XXXX河南移动集团信息化总结.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,山西移动集团客户部,2012,年,11,月,热烈,欢迎河南公司,X,总一行,莅临山西移动公司指导交流,目 录,山西公司集团工作总体介绍,以“三大清单”为基础，强化保,拓,工作,以“四大产品”为抓手，强拓新增市场,以“,211,”工程为着力点，强化集客市场支撑,以项目为抓手，强力促进应用拓展深入,山西公司集团,客户,部架构及职责,省集团,客户部,集团客户第一中心,集团客户第二中心,支撑服务中心,综合管理室,行业一室,行业二室,行业三室,行业四室,省集团客户部职责：,明确,发展规划，确保集团客户工作的有序开展及经营目标达成。,规划和建设全省集团客户营销服务体系，提高整体营销服务水平。,管理和发展全省集团客户非标准化产品研发体系，支撑全省集团客户信息化解决方案。,建立健全全省集团客户业务合作伙伴管理机制，创新价值增长模式，优化价值聚集体系。,规划全省集团客户产品、技术支撑体系及业务运营的相关制度和流程，实现优质高效。,发展和维系重要集团客户，促进与重要集团客户的信息资源合作和行业信息化合作推进。,地市集团,客户部,集团,客户中心,支撑服务中心,产品经理,产品经理,产品经理,行业室,支撑行业,产品（主要）,行业一室,金融业、农、林、牧、渔业、公检法军、电力、社障,物联网类产品,行业二室,交通运输、仓储和邮政业、采矿业,语音增值类产品,行业三室,医疗卫生、文化旅游、制造业,企业管理类产品,行业四室,教育、水利、环保、,IT,短彩类产品,山西公司集团客户部成立于,2010,年底，目前省集团客户部下设集团客户第一、第二中心两个二级正中心，支撑服务中心一个二级副中心；下设四个行业室和一个综合管理室。地市集团客户部下设集团客户中心和支撑服务中心两个三级副中心。全省共有员工,XX,人，其中，客户经理,XX,人，产品经理,XX,人，支撑服务人员,XX,人。,2012,年整体工作思路,深化落实集团公司工作目标和省公司“转型突破、二次创业”工作思路，坚持,“集团客户保拓”,和,“信息化收入增长”,两条主线相结合，实现集团客户市场规模稳固和价值提升；挖掘市场潜力，优化产品功能、健全业务渠道、强化支撑力度、提升服务质量，,增加集团客户市场对公司的价值贡献,。,以,扩大集团客户数,为着力点，精细经营，拓展客户规模，使市场具有弹性和张力；,以,提高产品覆盖率,为着力点，创新经营，提升收入贡献，为客户创造价值和效益。,两个着力点,市场保拓,再难也要上,服务提升,再繁也要细,支撑优化,再实也要优,三项重点工作,2012,年山西公司集团客户市场发展情况,5,上规模,抓保有,拓新增,指标及目标值,10,月底完成情况,年度预测,三季度集团排名,集团客户数,净增,2.78,万家,，达到,7.7,万家,8.26,万,提前一季度完成目标,集团排名第,3,位,集团客户渗透率,提升,14PP,，达到,40%,42.3%,提前一季度完成目标,集团信息化收入达到,4.66,亿元，占收比达到,3.2%,4.15,亿，占收比,3.45%,完成目标,集团排名前,10,位,集团,V,网成员,净增,150,万户,，达到,600,万户。,到达,650,万,提前一季度完成目标,重要集团客户覆盖率高于,75%,76.7%,可完成,集团成员月均离网率低于,1.3%,1.42%,仍有差距,集团排名第,25,位,专线净增,1,万条,11597,条,提前一季度完成目标,市场份额居集团第,2,位,无线商话终端数,新增,18,万部（含商户管家,3,万部）,新增,15.9,万部（商户管家,1.9,万部）,收入居集团第,6,位,校讯通用户数,净增,37,万户，,到达,86,万户,到达,73.8,万,预计可完成目标,M2M,物联网终端数,净增,5,万部,6.4,万部,提前完成目标,收入居集团,20,位,集团客户规模稳定增长,集团客户数、成员数稳定增长,渗透率、重客覆盖率稳步提升,6,集团客户及成员得到有效拓展,截止,10,月,，全省集团客户数,达到,8.25,万,家，较去年,净增,3.06,万,家，集团客户渗透率,达到,42.3%,，,较去年年底,提升,15.7PP,；,集团成员,达到,861,万,户，较去年,净增,285,万,，增幅,为,49.5%,，集团成员占全网用户,比重,27.5%,，较去年,提升,7.4PP,；,集团,V,网成员规模快速增长,通过,“清单营销”,的有效推进，,V,网成员规模得到较大提升，截止,10,月,累计,净增,210,万,户，,到达,650,万,户，占集团成员比重为,75.5%,。,信息化收入持续增长,7,2012,年,，全省集团信息化收入预计,完成,4.8,亿,元，较去年,增长,17.6%,，保持较快的增长,态势,从集团信息化的收入结构来看，专线和校讯通仍为收入的主要来源。,从企业信息化的收入结构来看，商户管家、,MAS,、企信通占较大比重。,信息化收入情况,7,企业信息化收入构成情况,山西,全国,集团信息化收入构成情况,目 录,山西公司集团工作总体介绍,以“三大清单”为基础，强化保,拓,工作,以“四大产品”为抓手，强拓新增市场,以“,211,”工程为着力点，强化集客市场支撑,以项目为抓手，强力促进应用拓展深入,以“三大清单”为基础，拓保攻全面推进,片区营销,8871,营销,4721,营销,核心价值集团,保有清单,按照“二八原则”筛选出全省的信息化收入核心价值贡献集团，这些集团年信息化收入在,5000,元以上，共有,4721,个集团，是全年重点保有的目标客户。,重点话务量流出集团,提升清单,话务量流向固网份额超过,10%,和流向异网手机份额超过,20%,的集团作为,2012,年重点提升目标，提升清单全省共有,8871,个集团。,围绕三类集团客户成员构建精准营销平台，强化,数据分析，深挖细节，,提炼消费者特征，提供专属营销方案，建立由营销方案目标客户筛选、营销方案设计、营销方案执行监控、营销资源管理、营销效果后评估为一体的闭环管理体系。,集团潜在客户,拓展清单,集团公司下发的“,19.5,万个集团客户目标清单,”，是,2012,年集团客户拓展的目标。,自,2011,年,10,月起开展全省清单客户营销活动，截止,2012,年,10,月底，累计新增集团客户,3.65,万家，集团客户渗透率提升,19PP,。,“1”,个手段，即发函营销，制定函件模板、发函计划、筛列发函目标，有组织，有步骤，向目标清单客户发函覆盖百分百。,“5”,个产品，即集团,V,网、无线固话、集团彩铃、企信通、移动,400,。应用,5,个产品保障发函营销效果。,一方面在,V,网普及率不高的集团进行“,V,网圈”的扩大，另一方面，对未使用,V,网产品的集团进行“,V,网集团阵营”的扩大。,针对潜在客户清单，通过发函，推荐产品，提供专职客户经理或代理,SA,服务等方式，纳入集团服务，拓展集团。,“1”,个聚焦,“1”,个,手,段,“5”,个,产,品,1,、全面梳理业务，实现集团客户全业务全渠道办理。,2,、优化现有业务流程，做到简捷方便。最复杂的业务需要在几分钟、几个界面、几个环节之内办理完毕。,3,、所有清单客户加入,ESOP,管理的同时，各清单客户责任到人，要有固定的、明确的客户经理作为责任人。,4,、建立定期营销通报制度。,拓用户,拓集团,一、以“三大清单”为基础，拓保攻全面推进（,2,）,以,“,19.5,万个集团客户目标清单”,为基础，“发函营销”为手段，使用集团,V,网、无线固话、集团彩铃、企信通和移动,400,五个产品，通过拓用户，拓集团，提升集团客户渗透率,推商话，绑,V,网，主动出击,抓契机，巧公关，资源投入,认真分析，抓好契机，进行关键人物个性化公关，制定有效的挖转方案，实现转网；,及时跟进信息化方案，增加集团粘性,;,建立模型，提供双卡用户及与异网通话量高的客户清单，精准营销；,保证码号资源、成本资源等各类资源的投入,。,“V,网,+,无线商话”的绑定销售组合,无线商话替换固定电话，并纳入,V,网，,V,网使用范围扩展到集团办公电话，提升,V,网产品价值，分流竞争对手固话话务量。,“大,V,网”带“多商话”，按,V,网人数和无线商话的比例整合营销。,以,8871,个话务量流出高的集团,为重点提升集团。对于流向固话份额较高的集团，主要通过“商话和,V,网”的方式将网间话务量转为网内话务量；对于流向异网手机话务量份额高的集团，抓好切入契机，适时挖转。,一、以“三大清单”为基础，拓保攻全面推进（,3,）,以,4721,个核心价值集团,为全年重点保有目标，优先渗透专线，推进,V,网全面覆盖，信息化应用深入拓展，同时加强对约定消费类协议的签订，实现客户深度捆绑。,针对,4721,个核心价值集团积极签署合作协议，做到,100%,覆盖，同时加大合作协议的落地工作。,集团客户签约,专线优先渗透,竞争对手的“固移捆绑”是我们的最大威胁，最好的保有方法就是打破竞争对手主要依赖的固定资源，大力优先渗透专线。,V,网全面覆盖,V,网是成熟且粘性很高的集团产品，,V,网产品的全成员覆盖是集团保有的第一道防线。,通过统付折让话费，终端补贴等各类促销活动及个性化营销活动，将营销资源重点向这些核心价值集团倾斜。,资源重点倾斜,信息化应用拓展,在专线、,V,网渗透的基础上，进一步推进信息化应用，深度捆绑客户，筑起集团保有的坚固防线。,二、强化队伍建设，提升营销能力,技能要求,培训课程,专业系统使用能力、客户关怀技能、用户发展技能、处理投诉技能,基础网络知识培训,、,专业系统操作实务培训,、,用户发展实务培训,、,投诉处理,集团产品拓展技能、信息采集和分析技能、客户挽留技能,集团产品拓展,、,信息采集和分析实务培训,、,客户挽留实务培训,顾问式营销的技能、,数据分析能力、,行业解决方案分析与应用技能、商务谈判能力、团队建设与管理的技能,顾问式营销实务,、,数据统计与分析实务培训,、,行业解决方案实务,、,商务谈判实务培训,、,团队建设与管理培训,开展产品经理、客户经理服务,明星评选,活动，提高其营销积极性，提升业绩。,加大资源倾斜力度，制定客户经理,薪酬激励措施,，为其构筑成长和晋升空间。,以“提升综合能力，提高工作效能”为目标，加强产品经理、客户经理的,培训工作,，形成专业化的营销服务队伍。,建立营销服务协同体系,，提高客户经理、产品经理与网络、维护等部门之间的协同作战能力，为客户提供一体化服务。,提升产品经理,对行业市场的指导力，对客户需求的分析力、对集团产品的掌握力以及对客户经理的支撑力，为市场营销提供有力保障。,12,目 录,山西公司集团工作总体介绍,以“三大清单”为基础，强化保拓工作,以“四大产品”为抓手，强拓新增市场,以“,211,”工程为着力点，强化集客市场支撑,以项目为抓手，强力促进应用拓展深入,以“四类产品”为重点，规模价值全提升,选取,专线、无线商话、校讯通、,M2M,四,类产品，作为,2012,年重点发展方向。,四类产品,专线类产品,信息化收入主要来源产品,校讯通产品,无线商话,M2M,类,提升信息化收入的潜力产品,高粘性产品,挖转竞争对手集团的产品,2012,年,6,月，我公司开展了”专线必争“专题营销活动。确定专线发展工作要以提升公司整体收益和市场竞争力为核心,，,以“专线深度捆绑客户、保有客户”为目标，以“专线必争“为原则，,面向客户需求、面向市场竞争，采取竞争定价、交叉补贴等营销手段和内外部激励策略，实现专线快速发展，促进整体市场份额的提升。,统一思路，专线必争,调整年初制定的全省年净增专线,1,万条的目标,，确定全省,2012,年新增专线基本目标为,1.5,万条，挑战目标为,1.8,万条,。,发展目标,专线必争，促进整体市场份额提升,全省平均水平,64%,完成挑战目标的,64%,。,截至,11,月,14,日,，全省,2012,年累计新增专线,11672,条。,增长仍存在较大空间：,当前已立项、正在建设还未完工录入,BOSS,开始计费的专线约有,3000,条,完成情况,物联网发展现状,截止到,2012,年,10,月底，我省物联网收入,2027,万，终端数达,27.2,部。,现阶段物联网终端大量应用在电力、金融、交通运输、公共管理等行业，具体应用包括远程抄表、无线,pos,、定位调度、视频监控等,。,物联网业务发展趋势,公共管理,环保,交通路况监控、环境监测、快捷通、一键报警、移动,OA,、城管通、司法矫正,污染源监控、环境监测,大棚监控、动物溯源,农林牧渔,无线,POS,、移动转账手机、无线,ATM,、,ATM,监控,车辆定位调度、,机车调度、物流通、公交路线,查询、车载,LED,显示屏、车载前装,电力远程抄表、电网监测,电力,金融,交通物流,应用案例,-,手机转账业务,手机转账业务,是我公司和,山西省农业银行共同研发的创新业务，使用一种全新定制金融支付终端，集金融支付和手机通话功能于一身，能够在,活动区域内利用手机实现转账、查询,业务，是面向三农地区推出的新型金融自助服务工具。,创新的加入了区域设置的功能。,不仅有效满足了农村金融结算的需求，减少了区内批发市场的现金流通，缩短了经营企业的资金到账时间，极大解决了制约市场内交易结算的瓶颈；同时设置区域范围还,有效防止洗钱等违法操作，维护了正常的金融交易环境,；,创新,强强联手，合作示范：,作为本行业内的龙头企业，移动,与农行的,合作，成效迅速体现，开创同类项目的新型营销合作模式。,目标客户：,针对农村活动地区内转账结算需求大的及三农龙头企业等客户。如农产品经纪人，有资金往来较大的活动人群。目前各银行均有此需求，此资费具有普遍推广性，,潜在客户无限。,资费：,业务功能费（,23,元,/,月），,ARPU,值较高。,应用案例,-,司法社区矫正,2011,年我公司与山西省司法厅达成合作，以我公司“综合位置服务平台,(LBS),”为基础，结合无线传输技术等为山西司法通建立一套集社区服刑管理、实时位置监控、自动报警等功能为一体的新一代社区服刑管理系统。系统的建立解决司法部门人工监控耗时耗力、效果差的问题，同时对预防和减少重新犯罪、脱管、漏管、失控扥危险情况提供了先进的管理监控工具。,成效：,2011,年,11,月,15,日，社区服刑管理系统在阳泉市矿区司法局正式启用，累计有,1578,人使用该业务。,日均信息调度（短信发送、彩信发送、语音呼叫等）达,3000,余条，发送警告信息,100,多条。,通过该系统,解决司法日常管理工作中存在定位难、监管难的问题，提升可社区矫正管理水平，实现了传统教育管理与现代化科技管理相结合的新跨越,商务,模式,由山西移动出资硬件设备并进行系统集成,山西省司法厅租用平台,终端定位月租费：,资费,A,：每月,30,元，赠送,100,条短信，,30,条彩信，,50M,国内,GPRS,流量,资费,B,：每月,45,元，赠送,200,条短信，,50,条彩信，,80M,国内,GPRS,流量。,优产品、提渠道，重营销，提升竞争力，促进用户规模增长。,19,开发完成远距离刷卡功能、校讯通客户端、异网短信发送等,6,项功能，优化完成校讯通门户网站、短信接收延迟等,8,项功能，正在开展视频资源引入、,BOSS,直连实施等工作，实现“人有我优，人无我有”，不断提升产品竞争力。,优化产品,19,提升渠道,注重营销,截止,10,月，校讯通用户数到达,73.8,万，同比增长,69%,，全年累计净增,25.5,万户；学生渗透率,21.2%,，提升,7PP,。,业务发展,在现有,ADC,平台发起订购基础上，增加,BOSS,前台受理功能，实现校讯通业务在营业厅的批量受理，提升业务办理效率。,将全省,3597,所学校清单划分到客户经理与代理商，开展清单营销，提升学校签约率；面向学校开展话费补贴、学校送,V,网活动，面向班主任开展手机红包活动等活动，获取学校与班主任的支持；面向新老家长客户开展产品组合营销活动，吸引更多家长用户办理校讯通业务，促进用户增长。,目 录,山西公司集团工作总体介绍,以“三大清单”为基础，强化保拓工作,以“四大产品”为抓手，强拓新增市场,以“,211,”工程为着力点，强化集客市场支撑,以项目为抓手，强力促进应用拓展深入,一、强化“,2,”个渠道建设，高校支撑业务办理,【,渠道建设现状,】,1,、,设立实体渠道集团业务台席,：全省上千家,4-6,星级营业厅设立集团业务受理台席，其中自办厅,623,家，占比全省自办厅,97%,；专营店,361,家，占比全省专营店,10%,。,2,、,实现实体渠道全业务承载,：全面优化改造集团业务流程，目前集团客户台席已具备集团业务受理条件。,3,、,提升厅店业务受理能力和积极性,：我公司针对集团业务操作流程开展全省培训，制定营业厅、专营店人员量化薪酬和酬金办法。,4,、,加强渠道传播力度,：,规划实体渠道集团业务传播方案，在山西门户、环球人物主流杂志、山西公司实体厅店等渠道大力宣传。,【,开展效果,】,9,月,1,日,-11,月,16,日，全省通过实体渠道办理集团开户,256,笔，订购集团产品,4636,笔，成员业务办理,124639,笔。,实体渠道,为满足客户多样化需求，拓宽集团业务承载界面，提高市场营销效率，我公司按照“全业务、全渠道办理“的思路，大力建设集团业务实体渠道和电子渠道。,地市,集团客户开户,订购集团产品,成员办理,9,月,10,月,11,月,9,月,10,月,11,月,9,月,10,月,11,月,太原,7,8,3,226,195,31,7948,7263,3385,大同,10,9,5,167,27,19,3585,3027,1954,阳泉,8,6,2,120,36,12,1788,1786,1032,长治,11,8,4,73,77,33,3687,3815,2258,晋城,11,9,9,256,130,46,3113,3222,2017,朔州,14,8,11,253,146,111,3415,2511,1254,忻州,14,10,10,330,254,72,3022,3106,1926,晋中,9,6,5,226,69,45,6168,4601,2911,吕梁,4,6,2,172,131,91,5552,6445,3779,临汾,20,11,11,540,286,59,4816,4468,2604,运城,2,2,1,284,100,19,6880,6830,4471,小计,110,83,63,2647,1451,538,49974,47074,27591,【,渠道建设现状,】,1,、,实现新版集团网厅建设,：,全面规划集团网厅方案，实现集团产品便捷开通，业务流程电子化管理，客服成本大幅下降，工作效率快速提升。目前新版集团网厅一期已完成建设，其中有,12,项集团业务可直接办理，全部业务可实现预约受理。初步实现集团客户自我管理，提供集咨询、购买、服务于一体的“一站式”服务。,2,、,开展营销活动：,策划并开展电子渠道营销活动，通过媒体广告、营业厅宣传，加强营销活动推广，提升集团网厅知晓度和使用率。,【,开展效果,】,10,月,18,日,-11,月,18,日，全省通过电子渠道订购集团产品,33,笔，成员业务办理,534,笔。,电子渠道,1,、,加强渠道协同，提升业务办理量,：,加强自营渠道、社会渠道、电子渠道协同，使得各项产品办理方式与渠道相匹配，充分发挥实体渠道、电子渠道效能，提升各渠道办理集团业务能力。,2,、,提升渠道业务受理能力,：加强实体渠道营业人员集团业务培训；优化电子渠道业务办理流程，提升业务办理便捷性、成功率和业务自助程度，不断提升客户感知。,3,、,推进营销活动开展,：做好电子渠道营销策划、营业厅渠道和媒体宣传、做好客户引导和推广工作，统一规划全省宣传物料内容的制作。,思考,地市,网厅用户登录数,集团业务办理数,成员添删数,太原,528,19,494,大同,6,0,0,阳泉,5,0,0,长治,7,0,0,晋城,11,1,0,朔州,10,2,2,忻州,15,1,0,晋中,21,0,6,吕梁,12,9,0,临汾,39,1,6,运城,79,0,26,小计,733,33,534,一、强化“,2,”个渠道建设，高校支撑业务办理,二、建设“,1,”个,ESOP,系统，高效支撑集客市场运营,客户管理,生产管理,运营管理,分析管理,客户信息管理,潜在客户管理,客户价值管理,客户信誉度管理,商机管理,销售管理,投诉管理,流失预警,合同管理,欠费管理,营销管理,客户经理管理,竞争情报管理,账务管理,知识管理,项目管理,合作伙伴管理,资源管理,集团管理,经营指标分析,行业分析,业务分析,客户分析,成员分析,客户经理分析,欠费分析,ESOP,主要从客户管理、生产管理、运营管理和分析管理四个维度入手，建设了,26,个功能模块。,ESOP,经过两年的建设和优化，已在我省集客工作中发挥了重要支撑作用,ESOP,应用,场景及作用,基础,管理,服务,支撑,ESOP,已在集团客户生产、管理、分析、营销中发挥支撑作用,，成为集客工作的重要支撑工具。,分析,支撑,精准,营销,1,、支撑清单营销，集客明星、中高端保有、,V,网拓展，实现营销目标精准化、全过程跟踪监控。,2,、支撑可视化、透明化营销：可根据成员,V,网小号、,V,网成员套餐、,V,网成员数、,ARPU,值、终端类型等特点实施针对性营销。,监控集团流失动态，分级预警,6034,次，维系挽留客户。,跟踪集团客户投诉，提升集团客户满意度，跟踪提醒投诉量达,19707,个。,完善集团客户基础资料，完善度达到,98%,。,完善集团客户八爪鱼联系人,16.3,万人。,记录集团客户服务轨迹,20.7,万条。,支持集团成员分析，掌握,800,万成员的消费动态和趋势。,支持,800,多位客户经理工作分析，提醒、指导客户经理工作，实现透明化管理。,支持行业分析，为,20,个行业提供数据支撑。,支持集团客户分析，掌握,11,万集团客户的基本属性和贡献曲线。,二、建设“,1,”个,ESOP,系统，高效支撑集客市场运营,V,网拓展目标、,清单营销,中高端看管式保有、,集客明星实时排名、,异动成员筛选、,集团流失分类预警,合同、生日、欠费提醒,流量经营,2011,年,20,12,年,20,13,年,基础建设,精准营销,一站式生产,ESOP,以基础建设为主，建设,24,个功能模块。,ESOP,以数据报表、分析图表形式将各角色关注的功能以各角色关注的角度展现在各角色的工作台上。,与综合资管系统集成，提供专线售前、售中支撑；,SLA,管控等。,与专线监控系统集成，提供专线售后支撑，服务报告打印等。,与电子渠道集成，对精准化目标实现一站式营销；商机的全流程跟踪。,与,BOSS,集成，提供账务催缴、欠费停机处理等功能。,中高端保有,经营报表,V,网拓展,流量经营,集团流失预警,客户分析,数据呈现导向,精准营销导向,生产价值导向,端到到生产,二、建设“,1,”个,ESOP,系统，高效支撑集客市场运营,目 录,山西公司集团工作总体介绍,以“三大清单”为基础，强化保拓工作,以“四大产品”为抓手，强拓新增市场,以“,211,”工程为着力点，强化集客市场支撑,以项目为抓手，强力促进应用拓展深入,山西移动充分发挥资源及技术优势，大力推进行业信息化应用,，,积极落实“专线产品,+,行业推进信息化,+,个人通信产品”的集团信息化拓展模式。,以建设专线等数据传输网络为基础，拓展集团信息化应用,;,以集团信息化为手段，深度挖掘数据传输需求。在卫生,、林业、环保、交通、煤炭等重点行业取得了显著成效，涌现出像新农合项目、森林防火项目、环保污染源监控、交通卡口项目等成功典型案例，为推动山西省信息化应用水平的提升起到了积极的作用。,重点项目：,1,、,公安政法网项目,2,、,数字环保项目,3,、,公安交通卡口项目,4,、,新农合项目,5,、,煤炭销售票证联网,项目,6,、清徐基层社会服务管理项目,。,综 述,为进一步推动环保行业信息化工作，助力山西经济建设，山西移动为山西省环保厅量身定做了,“,数字环保,”,规划方案并成功实施，总体设计主要包括环保监控部分（视频监控、无线监控）、环保信息发布和环保内部办公（环保执法通、环保视频会议）三大部分。,信息化案例,3,：山西省环保厅,“,数字环保,”,项目,数字环保,环保监控,视频监控,：依托,IP,承载网络构建一个星型结构的数字化、网络化、智能化的,IP,监控系统。拟建设,3000,个监控点，现完成,173,个重点监控。,无线监控,：,完成,了,全省,4000,个点污染源自动监控系统的建设，环境管理部门能够及时、准确地掌握重点排污单位主要环境要素质量的实时数据，掌握全省区域内主要污染因子的排放总量。,目前总计使用,4917,张卡。,环保移动执法通：,将在线监控、业务管理、应急指挥和执法查询处理系统按不同管理权限移植到移动终端上，建立环保移动执法与应急指挥系统。,目前环保执法通平台正在建设中，预计,6,月底建设完毕。,视频会议：,包括,1,个中心会场（省级）、,11,个分支机构（市级），可以实现省级中心与市级中心的实时的视频通话功能。,信息发布,“空气质量简报”,是山西移动,与环保厅合作开发的,业务，向全省移动手机用户提供各区域（地市、县）空气质量日报信息与,11,地市空气质量预报信息,。,内部办公,信息化案例,4,：全省治安卡口监控项目,省公安厅、省交警总队（省交管局）为了增强对山西省省际、市际处的道路管理，特与我公司合作建设了山西省交通治安卡口监控项目。,项目背景,功能简介,路况实时监控,过车拍照,车辆测速,违法布控,轨迹查询,流量统计,系统建设完成建设后，有效提高了公安部门对道路的管辖能力，同时也成为山西省道路安防监控中一个巨大亮点，被多家安防单位作为标杆进行复制。项目产生了巨大的社会效益。,项目建设规模包括,1,个省级卡口监控中心、,11,个地市卡口监控中心，,84,个县卡口监控中心,及,142,个省际市际交通治安卡口,。,信息化案例,5,：山西省新型农村合作医疗信息系统,山西移动与山西省卫生厅合作，建设覆盖全省,28000,个自然村，,1700,个乡镇的省市县乡村五级新农合系统，实现乡村门诊即时报销，省内异地支付结算，管理部门实时监控等功能。同时使该系统的网络部分成为未来其它各项应用系统实现的信息传送基础。该项目的成功实施，,对于提升合作医疗管理工作水平、更好地服务于参合农民具有里程碑式的意义。,其它部分,特色行业信息化项目,晋城王坡煤矿,E,矿山项目,通过物联网技术实现手机客户端“,生产实时数据监控”、“人员,/,设备位置定位”、“报表数据查询“等功能。,山西省政府电子政务网项目,利用移动公司的现有光纤资源，增加专门的网络设备，为山西省政府搭建一个与公网完全物理隔离的,电子政务网络平台,（从省政府中心节点分别辅设到,51,个省级政务部门和,119,个县（市）政府机关）；,搭建公文传输、管理平台，在各节点部署公文传输系统，实现省、市、县三级的公文无纸化办公；,依托移动公司现有的云计算数据中心，建设电子政务云计算应用服务平台和移动办公平台，为政府部门和各市、县提供集约化的电子政务应用服务。,清徐基层社会服务管理项目,利用山西移动网络为清徐县建立县、乡、农村三级社会服务管理中心，完善基层“网格化”服务管理体系，实现基层社会服务管理体系全覆盖，形成县、乡、村、网格“四级”联动，全面形成指挥有力、协调顺畅、运转高效的运行体系，实现基层社会管理水平、公共服务能力、人民群众幸福感的明显提升。,感谢聆听！,演讲完毕，谢谢观看！,