商务演讲与表达技巧.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,商务演讲与表达技巧,课程内容,良好的演讲技巧准则,演讲者的注意事项,自身需改进的部分,演讲中运用,PPT,的技巧,提供信息（说明）,说服听众（不同意见）,激励听众（采取行动）,传递知识（培训）,娱乐（非正式场合）,发表演讲的目的,当众发言，你会紧张吗？,评价忧虑（听众对自己的看法与评价）,听众地位（比自己更专业资深、身份特别）,听众人数多（害怕自己表现不佳）,听众观点不明（有受到质疑的可能性）,事前准备（充分与否）,成功的演讲仰赖什么？,事前准备：,确定演讲内容（必要、应该要、可能需要）,模拟演练四次,有效果的发言，你需要,非语言技巧,良好的个人形象,声音及语调技巧,适当且有效果的形体动作,语言技巧,思维逻辑能力,语言组织能力,临场应变技巧,对听众负责,工具协助,PPT,运用技巧,非语言沟通技巧,良好的个人形象,合适的声音语调,有效的形体语言,良好的个人形象,合适的服装,职业淡妆,+,发型,简单大方的配饰,商务、职业场合着装,颜色：黑色、白色、灰色、米色、藏青色,剪裁：合身但不紧身、可适度修饰身材、领口不可过低,质料：不易起皱、不可过于透明、不反光、挺括的面料,裙长：不可短于膝盖上十公分,职业淡妆、发型,化妆重点：粉底（遮瑕）、眉毛、眼线、睫毛、腮红、唇膏,化妆颜色：粉底与遮瑕贴合肤色、大地色、自然的暖色系为主,发色：黑色、深咖色、深棕色,发型：干净整齐，刘海不过分遮盖眉毛,人脑如何接收信息？,55%,视觉印象,38%,声音语调,7%,词语内容,有力的视觉印象,目光交流,表情变化,站姿、手势,走动（空间距离）,目光交流,要看,最后排及前排两侧听众,看着发言的听众（鼓励目光）,寻找友善面孔,不看,稿子、,PPT,（盯着念）,房间的最后面（墙壁）,天花板、地板,表情变化,最忌,-,面无表情,善用眼部、嘴部、眉毛,表情需配合说话内容,枯燥、缺乏感染力,我们的新产品有十几种高效成分,我们的明星产品在丝芙兰销售第一！,欧啼力根本不是我们的竞争对手！,站姿,注意腿部的动作，有些动作如果你做的时间太长，听众会被分神,反复移动身体重心,前后或左右摇动,脚拍打地面,双脚来回交叉,手势代表的意义,【,开放的手势,】,手心向上,表示善意,表示“话语权移交”,表示服从,【,强势的手势,】,握拳、伸指,表示威信不容置疑,使用此手势指向别人时，,容易让对方感觉不舒服。,【,否定的手势,】,手心向下,表示停止、暂缓或下降,使用此手势让人做事时，,容易让对方感觉被命令。,要做,手掌张开,动作偏大,以肩膀为启动点,在腰部以上动作,手势,不做,以手指指人,两手交叠,数数时屈着手指,PTR,玫瑰系列新品蕴含,九种,珍稀玫瑰凝萃，由,五种,玫瑰干细胞和,四种,玫瑰提取物,组合,而成，干细胞分别提取自,1,沙漠玫瑰,2,花缎玫瑰,3,白玫瑰,4,洋玫瑰,5,红玫瑰，四种玫瑰提取物分别是,1,玫瑰黑种草,2,犬蔷薇,3,玫瑰果籽,4,玫瑰水，这九种玫瑰凝萃可以帮助肌肤,活化,表皮细胞、,提升,肌肤保湿度，,保护,敏感肌肤。玫瑰面膜和青瓜面膜属于,不同,功效，青瓜面膜,专注,于补水，而玫瑰面膜,还有,活肤和修护的功能，可以将两个面膜,放在一起,使用。,第一种,用法是分区，,T,区,使用青瓜面膜，,两颊,使用玫瑰面膜；,第二种,用法是混合，以,1:1,的用量把两个面膜混合在一起敷于,全脸,。,手势训练,合适的声音语调,语调抑扬顿挫,咬字清晰,语速快慢适中,声调需配合内容,巧用停顿,整理思路,引起听众注意,促使听众回答、反应,语言沟通技巧,思维逻辑能力,语言组织能力,#,￥,%&,*（￥,&AF%,*,Q3%#,思维逻辑能力,宣布大纲（演讲框架）,最好不超过三个方面的内容,多用数字说话，多用图表展示,演讲框架,开场白,（一个故事,/,一个问题,/,三个为什么）,宣布内容（大纲）,展开内容（必要、应该要、可能需要）,结论（重点回顾）,开场白：,为什么今天要讲这个主题？,为什么要和你们讲？,为什么由我来讲？,大纲,：（非培训）,时间顺序（过去,-,现在,-,未来）,对立面（优势劣势、之前之后）,5W1H,（,what,where,when,who,why,how,）,今天，我要和大家讲的主题是,PTR,玫瑰系列新品，,在这一个半小时的时间里，我主要讲三部分的内容，,第一部分，是玫瑰系列的九种玫瑰凝萃提取技术以及护肤功效,第二部分，是玫瑰系列新品的成分及卖点介绍,第三部分，是玫瑰系列产品与其他产品搭配方法以及相对应的销售话术,（展开）,.,好，以上就是我今天和大家介绍的内容，包括九种玫瑰凝萃提取介绍、玫瑰系列新品介绍、以及产品搭配和销售话术，希望以上内容大家都能很好的吸收，有任何问题欢迎询问。,参考范例,排练,好处：,熟悉内容、增强信心,优化次序、掌握时间,方式：,请人观看，提出改进建议,独自排练请使用工具：镜子，录音机，摄像机,.,语言组织能力,选择简单易懂的词语,（避免行话、术语，讲中文）,富含举例及证明,使发言形象化,（字不如表，表不如图）,用词遣句需注意,避免黑色词语,正向语境,半杯满假设,重点强调语气,如何让听众留下深刻印象？,一段特别的开场白,一段特别的结束语,精彩的例子或故事及其背后的含义,数字,重复多次重点,人脑保持专注的极限：,40,分钟,临场应变技巧,观察听众反应,迅速作出应变,听众的反应,表情（眼神）,动作（手势）,两人以上的互动,眼神：专注、赞同、疑惑、质疑、茫然,动作：接触嘴部、接触头部,两人以上互动：讨论、有问题,如何应变,直接点名,开放问题,延缓应变时间,为什么要使用,PPT,可使听众更容易的了解演讲内容,减轻演讲者的负担,可加强演讲的力度,PPT,制作注意事项,越正式的场合越不使用动画特效,易懂的图表、简单清晰的句子,字体大小在,18,以上（中文）,字的颜色不超过三种,黑色：最普遍，不带任何特殊含义,蓝色：冷静、理性、科学,红色：注意、重点、带警示意味,橘红：无警示意味，但能起到提醒效果,绿色：新的、良性发展的,PPT,快捷键（放映模式）,黑屏,B,键,白屏,W,键,跳页 页数数字,+enter,标记,cnrl+P,擦除标记,cnrl+E,回到鼠标,Esc,键,成功的演讲者,-,三个维度,结构,个人特色,包装,