2025年养老服务合作协议.docx

2025年养老服务合作协议

甲方（服务提供方）：[养老服务机构全称]
统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]
地址：[机构注册地址]
法定代表人/负责人：[姓名]
联系电话：[机构联系电话]
乙方（接受服务方）：[老年人姓名 或 家属/监护人姓名]
身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号 或 企业统一社会信用代码]
住址：[个人住址 或 企业地址]
联系电话：[个人联系电话]
根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供养老服务事宜，达成以下协议：
第一条 合作目的
甲乙双方本着为乙方提供优质养老服务、维护乙方合法权益的目的，签订本协议，明确双方在养老服务过程中的权利与义务。
第二条 服务内容与标准
甲方根据乙方实际情况及需求，为乙方提供以下服务：
1. 生活照料服务：包括但不限于每日协助乙方起床、洗漱、穿衣、进食、如厕、个人卫生清洁、床铺整理、室内环境清洁消毒等日常照护。
2. 健康管理服务：包括但不限于每日监测乙方体温、血压等生命体征，协助乙方进行室内适度活动，提醒乙方按时用药，协助乙方按需就医及遵医嘱，记录乙方健康状况及就医情况。
3. 膳食供应服务：为乙方提供符合其健康状况和口味需求的膳食，可以选择送餐上门或乙方在机构食堂就餐，具体方式约定如下：[选择一项：A. 送餐上门；B. 机构食堂就餐]。
4. 护理服务：根据乙方健康评估结果，提供相应等级的护理服务，包括协助翻身、拍背、预防压疮等，并根据乙方需求提供其他必要的护理措施。
5. 精神慰藉与文化娱乐服务：甲方将安排人员定期探访乙方，与乙方进行沟通交流，了解乙方需求，并适时组织或协助乙方参与机构组织的文娱活动，丰富乙方精神文化生活。
6. 其他约定服务：[根据实际情况补充，例如：协助乙方进行通讯、代购物品、费用缴纳等]。
甲方承诺提供的服务应符合国家及地方关于养老服务的相关标准和规范，配备具备相应资质和经验的服务人员，确保服务质量。
第三条 服务期限
本协议服务期限自 [起始年] 年 [起始月] 月 [起始日] 日起，至乙方死亡或乙方/其家属/监护人书面通知甲方解除本协议之日止。服务期限届满前 [期限，例如：三个月]，如乙方及/或其家属/监护人未提出书面解除意向，本协议自动续期 [续期时长，例如：一年]，续期次数不限，但每次续期前需另行协商确定服务内容和费用。
第四条 服务费用与支付
1. 服务费用标准：
* 生活照料、健康管理、护理服务等基础服务费用为人民币 [具体金额] 元/月（大写：人民币 [大写金额] 元整）。
* 膳食费用为人民币 [具体金额] 元/月（大写：人民币 [大写金额] 元整），[说明：是否包含在上述月费内]。
* 其他约定服务费用按照 [具体标准或金额] 收取。
* 上述费用为 [月费/季费/年费]，不含一次性服务费/押金[根据实际情况选择]。
2. 费用调整：服务费用标准可能会因服务内容调整、服务标准提升、政府指导价变动等因素需要调整。如需调整，甲方应至少提前 [期限，例如：一个月] 书面通知乙方及/或其家属/监护人，并协商确定新的费用标准。乙方及/或其家属/监护人不同意调整的，甲方不得单方面提高收费标准。
3. 支付方式：乙方应于每月 [具体日期前，例如：5号] 前向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：
开户名称：[甲方账户名]
开户银行：[甲方开户行]
银行账号：[甲方银行账号]
4. 预付费与押金：[根据实际情况选择是否约定，如：乙方需提前支付 [期限，例如：三个月] 的服务费用，即预付费 [具体金额] 元。同时支付押金人民币 [具体金额] 元。预付费在服务期内按月抵扣当月费用。乙方不再需要甲方继续提供服务时，若无其他违约或需甲方承担的损失，甲方将在乙方结清所有应付费用后 [具体天数，例如：十个工作日] 内退还剩余预付费和全额押金。]
第五条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务：
* 按照本协议约定及国家相关标准为乙方提供持续、合格的养老服务。
* 保障乙方在接受服务期间的人身、财产安全。
* 根据乙方健康状况变化，适时组织或协助乙方进行健康评估，并相应调整服务方案，需与乙方/其家属/监护人协商一致。
* 配备具备相应健康证明、服务技能和职业道德的服务人员为乙方提供服务。
* 建立乙方服务档案，记录乙方基本信息、健康状况、服务内容、费用等。
* 定期对服务质量进行评估，并听取乙方意见建议。
* 配合卫生、民政等政府主管部门的监督检查。
* 对乙方个人信息及隐私承担保密义务。
2. 乙方权利与义务：
* 有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和评价。
* 有权了解自身健康状况及接受服务的相关信息。
* 应遵守甲方的合理规章制度和作息安排。
* 应如实地向甲方或其工作人员告知乙方的健康状况、特殊需求、过敏史、既往病史等信息，以便甲方提供适宜的服务。
* 应按时足额支付服务费用及其他应付费用。
* 应爱护甲方的设施设备，如有故意损坏应照价赔偿。
* 不得在服务场所从事违法活动，不得干扰甲方的正常经营秩序。
* 对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及个人隐私负有保密义务。
第六条 人员配备与资质
甲方应为乙方配备 [数量] 名服务人员，其中 [数量] 名为 [岗位，例如：护理员]，需持有有效的健康证明和 [相关资格证书，例如：养老护理员证]。甲方应确保服务人员的稳定性，如确需更换，应提前 [天数] 通知乙方并告知新服务人员的资质情况，确保服务质量不受影响。
第七条 服务变更与调整
在协议履行期间，如乙方健康状况、居住需求等发生较大变化，需要变更服务内容、服务等级或服务方式，乙方应提前书面通知甲方。双方应根据实际情况，友好协商确定变更方案，并可能需要签订补充协议。甲方应根据乙方需求变化，提供合理的服务调整建议。
第八条 费用结算与支付（本条内容已在第四条中详细约定，此处可简述或删除）
第九条 保密条款
甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）和乙方的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭信息、身份信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。
第十条 违约责任
1. 甲方未能按本协议约定及国家相关标准提供合格养老服务，导致乙方权益受到损害的，应承担相应责任，包括但不限于修复损害、赔偿损失。乙方有权要求减少相应服务费用或解除本协议。
2. 乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的 [比例，例如：千分之五] 向甲方支付违约金。逾期超过 [天数，例如：三十] 日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部费用及违约金。因甲方原因导致服务暂停除外。
3. 任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。
4. 一方擅自解除本协议给对方造成损失的，应承担赔偿责任。
第十一条 不可抗力
因发生地震、洪水、战争、政府政策调整等不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后 [期限] 内书面通知对方，并提供相关证明，并根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。
第十二条 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 [有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地/乙方所在地] 人民法院提起诉讼。
第十三条 合同的生效、变更与解除
1. 本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
2. 本协议的变更，须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 除本协议另有约定外，解除本协议的条件包括：
* 乙方/其家属/监护人书面通知甲方解除。
* 甲方因重大原因（如无法继续经营、资质被吊销等）无法继续提供服务的。
* 乙方死亡的。
* 发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行的。
* 一方严重违约，致使协议目的无法实现的。
提前解除本协议的，应承担相应的违约责任。
第十四条 其他事项
1. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。
2. 本协议一式 [份数，例如：三] 份，甲方执 [份数，例如：壹] 份，乙方执 [份数，例如：贰] 份，具有同等法律效力。
3. 通知：双方在本协议首部载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后 [天数] 计算送达）或按此电话联系。变更联系方式应及时书面通知对方。
（以下无正文）
甲方（盖章）：_________________
法定代表人/授权代表（签字）：
日期：______年____月____日
乙方（签字/盖章）：_________________
（如乙方为老年人，可由家属/监护人签字，并注明与乙方关系）
日期：______年____月____日