情感与意志.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三讲,消费者的心理过程（上）,复习旧课,1.消费心理学的课程内容？,2.心理现象的内容？,二、消费心理学的课程内容,消费心理,原理,研究内容,研究对象,研究方法,发展演变,概 述,消费心理,实务,消费者的心理过程（上）,消费者的心理过程（下）,消费者的个性心理,社会因素与消费心理（文化、群体）,营销因素与消费心理（4P,s）,人的心理现象,导入新课,心理过程的包含心理现象：,感觉、知觉,注意,记忆、想象,思维,第一节 消费者的感觉和知觉,（三）,感觉的规律：,1.感觉阈限与感应性,2.感觉适应,3.感觉相互作用,4.感觉与实践,点击返回上一层,二、知觉,（一）概念,知觉：是,人脑,对,当前直接作用,于感觉器官的,客观事物,的,整体,反映,。,二者反映的都是事物的外部现象，都属于对事物的感性认识，感觉和知觉有不可分割的联系。,1.知觉和感觉都是,当前,的客观事物,直接作用,于我们的感觉器官，在头脑中形成的对客观事物的,直观形象,的反映。,2.感觉是认识的初级阶段，知觉是感觉的深入和发展,知觉和感觉不同，感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉反映的是客观事物的整体。知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。,综合 总和,3.感觉不依赖于个人的知识和经验，知觉却受个人知识经验的影响。同一物体，不同的人对它的感觉是相同的，但对它的知觉就会有差别，,（二）感觉与知觉的关系,（三）知觉的分类,1.根据知觉活动中占主导地位的,感受器,的不同，可将知觉分为,视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉,等,2.根据,知觉对象,的不同，可将知觉分为,物体知觉和社会知觉,3.根据知觉是否,正确,，可将知觉分为,正确的知觉和错误的知觉,（三）知觉的分类,物体知觉,物体知觉就是对物的知觉，对自然界中机械、物理、化学、生物种种现象的知觉。,任何事物都具有空间、时间和运动的特性，因而物体知觉又分为,空间知觉、时间知觉、运动知觉,。,物知觉：空间知觉,是对客观世界三维特性的知觉，具体指物体大小、距离、形状和方位等在头脑中的反映。,空间知觉是一种较复杂的知觉，需要人的视觉、听觉、运动觉等多种分析器的联合活动来实现。,空间知觉包括形状知觉、大小知觉、深度与距离知觉、方位知觉等。,江苏公务员考试题目,一、同符查找（135题）：,1NQTMDF ED29TO,A0 B1 C2 D3,2P和W民发 产上农和,A1 B2 C3 D4,30？%7&一半1,A2 B1 C0 D3,4白 百3,A2 B0 C3 D1,5样伯他公介们偿伙 分他祥们样门偿,A2 B4 C6 D8,物知觉：空间知觉,6XPAMWKE MKFXBVI,A0 B1 C3 D4,7&,A0 B1 C2 D3,8 C,A0 B1 C3 D4,9陈服膦孙针折 什诉栋肋磷耿,A0 B1 C2 D3,10%f%,A3 B1 C0 D2,【参考答案】15：CACBB 610：CCBAB,物知觉：空间知觉,物知觉：时间知觉,时间知觉是对事物发展的延续性、顺序性的知觉，具体表现为对时间的分辨、对时间的确认、对持续时间的估量、对时间的预测。,参与时间知觉的感觉,有听觉、触觉、视觉、机体觉等,。在判断时间间隔方面，各种感觉的精确性是不同的。人们常常有过高地估计较短的时间间隔和过低地估计较长的时间间隔的倾向。对时间长短的知觉依赖于人的活动内容,人总是通过,某种衡量时间的标准,来反映时间的。这些标准可能是自然界的周期性现象，如太阳的升落、昼夜的交替等；也可能是生活中的具体事件或自身的生理变化，如上下班、心跳的节律等，还可以借助于时钟、日历等记时工具,当你玩了一整夜，在黎明时回家一看，发现窗户的玻璃破了，室内一团乱，看来是遭了小偷。于是你急忙打电话报警。请问在等警车来的这段时间，你会怎么做？,A、一面等，一面冷静地检查看看损失了哪些东西B、总之，先吸根烟、喝杯咖啡，边等边让自己冷静下来C、在屋里走来走去，不时张望窗外，看看警车是否来了,A能有效地运用时间，可见是内心相当冷静的人。选此答案的人，理性思考能力比较强，是属于时间知觉比较迟钝的人。由于你向来只相信时钟上所显示的时间，并不相信自己的生理时间，所以你把时间看成是单调的东西。,B先让身心休息一下，是以生理的本能为优先考虑。选此答案的人，相当忠于自己的生理时钟，是属于天生对时间知觉相当敏锐的人。即使不看表也知道时间，早晨起床也不必靠闹钟，此种人能在无意识之中掌握时间，算是相当懂得把握行动要领的人。,C此种行为表示忠于自己的心理状态。同时显示你的时间知觉很容易受到你的心理或主观的因素所左右。在不同的情况下，有时你会觉得时间过得很快，有时则会觉得很慢。比方说，同样的一个小时，工作的时候你会觉得时间很长；但约会的时候则会觉得很短。其实一般人都有这极倾向，只不过你的差距比较极端一些。,物知觉：运动知觉,运动知觉是指物体在空间位移和移动速度特性在人脑中的反映。,运动和静止是相对而言的,人没有专门感知物体运动的器官，对物体运动的知觉是通过多种感官的协同活动实现的。,社会知觉,社会知觉就是对人的知觉，对由人的社会实践所构成的社会现象的知觉，具体包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人与人之间关系的知觉等。,社会知觉：对他人的知觉,对他人的知觉，主要是指通过对别人,外部特征,的知觉，进而取得对他们的动机、情感、意图等的认知。,人们往往根据他人的表情；动作、姿态、语调；以及服装打扮、仪表风度等来察颜观色判断其心理，判断的正确程度是取决于判断者对他人外部特征的社会知觉与解释。,在知觉别人时，总是受知觉者的观点、态度的影响。另外，由于观察者的认识水平和生活经验的不同，了解一个人的内在特征所需要的时间也明显不同。,社会知觉：自我知觉,自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而产生的对自己的认知。,对自己的知觉影响自己的行为和生活态度,自我知觉的内容包括：对物质自我的知觉、对精神自我的知觉、对社会自我的知觉,社会知觉测验,公务员考试：自我认知与岗位匹配,社会知觉：人际知觉,人际知觉是对人与人之问关系的知觉，包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。,人际知觉的主要特点在于有明显的伦理观念，情感因素参与知觉过程，人们不仅相互认知，而且会彼此形成一定的态度。,一,我认为自己能为团队做出的贡献是:,A,我能很快地发现并把握新的机会B,无论在一般或特别的问题上,我的建议都易于被他人接受C,我能与不同类型的人融洽地合做事D,我总有许多点子E,我善于发掘对实现团体目标有价值的人F,我可使别人放心所交托给我完成的任务G,技术知识和经验通常是我的主要财富H,为创造有益的结果,我愿意面对寂寞和冷淡的对待I,通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况J,我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案,二,如果我在团队中存在某些缺点,这可能是:,A,如果会议安排不合理,缺乏控制并不能顺利进行,我就感到不自在B,我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人C,除我所熟悉的题目外,我不愿发表自己的见解D,每当转入新的话题时,我都喜欢大发议论E,我倾向低估自己意见的重要性F,我十分客观,难以主动,热情地与同事配合G,当处理重要问题时,人们有时认为我武断,专横H,我发现难以领导他人,这也许因为我太在乎团队气氛了.I,我太注重捕捉头脑中的一闪念,而忽视了眼前的事情J,对不完整的建议,我不愿意发表自己的观点,三,当跟他人共同完成一个项目或计划时:,A,我不需要施加压力就能影响别人B,我善于防止因大意而引起的错误或遗漏,保证计划的成功.C,我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题D,我善于提出崭新的见解E,我乐于支持为了大家利益的好建议F,大家可以相信我的真心实意G,我能很快洞察主张中的可能发生的变化H,我努力维持自己专业的形象I,我相信自己的判断能力能带来正确的决定J,别会会信任我用有条理的方法来满足工作的需要,四,我处理团队工作的特点或方式是:,A,我会耐心地进一步了解同事们B,我会先肯定才提出建议C,我会向不同观点提出质疑,即使处于少数地位也能保留自己的意见D,我通常能发现争论的线索,以反驳不好的建议E,当一个计划付诸实施时,我有能力把事情顺利进行F,我会避开研究浅易的问题,而去求索没被探讨的题目.G,我总想把自己承担的工作做得更加完美H,我喜欢为团队或组织跟外界建立联系I,我喜欢工作中社会交往的方面J,尽管我有兴趣听取别人的观点,但当作决定时我会当机立断.,五,我在工作中获得满足是因为:,A.我喜欢分析形势,权衡各种可能的选择B,我喜欢发掘解决问题的实际方法C,我感到自己能够促进团队的工作关系D,我对决策权有重大的影响力E,我有机会接触到持有新见解的人F,我能使人们在关键问题和目标上达成共识G,我感到自己有一种能使自己聚精会神地投入工作的素质H,我能找到展开自己想象力的机会I,我感到可以尽情发挥自己的特长及技能J,我通常找一份能发挥自己所长的工作,六,如果突然接受一份紧迫并且需要跟不熟悉的人合作的任务时:,A,不管环境如何,我通常会成功B,我将尽量多地阅读有关方面的资料C,我会自己先行设计解决方法,然后努力将它向团队推销D,我愿意与表现得积极的人一起工作,即使可能难于相处E,我会根据不同的人的长处,寻求减轻工作量的办法F,我天生的紧迫感能确保我们按时完成任务G,我相信自己会保持冷静并能理智思考H,尽管有冲突的压力,我还是能将该做的工作向前推动I,如果团队工作没有起色,我会带头发挥作用J,我会公开讨论某观点,从而激发起新的主张,推动工作进展,七,与团队一起工作时遇到问题时:,A,当别人进度缓慢时,我会作出过激的反应,显得不耐烦B,一些人批评我太注重理性分析C,别人并不欢迎我希望确保每一重要细节都准确无误的态度D,如果我不能积极参与激励别人时,我就会觉得无聊E,当工作目标不明确时,我发现我很难开始做事F,有时我面对棘手的问题,感到无能为力G,当我自己不能独立完成任务时,我会主动要求他人的帮助H,我发觉别人不给我足够的机会让我畅所欲言I,我觉得自己时常浪费时间,但我希望将其改善J,在难以应付或在重要人物面前,我总是不愿直陈自己的观点.,社会知觉效应,1、第一印象效应（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象，一般来说第一印象是消极的）。,2、晕轮效应（在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉）。3、优先效应和近因效应（优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响）。,4、定型效应（指人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法）。,错觉,错觉又叫错误知觉，是在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。,引起错觉的原因很多。感知条件不佳、客观刺激不清晰、视听觉功能减退、强 烈情绪影响、想象、暗示以及意识障碍等都能引起错觉。,错觉包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。,错觉,视觉游戏-“黑林图形”,黑林图形：黑线看起来是不是向外弯曲的？,【解析】黑线完全是笔直而平行的。这种经典幻觉由19世纪德国心理学家艾沃德黑林首先发现。,视觉游戏-“梯形幻觉”,梯形幻觉：哪条线显得长一点，红线还是蓝线？,【解析】红线比蓝线显得长一点，尽管它们的长度完全相等。小于90的角使包含它的边显得短一些，而大于90的角使包含它的边显得长一些。这就是梯形幻觉。,视觉游戏-“棋盘”,【解析】棋盘完全是平面的，这个棋盘以瑞典艺术家奥斯卡路透斯沃德的一个设计为基础，又布鲁诺危斯特创造。,视觉游戏-“长度与透视”,长度与透视：线AB和线CD长度完全相等，虽然它们看起来相差很大。,视觉游戏-“埃斯切尔盒子”,埃斯切尔的不可能的盒子：比利时艺术家马瑟黑梅克，从荷兰平面造型艺术家M.C.的一幅画中吸取灵感，创造了一个不可能存在的盒子的实物模型。,视觉游戏-“两个圆”,【解析】两个内部的圆大小完全一样。当一个圆被几个较大的同心圆包围时，它看起来要比那个被一些圆点包围的圆小一些。,视觉游戏-“扭曲的圆”,韦德螺旋：这真是一个螺旋吗？,【解析】英国视觉科学家、艺术家尼古拉斯韦德向我们展示了他的弗雷泽螺旋幻觉的变体形式。虽然图形看起来像螺旋，但实际上它是一系列同心圆。,视觉游戏-“曲线正方形”,曲线正方形：这些是完全的正方形吗？,【解析】正方形看起来是变形了，但其实它们的边线都是笔直而彼此平行的。比尔切斯塞尔创作了这个曲线幻觉的视觉艺术版本。,视觉游戏,中间的确是个正圆，不相信用仪器量！,视觉游戏,你能看出图中的横线是平行的吗？,甩甩头，画面动了！,甩甩头，画面动了！,看着黑点身体前后移动,看着黑点身体前后移动,看着黑点身体前后移动,看着黑点身体前后移动,看着黑点身体前后移动,看着黑点身体前后移动,视觉游戏-“比泽尔德幻觉”,比泽尔德幻觉：图中所有的红色看起来都一样吗？,【解析】语境会影响你对颜色的感知。所有的红色都是完全一样的。这就是比泽尔德幻觉。,视觉游戏-“盒子幻觉”,盒子幻觉：看立方体外侧面上的这个图形。哪条线与竖线垂直？哪条线不与竖线垂直？把立方体的边线遮住，你将发现你的感知发生了变化。,【解析】盒子幻觉的感知提示为你确定图中心线段的位置提供了一个背景。离开盒子你的视觉系统就必须使用其他背景。这就是盒子幻觉。,视觉游戏-“共时对照幻觉”,共时对照幻觉：交叉部分的白点是不是显得比白色方格更白更亮？,【解析】白色方格看起来更白一点，尽管二者并没有区别。小白格看起来好像位于黑色背景上，这强化了每一个小方格和它背景之间的亮度对比。,视觉游戏-“米勒莱尔幻觉”,米勒莱尔幻觉：哪条红线更长？,【解析】信不信由你，两条红线完全等长。透视的运用大大地增强了传统的米勒莱尔幻觉版本的效果。相形之下，传统的米勒莱尔版本逊色不少。,视觉游戏-“方格幻觉”,晃动的方格幻觉：这些方格是不是看起来有点彼此倾斜？,【解析】这是一个定位对照幻觉的例子。两个方格邻边的定位差异，很可能被视觉系统的神经连接部分夸大了。神经连接部分有时候强化了感知的差异，这有助于我们察觉另外的微小事物。心理学家保罗斯诺登和西门沃特于1998年发现了晃动的方格幻觉。,视觉游戏-“曲线幻觉”,【解析】当你的视网膜把边缘和轮廓译成密码，幻觉就偶然地现在视觉系统发生。这就是曲线幻觉。,视觉游戏-“完好的圆”,【解析】虽然端点看起来不连在一起，左边弯曲部分也显得比右边的小一点，但其实这是一个完好的圆。,视觉游戏-“托兰斯肯弯曲幻觉”,托兰斯肯弯曲幻觉：哪条线的曲线半径最大？,【解析】这三个圆弧看起来弯曲度差别很大，但实际它们完全一样，只是下面两个比上面那个短一些。视觉神经末稍最开始只是按照短线段解释世界。当线段的相关位置在一个更大的空间范围延伸概括后，弯曲才被感知到。所以如果给定的是一条曲线的一小部分，你的视觉系统往往不能察觉它是曲线。,视觉游戏-“三角长度幻觉”,三角长度幻觉：哪个颜色的线看起来更长？,【解析】绿色线看起来比红色线长，虽然它们其实一样长。,柱子是圆的还是方的,别着急慢慢看.,运动？静止？,运动？静止？,错觉用途,利用空间错觉，丰富商品陈列，降低经营成本,利用时间错觉，调整心态，提高经营绩效,利用对比错觉，科学制定商品价格,利用形重错觉，促进商品销售,利用颜色对比错觉，提高经济效益,利用几何图形错觉等，提供针对性服务，获得更好服务效果,社会知觉,社会知觉,（四）知觉的规律,知觉的选择性,知觉的整体性,知觉的理解性,知觉的恒常性,点击返回上一层,知觉的选择性,人们知觉客观事物时，总是有选择地把某一事物作为知觉对象，而把其他事物作为知觉的背景,在知觉的选择过程中，被选择出来的部分叫图形（figure），即知觉的对象；其他部分就是背景（ground）。图形有鲜明、完整的形象，是有意义的，容易被记忆。图形突出于背景之前，背景在图形之后连续地延伸。,知觉选择性的特点,1.受客观刺激物特点的影响,（）刺激物强度大、对比明显、颜色鲜艳时容易成为知觉的对象。,光线强、声音响、轮廓分明的刺激物容易被成为知觉对象而被加工。反之，光线暗淡、声音微弱，轮廓模糊的刺激物不容易成为知觉的对象。,（）刺激物在空间上的接近、连续，或形状相似时容易成为知觉的对象。,符合知觉组织的原则，当在其他条件相同时，空间上彼此相邻或接近的刺激物，或者具有连续性的刺激物、在视野中相似的刺激物等，都容易组成图形而从背景中凸显出来被知觉加工和处理。,（）刺激物符合“良好图形”原则，即图形具有简明性、对称性时，容易成为知觉的对象。在视野中，对称部分、具有良好连续的部分、存在简单结构的部分等容易组织为图形而成为知觉的对象。,（）刺激物轮廓封闭或趋于闭合时容易成为知觉的对象。,2.受人的主观因素的影响,知觉者的需要和动机、兴趣和爱好、目的和任务、已有的知识经验以及刺激物对个体的意义等主观因素,3.知觉定势,知觉选择性的特点,知觉的整体性,当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它知觉为一个整体，这就是知觉的整体性。,知觉之所以具有整体性，是因为客观事物对人而言是一个复合的刺激物。由于人在知觉时有过去经验的参与，大脑在对来自各感官的信息进行加工时，就会利用已有经验对缺失部分加以整合补充，将事物知觉为一个整体。,知觉的整体性,影响知觉的整体性的因素很多，主要包括：,1接近率：即空间、时间上接近的客体易被知觉为一个整体,2相似律，即刺激物在强度、颜色、大小、形状等方面相似的客体易被知觉为一个整体,3连续律，即具有连续性的客体易被知觉为一个整体。,另：封闭性与良好图形,知觉的理解性,人们总是以过去的经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释。,知觉的理解性与知觉的选择性、整体性有密切的关系,知觉的理解性使人们在知觉过程中带有认为知觉对象有意义的倾向，这有利于快速地知觉和理解，但有时会使我们忽略一些细节，作出不够准确的判断。,知觉的理解性,知觉理解性的影响因素：,1.经验,2.言语的指导,3.知觉对象本身的特点,4.人的情绪、动机、态度以及实践活动的任务等因素,知觉的恒常性,在知觉过程中，当知觉的条件（距离、角度、照明等）在一定范围内发生变化时，知觉映像却保持相对不变，这就是知觉的恒常性。,知觉的恒常性依赖于我们的经验。,第二节 注意,1注意的概念,指人的心理活动对一定事物的指向和集中。,注意的两个特征：指向性和集中性,点击返回上一层,2 注意的外部表现,注意最显著的外部表现有下列几种：,1、适应性活动，即有关感官朝向刺激物。,2、无关动作停止。,3、呼吸变得轻微而缓慢。,4、面部表情。,点击返回上一层,3.注意的功能,注意起着组织心理活动的作用，使心理活动获得必要的驱动力，并发挥着三种主要的功能：,1、选择的功能,2、跟踪和保持功能,3、调节和控制功能,点击返回上一层,4.注意的分类,无意注意：,又称随意注意，是指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意。,有意注意：,是指有预定目的并需要经过意志努力的注意。有意注意是一种高级的注意形式。,点击返回上一层,无意注意的规律,着重从引起无意注意的原因来探究其规律性，引起无意注意的原因来自两大方面：一是客观刺激物的特点；二是人的主体状态。,1、客观刺激物的特点,（1）强烈的刺激,（2）新异的刺激,点击返回上一层,无意注意的规律,（3）富于变化的刺激,（4）突出的刺激,2、主体本身的状态,（1）人对事物的需要和兴趣,（2）人当时的情绪状态,（3）人的健康情况,（4）人拥有的知识经验,点击返回上一层,有意注意的规律,从引起和保持有意注意的条件来探讨有意注意的规律，主要有以下几点：,（1）对活动目的任务的理解,（2）与间接兴趣有关,（3）有赖于意志努力,点击返回上一层,有意后注意,有意后注意又称后有意注意。它是有预定目的但不需要意志努力的注意。,有意后注意是在有意注意之后产生的。,有意后注意在形式上类似于无意注意，而在性质上类似于有意注意，是人的一种更为高级的特殊的注意形态。,有意后注意的发展要靠有目的、有组织、有系统的学习或训练，才能收到良好的效果。,5.注意的品质,一、注意的广度（注意的范围）,定义：指一个人在同一时间内，能清楚地察觉到的事物数量多寡的特性。,影响因素：（1）知觉对象的特点;（2）个人的活动任务和知识经验。,二、注意的稳定性（注意的持久性）,定义：指人的心理活动以同样的强度持久地保持在一定事物或活动上的特性。,影响因素：（1）对象的特点；（2）人的主体状态；（3）注意的方式方法,三、注意的分配,定义：指人在一定时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或者活动上的特性。,注意顺利分配的基本条件：（1）同时进行的两种或几种活动，其中只能有一种活动是生疏的，其余的活动必须是熟练的；（2）同时进行的几种活动之间已形成了动作系统。,四、注意的转移,定义：指根据需要，主动、及时地把注意从一个对象转移到另一个对象上，或者在同一活动中由一种操作过渡到另一种操作的特性。（是注意的动力特征，也是注意灵活性的表现。）,注意转移的制约条件：（1）原来注意的紧张度；（2）新的活动和任务的特点；（3）神经过程的灵活性与已有习惯。,注意测试与训练,点击返回上一层,第三节 记忆与想象,点击返回上一层,一、记忆,点击返回上一层,记忆的概念,记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，如曾经感知过的事物、思考过的问题、体验过的情绪或做过的动作等。,点击返回上一层,记忆的信息加工系统,记忆的心理过程,识记,保持,回忆,认知,点击返回上一层,识记,是一种有意识的反复的感知，从而使客观事物的印迹在头脑中保留下来，成为映像的心理过程,点击返回上一层,保持,在识记的基础上，把感知到的事物进一步巩固的过程，她使记忆的材料能较长时间地保持在头脑中。,点击返回上一层,回忆,对不在眼前的过去经历过的事物表现在头脑中重新显出来的过程，或是在不同的情况下，恢复过去经历的过程。,点击返回上一层,认知,当过去感知过的事物重新出现时，能够识别出来。,点击返回上一层,记忆的种类,感觉记忆,短时记忆,长时记忆,消费者先前的经验，极大地影响他们对外部信息的选择和记忆。,艾宾豪斯的记忆的规律。,点击返回上一层,记忆的种类,根据记忆内容的不同，可以把记忆分为形象记忆、词语记忆、情绪记忆和动作记忆。,1形象记忆,形象记忆是个体对感知过的事物，以表象的形式存储在头脑中的记忆。当我们感知过的事物离开我们之后，事物的具体形象会留在我们的头脑中，这种具有很明显的“直观性”的形象就是我们称之为表象的心理事实。表象一般以视觉和听觉为主，但在各种感知觉的基础上也都可以形成。例如，香蕉的表象就不仅有视觉来源的形状、颜色等，也包括味觉、嗅觉、触觉等表象来源。,2词语记忆,词语记忆是个体对主要以词语为表达方式的知识的记忆，例如概念、定理、公式等。可见，这种记忆在我们的学习过程中是最常见的一种记忆。由于词语本身的抽象性、概括性等特征，使得个体通过词语能够了解事物的意义，因此，也有人称词语记忆为语义记忆。在获得知识的过程中，词语记忆显然起着主导作用。它是我们获得系统的科学知识体系、主动并有意识地解决现实中问题的主要手段。,点击返回上一层,记忆的种类,3情绪记忆,情绪记忆是以个体对曾经体验过的情绪为内容的记忆。个体在过去特定情境下体验过的情绪，在一定条件下又会重新体验到，说明了情绪记忆的存在。典型的情绪记忆甚至把引起情绪的事物全部忘却，而只把某一情境和某种情绪联系起来。当这一情境或类似情境出现，就会引起“说不出原因”的情绪体验，如怕黑的紧张、恐惧情绪体验。强烈的、对个体有重大意义的情绪体验保持的时间会较长且容易被再体验。,4动作记忆,动作记忆是以个体过去经历过的身体运动状态或动作为内容的记忆。一个人从小学会游泳，长大后多年不游，也能较快地恢复，这是过去习得的运动技能得以保持的结果。动作一旦掌握并达到一定的熟练程度，会保持相当长的时间，这是动作记忆显著的特征之一。,记忆的品质,一、记忆的敏捷性 记忆的敏捷性是指一个人在识记事物时的速度方面的特征。能够在较短的时间内记住较多的东西，就是记忆敏捷性良好的表现。记忆的这一品质，与人的暂时神经联系形成的速度有关：暂时联系形成得快，记忆就敏捷；暂时联系形成得慢，记忆就迟钝。在敏捷性方面，有的人可以过目不忘，有的人则久难成诵。但各人的特点不同。有的人记得快，忘得也快；而有的人记得慢，忘得也慢。记忆的敏捷性是记忆的品质之一，但它不是衡量一个人记忆好坏的惟一标准。在评价记忆敏捷性时，应与其他品质结合起来才有意义。,二、记忆的持久性 记忆的持久性是指记忆内容在记忆系统中保持时间长短方面的特征。能够把知识经验长时间地保留在头脑中，甚至终身不忘，这就是记忆持久性良好的表现。记忆的这一品质，与人的暂时神经联系的牢固性有关：暂时神经联系形成得越牢固，则记忆得越长久；暂时神经联系形成得越不牢固，则记忆得越短暂。在持久性方面，有的人能把识记的东西长久地保持在头脑中，而有的人则会很快地把识记的东西遗忘。一般来讲，记忆的敏捷性与记忆的持久性之间有正相关，记得快的人，保持的时间较长。但也不尽然，有的人记得快，但保持的时间短。,点击返回上一层,记忆的品质,三、记忆的准确性 记忆的准确性是指对记忆内容的识记、保持和提取时是否精确的特征。它是指记忆提取的内容与事物的本来面目相一致的程度。记忆的这一品质，与人的暂时神经联系的正确性有关：暂时神经系越正确，记忆的准确性就越好；暂时神经联系越不正确，记忆准确性就越差。准确性是记忆的重要品质，如果离开了准确性去敏捷性、持久性就失去了意义。四、记忆的准备性 记忆的准备性是指对保持内容在提取应用时所反映出来的征。记忆的目的在于在实际需要时，能迅速、灵活地提取信息，回忆所需的内容加以应用。记忆的这一品质，与大脑皮层神经过程灵活有关：由兴奋转人抑制或由抑制转入兴奋都比较容易、比较活，记忆的准备性的水平就高；反之，记忆的准备性的水平就很低。在准备性方面，有的人能得心应手，随时提取知识加以应用；有人则不然。记忆的这一品质，是上述三种品质的综合体现；而上述三种品质，只有与记忆的准备性结合起来，才有价值。,点击返回上一层,点击返回上一层,二 想象,(,一,),想象的定义,想象是人脑对已有,表象,进行,加工改造,而创造,新形象,的过程。,主体从未接触过的事物形象,什么是想象,（二）想象的构成方式,1,粘合,：,最简单的一种方式,生活中各个领域和各种现象的不同方面和特征组合在一起,创造新形象的过程。,2,夸张与强调,是通过,改变,客观事物的正常特点，或者,突出,某些特点在头脑中形成新的形象。,3,拟人化,4,典型化,根据一类事物的共同特征创造新形象的过程,。,蛇身、蜥腿、鹰爪、蛇尾、鹿角、鱼鳞、口角有须,孔雀头，天鹅身，金鸡翅，金山鸡羽毛，金色雀颜色,正如鲁迅先生所说，文学作品中的人物形象，“往往嘴在浙江，脸在北京，衣服在山西，是一个拼凑起来的,角色”,。,（,三）想象与客观现实,想象的形象来源于客观现实，想象也是人脑对客观现实的一种反映。,多建筑师感到惭愧。但是，最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在自己的头脑中把它建成了；劳动过程结束时得到的结果在这个过程开始时就已经,在劳动者的表象中存在着，即已经观念地存在着,。,”,马克思在资本论中写道：“蜘蛛的活动与织工的活动相似，蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许,中王熙凤的形象是无法直接感知的，但当人们读到,“一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，粉面含春微不露，丹唇未启笑先闻”,的人物描写时，人们通过“丹凤”、“三角眼”、“柳,叶”、“粉面”、“丹唇等表象的作用，就能在头脑中想像出王熙凤的形象。,（四）想象的功能,1,预见功能,2,补充功能,3,替代功能,当人们的某些需要不能实际得到满足时，可以利用想象的方式来实现。例如，幼儿想当一名汽车司机，但由于他们的能力所限而不能实现，就在游戏中，把排列起来的小板凳想象成小汽车，手握方向盘开起了小汽车。,有时人也从想象中得到寄托和满足。,想象对机体的生理活动过程也有调节作用，它能改变人体外周部分的机能活动过程。中世纪，人们就已经发现了这样的事实：对某些患有歇斯底里症的病人，要求他们按上的描写，想像耶稣基督钉在十字架上的痛苦。病人想像后，在手掌和脚掌上出现了血斑，甚至有溃疡的标记。当时人们把它称为圣斑。,又例如，有人说“看见右手放在炉边，左手在握冰”观察到他的右手温度升高,2,度，左手温度降低,1,.,5,度,。,梦？,德国凯库勒受到梦境的启示第一个提出了苯的环状结构式，解决了有机化学上长期悬而未决的一个难题。,凯库勒的创造性贡献，奠定了他在有机化学结构发展史上的显赫地位。,想象的种类,(,一,),无意想象,和,有意想象,按照想象时目的性和自觉性的,有无,(二),再造想象,和,创造想象,按照想象内容的新颖性、独立性和创造性,程度不同,(三),幻想,和,理想,幻想是一种与个人生活愿望相联系的，并指向于未来事物的想象。,当人们依据事物发展的客观规律想象未来时，这种想象叫理想。,区别,未来的机器人,想象的品质,1、想象的,主动性（,有意性,）,2、想象的,丰富性,3、想象的,生动性,4、想象的,现实性,5、想象的,新颖性,6、想象的,深刻性,想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着进步,并且是知识进步的源泉,-爱因斯坦,制约想象产生的因素,1、已有表象的数量和质量,2、言语水平,3、人的思想意识和个性品质,再造想象产生的条件,（一）必须有丰富的表象储备,（二）为再造想象提供的词语及标志要准确 鲜明 生动 形象,（三）正确理解词语与实物标志的意义,创造想象产生的条件,（一）创造动机,（二）丰富的表象储备,（三）积累必要的知识经验,（四）原型启发,（五）积极的思维活动,（六）灵感的作用,雀巢咖啡的招贴广告采用变异的构成方式，它不是在直接介绍雀巢咖啡的优良品质，而是巧妙地利用勺子的角度表现雀巢咖啡深入人们生活的每时每刻，,与你密切相伴的广告意境。,Polo汽车招贴广告利用警察集中躲在Polo车后边而放弃两边的大车的荒诞离奇的表现手法，,让人产生疑问，为什么？,因为真材实料，所以坚实、值得信赖,警察全部躲在Polo车后边。,用荒诞的手法引出观者的逻辑思维的推断。,奥迪汽车的招贴广告摒弃传统的汽车广告机械性和正面表述的表现形式，,巧妙地利用四环标志和鸟窝的联想，,把鸟窝对蛋的保护和奥迪汽车对人的保护相类比，,进而传达汽车安全可靠的广告意境。,再见,点击返回上一层,记忆 想象的 测验与训练,第四节 思维,点击返回上一层,思维的概念,思维(thinking)是人脑对,客观现实,概括的和间接的反映，它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系。,点击返回上一层,思维的分类,按思维媒介分：,直观动作思维,具体形象思维,抽象逻辑思维,按思维品质分：,常规思维,创造思维,发散思维,点击返回上一层,思维的品质,点击返回上一层,思维品质，实质是人的思维的个性特征。思维品质反映了每个个体智力或思维水平的差异，主要包括深刻性、灵活性、独创性、批判性、敏捷性和系统性六个方面。,点击返回上一层,深刻性是指思维活动的抽象程度和逻辑水平，涉及思维活动的广度、深度和难度。,灵活性是指思维活动的灵活程度。,独创性即思维活动的创造性。,批判性是思维活动中独立发现和批判的程度。,敏捷性是指思维活动的速度，它反映了智力的敏锐程度。,系统性是指思维活动的有序程度，以及整合各类不同信息的能力,。,思维的测验,与训练,点击返回上一层,复习总结,感觉,知觉,注意,记忆,想象,思维,练习作业,第一次实训中，认识心理现象的分析与认识心理规律的运用。,