招聘中的测试(第七讲).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1人员素质结构,基本素质,员工在应对工作环境时，必须要具备并达到组织所需要的某种特定水平的基本心理品质,职业相关素质,某些工作要求其从业者具备一些突出的、与职业密切相关的特殊素质,基本素质,智力或一般反映能力,一般个性基础,一般社会适应性,一般人际能力,一般心理健康水平,一般自我管理能力,气质,性格,需要,自尊,意志品质,良好的处事风格,挫折承受力,压力承受力,心理适应性,语言才能,观察能力,倾听能力,自我约束,自我意识,自我激励,自我开发设计,职业相关素质,职业兴趣,职业性格,职业能力,特殊的心理承受力,特殊人际交往能力,特殊语言文字能力,领导能力,创造力,测评类型,选拔性测评：选拔优秀人员,配置性测评：合理配置人力资源,开发性测评：开发人员素质,诊断性测评：了解素质现状和素质开发中的问题,考核性测评：鉴定与验证某些素质是否具备或者具备程度大小,3、历史发展,初期阶段：二十世纪初,比奈和西蒙（法国）制定出第一个智力量表，并进行第一次智力测验,1916年，斯坦福大学的推孟对比奈西蒙量表进行修订，制定“斯坦福比奈儿童智力量表”,统一测评阶段：二十世纪中期,1934年，美国制定统一的考绩制度，其中包括工作速度、创造力、组织能力等16项指标，1934年发展到31项,系列测评阶段：,工作绩效考核制度按职务的内容进行职务分类和工作分析。,评价内容：,工作绩效,任职能力,工作态度,行为测评阶段：,解决人的特点与职业的相关性,如：性向测验,4、中国的测评发展历史,1、,原始贤能公推制 民主选举,2、原始贤能禅让制 让贤,（原始部族社会）,3、世卿世绿制（夏朝）家天下,4、军功制（秦朝）以军功大小而论,5、察举制（汉朝）下诏公开征召人才,以德、才、知识、功绩考察人才,6、九品中正制（魏晋南北朝）,考核的内容：（1）家世、门第,（2）状（行状）：道德、才能,（3）品：即地等，由状决定,7、科举制（隋唐到清）完整的人才考举制,5、测评理论的特性与功效,测评理论是多学科的产物,心理学：,心理测验、能力、气质、性格,社会学：,测量方法、民意测验,统计学：,结果处理,行政学：,职能分析、分类,管理学：,制定分析和评定指标。,管理职能,特点：,主观评定因素对正确判断产生很大影响,对行为的测评：,人的行为与职业的相关性到底如何，包括性向测验和态度测验等,功效：,降低招聘的风险，使招聘投入得到相应的回报；便于人员的安置和管理，节省费用；预测应聘者的未来发展潜力，有利用职业生涯管理；给应聘者平等竞争的机会,5、测评理论的特性与功效,定 义,所谓心理测试就是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。,基本原则,1.,保护个人隐私,2.,主试者预先训练,测试内容选择,实施计划,测试结果解释,3.,充分准备,统一测试指导语,准备测试教材,掌握测试手续,测试条件相同,一、什么是心理测试?,心理测试的意义,1.,了解潜力,2.,了解心理活动规律,3.,把适当的人安排在适,当的岗位上,历史的回忆,：,威廉.冯特(实验心理学家)，1879年在德国莱比锡建立了世界第一个心理学实验室，心理学成为一个独立的学科诞生了。,高尔根(英国心理学家)，对双生子的许多心理测验进行了研究。,卡特(美国心理学家)，他开始创造了心理测验这个词，并展开心理测试活动。,1904年，比纳和西蒙(法国心理学家)编制了第一个儿童智力表：比纳-西蒙量表（1908年发表第二个量表引入智龄）。,随后，克曼教授（美国斯坦福大学心理学家）提出了心理商数，简称为智商IQ。,从内容划分,智力测验,对智力的科学测试。所谓,智力,就是指,人类学习,和,适应环境,的,能力,。,智力包括观察能力、记忆能力、想象能力、,思维能力,等等。智力的高低直接影响到一个人在社会上是否成功。智力的高低以智商,IQ,来表示，智商比较高的人，学习能力比较强。,二、心理测试的主要类型,MA(,智力年龄或称心理年龄,),IQ(,智商,)=,100%,CA(,实际年龄,),我国心理测试在1978年后广泛运用,企业招聘的心理测试，在80年代后期。,智力测试瑞文推理测验（SPM）见PPT,完全采用“图形推理”的形式,“标准”共60题，一般用于对受教育程度较低的普通员工的测评,“高级”适用于大学生以上层次较高的从业人群,该测验的特点：,可适用的年龄范围非常宽。6岁及6岁以上的人,可适用于各种文化背景的人和各种类型的人，利于做比较研究,使用方便，结果可靠,个性测试,加州人格问卷（CPI）,开发者：加州大学的教授高夫,该问卷的一半题目来自于MMPI，另一半反映正常青少年和成年人的个性CPI与MMPI的不同之处在于它更强调正常,适用于1270岁有一定文化程度的人,CPI有480道题目，分成18个分量表，分别测量四大人格维度：人际关系适应能力、社会化、成熟度、责任心和价值观；成就潜能和智能效率；个人工作态度及倾向,个性测试 艾森克人格问卷（EPQ）,开发者：伦敦大学的艾森克教授,共90个题目，分属4个分量表：内外倾、情绪稳定性、精神质和效度量表,题目举例：,1、你是否有广泛的爱好？是否,3、你的情绪时常波动吗？是否,6、当别人做了好事，而周围人却认为是你做的是，你是否感到洋洋得意？是否,7、你曾经无缘无故觉得自己可怜吗？是否,个性测试 爱德华个性偏好量表（EPPS）,开发者：美国心理学家爱德华,EPPS是根据莫里的需要理论编制的，调查人的15种基本需要，如成就需要、攻击需要、支配需要等,题目举例：从A、B中选择最符合自己情况的一句话,1、A、当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们,B、对我们所承担的一切事情，我都尽我最大努力去做,16、A、我喜欢比其他人做得更好,B、我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话,情商测试（emotional quotient EQ）,创立者：美国耶鲁大学心理学教授彼得塞拉维和新罕布什尔大学心理学教授琼梅耶,普及情商概念的是美国哈佛大学教授、纽约时报科学专栏作家丹尼尔戈尔曼,情商是衡量人的情绪商数水平高低、多方面多层次的综合指标体系。,EQ的 内容,（五个方面九种能力）,把握自我情绪,自知力（直觉自知能力）,自衡力（理解平衡能力）,自制力（控制冲动能力）,自勉力（自我激励能力）,意志力（挫折承受能力）,感知他人情绪：,感知力（揣摩他人内心情感）,人际沟通：,交融力,调适人际关系：,调适力,发现事物的内在联系：,洞察力,A型性格与B型性格,对人的性格根据情绪特征可分为A型与B型性格，其特征如下：,A型性格：性急，做事匆匆忙忙，易焦急；好胜，易发火，经常处于紧张状态，追求工作数量，他们的行为更易于预测。,B型性格：不大过分追求业绩，追求工作质量；性格开朗，注意休闲与放松，有创造性。,职业能力倾向测试举例,行政职业能力倾向测试（公务员考试）,知觉速度与准确性,判断推理能力,语言理解能力,数量关系与资料分析能力,特殊能力测试,特殊能力，就是指某些人具有他人所不具备的能力,听觉特别敏锐,视觉特别敏锐,嗅觉特别敏锐,味觉特别敏锐,特别擅长操作,精巧的动作,力气特别大,对数字计算特别内行等,11/7/2025,26,形式划分,纸笔测试（笔试）,要求被试者根据目的内容把答案写在纸上，以便了解被试者心理活动的一种方法。,形式：多种选择题,是非题,匹配题,填空题,简答题,小论文,投射法,就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。,最著名的投射法，是,罗夏墨迹测试,和,主题理解测试,。,罗夏墨迹测试,罗夏墨迹测验图是由瑞士精神病学家罗夏于1921年编制的，是非常有代表性并在当今世界上广为使用的投射测验。它主要是通过观察被试对一些标准化的墨迹图形的自由反应，评估被试所投射出来的个性特征。,该测验最初制作时，是先在一张纸的中央滴一些墨汁，然后将纸对折，用力挤压，使墨汁向四面八方流动，形成两边对称但形状不定的墨迹图形。该测验由10张精心制作的墨迹图构成，其中7张为水墨墨迹图，3张为彩色墨迹图。,分析变量：,回答总数,回答时间（总时间、每张图第一回答时间）,决定回答的因素,图的形状、色彩,看成运动,墨色浓淡,联想内容,联想的是动物、人、物,大多数人的共同回答、别出心裁的回答等,主题理解测试（主题统觉测验）,全套测验共有30张比较模糊的人物图片。每组测验20张，其中一张是空白卡，被试者需做二次测验，每次用10张图片，测验间隔至少一天。,测试时，让被试者根据图片内容，讲一个故事，成人讲的故事，至少要有300字，故事必须包括的内容是：此刻 发生了什么事？引起了什么事件？图片中的主人公有什么感情和想法？结局如何？,第二次测验时讲的故事，要求比第一次更富戏剧性。,看到空白卡片，要求被试者想象卡片上有一幅图，并根据想象的图画讲故事。,“,我会找到属于我的幸福！,”,需求为主的免于攻击,“,我早已料到会有今天！,”,自我防御的免于攻击,“,我有什么缺点希望你能原谅。,”,需求为主的内向攻击,“,我没觉得我有难以容忍的缺点,”,自我防御的内向攻击,“,我的生活真不幸！,”,强调障碍的内向攻击,“,我不答应,”,需求为主的外向攻击,“,为什么，说出你的理由,”,自我防御的外向攻击,“,这太不公平了,”,强调障碍的外向攻击,心理实验法,有目的严格控制，或者创造一定条件来引起个体某种心理活动的产生，以进行测量的一种科学方法。,实验法可以分为两种：实验室试验法、情景试验法（情景记忆）,实验室试验法 如：美国心理学家F.H.奥尔波特，1个大房间、5个小房间实验(20世纪20年代)：运算乘法、辨别图形、分析气味、区别物体重量、自由联想以及反驳古代哲学家著作的片断文章。了解被试者的感觉、注意、思维等心理活动的特点,。,仪器测量法,(,计算机测试法,),仪器测量法就是指通过科学的仪器对被试者进行测试，以了解被试者的心理活动的一种科学方法,。,实用人力资源测评系统,北京亚港联科技公司,各种心理测试优缺点,纸笔法,优点：适用面广，费用少，可以大规模的运用。,缺点：分析结果需要较多的人力，有时被试者会,投其所好。,投射法,优点：真实性强，比较客观，心理活动了解的比,较深入。,缺点：分析比较困难，需要有经过专门训练的专,家，不可能大规模运用。,实验法,优点：比较客观，针对性强，想了解什么心理活,动可作针对性设计。,缺点：设计困难，费用相对较高。,仪器法,（计算机测试法）,优点：适用面广，可以较大规模地运用，分析结,果准确而快速。,缺点：必须有计算机和相应的测试软件。,三、心理测试中的技术指标,信度（稳定性、可靠性）,指一个人在同一心理测量中，技术测量结果的一致性。,副本信度（等值信度）,再次信度,信,度,半分信度,被试者的身心健康,参加测试的动机、态度,主试的专业水平,空气的温度,测试场地的环境,指导语的差异,题意的明确与否,项目的多少等,影响信度的因素,效度,指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，即测量结果与想要测量的内容的相关系数。,内容效度,效,度,效表关联信度,常模,心理测量中的比较标准,测量的长度,影响效度的因素,被试者的选择,四、心理测试的评定,心理测量的优点,比较迅速,比较科学,比较公平,可以比较,可能被滥用,可能被曲解,心理测量的缺点,标准化,严格化,运用心理测试时的对策,第二节 知识考试,一、什么是知识考试,定 义,通用笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。,知识考试的意义,1.,岗位需要,2.,知识面广的人掌握知识比较快,3.,迅速筛选,知识考试的种类,1.,百科知识考试（广度考试、综合考试）,2.,专业知识考试（深度考试）,3.,相关知识考试（结构考试）,知识考试主要分为三个层次：,一、记忆：,记忆主要从记忆的广度、准确性和持久性等方面进行考察，并以再认和回忆的方式出题。,二、理解：,运用已学过的知识分析尚未出现过的例子，是衡量理解的标志，分为直接理解、类同理解和迁移理解。,三、应用：,应用是运用知识概念分析新情境解决新问题的活动。,1，试用六根火柴摆成彼此相连的四个等边三角形,2，有九个排成方阵形的点，试用铅笔画成相连的四段直线，贯穿方阵中的九个点,3，有九枚体积看来相等而其中之一重量稍重的金币，试想如何只用两次，即可确定那枚是稍重的金币。,同时，知识考试又可分为两种题型：,一、客观性试题，包括是非判断、多项选择、搭配等，,特点：试题涵盖面广、信息量大、完全标准化，适于考察分散的各知识点。,二、主观性试题，包括填空题、名词解释、简答题、论述题、证明题、计算题、论文题等，,特点：答案自拟、难度较高、耗时较长。适于考察理解与运用知识的能力。,主观性试题与客观性试题比较,表2：三种题型功能比较,二、知识考试的操作,试卷的设计,1.,自始至终符合目标,2.,各种知识考试类型可以结合起来运用,3.,充分重视知识的实际运用能力,其它操作（略）,1.,考场安排,2.,监考教师,3.,阅卷的要求,三、知识考试的评价,知识考试的优点,1.公平,2.费用较低,4.迅速,4.简便,知识考试的缺点,1.,试题可能不科学,2.,过分强调记忆能力,4.,阅卷不统一,4.,没有可比性,应用知识考试的对策,1.,建立题库、保证合理,2.,专家出题、保证科学,3.,严格操作、保证公平,第三节 情景模拟和系统仿真,一、什么是情景模拟,定 义,所谓情景模拟就是根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。,系统仿真,有时又称为商业游戏、商业竞争法、仿真游戏法。,这是在纸上或计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以企业经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一方法。,情景模拟的主要意义,1.,选择最佳人选,2.,节省培训费用,3.,被试者实际锻炼,4.,获得更大经济效益,情景模拟的内容,无领导小组,假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的，无损于身体健康)。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说，他是要报道事实的;对于你业务员来说，你是要销毁面包的。,现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包(不会致命的，无损于身体健康)，以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?,