3.15消费者权益日主题班会05549.pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,LOGO,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,3.15 消费者权益日,主题班会,1/35,新消费,我做主,六（,3,）班主题班会,.3.14,2/35,3/35,消,费与,安,全,让消费者更有力量,新消法 新权益 新责任,4/35,全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国消费者权益保护法决定已由中华人民共和国,第十二届全国人民代表大会常务委员会,第五次会议于10月25日经过，自,3月15日,起施行。,新消费者权益保护法六大亮点：,实施举证责任倒置,赋予消费者反悔权 （要求消费者经过网络等方式购置产 品可“七日内无理由退货”）,定位网购平台责任,增加欺诈处罚性赔偿,明确个人信息保护 （经营者及其工作人员对搜集消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供）,消协可提公益诉讼,5/35,当你碰到这类活动时候，你会做出什么选择？,6/35,你不知道的秘密,7/35,“周住”牌,汰“洁”,你是否发觉过这类现象？,8/35,9/35,康,帅博,康,师傅,10/35,这是神马玩意？,11/35,12/35,倒霉“上帝”,“,清仓大甩卖，耐克仅售,198,元”,“一旦试穿，必须购置”,只要,58,元。,“耐克”“耐客”。,13/35,假冒伪劣产品有什么危害？,14/35,1,、严重损害了消费者切身利益和身心健康,假冒伪劣现象带来严重危害性,15/35,假冒伪劣现象带来严重危害性,2,、严重损害了正牌产品市场信誉,16/35,3,、严重扰乱市场经济秩序和市场经济发展,假冒伪劣现象带来严重危害性,17/35,4,、败坏社会风气，严重损害了精神文明建设,假冒伪劣现象带来严重危害性,18/35,中国假冒商品横行世界,?,在欧盟新公布,“,世界造假地图中,”,，,中国,被列为,“,盗版造假活动最猖獗国家,”,之一,损害了我国国际形象,19/35,工作人员正在现场,查处假冒伪劣商品,1,、必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品,来自政府声音,20/35,来自政府声音,年,5,月,6,日，联合利华企业散布日化用具涨价谣言，扰乱市场秩序，被罚款,200,万元。,21/35,年,2,月，国家发改委对涉嫌价格欺诈家乐福、沃尔玛,19,家门店罚款,950,万元。,年,4,月，重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款,34,万元。,来自政府声音,22/35,国家为切实维护消费者正当权益，尤其,设置每年,3,月,15,日为消费者权益保护日。,来自政府声音,23/35,消费维权投诉热线：,12315,价格投诉热线：,12358,产品质量监督热线,12365,24/35,25,选择题,（举手抢答，答对,10,分，答错不扣分）,1,、我国消费者协会是什么时候成立（）,A,、,1984,年,12,月,B,、,1985,年,1,月,C,、,1992,年,1,月,D,、,1993,年,12,月,(1984,年,12,月,26,日，中国消费者协会在北京全国政协礼堂举行成立庆贺大会，正式宣告中国消费者协会成立,),25/35,26,2,、我国是从那一年开始每年制订一个,3.15,消费主题（,）。,A,、,1994,年,B,、,1995,年,C,、,1996,年,D,、,1997,年,3、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年,3,月,15,日为“国际消费者权益日”？（）,A,、,1983,年,B,、,1987,年,C,、,1991,年,D,、,1981,年,26/35,27,4、消费者正当权益受到侵害时，能够拨打全国统一消费者申,(,投,),诉举报电话。请问电话号码是多少？（）,A,、,12333 B,、,12358,C,、,12315 D,、,12365,5、商品“三包”要求中“三包”是（）,A,、包修、包换、包退,B,、包修、保换、保退,C,、保修、包换、包退,D,、保修、保换、保退,27/35,28,6、用户满意是指（,）。,A,、用户对组织满意或埋怨意见。,B,、用户对产品质量已满足要求意见。,C,、用户对某一事项已满足其需求和期望,程度意见。,D,、用户对所购产品及体系已满足协议要求,程度意见。,7、按照国家工商行政管理总局相关要求：消费者知道或者应该知道自己权益受到侵害超出（,）年，工商行政管理机关不予受理。,A,、,3,个月,B,、,6,个月,C,、,1,年,D,、,2,年,28/35,29,8,、依据商品“三包”要求，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者能够选择退货。,A,、,10 B,、,5,C,、,7 D,、,15,9,、,在保修期内（,）次修理仍不能正常使用，经营者应该负责更换或者退货。,A、一次 B、二次 C、三次,29/35,30,判断题,（,每小题,10,分，答对,10,分，答错扣,10,分,）,1,：因为产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中严重损失，不能认为是产品缺点。,2,：消费者因使用有缺点产品而对他人造成伤害不该负责赔偿,3,:消费者协会能够进行正当经营活动,4,:消费者有权利购置,“,处理品,”,要求商家商品进行三包,30/35,31,简答题,（1.2,题答对,20,分，答错不扣分，其它队伍能够继续作答；,3,题答对,50,分）,1：201,5,年3.15是第几个国际消费者权益日？,第三十二个,2,：国际消费者权益日创始人？,约翰,肯尼迪,31/35,32,3,、消费者向消协投诉应提供哪些材料？,消费者要有文字材料或投诉人签字盖章详细口述笔录,主要内容应该包含：,*投诉人姓名、住址、邮政编码、电话号码等,*被投诉方单位名称、详细地址、邮政编码等,*购置商品或接收服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉情况，并提供凭证！（发票、保修证件等复印件）和相关证实材料。,32/35,（,1,）仔细考虑自己是否真需要该商品,（,2,）货比三家,（,3,）不要贪图廉价,（,4,）结帐时仔细查对帐目,怎样防止价格欺诈？,33/35,34,对此次班会感想？,34/35,让我们携手创造一个友好美好消费环境！,35/35,