2023商家案例刊-Vol.4 职人专题.pdf

商家案例刊综合行业小拇指：布局职人矩阵，带动门店生意新增长叠宜叠：整理收纳师变身“职人”，叠宜叠的职人运营之路幻境空间：构建品牌自运营新体系，职人“有话说”大逸传奇：搭建职人体系，实现员工企业双赢局面银座集团：百家门店职人布局及高效执行的运营策略九机数码：打造线下手机销售新模式，门店销售额提升 700 万+一佳造型：仅靠职人矩阵视频获得三千万流量曝光卡莫亚：打造职人矩阵，纹绣商家卡莫亚的线上破局CONTENTS（修订版）职人专题2023Vol.04小拇指，专注汽车快修连锁经营 19 年，以油漆、快修、轮胎/底盘件为核心业务，在全国 207 个城市，开设了 1200+家连锁门店。2022 年 10 月，小拇指入驻抖音生活服务，大力布局团购业务，并借助连锁品牌优势，快速反应、规模布局，利用规模矩阵引爆流量。目前小拇指在抖音已实现门店矩阵 800+、职人矩阵账号 2000+的超级运营模式，在抖音的话题总曝光破 20 亿，爆款单品 198 元机油保养套餐交易量超 40 万单，在抖音开辟了全新增长曲线。01 案例概述-02-动作一：明确职人账号方向 宣导达成内部共识03 经营手段拆解开展职人运营专项启动会议，拉齐战路共识后，对职人板块做针对性宣导，自上而下进行推动，让员工深度了解“职人账号”，并结合专项的职人培训果程，让员工在知道了为什么要做职人后，还清楚要怎么去做，帮助职人运营快速落地。动作二：划分职责，明确任务，学以致用完成职人专项培训后，明确大区内相关负责人的督促职责，督促区域内职人每 2 天发布一条带团购地址链接的视频，让职人把学到的拍摄剪辑知识运用起来，保持职人抖音账号的热度同时为抖音矩阵贡献一份力量。动作三：小拇指全国职人争霸赛开展月度小拇指全国职人争霸赛排名，激励职人多拍更有创意的视频，发布更多的视频。竞赛根据职人当月的 GMV 进行排名，靠前的职人不仅可以获得荣誉同时还有额外的奖品激励。02 案例亮点35场6月职人培训35场累计赋能1000+职人520万+9月小拇指战绩再创新高抖音单月 GMV 达+6 个多月时间，累计帮助品牌实现曝光量2.6 亿6 个多月时间，累计帮助品牌实现GMV业绩1700万+布局职人矩阵，带动门店生意新增长小拇指01-03-动作四：直播群运营“陪伴式成长”总部建立专门的直播运营群，由总部的专业直播老师对直播职人进行开播培训、直播话术指导、直播数据复盘和优化分析3.04 经营锦囊如何让更多的员工加入到职人运营中？激励制度：通过高压和硬性要求去推行职人运营，只能起到短期的效果，配置对应的激励无论是通过举办职人争霸赛或者匹配相应的职人等级制度，才是让职人运营发展为长效经营的基础。专业培训：通过专业的职人培训，让职人学会短视频的拍摄剪辑的基本技巧，帮助职人尽快上手，尽可能减少由于方法技能的不足而产生的阻力；另外，通过建群对职人平时的工作中遇到的问题给出反馈和指点，也能够增强员工的信心。高效工具：为员工提供明确的拍摄主题、对应的拍摄素材（照片、视频、音乐）甚至是参考话术和脚本，让员工能够快速有产出，获得成就感。1.2.小拇指05 商家/职人说作为专注汽车快修连锁经营19年的老牌千店连锁品牌，小拇指以油漆、快修、轮胎/底盘件为核心业务，目前已在全国 207 个城市，开设了 1200+家连锁门店。小拇指门店员工都有着相当高的专业度,在车主心目中是天然的专家，特别适合职人模式。2023 年 3 月份参加抖音成都会议回来后,小拇指总部第一时间启动了职人矩阵计划，并在平台的协助下组织了三十几场职人培训，取得了非常好的经营效果。目前小拇指在抖音已实现门店矩阵 800+、职人矩阵账号 1800+的超级运营模式。截止 10 月底，小拇指职人矩阵累计创造 1710 万的 GMV，助力门店在抖音开辟了全新增长曲线。职人矩阵模式，在帮助员工打通线上销售渠道、提升业绩得同时，也给门店和品牌带来大量流量和曝光。职人计划的启动，就像动车组一样，让小拇指每节车厢都有了内驱力，在降低流量成本、提升门店业绩、激发员工积极性等各方面都起了巨大的作用。楼总新媒体营运中心负责人叠宜叠是专做收纳的品牌，已成立 10 年，自营全国 261 个城市。目前拥有专业整理师 3000+，并在持续增加中，为上千家庭提供专业、优质的整理收纳服务。品牌在 2023 年 8 月份正式入驻抖音生活服务，目前职人数量 700+，利用职人模式拓宽了品牌在抖音平台上的曝光度以及更多团品的转化。01 案例概述动作二：个性化内容运营，打造职人专属 IP品牌根据每一位职人的性格、特长、形象特点以及标志性的行为语言，打造属于每个人的专属账号。预先让其准备三到五个整理收纳 vlog 类型视频，选择用户反馈最好的话题方向，并且带上叠宜叠自己的话题进行发布，之后尽量让职人们做到每日发布视频，带动品牌曝光，将品牌信任与职人个人内容相结合，产出更长效。动作三：培训+激励，充分激活职人积极性前期引导员工参与职人学习活动，加强大家对做职人的认知。有了基础的认知后，大多数人都踊跃报名。每月安排 2 场阶段性线上培训会，收集优秀案例分析分享，深度升级培训内容。并积极参加官方职人相关培训活动，持续迭代培训内容，将课程培训内容录屏，给新绑定的职人学习使用。为了让职人更加积极，建立完善的考核制度，将考核与收益挂钩，增大绩效部分，带动职人的积极性。除了绩效，还以每月的视频播放量以及视频交易量的排名设置了相应的激励奖金制度，让职人更有动力去完成任务。品牌创建优秀职人群，总部会在群内不定时的发放相关奖励，优秀职人有机会享受其他福利。02 案例亮点450万+短视频内容曝光次数34万+最高播放量26万+2个月职人销售额 700+目前职人数量85%+10月职人售出团品核销率高-04-动作一：重视 POI 基础运营品牌针对平台活动、日常营销节点，做相对应的组品策略。并根据活动主题，优化 POI 整体页面，包括主页背景、头像、作品封面、团品主图等，营造活动气氛，打造品牌形象。同时在日常的履约过程中，也会做好评价的维护。03 经营手段拆解整理收纳师变身“职人”，叠宜叠的职人运营之路叠宜叠02-05-05 商家/职人说整理收纳师是 2021 年国家人社部新增职业，作为新兴行业，市场处于一个爆发性增长的阶段。从业者以女性为主且个人工作室众多，在抖音放开整理收纳本地生活服务之前，全行业的个人从业者都面临着获客难、抗风险能力低、没有成熟的商业模式、行业竞争内卷严重等问题。抖音生活服务放开该品类后给了这个行业极大的赋能，帮助大量的从业者，借助新行业的风口机会，结合抖音的巨大流量实现了较低成本支出，灵活时间安排的创业就业，极大的促进了全行业规范化规模化的发展。目前我们叠宜叠收纳上线仅仅 40 天，已经培养了 700+名职人，预计每年的新增职人在 2000 人以上，每 1 名职人都是一个个人 IP，都有能力产出相应的视频及直播内容。在全网形成了巨大的影响力及曝光，稳定扩大 GMV（销售额）。张超叠宜叠品牌创始人动作四：持续开播，配合投放拉升成交转化品牌选择日播形式，每周不少于五场直播，每场直播 4 小时起，放大品牌优势，占领品类市场。并且配合充足的短视频内容素材，进行投放助推，有效提升了直播间的成交转化。04 经营锦囊如何做好组品？确定好品牌的人群定位，要清楚设计的团品将卖给什么样的客户，了解客户真实痛点以及使用需求场景。核心的组品思路：新用户初体验、老用户复购、竞品客群、对品牌和服务有认知有消费习惯的潜在人群。团品在宣传与落地时，避免夸大宣传，会导致后期客户发现与预期相差较大，引起大量投诉和差评。要注重短视频内容，持续做优化。叠宜叠幻境空间是虚拟现实技术应用的裸眼VR投资项目，无需佩戴3D眼镜也能给用户带来全景沉浸式体验，有创意，有噱头，有热度。幻境空间属于新奇体验行业的头部品牌，23年4-6月借助职人模式搭建品牌的自运营新体系，为门店的销售额提升贡献了新的力量。01 案例概述对品牌来说，以培育核心 KP 的高度认知为基础，全量辐射到店长是高效的方。店长对门店的业绩负责，再由店长培训店员，快速扩大规模。开通激励佣金：对职人开通 5%的核销佣金激励，不设上限，多劳多得，并对产出的优质视频进行 DOU+助推。单职人视频最高播放量 170 万+，支付金额 18 万+，核销金额 15 万+。动作一：制定合理的内部激励政策激发职人能动性每周一次职人线上培训，依据门店的情况进行数据分析。对职人接下来的短视频和直播方向做出统一调整和规划，比如官方的实时热点话题、直播的注意事项等，并实时分享优质视频案例学习。核心是让了解门店的员工去创造好内容，最了解门店的员工，就是门店最好的职人。动作二：周度培训赋能，共创短视频内容，优化直播节奏03 经营手段拆解-06-02 案例亮点17%+贡献销售额占比品牌销售额10个+绑定职人5人+GMV 大于 1 万的职人6700+7月1日8月20日职人订单数180+累计直播场次280+10月职人售出团品核销率高构建品牌自运营新体系，职人“有话说”幻境空间03-07-幻境空间品牌日常也需要做好客户培育，引导顾客搜索抖音对应门店购买，打造线下用户的消费心智。同时做好门店评价、榜单维护，形成门店线上常态运营闭环。动作三：做好客户培育及维护，形成线上运营常态化04 经营锦囊如何实现常态化经营，获取更好的沉淀与收益？做好门店评价、榜单维护，形成门店线上常态运营闭环：门店评价占据 POI 质量分 20%的权重，不同的质量分数会展示为不同的牌级标识和优质店铺名次，而优质店铺在进行流量宣发的动作上更有优势。可以让店长协同店员做好抖音 POI 门店的评价体系，通过小礼品的激励让到店客户进行 UGC 视频的打卡和门店评价任务，经营好“线上门店”。05 商家/职人说从 7 月初开始，随着越来越多的同行进入到各级市场，短视频热度下跌，品牌运营方的压力越来越大，急需多元化多渠道发力构建品牌的自运营护城河，做好门店的常态化运营；职人功能让员工成为门店线上运营不可分割的一部分，不仅能够提升门店员工的工作积极性同时也对门店的整体业绩做出提升。武汉市江汉区幻境空间展览部山西大逸传奇健康管理有限公司，主营类目是足疗按摩和洗浴类，在太原有 9 家门店。2022 年 11 月开始搭建品牌自己的新媒体团队，开始自运营，为品牌进行拓客、持续增强企业曝光度。作为传统的足疗企业，搭建职人体系，实现了员工多收入与企业增业绩的双赢局面。01 案例概述03 经营手段拆解-08 -02 案例亮点70万+7月1日-9月30日，品牌累计支付 GMV 产出73万+7月1日-9月30日，累计职人曝光次数职人情况 整体薪资水平上涨 学会了一个新的技能 每场直播都能涨粉8月份职人视频播放量平均1万左右位列太原按摩热销榜第1收藏榜第4 人气榜第4数据表现经营热度主页访问数增幅 84.6%总增量 GMV 提升 45 万+动作一：绑定职人并建立完善的月度考核机制目前门店的可转化的员工数，大概在 70 人左右，首先是先把能作为职人账号的员工，都绑定为职人号，规定短视频每月发布 10 条，直播时长每月达到 30 小时。动作二：能力提升职人总数达到 50 人，开启职人培训直播计划，主要是针对直播间基础操作和话术。动作三：制定方向根据职人不同岗位及性格特点，打造职人人设方向，主要是以体验官、讲解员、销售人员、技术官为主要方向。动作四：制定基本职人动作目标职人短视频 3 天 1 次更新，开播月度总时长为 30 小时。动作五：人员分工与协同机制搭建职人体系，实现员工企业双赢局面大逸传奇04-09-大逸传奇04 经营锦囊如何降低职人内容运营难度？品牌撰写直播话术，进行直播培训，为店内职人赋能，以此降低封号机率，提升直播间转化率。建立完善的月度考核机制和丰厚的奖品，以增强员工的积极性。为直播设定专享价和更高的佣金提成，以此推动员工参与直播。短视频板块采用火山引擎智能创作工具，降低员工操作门槛，由总部进行内容统一运营，员工有提成，公司有业绩和曝光，达成双赢局面。具体工作岗位岗位职责所1制定员工激励方案2确定职人运营方向3组织职人排位赛4组织职人基础能力培训1确定整体目标并拆解2职人CPS开通1直播任务下发2职人数据监控和跟进绑定职人号组织职人直播剪辑发布视频直播获得奖金激励和佣金激励总部（新媒体部门）门店管理员职人05 商家说2023年的市场比前几年还要困难，消费降级、市场内卷，公司经营压力增大，门店急需拓客，我相信这是今年大部分企业都面临的一个问题。抖音作为短视频平台日活用户较高的平台，是我们拓客引流很好的工具，今年开发的职人功能也切实帮助我们很多，我们的职人矩阵通过短视频和常态化直播，切切实实的帮助我们门店做了拓客引流，员工也通过培训增加了一项新的技能，同时也得到了更多的薪酬。通过实践，我们看到了职人的未来发展希望，在自媒体时代人人都是宣传岗位，人人都能在抖音平台上拓客引流，量变引起质变，日久见真效。山西大逸传奇健康管理有限公司银座集团是一家跨区域、多业态的国有大型零售连锁企业，集团员工 9 万余人。银座集团很注重自身运营矩阵的搭建，2022 年 10 月开始，尝试企业号运营及部分员工矩阵的搭建，初有成效，但未形成规模。借助职人产品上线的契机，银座集团以 2023 年新春节点切入，积极绑定职人，帮助门店在抖音平台增加曝光和销售，实现了百家门店搭建自有短视频和直播矩阵的目标。01 案例概述02 案例亮点4500+职人账号矩阵搭建100万+职人矩阵产出单月职人GMV与商家对比-10-持平1000全国购物行业首个拥有职人矩阵的商家+在职人的激励和筛选上，对于高产出职人，银座集团会提供一定比例的佣金，还会定时举办比赛以激励员工的内容创作热情，而对于低产出、低参与度的职人，集团则会进行认证职人的优胜劣汰。例如，银座在今年1月11日至1月28日期间举办了面向集团内全员的第2届短视频拍摄大赛。动作一：短视频拍摄大赛，提高员工积极度在内容层面，银座的职人模式背后有一条标准化的执行链路，对于内容能力尚处于初阶水平的职人，银座设置了专人负责原始素材采集，由职人负责内容二次创作和带货发布，从生产、制作、分发上形成了完整的内容协作链条，分工明确、各司其职，以支撑职人内容低成本、高效率的产出。如此，即便是起步期的职人内容也更容易符合企业的营销需求，同时满足专业化水准。动作二：标准化的内容创作执行链路03 经营手段拆解百家门店职人布局及高效执行的运营策略银座集团05-11-银座集团官方扶持商家端组品建议建立职人微信群提供职人短视频、直播相关技能培训1.协助提供短视频brief2.职人数据监控/协助商 家定时复盘3.定期监控职人内容并 提供优化方向1.制定员工激励方案2.确定职人运营方向3.组织短视频大赛1.监督推进门店完成2.短视频、直播任务下发3.定时区域职人数据复盘1.确定整体目标并拆解2.部分CPS开通1.监督推进职人完成2.定时门店职人数据复盘获得奖金激励和佣金激励定期提供视频模板搭建区域素材库组织职人直播绑定职人号直播剪辑&发布视频总部区域管理员门店管理员职人04 经营锦囊职人筛选条件：职人筛选上设置了一定的条件，包括必须是银座集团自有员工、文化认同感强、具备抖音内容创作能力以及对抖音感兴趣，有一定的抖音粉丝基础。职人有哪些直播形式：以各门店为单位，组织职人直播，且鼓励职人积极开播。不限制直播具体内容，探索购物商场职人直播的最佳模式。目前开播职人主要以在门店内开播为主，形式包括走播、逛播、聊天式直播，每天各区域平均开播 30 场。05 商家说零售行业大多存在资产重、利润率低的状况，而门店规模及员工数量则是银座集团的核心优势之一。李道康介绍道，“为了发挥门店多、员工多的优势，我们重点在抖音打造宣传矩阵，职人对我们而言是实现这一目标的高效选择，用优质内容捕获更多流量。从分发机制上看，抖音也是一个相对公平的平台，创作够勤奋、内容做得好，就更容易获得流量”。以职人为单位，一个职人即可成为一个门店的流量入口，目前银座已经培养了 2000 名职人，其中有 2/3 的员工有能力进行内容输出，已形成规模效应，稳定扩大 GMV。李道康银座集团数字化经营中心直播负责人银座集团的团品种类较为丰富，分为全门店通用券和区域通用券，团品按照消费场景划分为超市券、美食券、百货券、通用券等，满足消费者多元的消费诉求。动作三：优质全面的货盘组品，撬动高转化云南九机是 O2O 线上零售平台，成立于 2006 年 2 月，中高端品牌，全云南分布超 360 家门店，致力于用互联网思维及 IT 技术驱动手机零售业发展，打造新零售业态，为用户提供更好的场景式购物体验。2023 年 6 月，品牌开始运营账号，7-9 月职人带来的累计支付金额达 922 万+，累计职人曝光次数 5066 万+，打造了线下零售销售的全新模式。01 案例概述-12-动作一：定激励根据行业淡旺季制定不同的激励方案，淡季时策划“带薪去三亚”的互动，激发员工抖音运营积极性，结合奖励提升淡季销量及声量。旺季时根据视频播放量制定阶梯奖励，结合职人优势快速铺排新机相关产品介绍的内容，推出代金券形式商品，锁定全省用户。动作二：做动员发布激励海报，鼓励门店职人持续参与视频创作，不断提升曝光。动作三：给方向围绕爆款商品做分析拆解，成为“样板间”，同时基于分析要素做二次创作，帮助矩阵账号掌握爆款规律。03 经营手段拆解02 案例亮点9000+8月职人视频投放1800万+8月曝光次数5万+职人视频带代金券产生支付700万+门店连带销售提升1300+线下新客新增70%+线下新客新增占核销人数 打造线下手机销售新模式，门店销售额提升 700 万+九机数码06-13-九机数码04 经营锦囊客情维护：重视线下消费体验也是极重要的一环，品牌会设置专人回复消息，设置指引消费者至最近门店的“线上接待”环节，线下核销时，则会有店员做详细解答，推荐相应适配方案，让线上线下整体交易消费链路更顺畅。线上转线下：先团券，现场买，既省钱又放心。利用消费者惯性“线下了解线上购买”，九机结合大量热门商圈门店宣传，先一步用补贴机制养成消费者先团券的习惯，把“线下了解线上购买”变成“线下了解，线上团券，线下自提，省钱放心”。05 商家/职人说动作四：人员分工与协同机制线上：大场直播提前预热，告知优惠券金额及数量，各门店私域快速宣导并且通过优惠券锁客线下：现场获取顾客需求，专项结合品牌方自身补贴精准告知对应优惠券完成交易快速链路确定职人运营方向制定员工激励政策给拆解各个区域指标统筹各区域召开员工 培训提供视频培训和素材 工具监督门店推进落地拆解各门店指标任务 下发定时区域职人数据复盘绑定职人号组织职人直播、发送 视频定时门店职人数据 复盘确保门店指标完成剪辑视频、直播实现私域沉淀，交易 链路获取佣金和激励提前一周制定直播 目标根据区域日常数据 分解门店目标预热海报下发提前一周分解区域门 店目标执行私域宣传私域沉淀私域触达重点关注意向客户 私域沉淀，发送直 播间海报总部区域负责人门店负责人店员直播执行日常执行抖音生活服务开启了数码类目以后，九机品牌在抖音平台上的曝光量大大提升，尤其通过职人端口，获取到的流量和销量都超乎意料，门店销售模式也开启了一个全新的、卓有成效的道路。职人的模式完美契合了九机门店覆盖广的优点，而此次抖音开展的对于职人的活动【销冠的荣耀】，是激励职人提升自我销售能力的一大助力，也是职人们在抖音赛道上持续前进的强大动力！云南九机电子产品有限公司一佳造型 YIJIA MODELING 创建于 1997 年，成都本土品牌，在成都沉淀了 26 年之久，品牌拥有 104 家直营门店。一佳造型此前主要线下获客为主，品牌入驻抖音后积极尝试平台玩法，通过快速的职人矩阵建设来解决线下新客引流难题。01 案例概述动作一：运营初衷由于品牌对自身内容调性有要求，担心区域达人内容不可控，因此发动品牌近 1000 位职人开启运营。动作二：快速落地职人线下培训标准化四种内容形式，每双周更新内容模板，让手艺人知道应该生产什么内容。动作三：内部设立职人激励赛建立荣誉体系激发手艺人动力，加上流量激励让美发师愿意尝试新运营模式。动作四：建立信息共享机制迅速成立职人专项推进群（用于发型师们交流经验，培训老师群内给到职人实质性建议）。03 经营手段拆解02 案例亮点800+职人绑定数量2万+职人累计投稿450万+总销售额6000+线上支付订单量3000万+首季度累计获曝光60%+动销率高达-14-仅靠职人矩阵视频获得三千万流量曝光一佳造型07-15-一佳造型05 商家/职人说之前从来没有尝试过互联网获客的模式，一年多前看身边的同行一直找达人探店，感觉那个始终不是自己想要的。今年了解到职人这个功能之后，决定利用我们自身发型师人多势众的优势来放手一搏。确实只要上下齐心，效果就很显著，之后会根据这个功能延伸，探索新玩儿法。吴梅一佳造型总经理动作五：监控内容频率每位美发师每周 2-5 条内容，并且识别出优质内容加上商业投流放大流量曝光。动作六：打造标杆效应跑马机制筛选出优质 IP 账号，突出职人个性化、内容专业化两个元素。04 经营锦囊如何动员职人积极性？内部激励政策设置，抓职人绑定数量，提投稿人数及频次，跑马机制重点孵化优质账号；指标考核强把控，周维度视频量不达标甚至会涉及罚款，从店员罚款到门店罚款到大区总。如何设置给门店&职人的激励？设置总品牌激励以及区域化激励机制：品牌维度设置 TOP5 交易额&曝光量奖励，200-1000 现金激励。区域化同样设置 9 个大区分别的 TOP5 交易额&曝光量奖励，100-500 现金激励。卡莫亚-浠梵净，是第为集团旗下一个时尚半永久定妆品牌，是国内教学较全面时尚的的纹绣培训机构。以往传统线下营销方式主要是发传单卡片等形式，有着人工费高、到店率低同时转化升单率差的痛点问题。卡莫亚 23 年 4 月开始推进职人员工号、矩阵企业号的阵地营销模式，利用抖音生活服务职人功能进行线上种草，实现线下引流，进而达成企业低成本可控经营的目标。01 案例概述纹绣类目开放后，商户快速进行 293 个职人账号的绑定及冷启运营，通过垂直内容发布获取精准流量，为品牌门店带来大量曝光的同时，提升商户运营产能；职人投稿率高达 85%，双月投稿 3784 条，视频播放量 200万+，视频销售额达成 120万+。动作一：类目新开快速进行职人冷启动，品牌曝光的同时覆盖本地目标用户通过职人 IP 形象及专业内容输出，结合线下门店价格体系打造线上职人专属团单及价格来引流，打破行业常出现的用低价实现引流的问题。动作三：设置职人专属品价格，丰富职人特色制定专属职人运营策略，跑通“传统营销模式商家”成功转型”线上营销运营体系通过“抖音线上引流+线下到店转化+私域运营”，实现品牌营销模式升级和门店日常营收，14 个职人 4 天矩阵直播，0 投流纯自然流，单个直播间场观达 140+，总销售额达成 180万+。动作二：建立线上经营体系，实现品牌降本提效03 经营手段拆解-16-02 案例亮点1000+8月线上支付订单数180万+0投流情况下销售额达200万+视频播放量 3700+双月投稿量120万+视频销售额达成80%+投稿率高达打造职人矩阵，纹绣商家卡莫亚的线上破局卡莫亚08-17-卡莫亚05 商家/职人说运营抖音通过线上种草的模式，推翻了我们品牌传统线下发水卡/社群活动的营销模式，职人矩阵 IP 帮我们更多的在线上去覆盖到精准用户，建立消费信任，成功转型“线上引流+线下到店”新模式。职人就是我们的品牌宣传的庞大流量窗口，我接下来会更加注重职人的内容提升，争取在抖音上能产出更多的优质视频。付彪第为集团卡莫亚创始人区别于其他纹绣头部品牌的目标用户（年轻女性），卡莫亚结合自身品牌调性及主力消费人群（70%女性、30%男性，中年客群），线上团单推出【男士纹眉-“斩女款”】”，进行异性赛道的大范围覆盖。动作四：打造行业差异化团品，另辟蹊径04 经营锦囊职人运营的核心价值是什么？通过职人专业内容输出，建立消费信任纹绣行业用户消费非常考究职人的手艺与审美，所以职人账号的专业内容输出，更易影响目标潜在用户的消费决策，从前期种草进而带来交易。利用职人 IP 形象和身份所带来的附加价值，可以减少用户的价格敏感度。为传统线下营销模式寻找新突破口，成功转型“线上引流+线下到店”新模式，实现低成本高收益纹绣职人的作品素材充足，利用现有的大量素材切换成抖音线上种草方式，大大降低了运营成本。职人矩阵内容围绕服务体验、成品展示进行专业内容种草，流量更精准，转化效率更高，是低成本获取曝光的重要手段，实现低成本可控式长效经营。获取高优拉新线索，同时扩大品牌曝光以及招商加盟影响力纹绣行业拉新线索成本极高，对比传统线下营销模式，职人号实现高质量引流，可实现【线上拉新-到店转化-进阶升单】闭环链路。大部分员工私下有在运营个人抖音号，通过官方+品牌的赋能培训，将职人号打造成专业垂直账号，将成为本地流量的一个铺点。1.2.3.-18-结语CONCLUSION从用户研究的视角来看，职人的专业度对用户交易决策有高参考价值，用户会根据职人提供的专业信息做交易决策。职人对商家经营也有增量收益，从抖音职人 2023 年 Q1-Q2 验证来看，职人产出的 GMV（销售额）75.1%是纯增量 GMV。如何在线上搭建并运营职人模式？商家需要在职人选拔、培养和激励等环节形成一定流程，在货盘供给和内容生产上也可以给一定倾斜和扶持，用标准的管理手段来保证该模式的顺利运营。瑜伽综合珠宝鲜花绿植汗蒸/温泉馆产后恢复鲜花绿植宠物店汽车维修保养综合体育馆茶馆洗浴中心电影院眼镜店剧本杀游戏厅皮肤管理服饰鞋帽数码家电美甲美睫清吧便利店spa 美体健身中心眼镜店综合商场美发超市舞蹈KTV鲜花绿植日用百货livehouse产后恢复迪厅夜店迪厅洗浴中心家具装饰台球厅驾校瘦身塑形经期护理师宠物美容师明星教练色彩师塑型老师疗愈师纹绣师疗愈师舞美师驻唱灯光加工师 视光师乐队皮肤管理师冲浪教练自由潜教练街舞老师自由潜教练配镜师导购员收银员迎宾员理货员采购员皮肤管理游泳教练瑜伽老师歌手足疗师美甲师美容师健身顾问发型师化妆师舞蹈老师DJ采购员驻唱灯光验光师美肌顾问烫染师调酒师洗浴中心家具装饰造型师护理师化妆师宠物美容师驾校职人覆盖超 100+行业职人覆盖超 200+身份角色 职人发展现状希望各位商家朋友都能够利用好“职人模式”，开启品牌全民营销，找到生意增长点。商家搭建职人矩阵后 GMV 提升案例职人专题2023 Vol.04商家案例刊综合行业