护理品质管理项目汇报-分院内科.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理品质管理项目汇报,项目名称：运用戴明循环分析临床口服给药缺陷及改进措施,负 责 人：李辉,护理现象,在临床上给患者发放口服药的过程中会发生一些护理缺陷。由于种种主客观因素，使部分病人未能按时服药或随意服药，对患者产生间接或直接影响的情况还是客观存在的。结合医院各病区，发现较常见的问题为：,a,餐前药发放的时间并不统一切实,b,发放口服药时未严格执行一人一发放的原则,c,口服给药时未严格落实双重核对的核对制度,d,空腹特殊检查患者当天晨药易漏发,e,出院患者当天的口服药容易漏发等。,国内外相关现状,1.,影响安全给药的主要原因口服给药操作流程,2.,口服给药操作流程,3.,口服给药注意事项,4.,保证口服给药正确性的具体措施,品质管理方案,-,-,目标,运用品质管理的科学方法，分析口服给药这一护理程序中存在的问题，规范口服给药的工作程序，以达到口服给药护理程序的持续改进，保证核对制度在口服给药中的严格执行。,方法：戴明循环,步骤：,1.PLAN,（计划）,1,分析现状找出问题：召集科室护理人员集中开会，讨论在口服给药过程中容易出现缺陷的环节,1.2,分析各种影响因素,品质管理方案,-,原因分析,各种影响因素,依从性差,有些药外形相似易混淆,药车老旧，药易跳出药杯,加床等致使环境较易混乱,护理人员安全意识差,责任心及警惕性不足，,未严格执行护理管理制度,知识缺乏,高危时段或人员紧缺,管理者药品管理制度不严,不断有新药,患者自身因素,药物因素,护理人员因素,给药缺陷,药物无独立外包装,实施计划,2010.5,：,PLAN,（计划）阶段：完成全科护理 人员开会讨论及制定计划,2010.62011.2,：,DO,（实施）阶段：全科护理人员切实执行并实施所制定的计划即各项护理措施,2011.3,：,CHECK,（检查）及,ACT,（处理）阶段：检查执行结果、总结成功经验、把未解决或新出现的问题转入下一个,PDCA,循环,谢谢！,