2024年百度长效经赢创新解决方案.pdf

百度长效经赢创新解决方案!#$%&()*+,-.(/0/1 2 3 4!#$%&#$%()#$!#$!%&%()%*+企业营销的变化现在与未来过去企业渠道建设企业品牌管理企业产研发企业员管理更多经营范畴!#$%&()*+,-.!#$#增加销售线索提升转化效率%&#%#%!#%(#优化碑，增进户关系建设私域，促进复购留存夯实内容，强化品牌形象综合优化，提升品牌认知数据来源：百度营销&益普索打通全域营销，破局效增!#$%&()!#$!%&!*+,!#*-./01234567数据来源：QuestMobile2023消费市场盘点/0123456789:;89?A#$BCDEFG成本培训成本运营成本!#$%&员能素质不同员流动性较强员信息储备有限()*+,-库存积压市场需求难把控供应量不稳定./0123户咨询反馈慢信息传递不准确内容服务不全456478内容来源：百度营销&益普索打通全域营销，破局效增与公开信息整理!#$%&!()$*+,-./012345 67089:;全球个AI原地图产品新代知识增强语模型极致满推荐激发多轮交互1亿+户 规 模6.63亿 活 跃 户 数64万A I 具 创 作 者 数 量百度APP百度地图TOP1中 国 精 度 地 图市 场 分 额45%3 0 岁 以 下 户 占 6亿+智 能 语 助 累计 户 数!#$%&#$(#$数据来源：产品数据-百度Q3财报/地图数据-公开数据2023.7+智研咨询New!#!#$%&$%$%#$()*+$()*+&#,-./01,-./01!#$%&(#)*+,-*./01New!#$!%&!#$#$%&%&+88%对客服留联率降低运营成本提升服务效率优化服务质量强化获客能!()*()*AIA品牌资产数据百度商数据市场动态数据舆情碑数据数据查询推理归因整合策略主动查询智能对话!)*+,+,损表达放开说简单投放简单限拓展都搞定关键词 然语表达基建 脑决策个经验 智能体助5min创编1条告及创作1数字视频2min创作100条案AI灵感-AI创作-AI投放本图视频!234(56789+:;?()*+,-*+./*+012*+定制导航语包考模拟试卷AI创意赛本地数字裸眼3D屏助梦区考为司机保驾护航定制专属笔记本A线下绝妙的视觉盛宴-./01-/0!ABCDEFGH+IJKBLMB!百度效经营企业度复合增率咨询服务达4星电话服务达优+8%咨 询 转 化+38%电 话 C V R使回访具并进深转投放+50%深 转 率-21%深 转 成 本好评率达96%的企业+16%C V R-13%C P A23452345674867489:4;9:4;教育培训丽美容活服务IT/消费电房产家居医疗服务交通出体器材数据来源：百度营销&益普索打通全域营销，破局效增及本地惠活2023年公开数据!NOBPQRSTU+VWXRYN2345!-*B.Z+_aZbc67389特服务特卖产品活动信息附近店品牌或商家迅速锁定标客户，提供精准的服务和产品数据来源：百度地图公开数据2023.7,-./0123456789:;9:;?4ABC?67创新解法助力品牌与商家智赢未来理解成逻辑记忆7*24h满对话式交互官专业权威有格温度IWN!#$%&!#$%&#$(#$!#$%&()*+,-./012)*34AI赋能AI赋能AI赋能品牌与商家经营案例!#$%&()*+()*+,-*+./*+:;?ABCDE品牌线上店品牌直播品牌/产品AI创作赛品牌话题+达种草品牌定制程序品牌智能体数字电商直播销售袋（B端具）FGHI线下快闪+探店 测评科普类IP,-./0#$%&()*+,-./0123456789:12!)*+,-32!.*/012新能源汽车品牌高度重视线下展厅的影响力打造，于是精准锁定地图出行场景，通过合作百度地图商户通，百度地图商户通，并借助泛汽车流量及车主活跃场景导流原生化表单留资页面，通过在前链路触达跨圈层用户提升用户心智。DEFGH:;IJ通过展示广告全面拦截并占位在本地生活场景、各类汽车相关POI点位、车主用户及4S店门店浏览用户KLMNHOP展示丰富车型信息，具备表单收集、拓展电话/门店能力QRSTUVWXY45!$345678-门店详情页覆盖门店精美图片、热销车型、实时活动、预约试驾等信息，多维度信息引导用户转化#$%&品牌线上店6789:0;?$AABC&1DEFG7$%=;!*9:;6?41!*9:;9A=6?红星美凯龙是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。品牌以上海区域为试点与百度地图一期战略合作经营6家家居商场，以地图会员地图会员的形式入驻百度地图开启阵地经营。以shoppingmall的视角看待家居卖场，海量品牌一店囊括，丰富获客渠道，导航到店导航到店&线索收集双管齐下线索收集双管齐下，帮助卖场增加品牌商合作粘性。TZU_成为地图会员多维店铺信息更可控，装修添加百度保证、促销活动、产品服务、品牌介绍，丰富内容引导留资到店。abcdUefgh在用户出行前的检索路径上拦截，会员样式吸睛推荐展示，到检索列表页提权露出，聚焦到用户第一视觉，提升点击。#$%&品牌线上店!#$%&()*+,-./012345674889:!89;!?56!89:;?ABijkJlm=?80HIJKLMNOPQRSTU1VOWXYZ45广州华美医疗美容医院联动文心一格文心一格，打造线下AI美力画展，展现品牌“华美”气质，并通过“大爱至美”品牌营销事件打造强势影响力并结合品牌“美”的需求，特别定制三大体验区特别定制三大体验区，在最终打卡区提供丰富多彩的变美羊毛福利变美羊毛福利，为品牌搭建触达高潜用户的转化留资场景inopqr596#CDEFGHstKLuvopw34567345678989:;:;?3=?展出绘爱大赛的AI优秀作品，渲染美力氛围展现场邀请用户参与AI绘画互动，畅想绘制“美力”活动打卡区，派送福利引导留资#$%&线下快闪+探店 A0_ab1NOcd3efghijklmnop(%&xyz|7:8!$IJKLMNOP;#Q(EFGH迪奥大秀品牌大事件期间，在手机百度首屏第六位定制超级频道通过创新黄金资源位，强视觉强曝光展示发布秀信息在迪奥大秀直播间，差异化改造实现直达小程序购买闭环链路，让用户在看直播的过程中，实现种草拔草一体化迪奥2023秋冬成衣系列发布秀是品牌重大节点事件，为提升事件影响力，百度首次通过手百超级频道+边看边买直播间+小程序的创新产品组合方式打造迪奥品效协同的大事件玩法，提升大秀认知和生意转化品牌直播BCDEFG0NOqrstuvwxy12zPQ|面对城市经济复苏的巨大挑战，如何激发消费活力，带动地方经济增长，成为摆在很多地方政府眼前的关键难题。邯郸市希望通过政府惠民措施带头，整合文旅、商业、地产等多业态，打造邯郸城市级惠民导购平台，通过发放消费补贴券持续引导提升本地线下消费，促进邯郸多业态经济良性循环。BCDEFGHIJKLFMNOPQRSFTU/VWXFYZW_城市商家展示与便民生活服务、政府消费发券、线下消费与核销、商家数据账目、惠民政策引流。商家与便民生活服务使用查询改善、实现多业态消费券矩阵、覆盖全市更多区（县）、实现多行业定制创意营销玩法。开启主题消费活动模式，可对购物节、美食节、汽车节、夜经济等场景进行主题活动。文旅板块：针对旅游产业实现从流量分发到入园游玩的一站式消费体验（一卡通服务景区）；购房模块：分发政府购房补贴金并为全市超过78个楼盘项目提供引流展示平台。a6ABCDEFGHbcdIJKLEFMNbdOPQR6STeU7VWeX1YZ!#$%&()*(%&品牌定制程序HI01“3”/V(%&PC行业生意增长遇到瓶颈，品牌差异化竞争进入白热化阶段；联想官网急需实现大环境走低下的用户拉新。于是，品牌希望借助14周年庆品牌节点，打造品牌创新热点事件品牌创新热点事件，实现联想官网激活和转化。-24.1%2023年Q1联想个人电脑出货量同比下降-23.8%2023年Q1中国个人电脑出货量同比下降联想面临内外部双重压力2023年7月21日联想官网14周年庆 公布促销政策打造品牌活动大事件实现联想官网激活与转化数据来源：canalys，2023年5月品牌为AI想象主题创造大赛 邀请用户参与A面创作联想官网引入百度AI大模型 赋能消费者个性化需求2.9亿+项目总曝光+131%官网外观定制业务7月销量同比增长75%品牌人群总资产+lm4$品牌/产品AI创作赛(%&!#$!%&(%&_abcdef“”:IJ#老板电器roki数字厨电#ghijk_l2mnopqqrTsd()tghujvwxydz|炒菜竟然能“托管”？老板ROKI数字厨房创造者i7，随叫随到的ROKI先生！王一博携手老板电器，明星同款的新一代洗碗机，宠爱从双手开始！从厨房进化史，看洗碗机如何让我们解放双手！618入手洗碗机注意这三个细节，买到性价比高的电器+,-.家居小超人家居Wang居叔爆侃数码圈#老板洗碗机和王一博一起宠爱双手#/012345678JKLM0 C12z6老板电器新签代言人王一博，希望借代言人影响力+618节点流量打造品牌科技感形象。618期间借百度百度618AI618AI购物狂欢节购物狂欢节占据节点核心流量，同时联动头部联动头部KOLKOL发起双热搜话题双热搜话题#老板洗碗机和王一博一起宠爱双手#老板电器roki数字厨电#，体现品牌科技感同时提升品牌618销量品牌话题RSTU8VWXYZ$O8+8RSTU!V_abc/0defgRSTU#Vhijkl7mnophl7qr越来越没人看的电视，为何大屏电视机却越来越流行？现在明白了！连续17年全球领跑，销售额占比近30%，网友：论核心技术的重要性狂欢618，4款当家电视产品齐特惠，三星618电视影音会杀疯了！电视该怎么选？牢记“7字口诀”，照着买不被坑！关键价格还亲民电视选购的“4要点”，要早点看到，不至于花了钱只买到教训核心技术从核心技术、共呢个评测、场景体验，多维度解读功能评测场景体验选购攻略爆侃家居圈家居编辑阿朵搞个科技新科技公元内容曝光1800w阅读量100w+（篇均阅读10w+）互动2500+ROI 超预期93%文章跳转官网卡片（升级样式后）跳转三星官网购买品牌618特惠活动，用户跳转官网购买内容带货爆文打造N70-/1K1h三星电视主打高端市场，以超高性能、技术、产品品质为核心卖点，为扩大品牌市场占有率，希望通过618电商节点更大范围内寻找对观看体验要求高的人群，因此618期间联动百度专业达人围绕品牌核心技术、产品功能、使用场景进行1V1深度解读，实现人群覆盖+ROI转化(%&达种草s_tuv#wxyzD|s%OvAAfgNT“”h;n6!#$%&()*+,-./*0123456789:;?(ABC-DEFGHIJKLMNOP89:;QRSTUVWX(YZS_X:;%aY-bcdedfgh!FG!#$%&(!)*+,-.(!/01234(!5#6789(:;?AB%CBD=认知提升好感增加喜爱提振提升转化sqvQP?%&!#$%&()*+,-.&%!/01234567!#$%&(ijiiklmnijioklmnOP0V1P=PQH2z(%&J UJ9:;?ABCDEF9GHI方太作为厨电行业佼佼者，2021年首次联手百度打造知识科普IP为什么这么火引发全网关注，2022年，方太与百度再续前缘，延续趣味科普的内容营销形式，进行新业务线二次营销，希望进一步提升品牌知名度，锁定精准TA，抢占洗碗机品类市场份额，助力618电商节点销售转化。测评科普类IPQR0/M1ZEF)*%&促进转化产品推!#$%#优惠发放&#导流线下户留资服务预约($#)*#+,#”w交互直接，决策快速，缩短交互链路，节省户决策时间!#$%&()*+,-./012%34567(89:;?AB互动区：引流品牌BOT落地区：品牌尾词是触发问答区：权威解答尾词问题权益区：官信息与商品链接推荐区：预置户问题激发互动然语交互更直接交互链路更精简多元组件户决策效率更*点击可播放品牌智能体S!TUVW0V1()d!#$%&()*+*,-./0123/0汽业通讯业IT/消费电业IT/消费电业家居业旅游业)*%&fgh9i/Vjklmnopqrsptuvwxyz|品牌智能体24小时在线接待4;4;!+3232!用户需求精准理解极致内容服务满足多轮交互高效套电1515!+;3;3!CDEFGHIJKLMNOPQ+RSTXYEZ0CA12z)*%&品牌智能体!/mnef1INOj)*%&11个不同品类数字人矩阵号开播，7*24小时日不落带货5个科技直播间打造专业人设，分品类直播间抢占流量复刻专业主播，数字人带货效率逼近真人双11数字人单场爆量300万，GMV超越部分真人周六真人休息，数字人顶上。其他时间真人+数字人全天候双11期间，数字人单场GMV有6天超越真人788!UVWXYZ:8_WXYabc双11期间，苏宁通过真人直播+11个数字人直播间售卖IT、电器、母婴、食品等品类的方式，提升多品类销售额提升数字电商直播LM0”(=vw1ef1-?A销售不用死记硬背BCDEFGHIBCDEFGHIJ J新人上手快一倍KLMNOPQR销售可一键点击查看专业知识点STUVWPXY 销售一键生成推荐产品朋友圈/种草文案【借助销售口袋，解决新人销售成长时间长，企业培训成本高等问题】1）总部无法有效快速赋能经销商，培训落地至一线，存在层层衰减/信息不统一问题。2）此品牌产品SKU极多（单灯系列就达上千种），对于繁杂的产品信息，对销售专业性要求极高，成长时间较长。3）培训资料存放平台多，一线销售路径麻烦导致使用率低。4）对于信息时代，品牌需高频更新产品信息，多渠道拓展，但耗费品牌方大量运营人力支持)*%&7888d=ef68!gh?iUjkl销售袋百度经营类产品汇总=?)*A B C D)*+,搜索会员品牌服务专区地图会员地图POI/地图品专0tuGHtu度星选/超级频道品牌智能体商家BOTzzz慧播星销售袋热点事件/精品IP-.+,/0+,+tuAI内容/AI交互New!New!New!New!New!_ U a b c d e f g h i#A,-mJnopqrstuvwxuySz|X%&stpqguyA5A456789:;?A89)B=”l”l&sTZd!#$%&()*+,FF-./01-2345678-9:;?+,JKLMNOPQJKLMNOPQstuvw!x%&yz|EZ=67C3DEFCGHIF!#$%&()C3JKF_abcdef_abcdefVWFwOFU服务权威性 功能完整性 体验便捷性直接影响户对品牌正向的认知，影响最终的购买决策!#$!%&389:;?38ABCDEFGHIJ:;12KLMN服务价格官服务意反馈店信息支持展示服务特点&价格投诉反馈官方收集入口官方服务展区 支持立即预约基于用户坐标优先展示最近门店#$%&()*pq8Sj8S89EX“”T$qS9,-d8fg9;rYuvwY!bc)*+,-./01234./56789:;+=()*+,-./01234,3567789:,;?=A,BCDEYVwVW-!#$%&()*+,!#$%&()*+#,-.$/01234567!89:;?A#$G9-#$“”Q9-(GFG?HIJ8KLM&38:;OP38QRSTUVWXYZYwVW”T”q 9QR Y-9QR 9QR-Y 9Yx”%JNOJPOQRO_#$9G fgabcdefg _ U !#$%&#$()#$*+,-./0123456789:;1?ABCDABEFd23DE,-GHIJKLMNFG,-23FGh!OIPQOIRSTU!VWXY7Z0PQ,B0OI_7aU:bcd=gh9:i0RSTUVWRSTUVWX XY/Z9Y/Z9dVW频道人群召回策略持续刺激购买以小程序为例：30天内触达过小程序及180天内产生购买的用户可在手百首屏第6位展示品牌频道（召回人群包有限制，小程序可替换为其他落地形式）频道可以为百家号直播引流，直播间边看边买刺激转化STHIUVW3XY;234567)QR6t89:;!#(!#$%($%!5&#$(wxYbccdefm)*NghYwx#$/*c9ij9k8Y=lzmn9o567)*+,-./0)*+,-.12exli*+,-./012hijklmnojklmnohpqrstuvwxyzoe5Fih|ZoeM1i)Oc_dtu=2wxrqb)pqrwx23q&()$*+,-.$(/0&12wdpa“”#$AstutEaYvwxyz|Et7(tQQRHYEpqaYqQ7GtH)E7tqxM1(pq9tq V g$()*+,品牌价值传递-./01舆情智能解答短链极速服务线索价值深化-.pqrs2345销冠话术指导销售员赋能678数字电商直播促进销售转化-.VGrsVWjVWP-8rRrp3456789:;!#/MO_QCCoO)*3:;z8Xtuvw,+-./012345VWmFSjUgx?品牌全资讯百度舆情数据品牌官百科业知识数据x户为数据告效果数据P 客服/售后语料品牌公关稿等QR知识模型舆情模型营销模型知识增强提示语优化情感识别P-Tuning-QRL”品牌价值传递!#$!#$舆情智能解答!%&!%&销售转化促进!()*!()*Wn-mJ,-BP-8rRrp,st户搜索词意 图 特 点品牌流量源报价图片品牌知识舆情负面口碑查询门店查询竞品比较售后服务38338H3QRGNN品牌名称例：奥迪产品名称例：奥迪A4LbDECBbDECB品牌BOT优势pqtupqtu!/)P-8rRrpef-VS!nWXYWXYWXY固定模板基础样式基础动作定制设定制样式定制互动打造品牌更动的数字资产*以上demo仅为示意，以实际执为准(Zwx67*点击可播放!更多创意空间#$%st&*以上demo仅为示意，以实际执为准”MNx?Nx线上领券线下核销双场景联动精准触达覆盖年轻创新前沿TA,-*+,e()*VW+,-.)/%&0123*以上demo仅为示意，以实际执为准?ABCDABEFCGHCIJKLMCNOCPQRSTUVW!#$%&(%)*+,-(%)./0(12345.674XYZ_YZab_YZcd_YZefghCijCklBm流量数据互动数据深度数据!_NTT!,-C,|Y,-W#“z,45dgEZF!投 投 客 服客 服销 售销 售店 员店 员设 计设 计#$%BCDEFGHIJKLMNOPQ线上经营线下经营J;|=mJ?!#$%!#$%VRSTUVWXYZU_a_#_#_t$P12123短链极速服务：引导到店+核实清洗+预约到店体化T%&()*WT*,+W,-67!#4567$%#商 家 B O T对 传 统 落 地 效 果PrserrP6EZ7F8c9!#$%&(#)*+,-#./,-#01234567!#$%n./0#,-ABn wxmJbcdefghij/0kl%&mnopefghi-.jkOIlmnopiqrsopttnuvwixHjkyz|iyttieiEFttPQ5B0“588U:;%pqOrx=tu8888m“”“mmuy!#$%&()*+,-*./01234567-089:;?ABCDEFGH5=.IJ#$%&*+KLMNLOPQRSTUEFVW(XB234567897:;76?ABC897DEA7FGA7234H6IJKL897DEAyz|1-tu!#$%&()*+,-./0 1*+2 3 4 5 6 7 8研StyleSync技术9:;?ABCD56c4c4c4c4_c4无需真人主播投入，全天无时间限制，降低主播人力成本同时实现流量价值最大化EEoioz根据数字人直播剧本中的问答话术，可实现虚拟主播的自动回答用户问题EMtu人工+AIGC方式，快捷输出直播相关内容，大大提升内容创作效率RS“dd直播间剧本物料优化、低成本获量支持，用户侧自然流量加持pdOc快速上传商品和自定义剧本，获取用户反馈，筛选潜力货品，最终通过直播间多元组件，促进销量提升()efLE=EZO?$A&BCD/BEFGUHIqrstuvqrhwxyz|Jj34EFGHIJK34LMNOGH34PQRSTUV34WXYZ【说明】分为基础版和定制版，持 Android、ios、Windows 定制版：根据品牌需求定制专属营销助，营销素材物料和销售话术基于模型定制研发Z智未来AI让长效经营更简单智能