2022年常用软件的维护与维修.ppt

,第二级,第三级,第四级,第五级,第,6,章 常用软件的维护与维修,第,8,章 常用软件的维护与维修,8.1 操作系统的维护,8.2 操作系统的故障处理,8.3 操作系统注册表的修改,8.4 常见口令处理及技巧,练习题,8.1 操作系统的维护,8.1.1 定期进行碎片整理和磁盘文件扫描,这是最简单、最直接的方法。一般来说,可以使用Windows系统自身提供的“磁盘碎片整理”和“磁盘扫描程序”来对磁盘文件进行优化。,如果对Windows系统有一定的了解,建议使用Norton Utilities 3.05提供的Norton Disk Doctor和Norton Speed Disk,这都是由Symantec推出的磁盘维护工具,其显著特点是运行速度快,功能强大。而值得称道的是Norton Speed Disk的磁盘碎片整理速度比Windows 内建的同类工具要快出十几倍,而且程序提供了非常多的优化控制,是一个非常值得使用的工具。,这两个工具的使用方法都非常简单,只需要选择好需要进行磁盘扫描或优化的驱动器,并执行相应程序界面中的命令即可开始操作。,此外,除了进行磁盘文件排列的优化和错误扫描,我们还可以使用Windows自身提供的“磁盘清理工具”或Norton Utilities提供的Space Wizard对磁盘中的各种无用文件进行扫描,它们都可以非常安全地删除系统各路径下存放的临时文件、无用文件、备份文件等等,完全释放磁盘空间。,8.1.2 维护系统注册表,我们知道,Windows的注册表是控制系统启动和运行的最底层设置,其文件为Windows安装路径下的System.dat和User.dat。这两个文件并不是以明码方式显示系统设置的,普通用户根本无从修改。,而我们知道,如果经常地安装/卸载应用程序,这些应用程序在系统注册表中添加的设置通常并不能够彻底删除,时间长了会导致注册表变得非常大,系统的运行速度就会受到影响。,目前有许多专门针对Windows注册表的自动除错、压缩和优化的工具,Norton Utilities提供的Windows Doctor是最好的。它不但提供了强大的系统注册表错误设置的自动检测功能,而且提供了自动修复功能。使用该工具,即使你对系统注册表一无所知,也可以非常方便地进行操作。因为只需使用鼠标单击程序界面中的“Next”按钮就可完成系统错误修复,使用起来非常方便。,8.1.3 经常性地备份系统注册表,对系统注册表进行备份是保证Windows系统可以稳定运行、维护系统、恢复系统的最简单和最有效的方法。我们知道,系统的注册表信息是保存在Windows文件夹下的,其文件名是System.dat和User.dat,这两个文件具有隐含和系统属性,现在需要做的就是对这两个文件进行备份。你可以使用regedit的“导出”功能直接将这两个文件复制到备份文件路径下,当系统出错时再将备份文件“导入”到Windows路径下,覆盖源文件即可恢复系统。,此外,如果使用的是Windows 98,可以使用它提供的Scanreg.exe文件进行系统备份与恢复,这样更简单一些。在DOS提示符直接键入Scanreg/backup,即可对当前的系统注册表快速备份。当需要恢复注册表时,可在DOS提示符下键入Scanreg/restore。对于这个工具,应该在DOS环境下使用。,8.1.4 清理System路径下的无用的DLL文件,这项维护工作并不常用,但它也是影响系统能否快速运行的一个至关重要的因素。我们知道,应用程序安装到Windows中后,通常会在Windows的安装路径下的System文件夹中复制一些DLL文件,而将相应的应用程序删除后,其中的某些DLL文件通常会保留下来,当该路径下的DLL文件不断增加时,将在很大程度上影响系统整体的运行速度。对于普通用户来讲,进行DLL文件的手工删除是非常困难的。,针对这种情况,我们建议使用Clean System的自动DLL文件扫描和删除工具,这个工具的下载网址是.au/kevsol/sware.html。,只要在程序界面中选择可供扫描的驱动器,然后单击界面中的“Start Scanning”按钮就可以了。程序会自动分析相应磁盘中的文件与System路径下的DLL文件的关联,然后给出与所有文件都没有关联的DLL文件列表,此时可单击界面中的“OK”按钮进行删除和自动备份。,8.1.5 使用防系统死机工具维护系统稳定,这是另一种维护系统的方法。当系统出现不稳定现象而又不知道问题的起因，同时，也不想重新安装Windows时,可以使用该工具来维护系统的稳定。这种方法可以在关键时刻保护应用程序,把在系统内存中暂存的数据保存到磁盘中,通常在即将完成一项设计或创作出一幅作品时防死机会十分有用。,Norton提供的CrushGuard在应用程序死机恢复方面做得不错,它提供的功能比较丰富,操作方式简单,自动化程度高,恢复效果好,尤其是程序可以自动监测系统当前运行的应用程序。当出现死机现象并自动启动时,用户只要单击对话框中的“Anti-Freeze”按钮即可恢复应用程序,使用非常简单。,此外,还有一个工具是Nuts&Bolts中的Bomb Shelter,这也是一个不错的防应用程序死机工具,这个工具的特点是非常的小巧,它的恢复效果也不错。对于这个工具,用户可以从n&b-updates.html上得到它。,8.1.6 使用在线病毒检测工具防止病毒入侵,这涉及到维护系统安全。虽然它不是非常重要的,但是如果经常接触数据交换,使用这种工具是非常必要的。如果喜欢经常下载软件,有个一好的在线病毒防御工具也是非常必要的。,在病毒防御软件方面,可以使用PC-cillin,这是一个顶级的在线防御病毒工具,它提供的效果非常好,同时它的使用方法也非常简单,程序会在系统启动后自动运行并提供在线监测,当发现病毒入侵系统时会给出警告信息并停止一切系统活动,此时可在程序给出的界面中选择杀毒或者相关的操作。用户可从网址www.touchstonesoftw 或上得到它。,此外,在对付来自Internet的病毒方面,McAfee提供的WebScanX也是一个极为出色的产品。,它是一个专门针对Internet下载文件、E-mail接收等操作提供病毒检测的工具,程序的界面设计也非常酷。用户可从使用Windows辅助工具优化系统,Windows是一个非常庞大的系统,同时系统对CPU、内存的要求也日益提高,加上现在的应用程序也越做越大,导致系统启动速度不是很快。,为此,现在已经有专门加速Windows和其应用程序启动速度的工具出现,这方面最具代表性的产品是Norton Utilities提供的Speed Start,它是一个非常好的自动优化系统运行的在线工具,前面已经详细介绍了,这里就不再赘述。,此外,现在有很多提供Windows增强功能的共享软件出现,这些工具通常都非常小,但是它们在很大程度上填补了系统在这方面的空白,如提供增强的系统鼠标右键菜单、系统桌面、任务条、快捷菜单和鼠标功能等等。,8.1.8 优化Windows本身,这完全是一个经验问题了。由于Windows本身的自动化程度已经很高,原则上已经不需要用户自己进行优化设置,但是我们在使用过程中还是总结出一些经验,这对于提高系统的运行速度也是有效的。,尽量少在Autoexec.bat和Config.sys文件中加载驱动程序,因为Windows可以很好地提供对硬件的支持,如果必要的话,删除这两个文件都是可以的。,使用FAT32。这也是一个非常好的方式,虽然FAT32并不能提供更快的磁盘数据存取,但是它可以提供更多的磁盘可用空间,使用效果非常好。可使用Windows 98提供的“FAT32转换器”进行操作,它的优点是可以在不破坏磁盘已有数据的前提下将FAT16转换为FAT32,效果很好。如果用户的水平高一些,可以使用Partition Magic进行FAT32转换,这个工具提供的功能更加强大,转换速度也极快。这个工具的下载网址是 定期删除不再使用的应用程序。这非常必要,当系统中安装了过多的应用程序时,对系统的运行速度是有影响的。如果一个应用程序不再被使用了,就应该及时将其删除。,对于删除操作,一般可以使用程序自身提供的Uninstall程序,如果它没有提供,建议使用Norton提供的Uninstall Deluxe。这是一个极好的工具,其最大优点是删除彻底,并提供系统优化功能,非常值得使用。对于这个工具,可从上得到它。,删除系统中不再使用的字体,如果显示卡速度不快,不要使用过高的显示设置和过高的显示刷新速率设置,一般75 Hz是一个不错的选择;关闭系统提供的CD-ROM自动感知功能（在“系统设备管理”项中设置）。,目前DirectX 6和IE 5都是非常热门的Windows增强组件,如果喜欢赶时髦的话,建议安装一套,这对提高系统性能是有效的。此外,日常使用过程中应该留意一下与自己机器有关的最新硬件驱动程序并要及时地安装到系统中,这通常是不花钱就可提高系统性能的有效方法。,8.2 操作系统的故障处理,8.2.1 CD-ROM在安装Windows 98时停止响应,最可能的原因是实模式或保护模式与CD-ROM驱动程序之间存在冲突。可尝试从Config.sys文件中注释掉CD-ROM驱动程序。如果问题没有解决,再试验下面的诊断方法:,以“安全模式”启动计算机。,创建Bootlog.txt文件,查看安装失败的位置。,查看Detcrash.log文件,若能见到这个问题,则该问题与硬件检测有关。,检查los.ini。假如装入Config.sys文件的保护模式驱动程序引起什么问题的话,便将它们注释掉。,如有冲突发生,检查“设备管理器”，删去被怀疑引起麻烦的任何设备。,将显示驱动程序改为标准VGA。,尝试单步（Step-by-Step）安装。,重命名C:WindowsSystem.ini,然后将System.cb复制为System.ini。如果这样做了,就应当检查System.ini文件中与第三方应用程序有关的每一项。它们就可能是罪魁祸首。,8.2.2 安装程序不检测网卡的问题,打开“控制面板”,然后双击“添加新硬件”。Windows会尝试检测网卡,也可以手工选择:,打开“控制面板”,然后双击“网络”。,单击“添加”,然后选择“适配器”。,单击“添加”,然后选择网卡的制造厂商。,更改显示的设置,使之符合你的网卡配置。,如果网卡未列入“网络适配器”,请检查随网卡提供的盘。如果Windows或Lanman（NDIS兼容）盘提供了该驱动程序,请选择“从软盘安装”,并键入Oemsetup.inf文件的路径。,8.2.3 更换Windows 98硬件设置,对于Windows 98的用户,如果要向计算机添加新的硬件,一般可通过Windows 98的即插即用功能实现,即使是那些在Windows 98中不包括其驱动程序的硬件,也可通过“控制面板”中的“添加新硬件”及“安装和卸载程序”安装调试成功。但对于安装Windows 98以后,减少或更换机器的硬件配置,如改变声卡类型等,Windows 98的运行速度都会大大下降,甚至提出错误信息。这时就只有先删除Windows 98,再重新安装,这将花费很多的时间和精力。,产生以上问题的原因是:在Windows 98安装成功并初次引导时会自动检测机器的硬件配置信息,并将结果保存在配置文件中,以后Windows 98 将不再进行类似的硬件检测;如果你安装了新的硬件,Windows 98 只检测到新安装的即插即用设备,而对于减少或更换的新设备,它只提示错误信息。这里介绍一种简便的方法,使系统引导时,重新进行硬件设置。,启动Windows 98,打开“控制面板”,双击“系统”图标,双击进入“Original Configuration”的系统配置文件,点击屏幕的“复制”选项,将其改名并复制为config1,再点击屏幕的“更名”选项,将“Original configuartion”更名为config2,然后选择“确定”按钮退出,再重新启动Windows 98。在Windows 98每次重新引导时,若系统没有找到“Original Configuration”文件,进入Windows 98之前,屏幕提示用户选择机器的配置如下:,Start Windows 98Windows cannot determine what configuration your computer is in select oneof the following,1.config1,2.config2,3.none of the above,enter your choice,选取3,由于此时没有任何硬件配置信息,因此用户计算机将同新安装Windows 98 时一样,自动检测硬件信息,并将信息存放在“Original Configuration”中,问题就迎刃而解。,8.2.4 系统显示“not enough memory to load program,”,但实际上有足够的内存空间在Windows 中,Gdi.exe和User.exe这两个程序负责大量的系统管理工作,每个程序都有一个堆栈用以保存每个在系统中运行程序的信息,这些堆栈记录了系统的全部活动。User.exe的堆栈还为每个Windows程序的局部堆（heap）提供存储空间,每个程序的局部堆必须在程序启动时预先分配给该程序。,有些程序喜欢使用堆空间,在没有装入其它程序时,它将吞并掉大量堆空间。因此可能出现这样一种情况,系统中还有数兆字节的空余空间,但在上述两个堆栈中有一个却没有空间可供分配,这时将不能再装入任何Windows程序。,可以打开Program Manager的Help菜单中的About Program Manager窗口,在Free SystemResources（空余系统资源）项中查看Gdi.exe和User.exe堆栈的空余空间数目。当它降到15%以下时,Windows将拒绝启动任何新的应用程序。,要解决这个问题,可以试着按不同的顺序装入Windows程序。将需要较多堆栈的程序放在较后装入,这样可以给这个程序分配较少的堆栈空间。这虽然不能从根本上解决问题,但却值得一试。,8.2.5 光驱在Windows 95下使用正常,但在纯DOS环境下却始终找不到,Windows 95具有即插即用的功能,能自动检测到光驱并调用兼容的32位光驱驱动程序,而DOS以实模式方式工作,必须人工加载光驱驱动程序。下面介绍如何在DOS下加载光驱驱动程序。,将光驱的驱动程序拷入硬盘根目录。,在Config.sys文件中加入一行命令:,Device=xxxx.sys /D:mscd001,其中xxxx.sys为光驱驱动程序。,把Mscdex.exe拷入C盘根目录（Mscdex.exe程序一般可在DOS目录或Windows 95的Command目录中找到）。,在Autoexec.bat文件中加入Mscdex.exe/D:mscd001,完成之后,启动DOS系统,就可以使用光驱了。,8.2.6 出现非法页面错误,在Windows 95的一些应用程序操作中,经常遇到“非法页面错误”,其根源何在？一般情况下,“非法页面错误”是由于软件的问题。当一个软件错误地访问内存区域时,Windows 95就会报告这样的错误。应该首先检查你的机器是否感染了病毒。此外,软件安装不当或安装介质有问题时也会引起这样的问题,这在使用盗版软件时相当常见。,8.2.7 安装Windows 98后找不到软驱,一台586兼容机（配有两个软驱）安装有Windows 98中文版,在启动Windows 98后,无法操作软驱A、B,且在MSCD*2DOS方式下,当键入A:或者B:后,将显示“Invalid Specification”信息。另外,在启动“磁盘空间管理”程序时,不检测软驱,也不显示A:、B:盘情况。,这种情况出现在从Windows 98中文版Beta2中升级安装到Windows 98中文版（正式版）的情况下。如果在Windows 98中文版Beta2中曾经设置系统启动时不检测新的软盘驱动器,那么升级Windows 98中文版后,系统仍不会检测软盘驱动器,使软驱在系统中“丢失”了。明白了问题之所在后,我们就找到了解决该问题的方法。,打开“控制面板”窗口,双击“系统”,则出现“系统属性”对话框。,选择“性能”选项卡,单击“文件系统”按钮,出现“文件系统属性”对话框。,单击“软盘”选项卡,在出现对话框中选中“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器”复选框。,重启计算机后,所有软盘驱动器都在系统中出现了。,为了提高Windows 98中文版启动速度,找到软盘驱动器后,建议取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器”复选框的选择。,8.2.8 汉字乱码问题,UCWIN Gold 1.0 是一个优秀的Windows中文平台,它可以共享UCDOS的汉字资源。但是,在Windows 98中文版中安装UCWIN Gold 1.0后,使用Office 95/97、Outlook Express等软件时,若使用UCWIN Gold 1.0输入法输入汉字,所输入的汉字全为乱码,无法辨识,而在Word 5.0、Excel 5.0、记事本等程序中输入汉字正常。另外,在Windows 98中文版中安装UCWIN Gold 1.0,无法将“UCWIN 5.0汉字输入法”安装到系统中，这是什么原因？,由于Windows 98中文版是一个32位全新的操作系统,其系统内核已经做了修改,因此在Windows 95上运行正常的软件可能无法在Windows 98上运行,有的软件可以运行,但是在使用时还是有些问题,这可能需要一些“补丁”来实现。UCWIN Gold 1.0就是类似的软件,在安装时,“UCWIN 5.0汉字输入法”无法安装到系统中。由于“UCWIN 5.0汉字输入法”是UCWINGold 1.0输入法模块与Windows 98输入法的一个桥梁,此输入法安装不上就会引起Office 95/97、Outlook Express等软件的汉字显示不正常。,解决方法就是手工安装“UCWIN 5.0汉字输入法”,并且在Office 95/97、Outlook Express等软件中输入汉字之前,启用“UCWIN 5.0汉字输入法”。下面为具体操作步骤:,双击“控制面板”窗口中的“输入法”,则出现“输入法属性”对话框。,单击“输入法”选项卡。,单击“添加3.x输入法（3）”按钮,在出现的对话框中,选择UCWIN Gold 1.0安装目录C:UCWIN10中的IME50.IME（该文件就是“UCWIN 5.0汉字输入法”文件）。,单击“打开”按钮。,单击“确定”按钮,则将“UCWIN 5.0汉字输入法”添加到系统中。,在“输入法属性”对话框中单击“热键”选项卡。,在“输入法”列表框中选择“切换到UCWIN 5.0汉字输入法”。,在“基本键”列表框中选择“1”。在“组合键”中选择“Alt”、“Ctrl”、“左键”、“右键”。,单击“应用”按钮,则在“切换到UCWIN 5.0汉字输入法”右边出现“Ctrl+Alt+1”,这里的“Ctrl+Alt+1”为“UCWIN 5.0汉字输入法”的启用键。,10 单击“确定”按钮。这样,只要按“Ctrl+Alt+1”键就可以正常输入汉字了。,8.2.9 Explorer 执行了无效指令或产生无效页面,有一台586电脑,安装有Windows 98操作系统。在使用PhotoShop 5.0软件时经常出现“Explorer执行了一条无效指令,位于模块User32.dll的0137:bffb4dc9”或者“Explorer产生了无效页面错误,位于模块Gdi32.dll的0137:bff32b74”。在启动UCWIN Gold 1.0后,若使用智能拼音输入汉字时,也会出现类似的错误。,这种情况多半是由Windows 98中文版系统文件遭到破坏或者在安装PhotoShop 5.0等应用软件时覆盖了某些系统文件引起的。在Windows 95时代,只有重新安装Windows 95才可解决。,现在好了,Windows 98系统使用“系统文件检查器”（Sfc.exe）可以恢复Windows 98 中文版的系统文件。,注意:“系统文件检查器”放在“附件”/“系统工具”/“系统信息”程序的“工具”菜单下面。也可在Windows 98 中直接执行Sfc.exe程序。,在安装Windows 98中文版时,将在Windows 98目录中创建一个记录了系统文件 CRC32校验码的Default.sfc文件。在执行Sfc.exe时,将根据此文件重新从安装光盘中恢复系统文件。,根据我们的经验,在安装一些Windows应用程序时,最好不要覆盖Windows 98系统文件（除非此应用程序是由微软公司自己开发的,如VB 6.0、VC 6.0等）。另外,在卸载应用程序时,也不要将公共模块卸载掉,否则也可能导致出现本故障。,可能是Windows 98中文版提供的Trident 9685的显示驱动程序与此卡有冲突。由于Trident 9685提供了两张软盘,其中一种软盘上有用于Windows 95的显示驱动程序（版本号为5.00.05）。我们首先使用此驱动程序试试。,首先重新启动计算机。,按F8键,出现一个Windows 98启动菜单。从该菜单中选择“MS DOS Prompt Only”,则进入到纯DOS 7.1环境下。,单击“高级”按钮,则进入到“高级”对话框中。,单击“适配器”选项卡,我们看到了Windows 98 中文版已经为Trident 9685配置了一个驱动程序。,10 单击“更改”按钮,则进入到“升级设备驱动程序向导”画面中。,11 在向导进行过程中,将要求你提供新的显示驱动程序的位置,可输入“A:”。,12 在完成新的驱动程序更改工作后,重新启动计算机,我们发现Windows 98中文版显示正常了。,这说明了Trident 9685提供的驱动程序不会引起显示混乱,而是微软公司提供的显示驱动程序使显示卡无法正常显示。因此,读者在遇到这类问题时,不要使用微软公司的驱动程序,而改用生产厂商提供的驱动程序,这能够保证兼容性。,8.2.11 升级至Windows 98后,VGA 256色变为VGA 16色,一台586电脑安装有Windows 95中文版（OSR2.5）操作系统,将监视器设置为“SVGA 1024768256色”,在升级到Windows 98中文版后,发现只有VGA 16色,而且无法改变为256色,分辨率也不能改变。检查其显示驱动程序,却是正确的。,这种现象在Windows 98中文版Beta2、Beta3中就出现过,在Windows 98中文版（正式版）中仍出现。开始以为这是一个Bug,但经过试验,在升级安装Windows 98中文版之前,将显示模式设置为“640480256”,就不会出现这种现象。为了解决这个问题,可以试着执行如下步骤:,在“控制面板”窗口中双击“系统”,进入“系统属性”对话框。,单击“设备管理器”选项页。,在列表框中查找“显示适配器”,将该栏目下的项目“SVGA 1024768”删除。,重新启动计算机,Windows 98将自动检测新的监视器,然后从安装光盘中拷贝相应的驱动程序,并且配置好。,8.2.12 找不到逻辑分区,一台586电脑的配置为:华硕P2T4主板,P133,2.1 GB硬盘,分成C、D两个分区。其中C分区已经转换为FAT32分区。该电脑在C分区中安装有Windows 95 OSR2.5中文版。由于一次误操作,将Windows 95启动文件删除掉,致使无法启动,但再用软盘启动计算机之后看不见计算机的硬盘,这是为什么？,如果启动软盘不是Windows 98 OSR2.1以上版本或更高版本,则Windows 将不识别FAT32驱动器。用Windows 95 OSR2.x或者Windows 98命令更新启动软盘上的系统文件,在MSCD*2DOS命令提示符后面键入命令“Sys A:”即可。,8.2.13 桌面上的图标不见了,当打开“开始”菜单时,各选项前的图标只要被选中,屏幕即一闪而过,不会运行任何程序。打开“控制面板”或“我的电脑”时,里面也不显示任何图标。,这是由于在注册表中关于Desktop的设置出现了问题所致,很可能是安装过一种会改变Windows桌面图标的软件,该软件为桌面上加入了特色图标,而后你不正确地删除了该软件,导致图标文件产生错误。,恢复的方法是:,从另外一台表现正常的机器注册表中找到Desktop主键,并导出为一个后缀为.reg的注册表文件,然后将它拷贝到你的机器中,再导入到注册表中即可以恢复Windows桌面。,8.2.14 利用“Windows调整向导”进行计算机的日常维护的技巧,对计算机的日常维护是一件令人头痛的事情,Windows 98的“Windows调整向导”彻底解决了这一问题,可帮助用户检查磁盘错误、整理磁盘碎片等,大大地方便了用户的使用。利用“Windows调整向导”对计算机进行日常维护的步骤如下:,单击“开始”按钮,然后依次选择“程序”“附件”“系统工具”“Windows调整”,启动Windows 98的调整向导程序。,此时“Windows调整向导”会询问用户是立即进行维护,还是设置一个维护计划,然后在规定的时间里由计算机自动进行维护。广大用户可根据实际情况加以选择。,用户若选择了“现在就调整我的计算机”选项,“Windows调整向导”就会立即调用有关应用程序对计算机进行全方位的维护,主要包括删除硬盘无用文件、检查磁盘错误、整理磁盘碎片等。,用户如果选择了“更改我的调整设置或计划”选项,“Windows调整向导”就会要求用户指定希望计算机自动进行日常维护的时间、方式、项目等内容,然后将这些内容添加到“计划任务”管理程序中,日后再由计划任务管理程序来调用相关应用程序以对计算机进行维护,从而实现了由计算机自动对系统进行维护的目的。,8.2.15 利用“疑难解答”实用程序排除系统故障,单击“开始”按钮,然后执行“帮助”命令,启动Windows 98的帮助系统。,在弹出的“Windows帮助”对话框中选择“目录”选项卡。,依次双击帮助项目列表中的“疑难解答”/“Windows 98疑难解答”选项,启动“Windows 98 疑难解答”实用程序。,此时,“Windows 98疑难解答”实用程序就会列出所有系统故障的类型,如内存、声音、打印等,用户可根据自己的实际情况从中选择。,我们在选择某种类型的故障之后,“Windows 98疑难解答”就会将该类故障的几种主要表现形式显示出来（如用户选择内存故障后,屏幕就会显示出“内存溢出”、“奇偶校验出错”、“内存不足”等具体故障）,用户可根据自己故障的实际类型加以选择。,单击“下一步”按钮,“Windows 98疑难解答”就会逐步列出最有可能导致该故障的原因及相应的解决办法,用户可按照它推荐的办法进行适当的调整。,调整完毕后,“Windows 98疑难解答”会询问用户问题是否解决,若解决则可退出,否则可继续进行诊断,直至将故障全部排除为止。,8.2.16 使用Windows 98的Web在线帮助功能,单击“开始”按钮,打开Windows 98开始菜单后执行“帮助”命令,打开“帮助”对话框。,在“帮助”对话框中单击“Web Help”按钮。,此时帮助系统会自动链接到微软公司的技术支持专用网页上,然后用户就可以根据需要查看有关Web在线帮助的信息了。,8.3 操作系统注册表的修改,8.3.1 禁止他人使用你的Windows 95,大家都知道,在Windows 95中通过“控制面板”设置口令以后,每次启动要求输入口令时,我们只要单击“取消”按钮,或按Esc键,就可以绕过密码询问进入Windows 95,口令如同虚设。那么有没有办法可以阻止他人使用你的Windows 95呢？其实,我们只要对Windows 95的注册表稍加修改便能达到此目的。有关设置步骤如下:,打开注册表编辑器。,依次打开下列路径:HKEY-LOCAL-MACHINENetworkLogon。,在编辑器右边窗口空白处单击鼠标右键,在弹出的“新建”菜单中选择“DWORD值”项,这时会出现一个名为“新值1”的新键值,在此键值名上单击鼠标右键,选择“修改”,此时弹出“编辑DWORD值”对话框,在对话框中的“键值”栏内输入数字“1”,按“确定”按钮完成修改,然后退出注册表编辑器。,重启Windows 95后会发现,想通过点击“取消”按钮或按ESC键进入Windows 95行不通了,只有键入正确的密码,才能使用Windows 95。,8.3.2 从“开始”菜单中移走“关闭计算机”菜单项,有些时候,也许我们并不希望别人随意地关闭或重新启动我们的电脑,尤其对于商用计算机,这一点十分重要。从“开始”菜单中把“关闭计算机”一项移除,可以起到一定的保护作用。,打开注册表,进入下面的路径:,HKEY-USER-defaultSoftwareMicrosoftWindowsCurrent VersionPoliciesExplorer。,双击“No Close”,将键值从0改为1。,确认后退出,重新启动计算机。,此时会发现“开始”菜单中的“关闭计算机”选项已经不见了,试着使用“Ctrl+Alt+Del”键来热启动一下,会发现屏幕上出现的关闭菜单是虚的,无法使用。修改以后,要想关机,可将此值改回0,或者关闭计算机的电源开关。,8.3.3 关闭“单击从这里开始”动画箭头,Windows 98开机时,有些时候屏幕底部的任务条中会出现一个从右向左的动画箭头,指示“单击从这里开始”,它在一定程度上会影响开机速度,可以把它关掉:,打开注册表,进入下面的路径:,HKEY-CURRENT-USER SoftwareMicrosoftWindowsCurrent VersionPoliciesExplorer。,建立一个二进制键名“No Start Banner”。,双击该键名,并输入键值“01000000”。,确认后退出,并重新启动计算机。,注意:如果用户的计算机开机时没这个动画箭头,一定是计算机在开机时自动加载了某个应用程序。,8.3.4 去掉“开始”菜单的“文档”项,有时为了保密起见,我们并不希望别人看到自己曾经编辑过的文档或其它信息,如果把“文档”项从“开始”菜单中取消,就不用担心了。,打开注册表编辑器,依次找到“HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrent VersionPoliciesExplorer”。在右边的框中,用鼠标右击任意空白区域,选择“新建”/“二进制值”,将“Newvalue1”更名为“NoRecent Docs History”,然后按回车键。,接着双击此项,在键值数据框中键入“01000000”。你不必理会已有的4个0,只须键入上面的8个数字就行了,每键入2个数字会自动插入一个空格。最后单击“确定”按钮。,重复上述步骤,再新建一个键“No Recent Docs Menu”,键值也是“01000000”。关闭注册表编辑器后重启系统,会看到不仅“开始”菜单中的“文档”项被去掉了,目录“WindowsRecent”（用来存放“文档”中的内容）也被去掉了。,这是另一种维护系统的方法。,进入“控制面板”,选择“网络”,确定你的基本网络登录方式是“Windows登录”。,在Autoexec.,因为只需使用鼠标单击程序界面中的“Next”按钮就可完成系统错误修复,使用起来非常方便。,由于一次误操作,将Windows 95启动文件删除掉,致使无法启动,但再用软盘启动计算机之后看不见计算机的硬盘,这是为什么？,如果启动软盘不是Windows 98 OSR2.,由于Windows本身的自动化程度已经很高,原则上已经不需要用户自己进行优化设置,但是我们在使用过程中还是总结出一些经验,这对于提高系统的运行速度也是有效的。,0软件时经常出现“Explorer执行了一条无效指令,位于模块User32.,它不但提供了强大的系统注册表错误设置的自动检测功能,而且提供了自动修复功能。,对于后一种方法,在键入回车后系统会提示Password Disabled!如果遗忘了口令,对于Award的某些早期版本的CMOS,可以使用Award或者Syxz试试,这是它的通用口令,但在后来的版本中这两个口令就失效了。,如果找不到autologon这个值,可以用手工添加,并把它设定为“DWORD”,值设为“1”（若为“0”，则设定为灰色方格）,再重新启动计算机看看。,重新建立后,在帐户框内键入帐户名以重新设立帐户。,2 Windows 9X 中的登录口令,目前有许多专门针对Windows注册表的自动除错、压缩和优化的工具,Norton Utilities提供的Windows Doctor是最好的。,检查los.,8.3.5 清除“运行”菜单中的命令,在Windows 98或Windows 95中,长期使用“开始”菜单中的“运行”命令后,其列表中的命令会变得越来越多,其中有些命令不经常使用,可通过修改注册表来清除它们。,打开注册表编辑器。进入“HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrent VersionExplorerRunMRU”,在右框内列出了“运行”菜单中的所有命令,在“名称”栏内单击要删除的命令,按下Delete键,显示“确定要删除该键值吗？”提示信息,单击“是”按钮,此命令将被删除。,用同样的方法可以删除其它的命令（注意在名称列表中“默认”一行不可删除）,然后退出注册表编辑器。,重新启动Windows 95后,“运行”菜单中删除的命令就见不到了。,8.3.6 解决汉字乱码问题,打开注册表编辑器,逐层展开“我的电脑HKEY-LOCAL-MACHINESystemCurrent controlSetControlFontassoc”,会发现该机上只有Associated DefaultFonts子关键字,其下也只有默认值和AssocSystemFont两个入口值,没有Associated CharSet子关键字。,通过“注册表编辑器”菜单中的“编辑”/“新建”/“主键”,可增加Associated CharSet子关键字。用鼠标点取Associated DefaultFonts关键字,选取菜单中的“编辑”/“新建”/“串值”,则编辑器右边出现输入框,在此框中输入FontPackageDontCare,再在其前面的图标上双击,出现“编辑字符串”对话框,在键值栏中输入“宋体”,按“确定”按钮即可。,用同样的方法加入以下几行:,FontPackageRoman=宋体,FontPackageSwiss=宋体,FontPackageModern=宋体,FontPackageScript=宋体,FontPackageDecorative=宋体,点取Associated CharSet关键字,选取“编辑”/“新建”/“串值”,按以上方法加入以下几行:,ANSI（00）=yes,OEM（FF）=yes,GB2312（86）=yes,SYMBOL（02）=no,（上面等式的左边为键值名,右边为键值。),做完上述修改后,关闭注册表编辑器,重新启动计算机,一切正常。,8.3.7 修改“长文件名”的命名准则,Windows 95支持长文件名,它会为每个长文件名自动生成一个原DOS的8.3格式的短文件名。,当长文件名超过了8个字符时,短文件名就会出现一个波浪号加上一个数字（这就是数字尾巴）。数字尾巴的作用是区分前8个字母相同的长文件名,但当某个长文件名的前8个字母惟一时,Windows 95也会给短文件名后面加上数字尾巴,这在逻辑上给人一种“多余”的感觉。,其实这种“规则”也是可以改变的。在注册表编辑器中打开HKEY-LOCAL-MACHINESystemCurrentControlSe