如何提高员工责任心.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提高员工责任心,讲义大纲,何为工作责任心,员工在企业中的地位,有责任心员工的特征,提高员工责任心的重要意义,提高员工责任心的方法和措施,责任心的5种体现方式,员工的6大责任,不同的职业对工作要负有不同的责任，医生的责任是救死扶,伤、教师的责任是教书育人、公务员的责任是勤政为民。,。因此责任人人都有、人人都应负，但是有责任的人未必有,责任心。,工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。,一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务，工作,责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工作中,履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。,工作责任心也体现在对他人的支持，包括对同事、客户、以,及组织的,支持,和工作的,积极态度,。,一、员工工作责任心,二、员工在企业中的地位,员工是企业的基础,由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的,全部，而人力资本是最重要的资本。,员工是企业成功的关键,在知识经济时代，人力资源，尤其谁拥有知识型、复合型员,工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。,员工是企业发展的需要,员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展,需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，,同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，提,高员工责任感调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业,才能在竞争中发展壮大。,责任心,三、提高员工责任感的重要性,凝聚力,执行力,创造力,团队第一竞争力,为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。,自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。,助人与合作。,遵守组织的规定和程序。,赞同，支持和维护组织的目标。,四、工作责任心的特征,1、薪酬,物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活,动的基本动因。,有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才,能提高员工满意度，激发员工积极性。,怎样才能解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑,岗位相对价值,、,薪资水平,、,个人绩效,三要素。,五、提高员工责任心的方法和措施薪酬,2、制度,企业的运行需要各种制度，同样对员工进行激励也要制定出,合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。,奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。,竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。实行末位,淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利,于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企,业成长。,岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。,让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力；,一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。,目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达,到调动人的积极性的目的。,五、提高员工责任心的方法和措施制度,3、情感激励,5种层次需求,人本主义心理学家马斯洛(Maslow)，在其动机与人格,一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：,五、提高员工责任心的方法和措施情感激励,基本生活需求,安全感,归属感,地位与尊重,自我实现,通过工作获得薪水，满足生活物质需要,工作及收入稳定、可靠,在企业有家的感觉，是企业凝聚力的基本条件,每个人都要求得到社会的承认与尊重,指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求,情感激励的4种方式,人在5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次,的需求后，才会追求更高层次的需要。情感激励对调动员工的,积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多,，主要有这几种,五、提高员工责任感的方法和措施情感激励,尊重激励,工作激励,培训和发展机会激励,荣誉和提升激励,要求企业管理者要重视员工的价值和地位；,有助于员工自信心和凝聚力的增强,工作本身就有激励力量！让员工感觉:1、自己岗位很重要；2、上司一直在关注自己；3、在自己的岗位能发挥才能；4、所做的每件事情都有反馈；5、感觉到工作成果的整体性；,培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要,荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段,4、建立优秀的企业文化,企业在发展过程中，应有意识地通过,建立共同的价值观、职业,道德观,，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人,们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就,是要使企业,树立“以人为本”的思想,，,尊重员工的价值和地位,；,使员工树立“主人公”的责任感。,五、提高员工责任心的方法和措施建立优秀的企业文化,多问自己“我做的好不好”；,从“要我做”到“我要做”；,执行力：保证完成任务；,敬业爱岗，注重信誉；,真正的负责是对结果负责。,六、责任心的5种体现方式,我做的好不好呢？,忠诚于自己的领导和企业；,维护企业的利益和形象；,认真做好本职工作；,不断提升自己的业务能力和水平；,要有团队意识。,七、员工的6大责任,热情积极,勇于承担,谢谢指导,