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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,第三章 学校社会工作运作模式,高变丽,.3,1/23,小刚故事,小刚，,13,岁，某市城镇结合部外来打工子弟学校四年级插班学生，家在云南省一个非常偏僻贫困乡村。读了两年小学，后因成绩不好，也就不上了。随父母打工到城市后，父母把他送到该校插班就读。据班主任反应，小刚学习显著跟不上其它同学，也不懂拼音，不善表示；即使能与其它同学和平相处，但比较方被他人；善于计算，很有经济头脑。他天天都会在课余时间外出捡废品旧瓶子卖。因为年纪偏大和自卑心理，小刚在班上朋友极少，越来越少说话，成绩也跟不上其它同学，成为班主任心中难题。,（依据华南农业大学社工专业学生实习案例改写）,2/23,（,1,）个人层面。帮他联络老师个别辅导，尽可能缩短与其它同学学习差距；经过个案辅导，培养他健康心智，主动向上品质。,（,2,）学校层面。尽可能防止小刚角色功效在现有教学体制下可能遭遇困扰，如担心小刚成绩影响班级平均成绩而将其,“,标签化,”,或另眼相待，加重其自卑心理。,（,3,）家庭层面。关注和帮助他们处理经济困难，加强父母和孩子沟通与交流。,（,4,）社会层面。呼吁社会关注外来工儿女教育问题，并与所在小区相关组织、所在学校老师、同学及当地政府相关部门一起，从不一样角度给予小刚及其家庭以帮助，创造一个有利于小刚成长家庭和社会环境。,3/23,传统临床模式,学校变迁模式,小区学校模式,01,02,03,04,社会互动模式,4/23,第一节 传统临床模式,传统临床模式认为学校社会工作者与学生、学校、家长和小区关系是封闭，不过却是不停发展。,理论框架,（一）心理分析理论动力观点对待人本质，认为在个体人格内部存在能量转换和交换。以意识、潜意识、前意识三个概念解释人本质，把性本能作为人心理活动与发展基本动力，用本我、自我、超我三种人格成份失衡来解释心理疾病发生机制。,（二）自我心理学。安娜，海因兹哈特曼，埃里克森,1、弗洛伊德自我心理学思想。三个发展阶段：创伤式、內驱力范式、自我范式,2、安娜。愈加重视自我作用，反对本我对心理活动含有绝对支配作用，主张自我约束自我。,3、哈特曼与自我心理学建立。建立没有冲突自我领域，自我不一定要在本我和超我中成长。没有冲突自我领域是指一套心理机能，这些技能可在心理冲突范围之外发挥作用。,4、埃里克森深入发展了哈特曼所重视社会环境对自我适应作用思想。,5/23,问题归因,学生情绪与心理问题起源是其家庭，尤其是亲子间互动问题。焦点不重视学校规章制度和小区问题，认为学生必须配合和适应学校条件。（困扰起源亲子之间与家人之间关系不恰当，产生困扰。）,工作焦点,社会关系、社会能力失调，情绪失调、情绪困扰学生。,改变或促进个人学习能力，使其有能力能够控制管理环境中所产生压力，进而适应环境。,目标,经过个案工作，使其适应学校生活，发挥社会功效工作者职责，对学生及其家长提供个案服务，与教师和其它学校人员建立专业之间关系，与小区中社会机构一起工作，向小区解释学校社会工作服务方案。帮助学生能有较佳社会功效和情绪管理，,工作者角色,提倡者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者,6/23,第二节 学校变迁模式,又称机构变迁模式或社会变迁模式。因应社会急剧变迁，仅仅将焦点集中于服务对象本身，不能完全有效满足他们需求，需要在学校层面有所介入。,理论框架,两个层面：一是关于学生困扰产生原因理论，二是关于学校社会工作者介入方法理论,（一）偏差理论。两种解释：1、机会理论解释。偏差行为产生是社会提供给人们机会不均等。2、标签理论解释偏差行为有初级、次级两个阶段。初级任何直接违反社会规范行为，通常是情景式，受瞬间刺激时间所激发，普通人都曾犯过。次级初级偏差行为者被社会赋予某种标签，开始一个自我实现预言式恶性循环。,（二）增权理论。增权四个层次是个人层次、人际层次、微观环境及组织层次和宏观环境或社会政治层次。三个面向包含弱势社群本身。弱势社群所处社会权力关系、整体社会以及弱势社群世界观和价值观。,7/23,问题归因,此模式认为问题根源在学校本身负功效规范与情况，,其工作焦点是学校环境本身，尤其是学校规范、要求与情况。学校不妥情况造成学生学习不利、行为偏差与学校适应不良原因之一。,目标,目标是要改变学校不适当与负功效规范与情况，因为学校不妥情况是造成学生学习不利、行为偏差与学校适应不良原因之一，所以其目标体系是整个学校。,工作内容,努力：,第一，帮助处于不利地位学生，实现教育机会平等。,第二，帮助有困扰学生去除被学校教职员强加标签。,第三，倾听学生需求，发觉机构在运行过程中问题，与学校责任人谈判，促进改革，维护学生利益。,工作者角色,提倡者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者,8/23,第三节 小区学校模式,20,世纪,60,年代以后美国，社会工作领域开始广泛采各种理论、方法和技术，行为社会学理论出现推进了学校社会工作目标和方法改变，学校社会工作也从临床模式向其它方式转变。,理论框架,（一）小区工作理论。设区学校社会工作关键是促成对小区了解和发动小区组员对学校教育以及学生成长事宜充分参加。五个工作步骤：准备工作（小区分析），建立关系（小区机构、小区主要人士、企事业单位责任人、教授、学者），小区评定（发觉资源、问题，明确服务方向），发展计划（确定工作方案，划分工作步骤），小区活动,（二）沟通理论。强调人际沟通在人际关系中主要性，认为许多人行为问题都出在人际沟通方面，如不能恰当地接收、选择与评定信息，不能很好地给予或接收信息反馈等。社工任务就是帮助人们消除这些沟经过程中障碍，使人们相互沟通得以完成。,9/23,问题归因,小区与学校未能亲密配合，小区居民不了解学校政策，学校人员也不清楚学生所处社会背景。学生所处小区经济条件匮乏，小区组织涣散，设区功效欠佳，以及学生和学校人员发生冲突。工作焦点：文化失利与被剥削小区（学区），而该小区里组成份子有相当多学生家长，他们对学校不了解与不信任。,目标,是要发展对小区了解（居民及小区情况）与支持，发展学校方案去帮助贫困与文化失利家庭学生，所以学校工作目标体系是小区与学校。,工作内容,第一，帮助学生经过服务小区来促进自我成长，强调学生自我培养和训练。第二，强化“有需求学生”管理和引导。第三，联络家长支持学校政策。第四，组织家长参加，提升家长对儿女教育水平。第五，协调小区机构，推行小区教育。,工作者角色,调停者、提倡者与外展服务者,10/23,第四节 社会互动模式,社会互动模式是基于系统理论和互动理论模式，把焦点放在个人与团体交互影响方面，这种交互影响也包含个人和他自己互动。,理论框架,社会互动模式是基于系统理论和互动理论模式，把焦点放在个人与团体交互影响方面，这种交互影响也包含个人和他自己互动。,符号互动论、社会角色论、参考群体论、戏剧论、社会交换论,问题归因,社会关系不协调，与学校之间问题，学习环境不良以及改变引发适应问题，性格心理情绪问题，资源不足问题，学生本身缺点,工作焦点,工作焦点在于学生与学校间互动，找出互动过程中问题，发展彼此互助系统，去除妨碍彼此互动障碍,11/23,目标,一是审阅与学生个人产生交互作用领域，以及在学生与学校互动中找出互动过程问题，扫除妨碍“学生、家庭、学校、小区”之间互惠互动障碍，并发展出上述各个系统之间互助系统。,二是利用专门化理论，确定各个系统之间“共同、共享领域”，找出各部分之间共同利益，来调适学生困扰问题及其社会化过程中全部参加者交互关系，从而形成教育协力，促使学生取得良好适应及发展。,工作任务,主要是找出案主与其它团体发生互动关系范围，并经由协调过程，促使案主所在社会体系（家庭、学校与小区）为自我满足而展开互惠互助行动，由此充分利用社会资源去帮助有困扰学生，或者去反抗那些影响学生顺利互动障碍。,工作者角色,协调者,12/23,传统临床模式,以个别学生、问题学生为工作对象，重点是帮助他们化解情绪困扰，矫正问题行为，优化人际关系。这有利于使学生回归良好学习状态，恢复社会功效。但它过多侧重于应急、矫治和干预，极少考虑生态系统和社会制度对个人发展妨碍，而且忽略了学生含有能力或资源。,小区学校模式,看到了学校生态系统主要影响力，试图经过改变学生家庭、优化小区，改进学校与小区关系，抵达对青少年促进与帮助。但该模式侧重于外围，忽略了内因。,学校变迁模式,致力于促成学校生态优化与完善,促使学校变革制度、转换教育理念、更新教育方法。其不足在于过多强调内因，忽略了环境力量。,社会互动模式,强调个体（学生）与社会互为资源关系，认为学校负担社会责任、消除互动障碍、构建互动机制、实现双向改变才是处理问题根本。其不足在于极少能将整合取向和融通机制变为现实。,13/23,补充：广域临床模式,发轫于20 世纪末广域临床模式属于一个经典整合融通模式。该模式关注宏观政策对学校工作影响，主动参加政策制订与出台，是对前四种模式高度提炼、再构、整合与超越。该模式能够更加好地达成微观干预（指向个体改变）与宏观介入（学校风气与文化改变）平衡，所以被视为“21 世纪学校社会工作实践基本取向”。,14/23,15/23,美国学校社会工作模式变迁启示,找准社工与学校利益结合点,A,发挥好“第三方”角色，,推进学校工作改进,C,服务于多样化需求,B,充分借助政府引领作用,D,16/23,第四节 中国学校社会工作实务模式,01,以小组工作为介入点,17/23,人际连接性质,A,青少年对朋辈群体渴求,C,中国集体主义文化倾向,B,学校以行政班级为学习单位,D,小组,18/23,一、提前策划，活动名称需要吸引儿童青少年眼球,每年寒暑假服务，学校社工团体最少提前2个月经过团体例会共同商讨夏令营及冬令营主题，形式，目标，地点；活动数量、名称及招募人数，宣传方式等，确保能够为学生及家长提供高质量寒暑假服务。,活动取名,是一件很主要事情，活动取名要依据儿童青少年年纪特征，吸引儿童青少年参加。儿童青少年都喜欢有趣、新奇、挑战性、刺激性东西，所以我们活动名称会以当下走红动画片人物、综艺节目游戏、网络游戏等取名，活动内容及目标就依据项目服务设计。比如我们会取名“植物大战僵尸”、“真人CF”、“哆啦A梦时光机”、“城市猎奇”等，活动内容就会以儿童青少年喜欢游戏比如撕名牌等，或者以一个幽默有趣富有挑战性语句描述活动内容，这么活动通常会较其它普通活动吸引到很多儿童青少年主动报名。,19/23,二、“菜单预约”，全校发放回执，多方宣传招募,夏令营及冬令营活动主题、内容、招募人数、年级限制等确定后，社工会将全部活动、家访及寒暑假活动注意事项，报名回执（回执包含学生姓名、班级、报名活动序号、家长署名、家长联络方式）等用A4纸印刷，全校发放。学生将回执带回家后，与家长商议报名，将回执交回社工室即可。社工室以报名回执为准，实施先到先得，名满为止。同时为确保活动覆盖面足够大，社工室也会限制每个学生报名活动数量。,与此同时，社工也会经过在学校公共区域张贴海报、班主任会议、学校微信公众号、家长会、社工室、班级Q群、社工室宣传栏等宣传寒暑假服务，扩大社工服务宣传力度。,每年寒暑假夏令营服务，社工室每个活动报名人数都会超出预期人数，普通社工处理方式有以下：1、依据最初设定，先到先得，名额为主，通知超出预期数额人名额已经满了；2、活动间进行调整名额，有些活动超额，有些人数不足，能够问询他们是否愿意参加其它活动；3、有些活动在社工人力、物资及精力有限情况下，社工也会依据服务对象需求开展更多场次；4、推荐有需要儿童青少年参加临近小区夏令营活动。,20/23,三、招募义工，整合资源，确保活动如质进行,学校都是一校一社工，社工服务力量及资源都是有限。所以寒暑假服务学校社工普通都是招募学校家长义工、小区义工及初中生或者高中生义工帮助开展夏令营及冬令营服务，提前召集义工进行开会及培训，依据义工专长及活动需要，安排每个活动所需义工。每次活动开展前，社工也会与义工针对活动流程、细节进行分工，方便更加好合作，促进活动顺利开展。,夏令营及冬令营儿童青少年安全最主要，夏令营及冬令营服务若是以户外活动为主，我们会为每个孩子购置短期意外保险，要求家长接送，准备抢救包及惯用药品，以此确保儿童青少年安全。,每次活动前一天或者两天社工会经过短信、Q群消息、电话等各种方式通知家长活动时间、地点等，预防参加者忘记参加，同时社工也能够依据活感人数准备活动道具等，以确保服务质量。,21/23,四、及时总结，完美收官，宣传夏令营冬令营服务成效,每次活动结束后，社工会将活动新闻稿，活动照片及时发送给媒体、学校、家长Q群、机构进行宣传，让未参加活动家长也能够了解社工服务，以此宣传社工及社工服务。,与此同时，夏令营及冬令营结束后，我们会预留半个月时间编辑夏令营冬令营小册子、视频或者服务剪影，派发给全校家长，及经过全校微信平台、家长会或者班主任会议进行总结宣传。,22/23,23/23,
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