2022年旅游大数据云平台建设方案-智慧旅游大数据云平台建设方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,旅游大数据解决方案,智慧旅游大数据云平台建设方案,全域旅游云服务平台建设方案,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,解决方案,具体做法,合作模式,我们是谁,目标任务,旅游大数据解决方案,业务背景,旅游大数据解决方案,国家，,考核点,四项基本标准、六大考核指标,旅游大数据解决方案,旅游局，,工作重点,旅游大数据解决方案,我们，,切入点,东部精品旅游带（暨冰雪旅游）,以东部精品旅游带为切入点，扎实开展“国家智慧旅游示范点”创建工作,东部精品旅游带-长春-吉林-延边-长白山,契机：北京冬奥会,主题：冬奥在北京，体验在吉林,长春,产品：冰雪观光、滑雪健身、温泉养生、民俗体验；,吉林,延边,长白山,旅游大数据解决方案,项目，,落脚点,带动东部旅游带上的全角色、全产业、全社会、全过程参与,旅游局、游客、景区、目的地居民、酒店、餐饮、旅游车辆、旅,涉及,全产业,参与，,01,02,旅游相关产业、第一产业、,第二产业；,游相关企业,全角色,参与；,全角色,全产业,全过程,全社会,游客在旅游前、游中、游后，,全过程,中依托大数据实,现智能服务、聪明旅行；,带动全民就业增收，拉,动全省GDP增长，实现,全社会,受益,03,04,应用系统信息化建设,旅游大数据解决方案,1、某运营商已有信息化系统，抽取所需数据；,2、系统不能满足现有诉求，按照诉求新建应用系统；,旅游大数据,1、原有数据中心，提供数据接口；,2、利用大数据交换平台，建立完整的旅游大数据中心；,3、依托“信息化应用系统“整合区域资源，完成全域建设；,我们，,做什么,大,数,据,物,联,网,检票闸机,云终端,自助售取票机,手持机,优势领域,云,存,储,&,云,计,算,产业,发展,投资,成熟的ppp合作模式，企业运营，产业化推进，,存储设备空调设备网络设备服务器消防设备,解决资金缺口；,强有力的经济后盾，,52亿资金池主投东三省、内蒙古智慧,城市及信息惠民项目,旅游大数据解决方案,智能硬件,检票闸机,云终端,自助售取票机,手持机,旅游大数据解决方案,【国家A级，国际T3+】,综合布线,网络设备,消防设备,数据中心,机柜,机柜,精密空调,精密空调,要素进行统计，给出专题的全局态,支持制动语义排重、自动文摘、自动抽取关键词、支,3、辅助判断分析：人流趋势分析、画像分析、舆情分析、路,大数据平台支持个性化追踪和专题,线上统一宣传，联动推广,服务团队进行科学抽样和统计分析，,从导游必须由旅行社委派的封闭式管理体制向导游依法自由有序流动的开放式管理转变。,来拓展创新业务和满足景区、,中间件零雲公有云服务平台运行时数据库,推动当地居民身份识别体,地导自评：性格外向，了解当地史记杂谈，服务好服务状态：空闲,云计算,旅游大数据解决方案,自主知识产权,零雲云资源服务平台,是,一个提供,按需分配、弹性,可伸缩的计算能力的云服,务。,通过使用零雲，用户,不必再为了软件开发、测,试、以及应用/服务上线,运行而购买物理设备了，,也不必投入人力物力进行,用户可以直接,设备维护。,迅速得到任意需,在零雲中,要的计算、存储、网络、,安全等方方面面的能力,，,并可以,随时调整,它们的,规,模,。,大数据,获,得国,家级,科研,力量,旅游大数据解决方案,服,务,鼎立,支撑,与中,科天,玑达,成战,略合,作,大数据,旅游大数据解决方案,智能视频旅游电子城市自媒体联盟运信息主动,监控系统商务系统推送系统营,综合门禁微信运营综合信息,无线网络检票管理,票务系统发布系统推广,系统,智能呼叫目的地营行程定制官方网站,停车场管游客自画像属性分虚拟漫游,人力资源,游客流量营销决策三维地下智能语音,分析系统支持系统导览系统管线,应,用,销系统系统系统推广,理系统析系统系统管理,智慧景区多媒体信,分销平台息显示系景观灯智游客智能疏导系统能监控,区域营销系统影像系统公共视频博客推广领导决策分析系统,OTO,区域旅游门户系统互动分享评价系统游客智能疏导系统社区推广,开发平台微信综合移动自助舆情监测分析系统论坛推广游系统,营销效果评价系统景区门禁巡更巡检物业与招商租赁系统,系统软件统,管理方向营销方向运营方向服务方向,居民导游,。,旅游产品旅游商务,管理系统发布系统服务系统,旅游行业网站推广在线广告投放发布,环境气象,监管系统系统,系统,协同办公视频网站在线分享,旅游在线,分销系统,观景系统oa,推广系统,SNS,在线票务旅游行业,GIS,管理推广,订购系统服务系统系统,应急指挥电子支付微博推广居民导游服务结算,结算系统系统系统,。,一卡通管,。,景区车辆调度,GPS,安全服务离线数据,管理系统系统,导游助手,企业名片,管理系统,系统,。在线点评企业信用诚信经营,在线投诉门票订购导游管理,理系统,系统,系统系统,系统系统,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,旅游大数据解决方案,智慧旅游，顶层架构,纵览全局的眼界，,架构，只为高度,旅游大数据解决方案,基础,智慧旅游云服务平台,应用,智慧旅游,服务体系,智慧旅游,管理体系,智慧旅游,营销体系,支撑,应急指挥中心,云数据中心,运营中心,吉林省智慧旅游服务大数据平台架构体系,旅游大数据解决方案,一个平台,智慧旅游云服务平台架构,行业监管系统,居民导游管理系统,居民导游结算系统,语音导览系统,区域OTO营销系统,分享分销系统,平台服务能力输出,（SAAS）,用户服务,。,。,。,管理体系,服务体系,营销体系,标,准,与,规,范,体,交互设备,接入终端,安,全,与,保,障,体,应用中心,大数据云中心,吉林省智慧旅游云服务平台应急指挥中心,产业运营中心,分析与应用,业务融合与资源共享,数据资源共享,系统集成接口,数据交换,云服务基础,PAAS,操作系统,中间件零雲公有云服务平台运行时数据库,数据存储,系,能力,IAAS,计算资源池,存储资源池,网络资源池,系,共享服务,数据传输,信息化基础设施,数据采集,旅游大数据解决方案,三个应用体系,居民导游服务结算系统,旅游行业服务系统,旅游在线观景系统,景区停车管理系统,环境气象系统,旅游商务服务系统,在线投诉系统,居民导游管理系统,旅游行业监管系统,协同办公,oa,系统,统计分析系统,GIS,管理系统,应急指挥系统,离线数据管理系统,企业名片管理系统,诚信经营企业信用系统,导游管理系统,在线点评系统安全服务系统,导游助手系统,语音导览系统,.,区域,OTO,营销系统,门票订购系统,旅游产品发布系统,在线预订系统,电子支付结算系统,在线票务订购系统,.,在线分享分销系统,在线点评投诉处理系统,在线广告投放发布系统,.,智慧旅游,服务体系,S,慧旅游,珍,旅游大数据解决方案,三个支撑中心,云数据中心,运营中心,应急指挥中心,应急指挥中心,中数,心,据,12301入,口,平台投诉,入口,信息化原始,数据,景区监控酒店监控,饭店场所监控,在原有基础上完善,，数据交换平台,以游客体验为核心，,接入12301入口，加入平台,投诉及旅游企业监控系统,建立城市旅游自媒体,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,旅游大数据解决方案,智慧旅游，应用体系,管理体系、服务体系、营销体系,2.兼容集成,旅游大数据解决方案,应用体系,设计原则,智慧旅游云服务平台涵盖，旅游产业链上,1.开放共享,下游企业系统平台,智慧旅游云服务平台三大体,提供系统集成,预留数据接口,系采用完全开放式程序设计,模式，具备随时接入其他系,统和平台的技术条件，为未,来拓展创新业务和满足景区、,酒店、旅行社、当地居民、,游客、旅游企业现有系统需,求奠定了坚实基础。,旅游上下游企业自有系,统平台对接,系统集成,旅游大数据解决方案,应用体系,需求分析,对景区、旅行社、导游及旅游企业监管委办厅局智能办公,投诉、客情、舆情监控应急，快速执法与旅游元素间互动，社交数据分析与统计，当地,预订旅行团跟团,居民、私家车资格考试、监管及考核,旅游资讯发布，产品预订，品牌推广,散导全陪导游定位导航,社交，分享，评级,导游资格审核，在线抢单等,智慧旅游云服务平台,在线预订,投诉与评价,积分兑换,全角色,全过程,全产业,全社会,“商养学闲情奇”在线预订及消费,旅游投诉，旅游分享,社交互动，,在线付款拼团、旅游资源对接整合,积分兑换,点评、攻略,拼团、预订民导,在线预订,投诉与评价积分兑换,拼团、旅游资源对接整合,陪导服务评分考核,社交互动,线上交易陪导资格考取及监管,在线预订报名,产品行程安排,实时监控游客投诉,景区客情、舆情应急处理,景区车辆、景区导览、景区,导购、景点直通车，景点票,积分兑换,资源整合，信息化服务,多屏，多终端,电子商务，在线付款,资源整合，信息化服务,务预订,景区景点,旅行社,酒,目的地,畅,居民,旅游大数据解决方案,应用体系,管理体系,居民导游资质管理系统,旅游车辆资质管理系统,电子门票管理系统,领导移动管理系统,协同OA系统,GIS管理系统,GIS管理系统,旅游行业监管系统,.,协同OA系统,旅游行业监管系统,.,安全防,护,智慧营销管理系统,应急指挥系统,违法稽查,舆情监控系统,医疗救护,疫情监控系统,旅游大数据解决方案,应用体系,服务体系,居民导游服务系统,旅游营运车辆服务系统,定位导览系统,在线投诉系统,居民导游服务系统,在线点评系统,游客在线观景服务系统,旅游大数据解决方案,应用体系,营销体系,居民导游结算系统,居民导游信息发布系统,旅游商务服务系统,景区电子商务系统,微信商城营销系统,旅游大数据解决方案,典型应用示例,舆情监测分析系统,前台业务应用（日常监测、突发事件监测、舆情研判）,旅游大数据解决方案,最新舆情,热点舆情,突发舆情,关注舆情,舆情报告,舆情检索,系统管理,多种算法与模型,分布式存储环境,舆,情,监,内容过滤,自动文摘,任务追踪,转载识别,话题聚类,专题跟踪,词法解析,突发检测,NQ-,全文索引,数据库,舆情检测,社区发现,倾向性分析,SQL存储,测分,析,系,统,-,整,体,架,新闻发现,文本分析,指数分析,舆情统计,多语言处理,实体识别,综合展示,编码识别与转换,采集任务,发布,采集结果,入库,计算任务,发布,计算结果,入库,政变报告,关键词提取,海量数据分布式计算平台,构,正文提取,元信息抽取,通用抽取,关键词抽取,内容指纹抽取,平台运行监控维护,多渠道信息获取,全屏过滤全局去重,采集统计,时间同步词典同步,模板同步,新闻信息采集,论坛信息采集,博客地址采集,博客信息采集,搜索引擎采集,采集节点状态检测分析节点状态检测,节点其他状态检测,图片采集器,微博采集器,新闻评论采集器,论坛跟帖采集器,视音频采集器,头版头条信息采集器,剔除感知采集器,证据保存采集器,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-界面示例,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-系统功能,智能采集,热点分析,舆情检测系统,功能架构,舆情预警,话题追踪,热点发现,实时检测,综合检索,用户画像,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-功能详解,支持重点采集、网络微博、微信、新闻APP等移动终,端传播信息采集、支持内嵌Javascript脚本执行引擎、,支持制动语义排重、自动文摘、自动抽取关键词、支,持特殊站点采集，并在传统网页采集基础上，实现对,微博、微信、新闻APP、新闻评论等主要依靠移动终,端传播的信息采集。,智能采集,热点发现与分析,实时从门户新闻、社交网站、微信、APP,等信息通道进行综合分析和挖掘，评估网络,热点，显示热点事件列表。可以从多个维度,对热点事件进行分析，包括媒体关注度，地,域分析，时效分析，倾向性，热点主题，代,表观点等功能。,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-功能详解,采集互联网热点文章并对热点进行实时聚类，帮助用户,实时了解热点事件变化动态，集中进行报警监控。,实时检测,舆情预警,针对某一个热点消息，追踪其转发路径，,分析此消息的传播覆盖面，传播趋势，,以及传播路径上的关键节点。,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-功能详解,用户画像,对热点线索实现“可视化”数据分析，评估参与群体的个人属性，包括其性别、职业、年龄段、地域风多维度分析，并,通过“画像”方式呈现，便于用户查阅。可用于多角度研究参与人群属性与综合分析时间的传播情况。,旅游大数据解决方案,舆情检测分析系统-功能详解,大数据平台支持个性化追踪和专题,报道功能，可以根据自己个性化需,要进行专题配置，以方便关注事态的后续发展情况，及时了解最新动,个性化主题设置,具有个性化追踪和专题报道,功能，用户单位可以根据自,己个性化需要，配置不同的,关键词，对已知的专题、敏,感事件、突发事件或是系统,自动检测出来的热点事件进,行长期检测与跟踪，了解专,题最新动态信息，关注事态,态。,在用户配置中持续挖掘专题热点，,对热点进行时间和空间维度的追溯，,对热点事件中的热点主题进行统计。,话题追踪,专题热点,发展过程，同时提供灵活的,话题定制界面。,对专题进行任意时间区间内的各项,要素进行统计，给出专题的全局态,势分析，包括专题文章趋势、倾向,性分析、地域分析等功能。,专题分析,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,旅游大数据解决方案,智慧旅游，数据中心,数据创造价值,旅游大数据解决方案,云数据中心-整体架构,可视化平台,旅游舆情,旅游客情,数据看板,智能报告,市场监管,.,大数据采集,政府数据互联网可信数据第三方平台数据,数据服务,旅游大数据解决方案,云数据中心-交换平台,旅游电子商务系统,线路管理系统,公安,旅游监管系统,门票订购系统,交通,工商,卫生,原数据中心,外部,数据,质检气象,医疗,数据交换平台,云数据中心,平台业务层,通讯运营商数,红,互联网公司数,导游管,旅游大数据解决方案,云数据中心-展示平台,旅游大数据解决方案,云数据中心,-大数据采集,大数据采集，可分为,互联网企业数据、运营商数据、基础数据（原有数据）和传统数据,，各类数据的获取途径如图,原有,数据,原有数据,某运营商基础数据,原有累积数据,云数据中心,-大数据采集,旅游大数据解决方案,云数据中心,-数据服务,旅游大数据解决方案,数据分析算法及模型,旅游大数据解决方案,云数据中心,-数据服务,UTRA、旅游元素标签分析,UTRA分析法,旅游元素标签分析法,吃,商,住,养,根据游客在互联网上的,“足,，对碎片式的数据进行,迹”,整理分析。互联网采集到相,关数据后，结合宏观数据对,行,学,游,闲,其进行预处理，通过交互验,证和数据匹配对数据进行深,应用统计分析、,度挖掘，运用,GIS空间分析、机器学习算,法,等手段实现数据可视化，,勾勒出旅游大数据画像。,娱,情,购,奇,游客年龄分布,旅游大数据解决方案,出行方式偏好,云数据中心,-数据服务,游客多维度分析,游客的多维度分析，提升精准营销能力,游客迁徙行为分析,目的地搜索关注度,基于大数据，准确发现潜在客源市场，优化营销重点和渠道。,1、通过对核心客源市场、区域市场洼地、客源流失分析，指导客源市场定位；,2、对游客基本属性、行为特征、偏好进行分析，为营销确定细分市场群体，为游客定制个性化产品与服务；,3、通过营销诊断指导制定潜在客源市场和细分旅游市场的营销策略，发现新型业态，做出广告效果评估；,4、根据目标市场定位、目标消费人群定位、项目竞合分析和投入产出分析进行项目可行性推演，为项目的落地性和可操作性提供切实可靠的依据，使,旅游目的地、旅游景区精准投放广告，有针对性地制定旅游营销活动策划、旅游产品策划等方案。,旅游大数据解决方案,精准内容推荐,通过整合分析用户画像、用户实时行为数据，构建数据挖掘算法模型，,有效识别用户兴趣，侧重对用户在社交场景下进行个性化的精准内容推,荐。,精准广告推荐：,基于用户画像，通过数据分析处理，实现广告资源识别、广告排期。广告效果预估、广告,精准匹配，实现对长尾广告的有效支撑。,战略合作伙伴：腾讯提供支持。,旅游大数据解决方案,云数据中心-,数据应用,人流热力图,主要将用户使用lbs（手机qq、微信、腾讯地图、大众点评、,滴滴打车）产生的位置散点进行一系列的清洗，整合以及在,挖掘。主要借助战略合作伙伴的大数据能力，进行区域内人,口数量的实时估算和风险评估，并通过人流热力图方式进行,展现，主要功能：,1、：对区域内人流热点的实时、动态监测（监控频,实时检测,率每分钟刷新1次）,2、,风险评估&预警,：人流拥挤风险的实时评估、预警,3、,辅助判断分析,：人流趋势分析、画像分析、舆情分析、路,况分析以及可能的公安摄像头画面辅助判断。,旅游大数据解决方案,云数据中心-,数据应用,舆情分析,旅游舆情分析,，提升游客服务质量,舆情分析,根据全网关注度和影响力进行声量诊断，并监测其传播路径进行传播分析，,研判网民情感倾向进行情感提炼，对舆情参与者特征进行分析，做出受众,画像，实时实现旅游舆情监控，及时发现游客的满意度，消除或改善不安,全或游客不满意的项目和产品。,舆情数据服务,舆情分析:对旅游目的地、旅游景区数据进行分析，及时发现游客负面反馈，,精准诊断游客认知，改善旅游服务。,旅游大数据解决方案,云数据中心-,数据应用,大数据综合统计分析,总量分布统计,游客出行分析,驻留时间统计,路线分布分析,景区游客总量统计,景区游客停留时间统计,01,03,05,07,09,11,02,04,06,08,10,12,13,客源地统计,进离统计,团散比分析,行为轨迹分析,景区预警,统计汇总,更多统计.,旅游大数据解决方案,数据应用-,智能报告,政,府,旅游,实时的大数据,行,业,报,告,对旅游企业及旅游相关产业的,管理、营销及服务提供决策依据,2015年6月份实时数据统计,2015年6月份实时数据统计,2015年6月份实时数据统计,餐饮喜好数据分析,旅行社,酒店,旅游大数据解决方案,分析报告-示例,旅游大数据舆情分析报告,旅游大数据解决方案,旅游大数据解决方案,舆情检测分析报告编制过程,找到用户关注事,件中最早、最重,要舆论阶段的曝,光源头、时间、,具体内容。,舆情,溯,源,1,2,通过分析境内外,各通道的报道：,得出各通道的时,舆情,态势,间报道态势图；研判事件或话题,所处的舆情传播,阶段；帮助客户,明确时间所处阶,段，区别不同阶,段的应对措施；,旅游大数据解决方案,舆情检测分析报告编制过程,通过分析、评估事件样,本涉及的要素、指标：可视化事件涉及要素的,时间、地域、类型、级,舆,情,传播,特,点,别、背景等分布；评估,事件舆情影响力、指数,排行榜；发现、把握舆,3,情发生以及传播规律等；,4,通过分析境内外各,通道的报道态势：总结、归纳时间发,舆,情,子,话,题,演变,展过程中衍生出来,的相关话题及脉络，,子话题是引起舆情,反弹的重要方面；,分析各子话题的舆,情态势及衍化规律。,旅游大数据解决方案,舆情检测分析报告编制过程,5,6,舆情应对过程及点评,境内、外通过全信息梳理分析,总结、把握应对主题的应对方法、应对,时间、回应内容等，评估、分析应对主,体的应对效果、应对能力，提出舆情应,对建议。,通过检测境内外上千家媒体的新闻评,论与全通道网民观点，由专业的数据,服务团队进行科学抽样和统计分析，,帮助客户全方位把握境内外媒体与网,民的观点和态度。,旅游大数据解决方案,舆情检测分析报告编制过程,7,舆,情,应,对与,建,议,旅游大数据解决方案,智慧旅游，运营中心,运营决定成败,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-运营中心-整体架构,运营箴言,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-运营中心-策略,合作成立智慧旅游线上/线下运营中心、运用移动互联网和大数据技术，建设,城市旅游自媒体,；以游客体,验为核心，提供线上旅游运营服务，实现旅游资源与旅游者直接互动体验。,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-运营中心-智慧旅游服务经济产业发展联盟,天池景区,净月,.,地接社导游,导游联盟,居民导游,纵向市、县旅游局,长白山旅游协会,长影世纪城,线上统一宣传，联动推广,景区联盟,区域酒店联盟,品,政务网,涉旅企业联盟,微博,咨询网、,头条,蓝,微信,联,点资讯,以,购物,梁靠晶,省,料旱,线下活动互动，资源整合对接,民盟,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-运营中心-规范,统一出入口,规范化运营,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-运营中心-手段,旅游大数据解决方案,智慧旅游应急指挥中心,观六路，听八方，决胜千里,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-应急指挥中心-架构,应急指挥中心,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-应急指挥中心-价值,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-应急指挥中心-大屏,及时监管，实时反应，应急联动，快速处理,应急指挥中心,12301呼叫中心,平台投诉入口,吉林省智慧旅游应急指挥中心,第三方平台入口,酒店监控,饭店监控,娱乐城监控,旅游大数据解决方案,10:19，游客发生斗殴,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-应急指挥中心-相关系统,游客求助,车辆人员调度系统,应急指挥调度系统,六位一体，全局响应,游客踩踏救援系统,消防火灾应急救援系统,旅游大数据解决方案,智慧旅游,-应急指挥中心-联动指挥,质检,智慧旅游,应急指挥中心,平台投诉入口,交通,智慧城市,应急指挥中心,1230,景区监控酒店监控,全省委办厅局监控数据共享，联动指挥,1入口,饭店及购物娱乐场所监,控,卫生,气象,公安,消防,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,解决方案,合作模式,我们是谁,具体做法,应用场景推演一,应用场景推演二,总结与归纳,旅游大数据解决方案,智慧旅游，具体做法,应用场景推演一,当地居民，考取居民导游资格证，受旅游局监管，拉动就业，增加收入，提升GDP,对旅游企业及旅游相关产业的,一路聊天，讲述吉林美好风光，处处是风景,网络预约出租汽车事中事后监管。,在用户配置中持续挖掘专题热点，,智慧旅游-运营中心-策略,性分析、地域分析等功能。,行长期检测与跟踪，了解专,李大勇妹们去吉林旅游找,服务团队进行科学抽样和统计分析，,地导自评：性格外向，了解当地史记杂谈，服务好服务状态：空闲,应急指挥电子支付微博推广居民导游服务结算,投诉、客情、舆情监控应急，快速执法与旅游元素间互动，社交数据分析与统计，当地,己个性化需要，配置不同的,勾勒出旅游大数据画像。,合作模式-PPP成功案例,旅游大数据解决方案,智慧旅游，,应用场景推演一,居民变身导游,吉林居民,通过平台申请,学习，考证,申请居,民变导,游资格,平台,APP,申请,培训学,校,考取资,考取,获得证书,导,民,证,格证,旅游大数据解决方案,旅客,居民导游,APP,游,下载,导,APP,旅客,云服务,APP,平台,游,姓名：王均身份证：232324*（已认证）,旅客,当地市民当地导游（地导资格证）服务区域：长影世纪城、长白山天池、净月,游客评分：四颗星,地导自评：性格外向，了解当地史记杂谈，服务好服务状态：空闲,服务收费：10元/时服务电话：[phone],APP,游,旅游大数据解决方案,景点列表,地导列表,游客,下载,搜索查询,查看产品,游,APP,匹配推荐,选择地导,地导选择,沟通酒店,完善个人信息,约定陪导,地导,导,约定旅游时间,旅客与地导沟通,旅游大数据解决方案,游客,地导,身份确认,导游提供服务,游,导,服务,结算,旅客,地导,线上交友,诚信质保,线下交心,拓展交际，成为好友,APP中互相评价,APP中支付陪导费,旅游大数据解决方案,旅客,地导,游,好朋友再见,导,下次我会带更多的朋友来玩,这次旅游最大的收获就是认识,了你,么么哒.,好朋友再见,期待你下次多带朋友过来玩，我全程陪同。,游客回到家里之后。,1,好，就要惠及身边人,旅游大数据解决方案,2,政府主推|游客有保障,3,分享还得实惠,4,与当地市民成为了朋友,5,市民变导游|旅游更有情,吉林旅游局,朋友圈们这次长白山天池游太给力了，认识了一位当地农民大哥，给我导游讲解太好了，推荐兄弟姐,李大勇,妹们去吉林旅游找,节省营销推广费用,实现旅游供给侧结构改革，搞活旅游经济,增加新就业岗位，拉动内需，带动产业增收,游客畅游，宣传大使,实现人人是旅游形象，处处是旅游环境远景,国内第一个智慧旅游app，有了它,妈妈在也不用担心我一个人旅游了,方,分,享,体,系,细,化,旅游大数据解决方案,目的地居民，整体规划,整体,规划,旅游大数据解决方案,目的地居民，相关应用,酒店,居民导游资格数据,库管理系统,居民导游供需对接,旅游局,系统,分享系,统,饭店,三个,体系,结算,系统,智慧旅游,目的地,云平台,.,居民,大数据中心平台,资格证档案管,理系统,地导质,保金管理,评分系统,导游,旅行社,评级,系统,景区,旅游大数据解决方案,应用场景一，解决那些问题？,完成旅游局升级目标、达成智慧旅游三项标准,产品供给产品供给提档升级旅游体制旅游配套功能升级,提档升级,服务质量提档升级,部分完成,旅游机制体制升级,升级,目标,机制升级,部分完成,从导游必须由旅行社委派的封闭式管理体制向导游依法自由有序流动的开放式管理转变。,居民变导游，居民导游成为服务型产品，经过培训后为游客提供专业化、人性化，情感化服务；有望成吉林旅游形象名片。,1、旅游对当地经济,和就业的综合贡献达,2、建立旅游综合管理部门（,综合管理和执法体系建立,）,3、厕所革命及其他公共,服务建设成效明显,4、完成数据中心,数据收集、分析、挖掘，,到一定水平,增加就业岗位、提高,居民收入、拉动内需，系，监督管理执法体系的,提升GDP,开启“全民导游”时代，,推动当地居民身份识别体,居民与游客均可随时查看,附近,厕所位置,及厕所内,厕纸、洗漱品、蹲位余数、,纸筒数量、挂钩等；,智慧,旅游,让实时数据创造更大价值,四项,基本,标准,建立起到促进作用。,部分完成,部分完成,部分完成,需信息化建设,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,解决方案,合作模式,我们是谁,具体做法,应用场景推演一,应用场景推演二,总结与归纳,旅游大数据解决方案,智慧旅游，具体做法,应用场景推演二,私家车，趴活黑车变正规旅游营运车，受政府监管，为游客出行提供多样选择。,旅游大数据解决方案,私家车转“旅游营运车”合法性,2015年10月10日,网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）（下称管理办法）,关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见（征求意见稿）（下称指导意见）。,这两份文件，,明确了将“专车”这种新业态纳入了出租汽车管理范畴。,下午15时许，交通运输部召开专题新闻发布会，发布,2016年7月28日，,关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见、网络预约,出租汽车经营服务管理暂行办法两份文件同时出台，,11 月1 日正式实施。,明确私家车若转为网约车应当符合三项基本条件：,1、7 座及以下乘用车；,2、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；,3、车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。,2016年7月28日,旅游大数据解决方案,网络预约出租车，政策解读,2015年10月10日,旅游大数据解决方案,智慧旅游，,应用场景推演二,下载,APP,平台,平台APP,平台办理道路运输,指定学校考取,证。,资格证,王二小,私家车，司机：,，旅游车辆,申请,营运资格证,吉林大学,考取证书,获得资格证,旅游大数据解决方案,供应信息,拼车,|租车,车号：吉A 58kda3,运营资格证,司机：王二小,电话：[phone],发布供应信,息,平台APP,填写相关信息,出发地：长白山景区,目的地：长春火车站,途径地：敦化、二道白河、安图,出发时间：2016.06.15 12:30,可拼：3人（已拼2人）,宋少帅（山西）：安图,李梅（北京）：安图,到达时间：14:50,王二小,三证齐全,平台签约,安装GPS硬件,约车硬软件,14:50,12:30,13:10,13:30,13:50,长白山,安图,延边,敦化,长春火车站,10元26元14元18元,需求信息,旅游大数据解决方案,拼车,|打车,联系人：李三百（海南）,电话：[phone],出发地：长白山景区,目的地：,长春火车站,途径地：敦化、二道白河、安图,下载平台,填写相关信息,发布需求信,APP,息,出发时间：随时,到达时间：15：30前,票务信息：已购票,车次：G2809次列车,始发时间：20:10分,出发地点：长春火车站,游客：李三百,1,2,自行查找,匹配推荐,匹配度：4颗星,匹配度：3颗星,供应信息,旅游大数据解决方案,A,PP,内,沟,需求信息,拼车,|租车,拼车,|打车,联系人：李三百（海南）,电话：[phone],出发地：长白山景区,长春火车站,目的地：,运营资格证,车号：吉A 58kda3,司机：王二小,电话：[phone],通,出发地：长白山景区,目的地：长春火车站,途径地：敦化、二道白河、安图,出发时间：2016.06.15 12:30,可拼：3人（已拼2人）,王军霞（山西）：安图,李梅（北京）：安图,到达时间：14:50分,交,流,途径地：敦化、二道白河、安图,出发时间：随时,到达时间：14：50前,线上确定服,票务信息：已购票,车次：G2809次列车,始发时间：20:10分,事发地点：长春火车站,务关系,大数据推荐：,按价格|按星级|,按距离,|按评级,长春亮子西餐厅100米,卡西欧意式简餐厅200米,.,酒店信息：已订房,酒店名称：长春市万豪酒店,酒店地址：吉林街23号导航,酒店电话：[phone],预订房间：207室,电话预订,电话预订,旅游大数据解决方案,路况提醒,前方拥堵，建议使用导航路,线,讲述吉林美景文化史记一路上欢歌笑语,双方见面,确认服务,车主、游客APP均具备GPS,13:50,抵达安图,20元,已结,两人下车，去往酒店,旅游大数据解决方案,宣传大使,分享感受,分享社交平台,司机大哥推广吉林旅游形象,司机大哥讲得真好,人人是旅游形象,处处是旅游环境,旅游大数据解决方案,晚上8点的车，时间还早，到,我们村的,农家乐,吃晚饭吧,很有特色，还有民俗表演，,李三百与司机王二小,吃完饭我送你去火车站；,一路聊天，讲述吉林美好风光，处处是风景,怎么样？,私家车继续行驶,乡下人农家院,时间还早，肚子也,饿了，去尝尝当地,特色，领略下乡土,电话,地址,1、二维码扫描,2、自行查找,气息。,执照,评价,特色,导航,扫描私家车后座电子屏,滚动二维码，查看农家乐,旅游大数据解决方案,环境优美，服务好,农家院老板跟司机大哥是亲兄弟,一顿饭+拼车费共计花费：120元，,通过平台支付并分享点评后,，农家院老板还送我一个,当地特产大礼包,，,虽不值钱，但心里暖暖的，分享喜悦到微信朋友圈后还抽中一张”,长影世纪城,“的门票,听司机大哥说这地方不错，决定停留一天去，”长影世纪城“逛逛；,旅游大数据解决方案,APP,通过平台将订好的,酒店退掉,火车票改签,APP,在这个农家院住一晚,拿出手机,打开app,第二天来到长影世纪城,她的解说比一般,的导游好多了,可能因为她是当,地人对当地的民,俗史记更了解吧,1、查找附近导游,拿出手机,打开app,2,、平台智能推荐导游,APP,基于lbs及游客属性,平台主动推荐匹配度高居民导游,旅游大数据解决方案,目的地居民导游（,资格证,）,李小爽,导游编号：A001494,导游区域：长影世纪城|净月,电话：[phone],费用：10元/时,结款方式：微信|支付宝|线上支付,游客评分：四颗星,导游自评：性格开朗，好爽，喜交,朋友,服务状态：,空闲,跟她聊聊,游客，李三百,平台智能推荐的导游,李小爽,app内双方缴纳定金,约定导游服务,旅游大数据解决方案,提供全程导游服务,居民导游，李小爽游客，李三百,旅游大数据解决方案,当天下午“李三百,”又打了一辆车,来到长春市火车站,消息提醒,带着美丽的心情，坐上回家的列车.,离改签的车次检,票还有40分钟,旁白,李三百,很棒的一次旅行,尤其是当地司机大哥，导游小姐的讲解，个人觉得比专业导游,出色，很多野史，道听途说，让人流连忘返。,更贴心的是：,它总是想游客之所想，急游客之所急，简直就是游客的私人助理,这个私家车的司机：,王小帅,，,真的很帅,最重要的是：,平台是政府的，正规，有保障，全程可监管,旅游大数据解决方案,王,二,小,政府机构，全程监管,乡下,人,农,家乐,李,三,百,政府,旅游,机构,李,小,爽,王,小,帅,1,L,旅游大数据解决方案,旅游车辆，整体规划,私,家,车,服,务,中,细,整体,规划,分,旅游大数据解决方案,旅游车辆，相关应用,车辆所有,人身份识,别系统,住,吃,位置服务,GIs地理,系统,分享系,统,三个,体系,.,车辆运营定价管理,智慧旅游,系统,行,行,大巴车,云平台,大数据中,心平台,营运不良信用系统,资格车辆,评级管理系统,旅游车辆诚信营运系统,购,车辆运营质保金管,游,理系统,娱,私家车,出租车,轮渡,旅游大数据解决方案,应用场景二解决那些问题？,完成旅游局升级目标、达成智慧旅游三项标准,部分完成,旅游配套,产品供给提档升,旅游配套功能升,服务质量提档升设施升级,旅游机制体制升,升级,目标,将私家车及景区趴活的黑车整合成具备正规营运资质的旅游车辆，为游客提供多种,级,部分完成,级级,级服务质量提档升级,多样式的出行选择，提升旅游配套设施；,游客出行选择方式更多样，种类更齐全，服务更智能、更具人文色彩；只有带有情感的服务才是最好的服务；,1、旅游对当地经济,和就业的综合贡献达,2、建立旅游综合管理部门（,综合管理和执法体系建立,）,3、厕所革命及其他公共,服务建设成效明显,4、完成数据中心,到一定水平,增加就业岗位、提高,居民收入、拉动内需，,提升GDP，提升服务,质量,私家车转网络预约出租车需当,地交通运输管理部门提供三证,审核及管理，平台数据需接入当地交通运部门监管平台；建,立多部门联合监管机制，加强,网络预约出租汽车事中事后监管。,居民与游客均可随时查看,附近厕所位置及厕所内厕,纸、洗漱品、蹲位余数、,纸筒数量、挂钩等；,完成旅游大数据库，数,据中心的数据收集、分析、挖掘、在服务中潜,移默化的展现数据价值,智慧,旅游,四项,基本,标准,部分完成,需信息化建设,部分完成,部分完成,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,解决方案,合作模式,我们是谁,具体做法,应用场景推演一,应用场景推演二,总结与归纳,旅游大数据解决方案,智慧旅游，具体做法,总结归纳，,复共性，增个性，同推广,旅游大数据解决方案,智慧旅游，具体做法,-将产品业态应用至东部旅游带,智慧旅游角色,需求分析,智慧旅游角色,相关系统,通过对,及旅游周边产业,旅游大数据解决方案,项目目录,国裕集团,2017,目标任务,解决方案,具体做法,我们是谁,合作模式,旅游大数据解决方案,合作模式,政府主导、企业运作、产业化推进,旅游大数据解决方案,合作模式,-项目开发制&PPP政企融资模式,1、项目开发模式,2、P-,P-,P,政企融资模式,国裕集团推荐合作模式,项目开发模式：项目公司负责开发，验收方按效果付费、验收方独自运营,ppp政企融资模式：,成立项目公司、项目公司负责开发，政府出资按年给予服务使用费，项目公司整体运营。,旅游大数据解决方案,合作模式,-保障措施,成功落地经验：,七台河、大庆、文投集团等ppp项目操作、实施经验。,1,项目收益驱动：,PPP项目的投资运营从政府转为了社会资本，