绩效培训2.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人力资源管理,课件 第二章 工作分析,*,绩效,管理,Performance Management,10/26/2025,1,绩效管理,1,部门绩效,2,绩效提升,3,10/26/2025,2,你知道吗？,一项调查表明：,管理人员最不愿意做的工作第一项是,解雇员工,；第二项就是,正式评定员工的工作业绩,。,绩效管理,10/26/2025,3,个体,间接上级,直接上级,自己,下属,同级领导,评价,评价,评价,评价,评价,努力程度,工作态度,行为结果,绩效管理,10/26/2025,4,绩效管理,绩效的含义：,绩效,=,结果,+,过程（即行为和素质）,绩效的含义非常丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的含义。从字面上看，,“绩”,是指,业绩,，即员工的工作结果；,“效”,是指,效率,，即员工的工作过程（行为和素质）。,10/26/2025,5,绩效管理,绩 效,（,Performance):,是指组织和其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的工作表现和业务成果。,10/26/2025,6,绩效管理,对组织而言：,绩效就是任务在数量，质量和效率等方面完成的情况；,对员工而言：,绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价；,10/26/2025,7,绩效管理,激励,M,技能,S,机会,O,环境,E,绩效,P,（客观性）,外因,（,主观性）,内因,绩效的多因素性：,10/26/2025,8,绩效管理,：,个人或者团队的努力方向,实施前,实施后,10/26/2025,9,绩效管理,我们所处的环境：,鹿要么被狮子吃掉，要么比狮子跑的快！,让 我 们 做 的 更 好 吧,10/26/2025,10,绩效管理,我们所处的环境：,优胜劣汰、适者生存！,市场不相信眼泪！不同情弱者！,10/26/2025,11,绩效管理,个人,能力,工作,经验,学历,工作,态度,知识,结构,健康,状况,思想,品德,绩效,年龄,10/26/2025,12,绩效管理,我们要时刻提醒自己：,“快鱼吃慢鱼”，我是那条慢鱼吗？,每天提高,1%,了吗？,今天我学到了新技能吗？,今天我总结了自己的工作吗？,今天我是否比昨天更进步了一点？,。,10/26/2025,13,部门绩效,酒店所有员工，主管，经理收到小哭脸，将在当月个人绩效总成绩中扣除,10,分,/,次；,10/26/2025,14,部门绩效,酒店每月进行一次“优化委员会”，将对各部门模块成员月绩效最后一名人员进行评估及帮助，以加强其在组织团队中的竞争力；,优化委员会,10/26/2025,15,部门绩效,第一次：,培训,第二次：,部门经理担保,第三次：,优化处理,10/26/2025,16,绩效提升,部门每日绩效,自我重视,主动沟通,善于总结,10/26/2025,17,绩效提升,小哭脸,提升技能,工作态度,工作方法,10/26/2025,18,人生的三个阶段,假如让,一只老虎,对,一个赤手空拳的人,，谁会赢？估计就算这个人有最高强的,武功，也还是会被老虎吃掉。因为老虎天生就是一部杀人机器，它身上的每,个部位都是为捕食而准备的，甚至武装到了牙齿和爪子，对老虎来说，杀人,是本能，捕猎是它生活中的一部分，而人不论如何训练，在这方面都不是老,虎的对手。,10/26/2025,19,人生的三个阶段,人生事业刚开始的阶段，不正是如此吗？我们没有老虎的血盆大口（资金），,也没有老虎的尖牙利爪（技术），要想取得初步成功，唯有,向老虎学习,，把在,大学里学到的那些知识，,转化为技能或者说是本能,。,10/26/2025,20,人生的三个阶段,第一阶段：,化知识为技能，得到能力。,10/26/2025,21,人生的三个阶段,把知识转化为技能的必要性在于，知识是储存于人的大脑皮层，,一段时间不使,用就会被忘记，而技能则是将大脑皮层的知识转化为神经中的习惯,，一旦曾经,掌握就很难忘记。,10/26/2025,22,人生的三个阶段,就像我们小时候学骑自行车一样，经过不断锻炼后很难再忘记。只有把知识与,技能合在一起才能称作能力。,人生事业的第一阶段就是要不断加强自己的能力。,10/26/2025,23,人生的三个阶段,假如让,一只老虎,对,和一个手持长枪的人对决,，人的胜算是不是要大些？这是因,为,工具可以弥补人天生的不足,。,人类在进化的过程中，学会了使用工具，借助火的力量是食品由生到熟，并用,它驱寒和阻挡其它野生动物；学会了使用石器，用他们来分割和储存食物，正,是这些工具，让人类和其它动物区分开来。,10/26/2025,24,人生的三个阶段,第二阶段：,学会借助工具的力量。,10/26/2025,25,人生的三个阶段,所以，当我们掌握了一定的能力，就要开始学会借助一些工具的力量，来扩大,自己的这些能力。,比如：,微博,。,推广,。,出品,。,你所在的领域有着各种各样的工具，学会使用，并借助这些工具的力量，必将,事半功倍，并使自己变得强大。,10/26/2025,26,人生的三个阶段,假如让,一只老虎,对阵,一群人,，结果会如何？人类会百分之百完胜，因为人类可,以利用各种工具把自己保护起来，不受老虎伤害，而且人类可以使用枪炮等现,代化武器把老虎屠杀精光。,10/26/2025,27,人生的三个阶段,第三阶段：,建立自己的团队和游戏规则。,10/26/2025,28,人生的三个阶段,我们身为团队中的一员，一定要在团队中有所贡献或努力帮助团队向上发展。,如果您是一名领导者：请走在前面。,如果您是一名管理者：请走在中间。,如果您是一名员工：请跟上。,10/26/2025,29,Thank You!,10/26/2025,30,