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2025年电子产品维修收费标准合同协议

甲方（委托方/服务提供方）：[填写甲方全称]
乙方（服务接受方/被委托方）：[填写乙方全称]
鉴于甲方拥有[填写具体品牌或系列]电子产品的维修服务权利或授权，乙方具备提供相关电子产品维修服务的能力，双方基于平等互利、协商一致的原则，就2025年度电子产品维修收费标准事宜，达成如下协议：
第一条 维修服务范围与对象
1.1 本协议项下的维修服务适用于甲方生产、销售或授权的[填写具体品牌名称]品牌，具体产品型号/系列为：[详细列出适用产品型号或使用产品编码列表]。超出此范围的产品维修，双方另行协商确定收费标准。
1.2 服务类型包括但不限于：硬件故障诊断与维修、软件安装与更新、系统恢复、性能检测、部件更换等。本协议收费标准同时适用于甲方产品的保修期内外维修服务，具体收费标准以本协议规定为准。
1.3 服务方式包括上门服务和送修服务。上门服务的收费标准可能在此基础上增加相应的上门服务费。
第二条 收费标准与构成
2.1 维修费用由以下部分构成：
(1) 固定服务费：每项维修服务收取固定基础费用人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]整），用于覆盖初步接诊、使用基本工具等成本。此费用在维修完成并合格后支付。
(2) 诊断费：乙方在开始实质性维修前，对故障进行检测和判断，收取诊断费人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]整）。若经诊断无需进行后续维修，该诊断费将全额退还或根据实际情况协商减免。本项费用设有最低标准人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]整）。
(3) 零件费：维修所需更换的零件费用，按照零件本身的成本价加上乙方收取的[填写百分比]%的安装费收取。零件价格分为：官方原厂零件价格、同等性能的非原厂替代零件价格。具体零件价格，甲乙双方可参考市场价格或事先约定的价格列表。所有零件费用需经甲方（或其授权代表）确认后方可更换。
(4) 工时费：按照实际发生的、符合乙方内部标准的技术工时进行计费。不同级别技术人员的工时单价分别为：[填写初级技师单价]元/小时（大写：[填写大写金额]元/小时），[填写中级技师单价]元/小时（大写：[填写大写金额]元/小时），[填写高级技师单价]元/小时（大写：[填写大写金额]元/小时）。工时自乙方技术人员开始动手操作起计算至维修结束测试通过止。
(5) 软件服务费：如涉及定制软件开发、特殊软件安装、系统深度恢复等非标准软件服务，其费用根据服务复杂程度，由双方另行协商确定，并书面确认。
(6) 运输费：产品送修至乙方维修点及送回客户的运输费用，由[选择：甲方/乙方/客户]承担。如由乙方承担，具体标准为[详细说明计算方式，如按公里数计费、固定费用等]。如由客户承担，则费用需事先告知客户并在服务完成后结算。
2.2 所有收费标准均以人民币计价，包含所有税费。
2.3 本协议价格在2025年期间有效。除非双方事先书面同意，任何一方不得单方面更改收费标准。双方同意，可根据2025年度国家官方发布的居民消费价格指数（CPI）变动情况，对工时费单价进行一次性调整，调整比例不超过±[填写百分比]%，调整发生在当年年底或次年初，具体时间由双方协商确定。
第三条 费用支付方式与周期
3.1 维修费用支付方式：[选择：一次性支付/分期支付/预付费]。
(1) 一次性支付：客户需在维修服务完成后，根据乙方出具的收费清单，一次性支付全部应缴费用。
(2) 预付费：客户需在预约上门服务或送修时，预先支付人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]整）作为预付款，用于支付预计的维修费用。维修完成后，根据实际发生费用，多退少补。
3.2 支付时间：[选择：费用发生后[填写天数]日内/维修完成时/账单开具后[填写天数]日内]支付。
3.3 支付账户：甲方指定收款账户信息如下：
开户名称：[填写甲方开户名]
开户银行：[填写甲方开户行]
银行账号：[填写甲方银行账号]
如为乙方收款，账户信息如下：
开户名称：[填写乙方开户名]
开户银行：[填写乙方开户行]
银行账号：[填写乙方银行账号]
3.4 甲方有权要求乙方提供符合规定的发票或收据。
第四条 保修与保换政策
4.1 适用于本协议的[填写具体品牌名称]产品，在制造商提供的官方保修期内，因产品本身质量问题导致的维修，由甲方承担相应的维修费用或提供免费维修服务（具体依据甲方保修政策执行），本协议第二条约定的收费标准不适用，但诊断费可能仍需收取（具体依据甲方保修政策）。
4.2 产品超出官方保修期，或保修期内非因产品本身质量问题导致的维修，均适用本协议第二条约定的收费标准。
4.3 如维修过程中需更换零件，该零件在正常的操作使用条件下，享有乙方承诺的[填写保换期限，如：三个月]保换期。保换期内，若因零件本身质量问题导致再次故障，乙方负责免费保换或维修。保换期外的维修，按本协议第二条收费标准执行。
第五条 服务承诺与时效
5.1 乙方承诺在收到客户送修的产品后[填写天数]个工作日内，完成初步诊断并提供书面诊断报告及报价。复杂故障需更长时间诊断的，双方应协商确定。
5.2 对于上门服务，乙方在约定时间内未能到达的，应向客户说明原因并重新约定时间，由此可能产生的额外服务费用由[选择：乙方承担/客户承担]。
5.3 对于送修服务，乙方承诺在收到产品后[填写天数]个工作日内开始维修（特殊情况除外），预计维修完成时间为[填写天数]个工作日（具体以实际维修情况为准）。乙方将努力在承诺时间内完成维修，但最终完成时间以实际交付时间为准。
第六条 适用法律与争议解决
6.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条 合同生效、期限与终止
7.1 本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。
7.2 本协议有效期为自[起始日期]至[终止日期]（即覆盖2025年度）。
7.3 协议期满前[填写天数]日，如双方均有意继续合作，应另行签订新的协议。若期满未续签，本协议自动终止。
7.4 无论因何种原因终止，双方均应结清所有未付费用。乙方应向甲方完整返还甲方提供的资料、备件等有形财产。
第八条 保密条款
8.1 双方同意对本协议内容、以及在本协议履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于产品技术信息、客户信息、价格政策、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。
第九条 其他条款
9.1 本协议构成双方就电子产品维修收费标准事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议及谅解。
9.2 对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）方为有效。
9.3 若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
9.4 通知：与本协议有关的所有通知、请求或其他通信，应以书面形式按本协议首页所示地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[填写天数]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。
9.5 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
（以下无正文）
甲方（盖章）：[甲方公司公章]
授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（盖章）：[乙方公司公章]
授权代表（签字）：
日期： 年 月 日