数字内容中台如何驱动门店小程序增长.pdf

北京中网易企秀科技有限公司2023 易企秀营销内容中台数字内容中台数字内容中台如何驱动如何驱动门店门店小程序增长小程序增长易企秀易企秀 胡军庆胡军庆C O N T E N T S12345Industry OpportunitiesIndustry StatusGPS model Customer Cases Brand Advantage1小程序增长新机遇小程序增长新机遇小程序，新生态，新增长私域基建的必选项社交关系：社交关系引爆裂变的活动，从流量到留量连接器：与公号、视频号、企业微信、社群的互联互通，天然是私域的重要组成部分 内容运营容器内容：图文、互动、短视频相继爆发，小程序运营有抓手体验：增强用户信任、体验移动互联网连接器多形式多形式：允许短信、H5、网页、APP等跳转进入跨平台跨平台：腾讯、阿里、京东都大力发展小程序广覆盖广覆盖：电商、餐饮、交通、教育、娱乐等行业的标配，跨平台的应用和创新广泛 小程序不是孤军奋战，而是协同作战，难分彼此01万物互联02私域基建03内容爆发 1、公司品牌定位、品牌故事 2、创始人个人品牌 3、品牌调性、视觉识别4、品牌人设与口号，不断重复 1、公号 2、视频号 3、企业微信 4、微信社群5、小程序是连接器，打通各大平小程序是连接器，打通各大平台，嵌入各种渠道，公域台，嵌入各种渠道，公域+私域，私域，线上线上+线下线下IP认知内容中台社交关系 1、AIGC文案、图片、正版素材 2、互动交互游戏类的H5网页 3、福利活动营销，红包、优惠券 4、周期性的运营活动，如签到、养成私域运营的三驾马车，小程序是连接器2门店融合门店融合 运营前景运营前景零售零售门店门店行业行业三大三大变化变化 面对新技术的快速发展和社会环境的变化，营销的场景多变、触点变迁、用户分散、流量瓶颈等现状也越来越突出，数字化赋能零售行业推动行业向全方位自营销发展成为了趋势。零售连锁店也面临新考验，营销内容全渠道、用户多触点、内容互动化、企业向无边界的营销迈进。薄利多销的策略逐渐失去吸引力，转而采取差异化、数字驱动的精细化运营，聚焦到各自的目标用户群体。公域拉新沉淀公域多场景、多触点协同引流线上&线下 私域活跃复购私域用户持续活跃复购 老带新 线上&线下全域营销零售连锁线上线下一体化全域闭环营销 拉新增长全域闭环活跃复购 便捷打开会员卡&微信支付有礼小程序全场景扫码购 小程序随时联系店员 随时查询门店促销&券 方便快捷的下单和服务预约 到店签到、推送当下活动 小程序&云货架实时互动 用户福利活动，线上引流到门店打通线上线下，一店多场景，不仅仅是门店打通线上线下，一店多场景，不仅仅是门店用户参与差流量分散到店困难营销内容单一数据孤岛灵活性差更新缓慢转化率低研发成本高线上线下流量缺乏内容纽带引流到店不通畅线上引流到门店困难传播数据对维度分析困难活动转化效率低活动响应滞后 现实中难以落地现实中难以落地的难点的难点和堵点和堵点门店经营门店经营线上线下缺乏纽带线上线下缺乏纽带品牌官网在线商城自媒体平台小程序微信QQ社区社群直播平台APP线上微信公号线下连锁门店实体导流线下活动户外地推线上线下缺乏营销内容链接 1、零售门店怎样破解引流困难？2、零售连锁如何化解流量分散，到店难？3、零售连锁如何整合全域客户？4、零售门店如何在存量市场 裂变拉新？1、如何快速响应营销场景 变化，借势节日营销？2、如何更好玩转裂变拉新的 营销活动？3、如何更好在存量市场中实现增长？引流到店私域活跃增长拉新 1、如何破解营销内容单一，私域用户参与互动性差？2、如何更好管理营销内容数 字资产沉淀？3、如何灵活快速调整营销策略，落地营销内容？4、社群、自媒体、小程序如何联动完成拉新沉淀？零售零售门店门店营销内容的挑战营销内容的挑战引流引流工具工具促活工具促活工具转化转化工具工具经营助手经营助手自定义抽奖，精准发放福利促转化自定义抽奖，精准发放福利促转化注册转化注册转化热点活动，热点活动，打造品牌专属优惠福利打造品牌专属优惠福利共创共创任务任务用户共创活动福利用户共创活动福利社群社群促活促活积分拼手气积分拼手气 ，促转化，促转化签到抽奖签到抽奖养成社群习惯养成社群习惯买家秀买家秀注册转化注册转化签到促活签到促活积分消耗积分消耗消费抽奖消费抽奖内容力是门店小程序增长新动力内容力是门店小程序增长新动力3社小店增长新模式社小店增长新模式营销内容赋能零售营销内容赋能零售门店门店新增长新增长购买率&购买次数养成：会员、积分、卡券打通体系闭环拉新：助力、分享、投票突破地域限制 品牌印象品牌：自定义IP/品牌形象体验：增强用户信任、体验到店客户数引流：沉淀私域用户，创建联系促活：增加运营触点互动促活 营业额=客单价*客单量（人数*购买率*购买次数）零售零售门店门店营销内容新基建营销内容新基建6大工具海量模板智能创意开放接口易企秀ECMP微信社群官网连锁店小程序直播自媒体APP社区线上线下门店户外实体地推会员活动全域营销内容新基建破解内容荒内容可复用 精准发福利资产可沉淀企业自主资源易企秀内容创意资源营销内容资源营销内容生产制作营销内容管理营销内容分发和统计内容模板正版图片字体音乐视频库文案库奖品库第三方资源易企秀内容生产编辑器内容生产接口H5工具活动工具表单工具长页工具视频工具海报工具内容元素组合模式内容数值营销内容资产管理工作台发布管理审批管理控制台权限管理审核管理OPS渠道管理品牌管理Martech平台连锁门店内容分发全员分发渠道分发端内分发触发分发条件分发智能分发三方埋点数据回传数据回填内容数据接口外部资源接入易企秀营销内容中台 快速接入多次复用易企秀营销内容中台易企秀营销内容中台 全域赋能全域赋能内容层场景层工具层数据层层双重审核 保障安全专业技术稳定运行互动分发收集宣推制作工具多端分布传播数据表单数据模板素材用户画像客户电话小工具客户邮箱客户意向客户需求访问数据传播脉络地域分布访问设备访问渠道用户群体传播层级智能抠图格式转化二维码美化活动工具活动签到文字云节日红包PC网页移动端小程序H5海报长页互动表单视频H5模板抽奖模板字体音乐正版图片免扣素材文案库视频库奖品库投票模板视频模板签到模板游戏模板报名模板海报模板盲盒模板在线邀请签到打卡活动抽奖报名招聘招生评选在线收款在线预约周年庆典考试评测拆盲盒大转盘问卷调查在线收款刮刮乐宣传推广通知公告电子简报裂变营销实时分析短信通知全员分发借势营销节日营销抽奖红包动态二维码趣味投票活动营销全域营销微信、QQ客户信息手机号码大赛门店PK在线报名易企秀营销内容中台创意赋能易企秀营销内容中台创意赋能 易企秀营销内容中台易企秀营销内容中台5 5大亮点大亮点一次技术对接，持续使用，无需研发资源投入，全年节约研发成本150万-500万降低研发成本简单接入功能强大6大工具H5、海报、长页、表单、互动、视频6种上千功能组件，签到、任务、助力、留言等功能百万原创海量模板品类全覆盖，百万原创模板 正版素材合作厂商，字体、图片、音频、视频随心选三管齐下合规安全智能合规审核、内部审批流程、版权保障，三管齐下，防范内容风险，维护品牌规范营销高效海量内容快速接入安全稳定H5长页海报互动视频表单图片字体模板素材活动提效：有效缩短单次活动活动提效：有效缩短单次活动“落地落地”成本成本产品+UI+运营+前端+后端+测试1个月：产品+设计+研发+测试10万-30万设计师+UI+前端前端+后端开发，上线测试修改代码，等同从新研发运营+后端运营挑选模板1万-2万运营修改模板元素后端配置接口，运营设置活动运营更换奖品、皮肤，逻辑可复用Before：重重-慢慢-贵贵MarketingMarketingEngineerEngineerDesignerDesigner活动专项小组成员高高成本成本After：轻轻-快快-便便活动专项小组成员低成本低成本 活动策划 方案讨论 视觉呈现 活动规则 可复用性 总成本精准活动营销，福利量体裁衣活动成本可控精准活动营销，福利量体裁衣活动成本可控最好的福利给到最有价值的客户 每一步都是为了留存和转化新注册用户活跃用户VIP会员自定义用户分群线上抵扣券异业合作券门店抵扣券门店兑奖券新人有礼新人有礼社群签到社群签到积分拼手气积分拼手气消费可抽奖消费可抽奖节日赢福利节日赢福利晒图赢免单晒图赢免单私域促活，打通自有用户系统、积分系统、奖品库私域促活，打通自有用户系统、积分系统、奖品库会员中心点单小程序标签平台数据平台精准分群，福利量体裁衣活动成本可控精准分群，福利量体裁衣活动成本可控根据用户分群复用常规活动逻辑天天能召回，月月有活动，拉动异业合作伙伴组团做活动买家秀买家秀注册转化注册转化签到促活签到促活积分消耗积分消耗消费抽奖消费抽奖4成功成功案例案例2 9 3万累计访问量2 6 4万累计参与用户6 1 0个营销内容客户背景客户痛点解决方案 一次接入6大工具：表单、h5、互动、长页、海报、视频；互动营销，优惠卷高效发放和裂变；抓住热点，快速完成创意作品进行转化；营销内容管理中台，统一管理，数据实时查看，不断完善客户画像评选活动裂变打通既有产品低成本投入热点事件借势小游戏促活互动线上线下裂变营销实现优惠卷发放客户：茶百道 2008年，茶百道在“天府之国”成都诞生。全国门店超 7000 家，品牌已覆盖全国超过330个城市，品牌将熊猫元素融入其中，憨态可掬的丁丁猫形象深入人心，品牌的特色饮品加上特别的文化元素深受年轻时尚人士的喜爱。茶品市场排名第三2022年门店销售款133亿，利润9.4亿，8月15日提交港交所IPO。发放体验问卷和开展投票活动；线上+线下实现裂变营销；支持已有的茶百道小程序；实现奖励优惠卷的发放；赋能新零售的私域运营之道赋能新零售的私域运营之道门店经营驱动线上线下、公私域融合运营门店经营驱动线上线下、公私域融合运营通过助力通过助力门门店在公域平台拉新能力，撬动店在公域平台拉新能力，撬动B B端招新及引流到店，后续与端招新及引流到店，后续与承接门店协同用户私域运营承接门店协同用户私域运营 品牌赋能关键运营模块私域承接私域承接用户分层用户分层线上拉新线上拉新内容经营内容经营门店导购培训筛选孵化筛选孵化 物料支持达标奖励知识库支持 账号经营 客户咨询 线上促销门店拉新门店拉新 福利策划权益补给 引导到店公域账号运营短视频生产 内容赋能引流到店设计门店私域赋能赋能私域经营公域经营 策 略KOC挖掘引导到店线上成交抖音账号一对一服务门店活动社群运营内容分享到家平台本地生活平台线上经营私域社群线上线下互通，挖掘客户价值私域社群线上线下互通，挖掘客户价值品牌定制品牌定制日常种草、付费种草日常种草、付费种草 ，品牌曝光品牌曝光激发社群成员参与感激发社群成员参与感 ，提高社群活跃度，提高社群活跃度 ，深入挖掘用户价值，深入挖掘用户价值 ，从而提高转化。，从而提高转化。活动营销活动营销大量发放福利优惠券，引流到门店核销转化大量发放福利优惠券，引流到门店核销转化用户共创用户共创创造用户价值创造用户价值 ，提高用户，提高用户参与度参与度茶百道小游戏发放优惠券引流门店转化茶百道小游戏发放优惠券引流门店转化秋天的第一杯奶茶活动，当天爆卖一亿元秋天的第一杯奶茶活动，当天爆卖一亿元最美毕业照投票活动，拉新促转化最美毕业照投票活动，拉新促转化跨界联名活动，制造话题，品效合一跨界联名活动，制造话题，品效合一绑卡绑卡首要目标赋能赋能赋能门店兼容兼容多端兼容客户背景客户痛点解决方案 绿源电动车创立于1997年，中国电动车产业创始者、电动车标准制定者，电动车核心技术与智能制造引领者 。在全国布局5大智造基地，拥有门店15000余家。商业模式：网销（京东、天猫、团购）、门店加盟、官网直购三端皆有：官网、APP、小程序（绿源会员）当下正在申请港股上市。如何更高效地建立总部与终端消费者的连接？自研周期长、成本高、经常出现产品不稳定 玩法单一，审美疲劳，营销效果不佳 多活动兼容问题和核销问题 API接入易企秀内容中台的互动、表单、H5、长图及海报工具，解决营销玩法单一的问题 通过易企秀内容中台统一进行活动管理，并进行APP打通，解决活动兼容问题 使用接口完成多端的用户体系打通，实现分层运营、分群运营、分渠道运营目的；打通多端账号体系绑卡拉新客户周年庆裂变热点营销裂变视频号+小程序玩法活动兼容调用客户：绿源电动车总部借小程序盘活加盟店客户总部借小程序盘活加盟店客户小程序绑定车辆抽奖促进小程序绑定车辆抽奖促进用户激活用户激活绿源周年庆促销转发裂变引流到店转化绿源周年庆促销转发裂变引流到店转化绿源集卡转发裂变促进小程序拉新绿源集卡转发裂变促进小程序拉新会员日活动页调起小程序，打通完整漏斗会员日活动页调起小程序，打通完整漏斗赋能绿源日常营销活动赋能绿源日常营销活动5易企秀易企秀简介简介易企秀是谁？易企秀是谁？融资规模2亿触达人群1 0亿创意作品3亿稳定运行3500天用户规模6500 万国内领先的内容科技公司H5细分领域的行业领头羊国内最全的创意云平台内容中台应用的探路先锋企业战略性自营销的创行者易企秀智能营销平台易企秀智能营销平台易企秀9年多来，经历了多次产品战略升级从单一的H5工具发展创意云矩阵，覆盖多媒体多形式的内容然后再到营销云阶段，先后推出自营销管家和营销内容中台业务借助AI技术，形成了GDOM的产品矩阵，服务金融保险、零售连锁、融媒体、互联网企业。易企秀营销内容中台赋能小程序，增长新动能易企秀营销内容中台赋能小程序，增长新动能