2025年建材行业卫浴洁具类技术支持合同协议.docx

2025年建材行业卫浴洁具类技术支持合同协议

本合同由以下双方于2025年 [具体日期] 在 [具体地点] 签订：
甲方（买方）：[甲方公司全称]
法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]
注册地址：[甲方公司注册地址]
联系地址：[甲方公司联系地址]
联系电话：[甲方公司联系电话]
电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]
乙方（卖方）：[乙方公司全称]
法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]
注册地址：[乙方公司注册地址]
联系地址：[乙方公司联系地址]
联系电话：[乙方公司联系电话]
电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]
鉴于甲方在卫浴洁具领域从事 [简述甲方业务，如产品研发、生产、销售等] 活动，需要专业的技术支持服务；乙方拥有在卫浴洁具领域相关的技术、知识、经验和资源，能够提供相应的技术支持服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：
第一条 服务范围与内容
1.1 乙方同意在本合同有效期内，向甲方提供以下技术支持服务：
(1) 卫浴洁具新产品设计、研发过程中的技术咨询与方案建议，涵盖但不限于节水技术、智能化控制、材料应用等方面；
(2) 卫浴洁具生产制造工艺的技术指导，包括设备选型建议、参数设定、生产流程优化、常见故障诊断与排除；
(3) 卫浴洁具产品安装、调试过程中的技术支持，提供标准操作规程、现场问题远程或现场指导；
(4) 卫浴洁具相关的质量控制技术支持，包括质量标准解读、检测方法指导、质量问题根源分析；
(5) 乙方产品在甲方产品线中的集成应用技术支持；
(6) 双方约定的其他技术支持服务。
1.2 服务范围具体包括但不限于甲方生产的 [列明具体卫浴洁具产品系列或型号]，涉及的技术领域为 [列明具体技术领域，如陶瓷成型工艺、水路系统设计、智能马桶控制技术等]。乙方提供的服务应遵守国家及行业相关标准和规范。
1.3 除非双方另行书面约定，本合同项下的技术支持服务不包括但不限于：
(1) 乙方产品的完整技术专利转让或许可；
(2) 甲方产品的完整设计、研发服务；
(3) 乙方人员长期驻扎甲方现场进行常规性生产管理；
(4) 因甲方原因（如设计错误、使用不当）导致的严重产品损坏或性能问题的根本性解决；
(5) 乙方主供产品的常规售后维修服务（指乙方产品本身的质量问题）。
第二条 服务方式与响应时间
2.1 乙方提供技术支持服务的方式包括：
(1) 电话、电子邮件、在线平台进行远程技术咨询与解答；
(2) 根据甲方需求，派遣具备相应资质的技术工程师到甲方指定地点进行现场指导或问题处理；
(3) 提供相关的技术文档、操作手册、解决方案指南等书面材料；
(4) 根据甲方需求，提供相关的技术培训。
2.2 乙方技术支持的响应时间：
(1) 对于一般技术咨询请求，应在收到请求后的4个工作小时内给予初步响应；
(2) 对于需要现场支持的技术问题，应在接到甲方有效请求后的24小时内与甲方确认到达时间；
(3) 对于紧急技术故障（如影响大规模产品生产或关键项目进度），应在接到通知后立即响应，并尽快安排处理。
“紧急”的定义由双方根据具体情况协商确定。
第三条 服务费用与支付方式
3.1 本合同项下的技术支持服务费用采用 [选择一种：固定总价 / 按阶段支付 / 按人天计费] 方式确定。
(1) 若为固定总价，则总费用为人民币 [具体金额] 元（大写：[金额大写]）；
(2) 若为按阶段支付，则支付节点和金额分别为：[详细列明每个阶段的支付时间点及对应金额]；
(3) 若为按人天计费，则费率为人民币 [具体金额] 元/人/天，实际费用根据乙方投入的人员、工作天数及服务内容在每月结束后 [具体天数] 个工作日内结算。
3.2 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
(1) 支付方式：银行转账。乙方收款账户信息如下：
开户行：[乙方开户银行名称]
户 名：[乙方账户名称]
账 号：[乙方银行账号]
(2) 首期付款：本合同签订后 [具体天数] 个工作日内，甲方向乙方支付 [具体金额] 元（或合同总费用的 [百分比]%）作为预付款。
(3) 后续付款：按照第3.1条约定的方式执行。乙方应在收到甲方付款后及时开具等额发票。
第四条 知识产权
4.1 各方在签订本合同前已拥有的知识产权，仍归各方所有。
4.2 在履行本合同过程中，乙方为甲方提供技术支持而专门开发或产生的任何技术成果、数据、信息、知识等（以下简称“过程知识产权”），其知识产权归属 [选择一方：乙方 / 双方共有]。归属乙方时，甲方有权在自身业务范围内使用该过程知识产权；归属双方共有时，双方应明确共有权利的行使方式和保护措施，任何一方未经对方书面同意，不得单独转让或许可第三方使用共有知识产权。具体细节另行协商确定。
4.3 乙方应保证其提供的技术支持不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的技术支持引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担由此产生的一切责任和费用，除非该纠纷是由甲方的使用或修改直接引起的。
第五条 保密条款
5.1 甲乙双方应对在本合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于本合同内容、甲方产品信息、生产数据、市场策略、乙方技术方案、客户名单等。
5.2 任何一方仅能将保密信息用于履行本合同之目的，不得以任何方式（包括但不限于泄露、披露、复制、使用）向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同或法律法规要求而必要的除外）透露。双方员工、代理人等知悉保密信息的自然人，亦负有同等的保密义务，该义务不因合同终止而解除。
5.3 除非事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。发生或可能发生前述情况的，应提前通知对方，并在法定或约定范围内尽力配合对方的保密要求。
5.4 本保密条款的效力在本合同有效期内及终止后 [具体年限，如三或五] 年内持续有效。
第六条 双方权利与义务
6.1 甲方的权利与义务：
(1) 有权要求乙方按照合同约定提供合格的技术支持服务；
(2) 应及时向乙方提供履行本合同所需的相关背景信息、数据、资料、样品等，并确保信息的真实性和准确性；
(3) 应指定专门接口人或协调人，负责与乙方沟通协调相关事宜；
(4) 应为乙方的技术支持人员提供必要的工作条件（如工作场所、设备、资料查阅权限等），并配合其工作；
(5) 按时足额支付本合同项下的服务费用；
(6) 对其提供的保密信息负有保密义务。
6.2 乙方的权利与义务：
(1) 有权按照合同约定收取服务费用；
(2) 应按照合同约定的范围、方式和响应时间提供技术支持服务，确保服务质量；
(3) 应指派具备相应资格和经验的技术工程师提供技术服务，并保持对工程师的合理管理；
(4) 应及时响应甲方的技术支持请求，并努力解决技术问题；
(5) 有权要求甲方提供履行服务所必需的信息和配合；
(6) 应对在履行本合同过程中了解的甲方保密信息承担保密义务；
(7) 有权拒绝执行可能违反法律法规或侵犯第三方权益的技术要求。
第七条 违约责任
7.1 若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的 [千分之几或百分比] 向乙方支付违约金。逾期超过 [具体天数] 日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。
7.2 若乙方未能按合同约定提供合格的技术支持服务，导致甲方遭受损失的，乙方应在其服务能力范围内采取补救措施，并承担相应的赔偿责任（如有可能）。若乙方无正当理由连续 [具体天数] 未履行服务义务或严重违反服务承诺，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付违约金 [具体金额或计算方式]。
7.3 任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。若泄露内容属于商业秘密，赔偿金额应足以弥补对方的损失。
7.4 因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。
第八条 不可抗力
8.1 若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。
8.2 因不可抗力影响，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。
第九条 合同期限与终止
9.1 本合同有效期为 [具体年限，如壹或贰] 年，自 [起始日期] 起至 [终止日期] 止。
9.2 合同期满前 [具体月数，如叁] 个月，若双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。
9.3 除本合同另有约定外，发生下列情形之一，本合同可提前终止：
(1) 双方协商一致同意终止；
(2) 一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后 [具体天数] 日内仍未纠正的，守约方有权解除合同；
(3) 因不可抗力导致合同目的无法实现的；
(4) 乙方破产、解散或丧失履约能力的；
(5) 甲方破产、解散或丧失履约能力的。
9.4 合同终止后，双方应在 [具体天数] 日内完成工作交接，结算相关费用，乙方应向甲方交付所有未归档的技术资料（如有），并继续履行保密义务。合同终止不影响违约责任的追究。
第十条 争议解决
10.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
10.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交 [选择仲裁或诉讼，如：[指定仲裁委员会名称] 按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁] / 提交 [指定法院名称，如：[甲方所在地有管辖权的人民法院]] 通过诉讼解决。
第十一条 法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十二条 其他
12.1 本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。
12.2 对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。
12.3 本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
12.4 本合同一式 [具体份数，如肆] 份，甲方执 [具体份数，如贰] 份，乙方执 [具体份数，如贰] 份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方：[甲方公司盖章]
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：2025年 [具体日期]
乙方：[乙方公司盖章]
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：2025年 [具体日期]