《塑造优秀员工的十大心态》.pptx

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断创新。消极人则死气沉沉，创造力被扼杀，造成思想僵化。,“运气”比他人好。所谓运气好，部分原因是当事人含有主动心态，对事物充满憧憬，用轻松乐观心态来面对事情，从而促使事态向好方向发展。成功机会就会他人多。,得道多助，失道寡助。,14/83,性格决定命运。,一直想要成功人，成功机会会比较大；,一直害怕失败人，失败机会也会较大。,找出您一生中最希望得到东西，并马上着手去得到它；,期间不论碰到任何挫折和困难，都不要轻易放弃。,主动心态是到达成功助力，但主动之前必要先有一个明,确目标，而不是无放矢。,选择比努力更主要。,主动心态是指什么？,15/83,目标对人生影响,27%,人没有些人生目标（最底层）,60%,人含糊目标（蓝领）,10%,人目标明确（白领、专业人士）,3%,人把目标明确写下来（行业最顶尖人士）,(目标又分为长久目标中期目标短期目标),16/83,17/83,五项管理创始人李践,风弛集团董事局主席、香港“紫荆花杯”全国出色企业家李践，他创办“风驰传媒”8年资产增加了1500倍，股东投资回报率高达292倍，培养出77位总经理，产生了56位百万富翁，是中国最盈利广告企业之一。他同时是五项管理创始人。,18/83,怎样把目标变成现实？行动日志,李践在企业经营过程中，他发觉许多卓越企业个人都善于,调整心态,、,设定目标,、,管理时间,、,有效学习,和,连续行动,，这就是高效人士五项管理。,李践把五项管理用表格方式简化到每一天，在企业中不停实践、总结、改进，创造出一本效率工具五项管理行动日志，帮助人们改变思维，改变行为，养成高效习惯。以后，取得了巨大成功。,19/83,本年度目标(示范),类别,序号,目标内容,方法和方法,起止时间,完成打,财富目标,1,税后年收入100万以上,完成业绩目标和利润目标,1.1-12.30,家庭生活,1,接父母来上海,太太去接,9.1-9.30,2,买一辆30万轿车,了解新车咨讯提前规划;每个月业绩达标;,12.1-12.30,3,与太太每2周看一次电影,两次就餐.,列入行动日志,1.1-12.30,学习成长,1,报考EMBA,查阅资料选定学校;复习备考;,1.1-12.30,2,每个月看完8本书籍并做笔记,写入日志,每七天自我检验,1.1-12.30,人际关系,1,与国内2位著名企业家成为朋友,在客户中认识;请朋友引见认识;,1.1-9.30,健康休闲,1,去香港旅游一次;,提前规划时间,1.1-12.30,2,去少林寺旅游一次,五项管理行动日志,20/83,6,月目标(示范),类别,主要,级别,目标内容,方法和方法,完成打,工 作 指 标,A1,收入800万,毛利润240万,1.推出高端产品LDL项目;2.推出第2个中端产品销售经理特训营;3.北京分企业开业,员工上岗;4.与2家代理商签约,派讲师进驻培训辅导;5.零缺点客户服务手册完稿.,老业务200万,毛利120万,新业务收入200万,毛利60万,新客户收入200万,毛利60万,A2,现金回款800万元,列入业务员A级目标与奖金挂钩,A4,成本削减5%,全部支出严格按预算执行,B3,客户满意度99%,流失率1%,确保课程品质和会务品质每次会后总结会整改完善.,B1,客户重复购置率80%,客户咨询电话改为我手机,B2,客户转介绍率80%,组织上海同学会,进行打耙比赛,A3,员工培训20个小时,每七天二17-20点例行培训3小时,19号全体员工参加销售训练营一天.,C,制度执行力100%,每日晨夕会检验,其它目标,理财规划,汇丰银行开户,购置XX基金,家庭生活,18号昆明演结束后去看父母,学习成长,查询报名EMBA,人际关系,与徽商协会许会长认识,健康休闲,每七天打2小时乒乓球,五项管理行动日志,21/83,本月目标总结(请在每个月末回到本页对应上表总结分析),1.收入目标800万,实际完成750万;2.毛利目标240万,实际完成200万;3.新产品延期推出;,未完成目标原因和障碍,1.客户延期签约;2.新闻公布会现场暂时更换音箱,租用费用超出预算;3.新员工目标未完成.,克服障碍对策和方法,1.跟进铂金客户;2.加强新员工培训力度;3.控制采购成本,源头购置;4.十五天内新产品推出上市;,本月创新与收获,1.寓教于乐,尝试休闲式培训,效果不错.,五项管理行动日志,22/83,日目标(示范),按ABC,分类,起止时间,今日事项 要事第一,完成,打,C,8:00-9:00,去驾校报名,A2,10:00-11:00,参加品质部品质检讨,C2,11:00,给小五发讲义PPT修改稿,A1,12:00-13:00,接待大客户张海风主任,A4,13:00-14:00,与优异员工沟通,B1,14:00-15:00,回复陈总合作事宜,A3,16:30-18:30,部门开三欣四新会,今日学习,从三欣四新会里看到自己差距,今日反省,效率不高,改进方汉,抓重点,五项管理行动日志,23/83,怎样调整心态,一、消除破坏性批评,多表彰，少批评。,(英雄是在赞歌中诞生;好孩子是夸出来.）,批评对事不对人。,对未来不对过去。用80%时间来处理问题，而非追究问题。（,别秋后算账）,任何时候不要打击他人自尊心。,24/83,二、正确面对他人评价,当受到他人非客观评价时，要有心理准备和正确认识，不要受到影响，不要轻易自我否定；有则改之，无则加勉。,要及时作自我反省。反省时也是对事不对人，感激提出意见人，因为他提醒会促使你愈加进步。用80%时间来作冷静分析总结，而不是后悔埋怨。保持客观，实事求是,。（众所周知，行政工作是吃力不讨好，经常得罪人，面试时,同事,屡次问我：怕不怕做丑人？我当初即时想起前老板赠予我一句话，于是我回答他：因为无私，所以无畏。假如我们是问心无愧，又何须在意他人讲什么？雍正皇朝很多人都看过，尽管史书上对雍正有许多争议，但他改革对清朝贡献有目共睹。全部功过都能够留待时间引证。更何况群众眼睛是雪亮，公道自在人心。）,怎样调整心态,25/83,怎样调整心态,三、乐观、负责、一诺千金。,对自己拥有一切完全接收。,用主动乐观态度对待事物。,坚守承诺,。,全力以赴把事情做好，不找借口，不推卸责任。,（,故事）,秦末有个叫季布人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚友情。当初甚至流传着这么谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”（这就是成语“一诺千斤”由来）以后，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他旧日朋友不但不被重金所惑，而且冒着灭九族危险来保护他，缍使他免遭祸殃。,（,感悟,）,一个人老实有信，自然得道多助，能取得大家尊重和情谊。反过来，假如贪图一时安逸或小廉价，而失信于朋友，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠他毁了自己声誉而声誉相比于物质是主要得多。所以，失信于朋友，无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失。,26/83,体会2付出心态,27/83,有一个人，他一年收入不是很多，只有四千万美金。记者采访他，问：“你一年有这么高收入，是怎么看？”他说：“MO,N,EY？OH，NO，NO。我从来没有想过它。”记者又问：“那你日常想什么呢？”他说：“我只是在想，怎么把球打进框里。一不小心，就有了这个收入。”,这个人就是：迈克尔乔丹,28/83,迈克尔乔丹,（米高佐敦）,29/83,人价值是有能力被人利用。,利用，听上去好象是贬义词，我们从辩证角度来对待问题。利用，就是创造价值。（当有一天，你连被人利用价值都没有时候，你存在意义又是什么？）,假如你想要收入很好，首先不要去想钱问题；去想事问题就好了，事做到了，钱就会有了。,曾听到保险企业,有一个姓赵50多岁左右退休妇女，很平凡，却经常签到大单。有一个顺德客户，重复光临了她三次，每一次投保单都很大。我们很惊奇，向她请教。她就说：“很简单，先跟客户做朋友。”她是怎样跟客户做朋友呢？这个顺德客户是个老板，日常很忙。赵姐为了靠近他，每逢蔬果合时，就到杜阮去摘一些新鲜凉瓜，或者新会农场摘一些新会柑开摩托车送到他家。搞得这个老板很不好意思。久而久之，就真把她当成老朋友。当她有需要时候，也向她投了保。,请问,，赵姐聪明地方在哪里？就是她知道自我创造被人利用价值。,30/83,员工想法给我就做，多给就多做,老板想法,先做好我就给,（现场采访。）,提问：知道老板和员工想法最大区分在什么？,31/83,有一个人，他离开让无数爱他人伤感。,他在中国建立了一万所希望小学。,他是谁？,32/83,王 永 庆,33/83,很多人都知道，王永庆卖过米。他店生意比他人都好。,价格比他人廉价？不是，价格是一样。,质量比他人好？不是，进货地方是一样。,斤两比他人足？不是，他人也没有短斤缺两。,当他人关了店，都在家里品茗看电视时候，他却在仓库里，一个人爬在装米大筐里，把米里石子、沙粒等杂物一颗颗去掉，他人买米回去，发觉他家米只淘一两遍就不咯牙了。可是别家店，,洗,三、四遍还是咯牙，慢慢地，用户就认准了他光临。,而这时王永庆又依据客户买米时间来推算家里人口。等用户再来光临时候，他就告诉他们，下次你不用来了，我会把米给你送去。用户家里米桶能够放下十斗米，他送去了九斗。,为何？因为他算出还有一斗没吃完。送到客户时候，九斗米放进去，刚才装满。,厉害吗？佩服吗？专业吗？,34/83,天道酬勤,每一份背后付出,你都得到意想不到收获,你不付出最多，,你又凭什么比他人拥有更多？,（即使卖米这么不起眼行业，当你肯专心经营付出，一样能够为你带来丰盛人生。）,35/83,有些人经常埋怨怀才不遇，我是不认同。,当你是个顶尖，就算把你放在麻袋里，你也能够把它刺穿。,请问，有多少人聆听过你意见？,有多少人感受过你才华？,你向企业写过多少合理化提议？,企业发展当中，你又作出过什么贡献？,才能不是被挖掘，而是自己显现。,36/83,体会3.敬业心态,37/83,野田圣子,日本最年轻内阁大臣邮政大臣,38/83,野田圣子第一份工作是在帝国酒店当白领丽人，在受训期间负责清洁厕所，天天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可是自出娘胎以来，她从未做过如此粗重工作，所以第一天伸手触及马桶一刻，几乎呕吐，她非常讨厌这份工作。这时，一名与圣子一起工作前辈在清洁马桶后竟然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽。野田圣子目瞠口呆。,39/83,此时，野田圣子方发觉自己工作态度有问题，于是对自己说：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出众人。”结果在训练课程最终一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下了一杯厕所水。她举动震惊了全部评分老师。,40/83,认真做事只能把事情做对,专心做事才能把事情做好,认真做好一件事并不难,难是认真做好每一件事,真正认真,不是为他人认真,而是为自己认真,41/83,当你选择一个职业时候，首先你要对得起这个职业；,假如你想在这个职业有所与众不一样，那你要比他人付出更多。,只有敬业才会专业，只有专业才会成教授；,只有成为教授，才会有一技之长。,42/83,请问在座各位，认为自己有一技之长人请举手？,你是行业翘楚吗？行业内全部人都要向你请教，参考你意见吗？或者你成为了全部行家榜样吗？,当你是一个画家，你作品能够卖到二千万，被收藏家收藏；当你是一个歌手，你是出场费高达几十万甚至上百万；当你是一个赛车手，你车队因为你存在，被赞助商争着冠名。,当你成为这个领域佼佼者或者是游戏规则制订者，你才算拥有一技之,长,。,不然，你充其量只能算一技，谈不上之长。,一技只能养家，之,长,方能致富。,这就是技和长区分。,43/83,小李和小张一起进了老同学企业任职。一年之后，小李被提为了经理，而小张还是个基层员工。他不服气，找老板要答案。,老板就对他说：天气热了，我想在员工餐里加点水果，你去超市买点回来吧。小张去了。过了十分钟，老板电话响了，是小张来电：“老板，请问要进口还是国产？”老板说：“国产吧。”过了一会儿,电话又响了，又是小张：“老板,请问要苹果还是香蕉？”“苹果吧。”一分钟后，电话又响了，还是小张：“老板,请问大还是小？还是不大不小。”“给员工吃，不大不小就好。”铃铃铃：“老板，是你派车还是我租车？”老板叹了一口气：“你先回来吧。”,小张回来后，老板当着他面叫小李来，让他去办同一件事。,十分钟后，小李来电话了：“老板，这里国产苹果比较新鲜，能放，所以我选购了苹果。给员工吃嘛，我想选不大不小就好了。你不用派车过来了，我自己租车拉回来就行。另外，这里梨子大减价，我给你带了几个样办。”五分钟后，一车苹果就到了厂门口。,这时老板拍着小张肩膀对他说：“知道我为何不提你吗？因为你是为我制造问题，他是为我处理问题。”,44/83,一个优异管理者在岗位上,(不要让老板做问答题,要让他做选择题),永远只需要你上司说YES或NO,假如什么事都需要他来处理时候,有你没你 换谁都能够,45/83,体会4老板心态,46/83,穷人与富人最大区分是什么？,有看过富父亲，穷父亲人请举手。,清崎有两个父亲：“穷父亲”是他亲生父亲，拥有博士学位，曾在多间著名大学深造，获过,金,奖，最终却只成为一个高学历教育官员；“富父亲”是他好朋友父亲，一个高中没毕业却善于投资理财企业家。清崎遵从“穷父亲”为他设计人生道路：上大学，服兵役，参加越战，走过了平凡人生早期。直到1977年，清崎亲眼目睹一生辛劳“穷父亲”失了业，“富父亲”则成了夏威夷最富有人之一。清崎毅然追寻“富父亲”脚步，踏入商界，从此登上了致富快车。,答案：野心,47/83,给大家讲一件真人真事。,小易,曾,在,一家做税控软件科技企业工作。,他,老板是一个传奇人物，由一个小小业务员最终成为了企业主人。这家科技企业前身是一家国型企业。,老板,大学毕业时，,他,父亲是甘化厂老总，他被分配到甘化厂当工程师，前途一片绵绣。可是他很快厌倦了这份在他人眼中是金饭碗工作，辞职出来，到了这家国型企业做业务员。当初这家企业经理很排外，企业几乎全部员工都是他心腹及亲戚，于是经理就把最难工作全交给他。在联络业务过程中，他受到了很多制肘。比如业务费及交通费都不予报销，而当初他工资只有一百多元，假如换了其它人，早就不干了。可是他没有怨言，默默耕耘，为企业创造了不少利润。有一次他联络到了一宗很好业务，可是经理以企业没有资金运作为名拒绝了他，但他还是经过各种关系及伎俩，处理了资金问题，促成了这宗生意，为企业赚了十万元。当初万元户已经很,了不起,。但他也只分到了几百元奖金。以后，经理因为能力问题，企业亏了很多钱，被解除了职务。他却被提为了业务骨干，最终成为了经理。到以后国企改制，他买下了这家企业，成为了企业主人。,当你把自己当成企业主人，终有一天，你也会成为另一个企业主人。,48/83,5合作心态,49/83,50/83,这是一幅感动全部中国人照片。,即使有一千只手，出现在外面却只有一张面孔。为了整体美，他们甘愿藏在背后。值得深思是，这群人当中，还有男生。由始至终，我们记得面孔可能不超出两张，但其实参加最少有10张以上。他们用自己汗水与付出，用团体合作精神，塑造了华夏民族在艺术上一次颠峰之作。让我们全部中华儿女为之骄傲，让世人为之喝彩。,不过，假如把他们分成独立个体，可能他们还没在坐座出众，因为他们是残疾人。,这就是团体美，团体力量，团体伟大。,51/83,有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，参观了一家面粉厂。这家面粉厂天天处理小麦1500吨，只有66名雇员，令刘永行惊叹不巳。据介绍，韩国这家企业在内蒙古乌兰浩特市投资办过面粉厂，当初，日处理能力为250吨，员工却达155人。,韩国:,1500*66=22.73吨/人;中国:250*155=1.61吨/人;,每日每人效能相差14倍。一样投资人,设在中国工厂,与在韩国本土工厂,效率相差这么大,效益自然不会太理想。磨合了一段时间,韩国人以为没有改进可能,就将工厂关闭了。,52/83,是设备先进程度不一样?,韩国本土工厂是20世纪80年代投产,内蒙古合资厂却是20世纪90年代建起来,比原厂还要先进.,是管理方法出了问题?,合资工厂主要管理人员基本上都是韩国人。刘永行恰好碰到了曾在内蒙古负责那个厂长,怀着极大好奇心,他问,一样设备,一样管理,建在中国工厂,为何需要那么多人?厂长回答很含蓄,可能是中国人做事不到位吧。,53/83,这句话让刘永行通宵难眠。他想,即使与韩国人相比,中国人做事是有一些差距。不过,令刘永行不解是,效率怎么会相差那么大呢?琢磨了几个晚上,刘永行终于找到了答案,人力效率上差距，不是加和关系，而是乘积关系，不是一个韩国人做了1.4个中国人事情，而是10个韩国人就相当于140个中国人效率。因为生产队伍是一个团体，不是一个人事。,54/83,要保持团体生命力,战斗力,作为管理者,我们除了要不停勉励队员工,还要注意千万不要在下属面前散发一些负面情绪,比如对上司或企业埋怨,这些是大忌.因为假如身为领头羊你都对企业很多不满,满肚怨言,你下属又怎会看好企业前景,对企业有归属感呢?一旦他抱着做一日和尚敲一日钟心态,又怎可能配合好你工作?,记住,垃圾向上倒.有提议就向你上级或老板提.,允许提提议,但不允许提意见.,55/83,世界上没有完美个人,只有完美团体,单打独斗时代已经过去,今天，只有合作,才能取得最大赢,下面，请大家跟我念一遍。,56/83,6高兴心态,57/83,有个男孩，他有很坏脾气。一天，他父亲给了他一袋钉子；告诉他，每当他发脾气时就钉一根钉子在后院围篱上。第一天，男孩钉下了37根钉子。慢慢地天天钉下钉子数量降低了。他发觉控制自己脾气要比钉下那些钉子来得轻易些。终于有一天，男孩再也不会乱发脾气了。父亲告诉他，从现在开始，每当他能控制自己脾气时，就拨出一根钉子。,58/83,日子一天天过去了，最终男孩告诉父亲，他终于把全部钉子都拨出来了。父亲拉着他来到后院说：你做得很好，我孩子，但你看看那些围篱上洞，他们永远不能回复到从前样子了。,59/83,伤害他人后,事后再怎么补救,影响已经造成,永远无法复原,60/83,当我们不能改变风方向时候，学会改变帆方向；,当你不能改变事情结果时候，就要学会改变自己心态。,高兴不高兴不是事物本身,而是由自己内心缔造,61/83,任何磨难都会有结束时候；,留得青山在，不怕没柴烧。,事在人为，休言万般皆是命；,境由心造，退后一步自然宽。,62/83,7宽容心态,63/83,西藏有一位叫爱地巴人，每次生气或与人争吵时，以很快速度跑回家去，绕着自己房子和土地跑三圈，然后坐在田地边喘气。他工作非常勤劳，所以他房子越来越大，土地越来越多但不论房地有多大，只要与人争论生气，还是会绕着房子和土地绕三圈。全部认识他人心里都不明白，老人为何每次生气都绕着房子和土地绕三圈？,64/83,岁月流逝，老人越来越老，房地很大。他生了气，柱着拐杖也艰难绕着土地和房子，好不轻易走一圈，孩子们劝他不要再走了，一定让他说出原因。老人终于说出隐藏在心中多年秘密。老人说：“年轻时，一和人家吵架、生气，就绕着房子跑三圈，边跑边想我房子这么小，土地这么小，我那有时间、资格去跟人家生气？一想到这，气就消了，于是就把全部时间用来努力工作。到老了，我又想，我房子和土地都这么大了，还有什么好生气呢？”,65/83,一个人一生当中,当你允许他人不一样观点存在时候,你心脑自然就宽广了,当你能够站在他人立场,去思索问题时候,你会发觉矛盾自然就少了,66/83,爱迪生,67/83,有一次，创造家爱迪生和他助手们制作了一个电灯泡。那是他们辛劳工作了一天一夜劳动结果。,随即，爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡,拿,到楼上另一个试验室。这名学徒从爱迪生手中接过灯泡，小心翼翼地走上楼梯，生怕手里这个新鲜玩意滑落。但他越是这么想，心理就越担心，手也禁不住哆嗦，当走到楼梯顶端时，灯泡还是掉在地上。爱迪生没有责备这名学徒，只是笑笑说：“证实质量不过关，再做。”,过了两天，爱迪生和助手们终于又制作出一个电灯泡。做完后，爱迪生还是让那位助手把灯泡送上楼去。其它助手急了，说：“为何还叫他，让我来，让我来吧。”可是爱迪生一直坚持让他送。这一次，这个助手安安稳稳把灯泡送到了楼上，一打开开关，灯终于亮了。,事后，有些人问爱迪生：为何还是选他呢？万一又摔在地上怎么办？,爱迪生说了一句：原谅不是一句话。,68/83,原谅不是一句话。,真正原谅，是让他在跌倒地方爬起来,真正原谅，就是让他再一次在失败中找,到成功。,69/83,不过不是员工犯了错,我们永远都要原谅他呢?,NO.对于下属,我们要严厉地爱.,允许员工犯错,但不允许重复犯同一个错误;,允许无意犯错,但不允许有意犯错.,70/83,8学习心态,71/83,古时一个佛学造诣很深人，听说某寺庙里有位德高望重老禅师，便去造访。老禅师徒弟接待他，他态度高傲，心想我佛学造诣很深，你算老几？以后老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可倒水时，明明杯子已满，老禅师还不停地倒，他不解地问：“大师，为何杯子已满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”,原来禅师意思是：既然您认为自己学问很深，还到我这儿学习什么呢？,这就是空杯心态起源。,72/83,现在社会竞争越来越激烈,很多先进、科学管理体系应运而生，比如：ISO，14000，TS，HACCP，BRC，ERP等等，这就要求管理者要不停学习，不停进步，与时共进，不然，很轻易被社会淘汰。,我很观赏香港人忧患意识，在97年回归降临之前，他们就已做好准备，许多人都主动去学国语，近年，有些专业人士为了能到大陆发展，更主动到国内考取各种资格证。,居安思危，不停学习和创新，这就是东方之珠多年来闪闪发光，保持国际大都会魅力原因。,73/83,正确学习方向,一、,向你领域成功人学习,二、,向你身边比你强人学习,三、,向社会学习,74/83,9自律心态,75/83,一个在日本中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子赚取学费。日本餐饮业有一个不成文行规，即餐馆盘子必须用水洗上七遍。洗盘子工作是按件计酬，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然劳动效率大大提升，工钱也快速增加。一起洗盘子日本学生向他请教技巧。他毫不避讳说：“你看，洗了七遍盘子和洗了五遍有什么区分吗？少洗两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶然抽查盘子清洗情况。一次抽查中，老板用专用试纸测出盘子清洗程度不够并责问他时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子清洁吗？”老板淡淡地说：“你是一个不老实人，请你离开。”,76/83,为了生计，他又到另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板端详了他半天，才说：“你就是那位只洗五遍盘子中国留学生吧。对不起，我们不需要！”第二家、第三家.他频频碰壁。不但如此，房东很快也要求他退房，原因是他名声对其它住户工作产生不良影响。他就读学校也找他谈话，希望他能转到其它学校去，因为他影响了学校生源。万般无奈，他只好收拾行李搬到了另一座城市，一切重新开始。他痛心疾首地告诫准备到日本留学中国学生：“在日本洗盘子，一定要洗七遍呀！”,77/83,国民党含有先进美式装备，为何却被以农民子弟兵为主八路军、解放军打败？,一掏枪，国民党军官叫：弟兄们，给我上！,解放军团长也叫：同志们，跟我来！,听懂了吗？,因为当你说，弟兄们给我上时候，弟兄们会想：我凭什么给你上？谁不知道前面会挨子弹？,人都有一颗赤诚心。你都敢上了，我怕什么？你是为了民族，我也应该够大义。,严于律己，以身作则。,天天早到五分钟，晚走五分钟。天道酬勤。,78/83,10感恩心态,79/83,乔家大院中孙茂才在犯了严重错误被老板乔致庸开除后，他试图到昔日老板竞争对手达盛昌那里再图大业。孙茂才来抵达盛昌见达盛昌老板崔铭十。,崔铭十：“孙先生今天怎么这么有空来小店一坐，是不是你顶了乔致庸生意？抵达盛昌来找我合作什么？”,孙茂才：“我今天来是想在你达盛昌找点事情做，”,崔铭十：“呵呵，你取笑我？”,孙茂才：“崔大掌柜，我记得你以前说过：说我值三万两银子？”,80/83,崔铭十：“说了。”,孙茂才：“我要是到你们达盛昌做个大掌柜，再跟乔家一样，三千两就行。”,崔铭十：“孙先生，我店里还有事，就不送你了，把他给我请出去”,孙茂才：“乔家生意是我做，我也能够帮你把达盛昌生意做大！”,崔铭十：“孙茂才，你搞错了吧？是乔家生意成就了你，不是你成就了乔家生意。,81/83,华为企业有一个不成文要求：每个新员工要将第一个月工资50%寄给父母或家人。因为他们认为：假如一个人连自己家人都不爱，那又怎样爱企业、爱朋友呢？,在这个世界上，有些人帮你是幸运，没人帮你是正常，学会感激；,感恩就是热爱你生命、家人、朋友、企业、上司和同事；,82/83,感激伤害你人，因为他磨练了你心志；,感激坑骗你人，因为他促进了你智慧；,感激中伤你人，因为他锤炼了你人格；,感激鞭打你人，因为他激发了你斗增；,感激遗弃你人，因为他教诲了你该独立；,感激绊倒你人，因为他强化了你双腿；,感激斥责你人，因为他提醒了你缺点。,感激全部使你坚强人，因为他们使你成长。,83/83,