洋医药,苏中医药,亚邦医药,泰州医药城,大众医药,国家药监局培训中心,江苏澳洋医药物流中心,国家药监局培训中心,60000M,2,标准,GSP,库,国家药监局培训中心,办公场所,国家药监局培训中心,园区布局,国家药监局培训中心,大库容是否需上自动拣选设备？,库区布局,国家药监局培训中心,第三部分医药仓储的现场管理,国家药监局培训中心,几个问题？,医药仓储存在的意义是什么？,医药仓储的存在，会给我们带来哪些问题？,医药仓储的管理，追求的是什么？,医药物流部门（仓储,+,运输），是成本中心还是盈利中心？,仓储流程设计，应达到什么目的？,国家药监局培训中心,关于仓储的概念,库存,仓库中处于暂时停滞状态的物资存量,储备,是一种有目的的储存物资的行动,储存,是包含库存和储备在内的一种广泛经济现象,保管,是创造适宜储存条件、维护商品安全、保护产品原有使用价值、降低商品损耗的工作过程。,国家药监局培训中心,医药仓储，是医药产品在医药流通供应链中发挥“河流”调节作用的产品停顿状态和保证产品价值实现的手段。,其存在的意义是使医药产品的价值得以实现并追求附加利润最大化。,医药仓储的概念,国家药监局培训中心,医药仓储经济功能和特点,医药仓储的基本经济功能,整合装运,堆存保管,数据挖掘,融资渠道,利润空间,仓储的特点,不创造物品使用价值,价值贬值,不均衡性和不连续性,具有服务性,国家药监局培训中心,业务模式直接影响作业特点,以调拨为主的业务,以整件出货为主；,叉车、堆垛机等可以发挥更大的作用；,拣货呈现批量化的特点；,复核、装车作业相对简单；,有条件实施自动拣选设备。,以快配为主的业务,以零散件出货为主；,人工作业是主要的作业方式；,拣货、复核工作量大，易出差错；,库内盘点差异多出在零货区；,给配送带来了巨大的困难。,国家药监局培训中心,不同业务模式下的药企比较,对比项,南京某药品分公司,盐城某医药公司,徐州某医药公司,常州某医药公司（集团）,某民营企业南京公司,主要业态,调拨,快配,快配,快配,调拨,+,快配,销售规模,/,年,20,亿,5.5,12,8,5,库区资源 （平米）,10000,5000,8000,17000,6000,物流人员 （仓储,+,运输）,110,110,200,260,70,车辆,11,19,40,30,8,仓库发货 结束时间,17,：,00,18:00,24:00,20:00,22:00,信息管理系统与作业模式,LINK11,供应链系统,+,人工作业,LINK11,供应链系统,+,人工作业,其他系统,+,人工作业,自主开发,+,人工作业,时空系统,+,自动分拣系统,+,人工作业,仓库管理模式,大库管理,整零分开,整零分开,整零分开,整零分开,国家药监局培训中心,医药仓库储存与保管的的基本要求（一）,质量要求,妥善保管,合理存放,精心保养,账物相符,数量要求,账物相符率,磅差率,保管损耗率,安全要求,防盗,防火,防损坏、变质、丢失,对分类存放的要求,方便作业,GSP,安全,国家药监局培训中心,医药仓储储存与保管的基本要求（二）,对库房、场地及设备配置的要求,对温湿度的要求,适宜温度：,2 8,20,30,适宜湿度：,45-75,对间隔、距离及时间的要求,间隔：道路及消防通道,距离：“五距”,时间：保管期限,国家药监局培训中心,医药仓储储存与保管的基本要求（三）,面向通道,先进先出,周转频率对应,同类归一,重量对应,形状对应,标记明确,分层堆放,五五堆放,国家药监局培训中心,采购到货验收入库流程,一、,目的：,明确到库药品的验收和入库程序，对采购到货入库工作进行控制。,二、控制部门：,储运部,三、职责：,卸货员,验收员,保管员,四、规程：,4.1,卸货,4.1.1,药品到公司后，验收员与对方业务员取得联系并确认到货商品。卸货组主动安排卸货场地与卸货顺序；,4.1.2,卸货组安排好卸货场地后，卸货组长调集组员按,GSP,要求开始卸货。,4.2,药品验收,4.2.1,验收组长指定验收员对卸货组卸下的药品进行验收，并对药品进行质量检查及手续审核，作好记录填写“入库验收单”；,4.2.2,对于不能入库的药品，作为“拒收”处理，药品实物可让对方原车带回或经采购部同意暂存采购退货区；,4.2.3,对于验收中发现有质量问题或其他原因不能入库的，按公司规定应报采购部门知晓，凡质量不合格的药品验收组需填写“质量反馈单”反馈给采购部门。,4.2.4,药品验收合格可以入库的，验收员在系统中根据采购订单生成“验收入库单”。,国家药监局培训中心,4.3,药品归位,4.3.1,验收员验收完毕，卸货员将药品推入相应的整件库区进行归位堆码作业；,4.3.2,在相应库区整件保管员的指挥下，卸货员将药品归入指定货位并按,GSP,要求进行堆码。,4.4,药品入库,4.4.1,保管员对待归位的药品进行实物验收（品种、规格、数量等）无误后，指挥卸货员将药品归入指定整件货位并按,GSP,要求进行堆码；,4.4.2,保管员根据“入库验收单”，在系统中对“采购收货单”进行入库确认，系统中库存自动增加；,4.4.3,对于“采购收货单”与“入库验收单”信息不一致的，保管员应以实物信息为准，在系统中写入药品拒收理由并将相应的“采购收货单”拒绝回验收员处重新验收。,五、注意事项：,5.1,对于散件药品，验收员在系统中录入“验收入库单”时应将系统提示的散件货位录入在“货位”字段上；,5.2,散件药品，由验收员和相应库区的散件保管员联系，由散件保管员负责入库。,国家药监局培训中心,流程图,销售发货出库流程,一、目的：,明确药品的销售出库流程，对药品出库、复核、拼箱工作进行控制。,二、控制部门：,物流管理中心,三、职责：,分单员,发货员,复核拼箱员,装车员,四、规程：,4.1,打印分单,4.1.1,系统根据销售订单自动打印整散件药品的出库单和移库单；,4.1.2,分单员将出库单根据当天的配送线路安排分类摆放，移库单单独摆放。,4.2,药品发货出库,4.2.1,复核拼箱员、整件库区的发货员在分单员处分别领取整散件出库单，并在登记簿上签署单据号码和领取人姓名；,4.2.2,复核拼箱员根据出库单上的指示，将出库单第一联按照库区分给各库区巷道的发货员，并由发货员签名；,4.2.3,散件发货员根据出库单上的货位号与药品信息，在所在库区内进行拣货作业并将药品与出库单第一联放在发货台上；整件发货员在保管员指挥下根据出库单指示将整件药品发往待运区。,国家药监局培训中心,4.2.4,复核拼箱员将散件库区的出库单分发完毕后，即开始从散十区至散一区的拣货复核作业，每复核完毕一种药品即在出库单上将该品种进行勾选且在出库单上“复核员”处签署自己的名字。,4.3,药品的拼箱与装车,4.3.1,散件药品送至待运区后，由对应的复核拼箱员按客户将药品拼成整箱，并将对应的出库单和发票与该箱药品放置在一起，并在拼箱件封面写上该客户的名称；,4.3.2,复核拼箱员拼好箱后，将该客户所有的整件、拼箱件药品归位在一起，不得混放。,4.3.3,拼箱结束后，由待运区管理员指挥装车工按运输主管的安排装车。,五、注意事项：,5.1,复核拼箱员在向各散件库区分发出库单时，不得代替发货员在出库单上签字，否则有货损事故发生将负连带责任；,5.2,复核拼箱员在收取散件药品时，需对出库单上所有信息进行复核且不得将不同客户的药品混放；在对药品进行拼箱作业时，一定要在拼件表面写清客户名称。,国家药监局培训中心,流程图,国家药监局培训中心,销售退货验收入库流程,一、目的：,明确符合销售退货手续的药品到库验收和入库的程序，对销售退货入库工作进行控制。,二、控制部门：,物流管理中心,三、职责：,验收员 保管员,四、规程：,4.1,销售退货验收,4.1.1,销售部门负责销售退货的内勤人员将待退货药品和经部门经理、分管副总签字审批后的,退换货申请单,提交至销售退货验收员处，由验收员进行实物验收；,4.1.2,退货验收员对待退货药品进行实物验收（符合公司有关退货规定如效期、不影响二次销售等）后，在,退换货申请单,上签署意见并在系统中填写“销售退货单”。,4.2,退货药品入库,4.2.1,保管员对待归位的销售退货药品进行实物交接（品种、数量等）无误后，将药品归入指定整件货位并进行堆码；,4.3.2,保管员根据,退换货申请单,，在系统中对“销售退货单”进行入库确认，系统中库存增加；,4.3.3,对于,退换货申请单,与“销售退货单”、实物三者信息不一致的，保管员以实物信息为准，在系统中写入药品拒收理由将相应的“销售退货单”拒绝回验收员处重新验收。,五、注意事项：,5.1,散件药品，由验收员和相应库区的散件保管员联系，由散件保管员负责入库。,5.2,涉及到发货差错的药品退货，如品种、规格、批号发错；数量多、少；包装污损等，由销售内勤将经部门经理签字的,退换货申请单,转物流内勤（储运部），待查实责任人后由储运部领导签署处理意见后再转正常的销售退换货流程。,国家药监局培训中心,流程图,国家药监局培训中心,移库补货流程,一、目的：,明确从整件库区向散件库区的移库补货工作流程，对补货工作进行控制。,二、控制部门：,储运部,三、职责：,整件库区移库员,整散件库区保管员,散件库区发货员员,四、规程：,4.1,领取移库单与拣取药品实物,.1.1,整件库区的移库人员，在打单处领取本库区的移库单并在登记簿上签署移库单单据号、领取人；,4.1.2,整件库区的移库人员，领取移库单后在本库区根据移库单上的指示拣取整箱药品移往散件库区。,4.2,移库指导,4.2.1,整件保管根据移库单指挥移库人员拣取药品移往散件库区；,4.3.2,散件保管员指导散件发货员将药品补至散件货架上并签收；,4.3,药品接收,4.3.1,散件发货员根据移库单对药品进行核对，无误后将药品补充上货架，在移库单上签名并留存一联。,五、注意事项：,5.1,散件库区缺货时，可主动向整件保管员要求补货；整件保管员根据其要求可先行移库并手工在系统中做移库操作，针对该类补货整件保管员应建立手工台帐。,5.2,由于休假或是作业繁忙，移库补货工作有时可能比较慢，散件发货员遇到长时间等待补货未果的情况应主动与联系整件保管员安排补货。,流程图,国家药监局培训中心,医药仓储区域的划分及标识的确定,按仓储作业的功能特点设（,ISO900,）,待查区：黄色标识,待处理区：白色,不合格品隔离区：红色,合格品储存区：,绿色,按仓储业务需要设置,装卸货作业区,到货验收区,整件存储区,散件出货区,复核区,待运区,其他,国家药监局培训中心,根据作业特点确定仓库分区与布局,分区与布局的原则：,严格按照,GSP,要求对库内商品进行分区存储；,结合消防与危险品管理规定对库区进行布局；,出货量大的商品和重货临近出货门；,快配销售（拆零发货）超过,4,亿人民币，即要实行整零分开布局；,整货向零货的补货动线应直接流畅，可设置小型方便补货的中转库；,零货区应与待运区相临，且应隔离；,尽量不使进货与出货位于同一方向。,国家药监局培训中心,国家药监局培训中心,某医药物流中心库区布局参考方案,人工作业下的仓储改进,国家药监局培训中心,医药仓储进行改进,针对传统医药仓储进行改进,传统医药仓库的定义：,未使用现代自动分拣设备（如流水线）和叉车，以托盘堆码为主要存储方式，没实行“整零分开”的存储模式，以人工作业为主的医药仓储。,上述定义下传统医药仓储存在的问题：,人工产出率低 销售和人工不匹配,作业强度大 加班加点，劳动量虚高,仓储成本高 加班费、电费、耗材等都是黑洞,工作质量低 客户投诉差错率高,帐实不符 冲红现象严重，但总是盘盈,影响配送工作 导致配送调度、装车等延后,国家药监局培训中心,针对传统医药仓储进行改进,改进方式：,流程优化 提高效率,库区布局优化 增加库容,信息系统配套 加强管理,全面质量管理 加强考核,人员素质培训 提升技能,能够通过上述优化手段，在工作质量得到明显改进的同时使用同样规模的人工支持企业更大的销售规模，即是成功的。,国家药监局培训中心,提高医药仓库的客户响应能力,订单处理流程需要变革：,分库区打单与集中打单的取舍；,财务结算是触发仓库出单的指令；,变“接力式拣选”为“并联发货,-,移动复核”的拣选复核模式；,合理设定自提单、补货单、出库单、入库单的紧急等级；,提高配送效率：,快配,快网,长传冲调,+,短促出击,国家药监局培训中心,案例：某医药物流中心仓储改进实例,该医药物流中心业务主要以遍布于城乡的第三终端市场为主，现有仓库面积,5300M,2,，作业人员,67,人，存储品规,4000,余种。根据统计，该物流中心日销售客户数达,1200,家，发货量近,2000,件，其中,43%,的销售订单销售额在,500,元以下，而这些订单占日销售额的,4.3%,左右，即仓库作业是以零散件出货为主。,目前，由于仓库实行的是“整零合并”的存储模式，因此导致了库内发货差错率高，货损严重，而员工的作业效率却极低，每日发货结束已在,22:00,以后。物流效率和质量的提高成为制约企业做大的瓶颈。,国家药监局培训中心,原仓库布局,国家药监局培训中心,改进后的仓库与流程,改进后的效果,1400,家客户,24,个巷道（,23,人）,4,个整件库区（,15,人）,改革后的成果,存储品规数迅速涨至,5500,个品规；,员工平均在,18,：,00,下班；,投诉率很低，几乎没有了。,国家药监局培训中心,医药仓储出库业务要求,出库的基本要求：,准确、快捷,7,大原则防差错：,拣货时即核对数量、品种、厂家、规格、批号要准确；,复核员与发货员实现面对面交接；,复核程序坚持按照客户“一票到底”；,保证在开票结束后,30,分钟内仓库发货结束；,散件货物拼箱为整件，必须实行不可破坏性封箱；,整散件货物在待运库归位要准确，不同客户单独堆码；,货物配载以送货员指挥为准。,国家药监局培训中心,多楼层仓储的改进,复核发货,存储楼层,出货电梯,国家药监局培训中心,半自动拣选仓库,国家药监局培训中心,半自动拣选仓库,国家药监局培训中心,第四部分仓储成本与安全管理,国家药监局培训中心,医药仓储成本的定义与内容,医药仓储成本的定义：,医药仓储成本是指医药仓库运营过程中所发生的资产设施设备的折旧耗材成本及变动的运营费用。,站在物流精益化管理的角度看，不含土地购置成本、财务费用、商品流动资金、风险成本。,注意：此处的仓储成本是物流成本的一部分，但是也将中国物流采购联合会定义的物流成本某些科目排除在外了。,国家药监局培训中心,医药仓储成本的定义与内容,某医药物流托管项目的调研表,科目,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,办公费,390.8,1629,0,538.1,72,差旅费,908,79,221,155,414,招待费,696,0,113,321.6,0,修理费,100,0,2038,0,0,紧急运输费,1317,435,1060,81,0,电话费,235.54,309,547.48,528.77,277.03,房租,0,0,0,0,0,电费,8710.19,26126.79,33992.765,33992.77,22567,物料消耗,32201.1,18606.05,3481.26,7440.36,3261.92,资产折旧,3734.55,4552.99,6596.39,7314.83,6496.39,低值易耗品摊销,0,0,0,0,7371.33,其它,775,20803.45,0,0,3000,合计（元）,49068.18,72541.28,48049.895,50372.43,43459.67,国家药监局培训中心,医药仓储成本管理的方法与细节,成本管理的方法：物流诊断,电费的管理,耗材的管理,周转箱的管理,人工成本的管理,成本管理的核心必须落实在细节和全员,国家药监局培训中心,仓储安全工作,意义,生产必须安全、安全为了生产,主要内容,保卫、警卫工作,消防工作,安全操作技术,运输安全,有毒有害物品和危险品的安全技术,国家药监局培训中心,消防工作（一）,方针：以防为主、以消为辅、消防结合,火灾产生的条件：,火源、助燃气体、燃烧物,火源的种类：直接火源、间接火源,灭火方法（,P135,）,隔离法,冷却法,化学中断法,拆除法,窒息法,分散法,国家药监局培训中心,消防工作（二）,灭火剂,液体灭火物质：水、各种盐溶液,气体灭火物质：二氧化碳、水蒸气,泡沫灭火物质：化学泡沫、空气泡沫,固体灭火物质：干土、黄砂等,不能用水扑救的火灾,易燃液体及油脂类物质着火,忌水物质着火,电气设备或带电系统着火,精密仪器着火,火势大、水量不足的情况下,国家药监局培训中心,几种常用的灭火机,泡沫灭火机,扑救油脂、石油类产品及一般固体物资的初始火灾。,酸碱灭火机,扑救竹、棉、麻、纸、木、草、毛等物质的起始火灾。,干粉灭火机,扑救石油及其产品、可燃气体和电器设备的初起火灾。,二氧化碳灭火机,扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、,600,伏以下电器及油脂的火灾。不损害、污染物品。,“,1211”,灭火机,扑救油类、精密机械设备、仪表、电子仪器、文物、图书、档案等贵重物品的初起火灾。不损害、污染物品，是轻便、高效的灭火机,国家药监局培训中心,第五部分物流信息设备的使用与评估,国家药监局培训中心,药企系统集成设想,协同工作平台,CRM,网站,ERP,HR,会员,供应商,宣传,企业信息门户,客户会员,会员积分,库存,销售,供应链管理配置,与,CRM,数据共享,供应商、合作伙伴、分销商,工资,人力资源,人员考核,与网站数据共享,员工、内部资源管理,会员,服务,供应商,需求链管理,与网站共享数据,客户会员,仓储管理系统,WMS,专用财务管理系统,电信呼叫中心业务,移动相关业务,运输管理系统,TMS,与安徽华源战略联盟的无缝连接,国家药监局培训中心,WMS,（仓储管理系统）的选购与评价,参与国内项目较多的知名,WMS,系统提供商：,曼哈顿、德马泰克、,MA,、,INFOR,、红色草原、科箭,WMS,应分两类,与自动分拣线衔接的，复杂、实施难度大、技术要求更高、项目经验非常重要；,仅需与,ERP,系统衔接的，与,ERP,系统上线类似，是一套运用型的管理软件，有成熟开发经验的医药软件公司可以胜任。,国家药监局培训中心,常,见,WMS,系,统,构,架,图,WMS,（仓储管理系统）的选购与评价,国家药监局培训中心,选购,WMS,的几个注意事项：,如果和自动立体仓库、自动分拣系统集成，一定需要优秀的系统集成商参与，如德马泰克、冈村、海鼎、国宝鼎虎、贵阳普天,如果仅仅和电子标签辅助拣货系统、,ERP,进销存软件集合，优秀的,ERP,、,WMS,、电子标签供应商均可参与，如富勒、爱欧电子、上尚科技、源流科技等；,WMS,的选购，应遵循先实地考察，在提出需求。以,ERP,系统为核心，可以提高项目成功的效益。,WMS,（仓储管理系统）的选购与评价,国家药监局培训中心,参与国内项目较多的知名电子标签与,RF,系统提供商：,爱鸥、上尚、源流,药企常用电子标签类型有：,十位三窗；,六位一窗；,药企常用,RF,有：,SYMBOL,；,Intermec,；,Datalogic,Casio,；,M3,；,LXE,电子标签与,RF,的选购与评价,国家药监局培训中心,电子标签与,RF,的选购与评价,6,位电子标签示意图：,6,位电子标签只显示货位和数量，不显示药品批号；,一个货位管理一个批号（一对一），可以使用,6,位电子标签；,价格一般比,10,位电子标签要便宜一半以上。,10,位三窗电子标签,10,位三窗电子标签可显示货位、数量、药品批号，适宜人工拣选作业；,一个货位管理多个批号（一对多），需要使用,10,位三窗电子标签；,价格一般比,6,位电子标签要贵一倍左右。,国家药监局培训中心,电子标签与,RF,的选购与评价,RF,在大物资量流通的企业使用已经有较为成熟的经验，在医药物流中心可运用于以下领域：,药品入库验收；,入库上架；,补货上架；,货品盘点；,出库定位（待运区定位）；,在库养护等。,国家药监局培训中心,国内常见医药,ERP,系统：,时空、,LINK11,供应链管理系统、千方百剂、英克、医舟,医药,ERP,系统的选购,实际案例的考察非常重要；,选择开发商，后续服务比渠道维护商要好；,项目组织与实施能力往往决定了信息化建设的成败；,数据库的选择应该纳入考虑；,讨而不决将降低,ERP,的效果,一般而言，,120,个站点售价应在,25-30,万左右之间。,医药,ERP,的选购与评价,国家药监局培训中心,某药企从,ERP,软件选型到系统定型用了,2,个月，期间从总经理到各部门经理多次参加专项讨论会，累计对国内主要的五种医药软件进行了功能观摩和实地考察，准备工作不可谓不充分。,可是，每次讨论会上，与会经理们纷纷发表自己的观点，提出了不少各自过去使用的软件的特色功能；因此该企业的软件需求始终不能定型。后来，该公司信息部门只好将大家提出的功能汇集在一起，提交软件公司。不少软件公司明确承诺，这些功能大多数能做。,最后，该企业选用了业内知名的一家的医药,ERP,软件，该公司派遣实施团队,2,人入驻企业，前后花费了,3,个月的时间：期间功能讨论和修改无数，最终系统在不知不觉中上线运用。系统使用后，各部门牢骚满腹、软件数据也时发不准，大家对该软件已经持怀疑态度,后来，该企业的信息经理说,“,这真是一次令人不愿回忆的信息化经历！,”,某药企信息化建设案例,国家药监局培训中心,第七部分案例分析,国家药监局培训中心,某医药物流中心的优化案例,背景介绍,福建某医药公司年销售额达,12,亿人民币，下属,6,家分公司在同一位置办公，现有仓库近,15000,平方米，且有数千平米的空库未得到有效使用。,由于该公司属于老国企，因此仅物流部即有各类员工,148,人，严重的存在着人浮于事、工作效率不高、物流成本（含税销售的,1.25%),却过高的问题。,为了解决上述问题，实现物流成本的降低和盘活物流资产，该公司决定采用物流托管的方式，将仓储、运输及人员和物流资产按照一定费率的形式托管给专业的物流运营团队，达到优化物流运营的目的。,国家药监局培训中心,物流托管总体目标,成本目标：,降低物流成本至销售额的,0.6%,；,管理目标：,稳定员工队伍，解决,82,人岗位安置问题,经营目标：,利用闲置资产开展第三方物流业务，创造增值收益,国家药监局培训中心,直接物流成本,0,.60%,0,.,6,5%,整体成本降低潜力,1.25%,托管后,托管前,占销售额的百分比,物流托管带来的成本降低潜力,可达销售额的,0.65%,6,08,1,6,0,-,6%,-,10%,-,36%,250,100,车辆改革,成本控制,高效管理,“,体制”,“,作业”,物流专业化管理,480,万,998,万,当前物流成本,物,流,成本降低,52%,人工成本,运杂费,仓储费,230,130,托管后物流成本预测,国家药监局培训中心,人员安置方案,正式工的人员安置方案,148,66,当前物流,人员总数,68,金山仓库,岗位编制,20,42,临时安置人员,物业管理部,12,月转保安岗,20,48,40,40,第三方业务,80,金山仓库,临时编制,全员轮岗培训,1,月培训,3,月培训,5,月培训,7,月份物流管理部岗位编制,国家药监局培训中心,费用结算方式,以,6,家分公司月销售额的,6,计算物流费用；,物流费用包括：运杂费、仓储费和人工成本，但不包含房产、设备和车辆的资产折旧费；,每月初结算并支付上月物流费用；,实行差额支付方式，即：当月实际发生费用在总公司列支、报销，差额部分由物流托管部开票支取。,国家药监局培训中心,成本、收益分析,项目,金额（万元）,2006,年,2007,年,毛收益,638,758,直接物流成本降低,518,518,第三方业务收入,120,（半年）,240,托管成本,284,0,初期启动资金,60,0,初期设备购置费,100,0,初期人员培训成本,124,0,第三方业务成本,114,228,运营成本,30,（半年）,60,人工成本,84,（半年）,168,净收益,240,530,国家药监局培训中心,问题和建议,?,国家药监局培训中心,