高效沟通课程DISC沟通性格特质测评.pptx

<p>单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,性格特质测评,高效沟通,第1页,认识自己,认识他人,第2页,老虎,孔雀,考拉,猫头鹰,第3页,四种动物代表人群类型,间接,感性,直接,理性,和平型,（考拉）,表示型,（孔雀）,力量型,（老虎）,思索型,（猫头鹰）,第4页,做,想,说,看,行为模式,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第5页,你懂我吗？,你讲道理吗？,你爱我吗？,你尊重我吗？,在意是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第6页,不会赞美,不值得赞,美,乱赞美,不知怎样赞美,关于赞美,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第7页,做事快,做事面面俱到,交朋友快,做人面面俱到,第一印象是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第8页,有行动力,开朗可爱,随和低调,有哲学头脑,代名词是,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第9页,自以为是,自我反省,自我吹擂,自我保护,自我意识,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第10页,事务导向,(对,事,),人际导向,(对,人,),感觉导向,事务导向,(对,事,),人际导向,(对,人,),老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第11页,主动,(市场行动派),被动,(,幕僚支援型,),主动,(市场行动派),被动,(,幕僚支援型,),行动,力,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第12页,果断,、坦率,慎重、周密,活泼、开朗,冷静、耐性,人们评价,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第13页,自己能够掌控,事前准备,工作周详,有弹性非一成不变,团体组员熟悉,做事安全感起源：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第14页,没有效率,拖拖拉拉,缺乏弹性,墨守成规,出奇不意,强人所难,我不喜欢：,朝令夕改,行动鲁莽,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第15页,清楚果断,经验直觉,仔细,推敲,演练,随性所至,感觉决定一切,长时间,思索,及多方问询,下决议：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第16页,工作,自己,人情,团体,压力起源,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第17页,美国,德国,法国,中国,国家代表,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第18页,毛泽东、撒切尔,包青天、老布什,孙中山、克林顿,蒋经国、甘地,人物代表,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第19页,孙悟空,唐三藏,猪八戒,沙和尚,西游记,：,老虎,孔雀,考 拉,猫头鹰,第20页,老虎,你(力量型),工作行为是：,1.强调任务执行,2.喜欢独立作业,3.具冒险工作精神,4.喜欢主控现场,5.工作有结果时心情会尤其好,6.若上司能力不足轻易挑战领导,老虎职场特质,力量型,总结一下,第21页,孔雀,你(表示,型,),工作行为是：,1.擅长润滑人际关系,2.创造愉快工作环境,3.含有同理心工作模式,4.工作中喜欢与人沟通交流,5.会察言观色,掌握情况,6.有时会透过第三者传讯息,7.工作中喜欢推销自我理念,孔雀职场特质,表示型,总结一下,第22页,考拉,你(和平型),工作行为是：,1.不喜欢兴风作浪挑拨是非,2.与同事采取和平相处,平易近人,3.工作理念一切随缘不过分强求,4.愿意花时间了解工作内容并求取最正确情况,5.能服从既定工作模式,6.工作情绪稳定并平静面对压力,7.讨厌强势领导,考拉职场特质,和平型,总结一下,第23页,猫头鹰你(思索型),工作行为是：,1.喜欢事前先规划；,2.工作中含有责任感；,3.对事情轻易观察细节；,4.工作对人态度比较严谨；5.对事情进展采取比较保守方式面对；,6.,不希望做不确定事情；,7.会找机会证实自己,处理或判断是正确。,猫头鹰职场特质,思索型,总结一下,第24页,请注意：,性格没有好坏之分！,第25页,不一样格调自己,和,不一样格调他人,相处？,第26页,老虎型你,老虎型同事,沟通,：不要当众和老虎型同事争论、辩论；,尊重,：要尊重老虎型同事对本身利益关注，并充分展现对方利益,冲突处理,：发生利益冲突时，双方都要就事论事，不要“因言废人”；,第27页,老虎型你,孔雀型同事,互动,：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，让他们有表示意见机会；,必定与赞美,：必定孔雀型同事成绩，公开给与赞美，并私下表示关心；同时不要在他人面前批评孔雀型同事。,冲突处理,：不要与孔雀型同事过分争辩，只要针对不足点给与展现，就会让孔雀型同事感到信服；,第28页,老虎型你,考拉型同事,信任,：经过各种形式来表示对他尊重和信任；,表彰,：在他人面前表彰考拉型同事，并让这份表彰经过他人传达给考拉型同事；,提前告之改变,：有变动时，要提前通知，并给与一定时间让考拉型同事应变；,明确目标,：不要给考拉型同事太空泛目标，要掌握进度和连续性。,第29页,老虎型你,猫头鹰型同事,必定,：必定猫头鹰型同事对事情追根究底能力；也不要着急让猫头鹰型同事很快就接收自己想法。,提供资料,：让猫头鹰型同事明白工作流程及注意事项，并尽可能向其提供资料；多以评定、分析方法来和猫头鹰型同事交流；,尊重和信任,：激发猫头鹰型同事热情；,重视流程,：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事感觉紊乱。,第30页,孔雀型你,老虎型同事,合作,：不要介意成为老虎型同事追随者，但在老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保持合作上强度，但不要一起冲太快；,热情,：用乐观与热情去感染老虎型同事；,明确目标,：要给老虎型同事清楚工作目标；,包容,：对老虎型同事强烈野心与主动性要多加包容，不要表现出显著好恶；对老虎型同事错误，不要急着批评，要暗中帮助。,第31页,孔雀型你,孔雀型同事,时间管理,：不要因随兴而影响了效率；,公私分明,：不要让私事影响公事；要建立,权威,，不要让随和变成随便；,就事论事,：不要对孔雀型同事私下议论；不要只提意见，还要有方法；,以身作则,：经过以身作则来影响同事作出表现。,第32页,孔雀型你,考拉型同事,关心,：假如能把对人关心转化成对工作共识，会产生友好力量；,明确方向,：要为考拉型同事指出明确方向，假如能提供案例和数据作为依据更加好；不要过分重视感情，而忽略了事情；,耐心,：要多点耐心来面对考拉型同事平静与犹豫不决；,必定,：必定考拉型同事耐性与细致，考拉型同事会更有责任心；,第33页,孔雀型你,猫头鹰型同事,合作,：一个灵活创新，一个细心慎重，假如能各取所长，会产生互补、合作力量；,尊重,：善用猫头鹰型同事分析能力与精准度；并给予猫头鹰型同事对应自主选择权，不要事事提议；不要勉强猫头鹰型同事去过多做沟通协调工作；,赞扬,：赞扬猫头鹰型同事坚持，不要只看结果，还要看到过程。,第34页,考拉型你,老虎型同事,尊重,：这是一个同事强过你场所，重视对同事尊重；,沟通,：多与老虎型同事沟通，找机会与老虎型同事聊天；依据事实，勇于老虎型同事据理力争；,独立,：不要让老虎型同事气势吃掉你尊严；不要害怕老虎型同事气势凌驾于自己之上；不要因为老虎型同事片面争取而忽略了整体公平性。,第35页,考拉型你,孔雀型同事,合作,：要与孔雀型同事联络感情，建立信赖关系；让孔雀型同事参加工作全部过程，发挥孔雀型同事沟通能力；,包容,：要包容孔雀型同事不按牌理出牌新点子；无须对孔雀型同事解释太多细节；,自主,：不要让私人感情影响工作进程，重视对工作时效要求；不要因为不敢要求，而自己揽下太多责任；,赞美,：记得多赞扬孔雀型同事表现，把结果归功与孔雀型同事投入和贡献。,第36页,考拉型你,考拉型同事,事先规划,：这是一个彼此都被动组合，双方要学习做前瞻性规划；告诉考拉型同事哪些会变，哪些不变，尤其是与保障相关部分；,相互尊重,：让考拉型同事依据需要饰演好配合角色；善用考拉型同事同理心，形成良好促进；不要太含蓄，有些话要向考拉型同事说去除；,果断,：不要因做不了决议而延误了时机，不要过于保守，不要畏惧改变。,第37页,考拉型你,猫头鹰型同事,互动,：这也是一个保守组合，双方要放眼未来，开拓新格局；猫头鹰型同事不太轻易主动寻求支持，要给与慎重关心；,提前准备，明确目标,：多准备一些资料，别让猫头鹰型同事感觉你没有准备；勇敢地提问，激发猫头鹰型同事善于分析天赋；切忌没有明确方向，不知为何而战；,主动响应,：要有力而清楚响应猫头鹰型同事问题；要想清楚原委和逻辑，再与猫头鹰型同事沟通想法。,第38页,猫头鹰型你,老虎型同事,包容,：一个慢，一个快，双方都不太能包容对方，都视对方为竞争对手，但都能就事论事；,尊重,：对老虎型同事直截了当说出想法，并委以尊重，关注共同利益；,重视流程,：建立和老虎型同事沟通反馈流程，以掌握突发情况；,豁达,：不要表现城府太深，不要凡事斤斤计较；不要有太多细节和要求，让老虎型同事以为束手束脚。,第39页,猫头鹰型你,孔雀型同事,赞赏,：要重视孔雀型同事计划与梦想，好要当面加以观赏，不好要委婉指出，但要表示赞赏之情；,信任,：面对孔雀型同事时要多面带微笑，多给她信任与关注；,宽容,：原谅孔雀型同事有时会分心，因为孔雀型同事很轻易受到干扰，别与孔雀型同事讨论太多细节，可把主要细节做成书面文件交给孔雀型同事；,宽松,：别太过于严厉，让孔雀型同事过于压抑，别只是讲道理、做分析，要注意孔雀型同事心情与感受；别过于压抑孔雀型同事，要让孔雀型同事舒畅地工作。,第40页,猫头鹰型你,考拉型同事,重视大局,：专注在一件事上，但要关注到大局；,达成共识,：善用考拉型同事特质，在沟通和与互动上发挥成效；考拉型同事希望达成共识后再有所行动，需要帮助考拉型同事达成共识；,切忌空泛,：不要空泛地做规划，却没有强有力执行能力，只是纸上谈兵；不要把自己不不成熟东西推给考拉型同事。,第41页,猫头鹰型你,猫头鹰型同事,重视数据,：两人都过于被动，但都重视数据；,及时沟通,：建立固有沟通、交流机制，要主动担任沟通协调者；,重视人性,：把对标准与细节重视，转移一点到对人关注上；,观赏,：不要忘记感激团体组员贡献；不要拒绝他人意见。,第42页,各种性格表现都有最好方面,让我们庆幸，因为他们存在,世界才如此精彩,第43页,没有完美个人,只有完美团体,更需要扬长避短,取长补短,第44页,</p>