2025年国内旅游“一日游”退改签合同协议(GF-2013-2405).docx

2025年国内旅游“一日游”退改签合同协议(GF-2013-2405)

甲方（旅游经营者）：_________________________（法定代表人/负责人：_____________，统一社会信用代码/旅行社业务经营许可证号：_________________________）
地址：_______________________________________
联系电话：___________________________________
电子邮箱：___________________________________
乙方（旅游者）：_________________________
身份证号/统一社会信用代码：_________________________
地址：_______________________________________
联系电话：___________________________________
与同行人关系（如有）：_________________________
根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方参加甲方组织的国内旅游“一日游”活动（以下简称“本活动”）相关的退改签事宜，经协商一致，达成如下协议：
第一条 活动信息确认
1.1 乙方确认参加甲方组织的，产品名称为“_________________________”的国内旅游“一日游”活动。
1.2 活动行程概要：_______________________________________________________（包括但不限于集合地点、时间、主要游览景点或项目、结束时间等）。
1.3 活动费用：人民币_________________________元/人，包含服务项目包括但不限于_________________________。
1.4 预订信息：订单确认号/预订日期：_________________________。
第二条 退费规则
2.1 退费申请：乙方如需退费，应至少提前____日通过____方式（书面、电话、传真、电子邮件等）向甲方提出书面退费申请，并说明退费原因。如因不可抗力或甲方原因导致活动无法按计划进行，甲方应负责处理退费事宜，具体处理方式按本协议第三条执行。
2.2 退费条件与比例：
a. 乙方在出发前____日（含当日）申请退费，甲方全额退还乙方已支付的活动费用。
b. 乙方在出发前____日至____日之间申请退费，甲方退还乙方已支付活动费用的____%。
c. 乙方在出发前____日至____日之间申请退费，甲方退还乙方已支付活动费用的____%。
d. 乙方在出发前不足____日或行程开始后申请退费，原则上甲方不予退费，特殊情况除外（如甲方原因导致行程完全取消）。
2.3 退费方式：甲方将在收到乙方退费申请及有效证明材料后____个工作日内，将应退款项退还至乙方原支付费用的账户。因乙方原因提供的错误支付信息导致退费延迟的，责任由乙方承担。
2.4 退费所需证明材料：
a. 全额退费：退费申请表、有效身份证件复印件。
b. 部分退费：除上述材料外，如需说明原因，应提供相关证明材料（如行程变更通知、医疗诊断证明等）。
2.5 不可抗力导致的退费：如因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致活动无法按计划进行，甲方应承担退费责任，具体退费比例参照本协议2.2条执行，乙方无需提供额外证明，甲方应提供相关证明。
第三条 改签与转让规则
3.1 改签申请：乙方如需改签，应至少提前____日通过____方式（书面、电话、传真、电子邮件等）向甲方提出书面改签申请，并说明改签事由。甲方有权根据活动名额情况决定是否同意改签申请。
3.2 改签限制：
a. 同一订单原则上仅允许改签____次。
b. 改签后的活动日期、行程安排可能有所调整，但调整后的活动内容、性质及预期体验应与原活动基本一致。
c. 乙方申请改签需支付改签手续费人民币____元/人。
3.3 转让规定：乙方如需转让活动名额，应至少提前____日通过____方式（书面、电话、传真、电子邮件等）向甲方提出书面转让申请，并征得受让人的同意。甲方有权根据活动名额情况及受让人的资质决定是否同意转让申请。乙方申请转让需支付转让手续费人民币____元/人，且受让人不得违反本协议约定的退改签政策限制。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方权利与义务：
a. 按照本协议约定及国家、地方相关规定提供合格的导游服务、符合标准的旅游车辆及符合活动描述的游览项目。
b. 在收到乙方符合本协议约定的退改签申请后，应及时处理，按约定比例和方式退还费用或办理改签、转让手续。
c. 有权根据法律法规及本协议约定，设定合理的退改签政策，并在显著位置公示。
d. 对因不可抗力或甲方原因导致的行程变更或取消，应积极与乙方沟通，并根据本协议及相关法律法规处理退费或调整行程事宜。
4.2 乙方权利与义务：
a. 有权按照本协议约定申请退费、改签或转让。
b. 应按时集合，遵守甲方制定的旅游活动纪律和安全提示，配合导游工作。
c. 应配合甲方处理因不可抗力或自身原因导致的行程变更。
d. 应如实提供个人信息，并在申请退改签时按要求提供相关证明材料。
e. 支付活动费用后，应遵守本协议约定的退改签政策。
第五条 违约责任
5.1 若甲方未能按本协议约定履行其义务（如未按时退费、无正当理由拒绝合理改签申请等），应承担相应的违约责任，并可能需承担乙方因此遭受的直接损失。
5.2 若乙方未能按本协议约定履行其义务（如未按时提交退改签申请、提供虚假信息导致退改签申请被驳回等），甲方有权拒绝其退改签申请，已产生的费用（如手续费）由乙方承担。
第六条 争议解决
6.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
6.2 协商不成的，任何一方均有权向活动所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条 其他
7.1 本协议构成双方就本活动退改签事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。
7.2 本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。
7.3 本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________________________
法定代表人/授权代表（签字）：_____________
日期：_______年____月____日
乙方（签字/盖章）：_________________________
日期：_______年____月____日