团队与个人.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队经营与管理,讲师：王静怡,2008.7.11,王静怡,姓名,来历简介,性格特点,：自信 开朗 善良 敢做敢为,最得意的一件事,：转型成功,最开心的事,：父母健康 儿子聪慧,人生期许,：从容笃定 快乐生活,自我介绍,平安简历,1995.7.6,入司,1995.9,主管、兼讲,1995.12,专职讲师,1996.4,企划室负责人,1997.4,培训部教导室主任,2000.9,海惠区区经理,2003.2,培训部经理,2004.10,区拓部经理,工作信条：有志者，事竞成！,平安荣誉：,系统新人课程赛讲第一名,三度荣获“优秀讲师”称号,系统新商品推广赛讲第二名,陕分首届高峰会优秀区经理,陕分破亿贡献奖,平安长期培训贡献奖,05,年度分公司优秀经理,05,年度分公司先进集体,05,年度集团先进集体,06,中西区优秀营销经理奖,07年度寿险区拓系列经营效率竞赛金星奖四星级奖,05、06、07年度集团优秀员工,我们的角度,你的眼睛欺骗你的大脑,柱子是圆的还是方的,?,柱,子,是,圆,的,还,是,方,的,?,请专注中间那个黑点，发现了什么？,请专注中间那个黑点，发现了什么？,请专注中间那个黑点，发现了什么？,有几个黑点？,看着黑点身体前后移动,我们的观念,游戏名称：,设定价值序列游戏,游戏目的：,明确价值意识的序列,对互为矛盾的价值爱好，也尝试,明确其序列,学习接受互不相同的人的价值观,游戏时间：约5分钟,准备内容：价值序列表（见附录）,将学员分组,模造纸，笔记用具,附录,A.,健康,B.,爱,C.,财富,D.,服务,E.,自我实现,F.,正义,游戏名称：,职业观测验游戏,游戏目的：,明确自己的工作目的,了解工作价值意义,接受彼此不同的价值观,游戏时间：游戏说明，约5分钟,准备内容：测验用纸,将学员分组,笔记用具,附录,A.,想在社会上有成就,B.,享受休闲,C.,希望经济宽裕,D.,想试试自己的能力,E.,想贡献社会,F.,想对企业的发展有所贡献,G.,确立自己的独立生活,H.,希望每天悠闲度日,I.,重视家庭生活,J.,其他（自由记述）,我们的认知,创造团结精神（集体精神）,使管理层有时间进行战略性思考,提高决策速度,促进员工队伍多元化,提高绩效,为什么要使用团队,团队的定义,理解团队工作,1,团队,就是有如下表征的一群人,群体 集体 团体,A、,有共同的奋斗目标（愿景）,B、,有共同的行为准则,C、,有共同的荣辱感,D、,有共同的舆论倾向,E、,有共同的领导者,工作群体,伪团队,潜在的团队,表现出色的团队,工作表现,真正的团队,团队绩效,团队行为曲线,经营：,整合各种资源，创造出自已所需要的最大价值的过程,团队经营,整合人力资源，创造高绩效团队的过程,高效率,高产能,高收益,高质量,高绩效团队,团队效率的定义：,任务效率：,团队完成与任务有关的目标程度,心智健康：,团队成员的健康成长和发展,团队活力：,团队继续在一起工作和,有效发挥作用的可能性,团 队 效 率,游戏规则：,1,、每组先派出两名学员，背靠背坐在地上,2,、两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起,3,、每组每次增加一人，直到成功站起才可再,加一人,4,、人数最多且用时最少的一组为优胜,游戏：,游戏的启示,整体的配合才能达成目标,领导者的指挥和调动非常重要,密切配合并不一定就能成功，步调,一致才能最终成功,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,S,S,TM,Stage One,Stage Two,Stage three,Stage four,团队发展的四个阶段,团队发展的四个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通：,几乎是单向（由主管做指示报告）；,团队成员间有关工作的交流有限,决策：,主要由主管作出，很,少采纳员工建议,团队独立性：低,团队成员的能力：,技术单一；,处理人际关系的能力很低；,不要求有支持团队的能力,（如作决定，解决问题等）,团队发展的第一个阶段,TM,TM,TM,TM,S,TM,沟通：,大部分为双向；,团队成员间建立起交流,决策：,主要由主观作出，,但采纳了员工的建议,团队独立性：低,中,团队成员能力：,技能的单一；,人际关系能力中等；,具有初步的支持团队的能力,（如作决定，解决问题等）,团队发展的第二个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通：,团队成员间交流很多；,主管减少事事以自己为主，,更多地成为主持交流的人,决策：,由团队作出更多的决定,团队独立性：中等高,团队成员能力：,技术面更宽；,人际关系能力强；,中等的支持团队的能力,（如做决定、解决争议、选择,团队成员等）,团队发展的第三个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通：,团队成员间经常交流；,主管更多地与其他主管和其他团队,交流以改进团队间的关系,决策：,主要由团队来做,团队独立性：高,团队成员能力：,技术面广；,人际关系能力强；,支持团队的能力强（如作决定、,解决争议、选择团队成员等）,团队发展的第四个阶段,团队建设原则：分配角色,把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。,工兵,主席,开路先锋,智多星,八爪鱼,监控/评价,保姆,终结者,团 队 角 色,每个人的心态和才能总是,各有千秋，只有正确地认识自,己，调整心态，才有可能发掘,出自己也许未曾意识到的潜能。,虫子的故事,以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观,鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为,只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,团队规范,团队建设原则：树立共同目标,共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。,团队建设原则：完善成员技能,高效团队需要三种不同技能类型的成员：,具有技术专长的人,具有发现、解决问题和决策技能的人,具有较强人际关系的人,了解他们的,期望和目标,了解他们的,兴趣爱好,了解他们身上的,闪光点,了解他们生活中的,困难,了解除了你之外谁最具有,号召力,了解他们的,性格特征,怎样,了解,自已的团队,怎样,组织,你的团队,使每一个成员感受自已是团队中不可缺少的一份子，每个成员对团队的贡献都能够得到大家的承认，让每个成员融入团队,提高团队成员的参与性.,辨别“完美主义”与“健康的好胜心理”相当重要，尽管它只在一念之间。,完美主义的表现：,害怕别人看到自己的缺陷,持续的批评态度,我的都是对的,为别人的缺点而烦恼,图劳无益的面面俱到,“最好是好的敌人”，一切都追求最好的人，往往整天陷入“追求”中，而缺乏实际行动,。,人不是圣贤，谁都会犯错误。不要活在虚无缥缈的“天堂”，要从“天堂回到人间”,物极必反 过犹不及,真诚而不虚伪，尊重对方,懂得聆听，不一心二用,适当发问,眼神交流很重要,适时肯定对方,中肯的期许,沟通,沟通要诀,沟通，从心开始！,时间管理的要诀,我的军队之所以能不断取得胜仗，那是因为我的军队总比敌人早到五分钟。,拿破仑,事先规划，同步进行,做好相关准备工作，理顺程序,克服偷懒的毛病，勤能补拙,对多头绪工作进行事先评估，确定轻重缓急,时间管理,一个人失败的最大原因，就是对于自己的能力永远不敢充分信任，甚至自己认为必将失败无疑。,骄傲自满是任何人都要面对的一座可怕陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。,人生最本质的财富就是你自己。你自己就是一座巨大的矿藏，只要开发，就能有无穷的潜力。也只有开发，你的一切才能显现出来，才熊熊燃烧起来，才能闪出光彩来。,我是恐龙我怕谁,成功人士必须具备的条件,有积极进取的人生态度；,有强健的体魄；,对未来的成就充满希望；,享有良好的人际关系；,愿意与他人分享自己的成就；,愿意以博爱的精神去工作；,胸襟阔大，能容人容物；,有良好的自律性；,有了解他人和世事的智慧与能力；,广岛亚运会的故事,1994年广岛亚运会的组织者突发奇想，能不能在开幕式后让八万人的体育场没有一点废弃物？当时他们对此并没有把握，但既然决定了，他们就全力开始行动。事先媒体、海报的大力宣传，入场前每位观众发给一个装废物的纸袋，纸袋上印有编号。观众出来时可以凭交还的装有废弃物的纸袋进行抽奖,开幕式进行的非常成功，8万人体育场座无虚席。开幕式结束，观众鱼贯而出，当摄象机把镜头对准空旷的看台时，奇迹出现了：偌大的体育场，象清扫过一样，没有一片废纸，一个汽水瓶,了解自己，掌握命运,敢想敢干，开拓未来,让我们从现在开始！,