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2025年共享单车骑行安全保障合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]
法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]
注册地址：[甲方注册地址]
统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]
乙方（骑行用户）：[用户姓名]
身份证号码：[用户身份证号码]
联系地址：[用户联系地址]
联系电话：[用户联系电话]
鉴于甲方提供共享单车租赁服务，乙方拟使用甲方的共享单车进行出行，为明确双方权利与义务，保障乙方骑行安全，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，达成以下协议：
第一条 定义
1.1 本协议所称“共享单车”指由甲方提供、供公众短期租赁使用的自行车或电动自行车。
1.2 本协议所称“骑行”指乙方通过甲方平台完成租车手续后，操作共享单车进行移动的过程，直至完成还车手续。
1.3 本协议所称“安全保障义务”指甲方为预防和减少骑行风险、保障乙方骑行安全而应履行的各项责任。
第二条 乙方的权利与义务
2.1 乙方的权利：
2.1.1 在遵守国家法律法规、社会公德及甲方平台规则的前提下，享有按照约定方式租赁和使用共享单车的权利。
2.1.2 有权要求甲方提供的共享单车符合国家及行业关于安全、质量的标准，车辆状况良好。
2.1.3 有权获取甲方提供的安全骑行指南、风险提示、车辆使用说明、紧急联系方式等信息。
2.1.4 有权对发现车辆安全隐患、甲方服务问题或他人不当行为进行投诉、举报。
2.1.5 在因车辆本身缺陷或甲方管理疏忽导致自身人身或财产损害时，依法享有向甲方索赔的权利。
2.2 乙方的义务：
2.2.1 遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及当地交通管理规定，文明骑行，规范行驶，不违章驾驶。
2.2.2 满足甲方设定的骑行资格条件，年满十八周岁，并完成实名认证。
2.2.3 骑行前检查车辆基本状况，确保刹车、轮胎、车灯等关键部件功能正常；骑行中注意观察路况，安全慢行，建议佩戴安全头盔。
2.2.4 不乘坐、不载人骑行；不利用共享单车进行任何违法活动。
2.2.5 按照规定在指定区域或方式停放车辆，不得妨碍交通、占用人行道、盲道、消防通道、绿化带或堵塞门口等。
2.2.6 使用完毕后，按照甲方平台指引及时结束骑行，确保与车辆的智能锁正确断开连接。
2.2.7 爱护共享单车，不得故意损坏、改装、遮挡车辆编号或破坏智能锁等设施。如造成损坏，应按照甲方规定承担赔偿责任。
2.2.8 如实、完整地提供个人身份信息，并保持信息的真实性、准确性、有效性，配合甲方完成实名认证及后续信息更新。
2.2.9 遵守甲方的平台使用规则、骑行协议及安全提示，接受甲方的合理管理。
第三条 甲方的权利与义务
3.1 甲方的权利：
3.1.1 拥有对共享单车的所有权或使用权，并享有对其的调度、维护、维修、清退等管理权利。
3.1.2 对用户行为、骑行秩序进行管理，有权对违反平台规则、骑行协议或交通法规的用户采取警告、扣除信用分、限制服务、暂停账户、解除协议等措施。
3.1.3 在用户违反规定（如超时使用、违章骑行被处罚等）时，有权依据甲方公示的规则收取相应服务费用。
3.1.4 制定并执行共享单车的安全标准、车辆维护规范、应急处置流程等安全保障管理制度。
3.2 甲方的义务：
3.2.1 车辆安全保障义务：
3.2.1.1 确保投入运营的共享单车符合国家及行业关于车辆安全、质量、环保的强制性标准和要求。
3.2.1.2 建立并执行完善的车辆日常检查、定期维护保养制度，对车辆的安全性能进行持续监控，及时发现并消除车辆存在的安全隐患。
3.2.1.3 确保车辆配备必要的安全装置（如有效刹车系统、照明装置、反光标识等），并保持其良好状态。
3.2.1.4 确保共享单车配备的智能锁功能正常、可靠，能够准确记录骑行数据，并在骑行结束后有效锁定车辆。
3.2.2 安全制度与措施义务：
3.2.2.1 建立健全用户注册审核、车辆准入、骑行规范宣传、安全风险提示、投诉处理、应急处置等方面的安全保障制度，并定期评估和改进。
3.2.2.2 在平台显著位置、车辆车身等适当地点，公示安全骑行指南、交通法规提示、风险警示、投诉举报方式、紧急联系电话等信息。
3.2.2.3 建立完善的突发事件（如交通事故、车辆突然故障、用户紧急求助、恶劣天气影响等）应急处理流程，配备应急联络人员和渠道。
3.2.3 平台与系统义务：
3.2.3.1 保证租赁平台、应用程序（APP）等系统的正常运行，确保用户能够便捷、安全地完成租车、骑行、还车等操作。
3.2.3.2 依法保护乙方的个人信息安全，采取必要的技术措施和管理措施，防止用户个人信息泄露、篡改、丢失或被非法利用。
3.2.4 保险责任义务：
3.2.4.1 甲方应为用户提供符合国家相关规定的骑行安全责任保险，涵盖在正常骑行过程中可能发生的意外伤害、第三方责任等风险。具体保险范围、赔偿限额、免责条款等以保险合同为准。
3.2.4.2 甲方应确保保险有效期间覆盖乙方正常骑行行为。在乙方发生保险事故时，应积极协助乙方联系保险公司、准备理赔所需材料，并根据保险合同约定或法律规定，在责任范围内承担先行赔付义务。
3.2.4.3 甲方应在平台显著位置公示所购买保险的主要信息（如保险公司名称、保险期间、责任范围、赔偿限额、报案电话等）。
3.2.5 责任承担义务：
3.2.5.1 对于因共享单车本身存在设计缺陷、制造缺陷、未按期维护保养等甲方原因，或因甲方平台系统故障、管理疏忽等原因，导致乙方人身伤害或财产损失的，在法律规定的责任范围和保险赔付不足的部分，甲方应依法承担相应的赔偿责任。
3.2.5.2 甲方承担赔偿责任后，如因事故责任认定存在第三方过错（例如，被乙方碰撞的第三方车辆驾驶员责任），甲方有权依法向该第三方追偿。
3.2.6 通知义务：甲方通过用户注册时提供的联系方式（手机号、邮箱等）或平台公告等方式向乙方发送通知，乙方应予以注意。以平台公告方式发送的，在公告发布后三（3）个工作日视为已送达。
第四条 风险告知与免责
4.1 甲方在本协议及平台显著位置已向乙方充分告知骑行行为本身存在的固有风险，包括但不限于交通意外、碰撞、摔倒、恶劣天气影响、车辆故障等。
4.2 乙方确认已充分理解并认可上述风险，并承诺具备独立判断和控制风险的能力。
4.3 除非因甲方原因（如车辆本身缺陷、甲方管理重大过失、平台系统故障等）导致事故发生，或法律法规另有规定，甲方对以下情况导致的乙方人身伤害或财产损失，不承担赔偿责任：
4.3.1 乙方违反交通法规、平台规则或安全提示，存在故意或重大过失的行为（如酒驾、毒驾骑行、闯红灯、逆行、超速、强行变道、不按规定佩戴安全头盔等）；
4.3.2 乙方或第三方对共享单车进行非法改装、破坏或不当使用；
4.3.3 乙方提供虚假信息或冒用他人账号使用导致的事故；
4.3.4 不可抗力事件（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）直接造成的损失；
4.3.5 事故的发生是由于第三方责任造成的，且甲方已尽到保险赔付义务。
第五条 违约责任
5.1 乙方违反本协议第二条第2.2款约定的义务，甲方可根据情节严重程度，采取警告、限制骑行次数或时长、扣除信用分、暂停使用账户、解除本协议并收回押金（如有）等措施。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
5.2 甲方未能履行本协议第三条第3.2款约定的安全保障义务，导致乙方人身或财产受到损害的，应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等合理损失。具体赔偿标准及限额可依据相关法律法规及保险合同约定执行。
第六条 保险与理赔
6.1 乙方确认，甲方为本次及未来使用其服务的骑行行为提供了相应的安全责任保险。乙方理解并接受保险条款的约束。
6.2 如乙方在骑行过程中发生意外事故，符合保险理赔条件，乙方应：
6.2.1 立即采取必要救助措施，保护现场，并根据情况报警或联系急救中心。
6.2.2 及时通知甲方客服，并提供事故发生时间、地点、原因、涉及人员及财产情况等初步信息。
6.2.3 配合甲方进行事故调查、核实，并根据甲方或保险公司要求，提交事故证明、医疗记录、费用清单等理赔所需材料。
6.2.4 甲方应根据保险合同约定或法律规定，在责任范围内先行赔付。赔付款项支付至乙方提供的有效银行账户或平台账户。
6.2.5 保险理赔期间，不影响甲方根据本协议第五条追究乙方相应责任的权利。
第七条 争议解决
7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条 协议的生效、变更与终止
8.1 本协议自乙方完成甲方平台的用户注册、实名认证，并同意本协议所有条款（包括但不限于本安全保障部分）时起生效。
8.2 甲方有权在提前十五（15）日通过其平台公告、电子邮件或短信等甲方认为合理的方式，单方面修订本协议条款。修订内容涉及乙方重大权益变动的，甲方应提供至少三十（30）日的公示期，并征得乙方明确同意（如需）。乙方在公示期内未提出异议或明确表示同意的，视为接受修订。乙方不同意修订内容的，有权选择停止使用甲方服务，但应提前通知甲方并遵守相关规定处理押金等事宜。
8.3 本协议在以下情况下终止：
8.3.1 乙方主动终止使用甲方服务。
8.3.2 甲方因经营需要、政策调整等原因终止提供共享单车服务。
8.3.3 乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后仍不改正，甲方有权单方面解除本协议。
8.3.4 发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行。
8.3.5 法律法规变化导致协议部分或全部条款无法履行，经双方协商或根据法律规定修改或终止。
第九条 其他
9.1 本协议构成双方就共享单车骑行安全保障事宜达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定、谅解。
9.2 对本协议的任何修改、补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后方能生效。
9.3 如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
9.4 本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。
甲方（盖章）：[甲方公司公章]
日期：[签署日期]
乙方（签字）：[用户本人签字]
日期：[签署日期]