衡阳科技职业学院《供应商管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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衡阳科技职业学院《供应商管理》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在物流库存管理中，ABC 分类法是常用的方法。关于 ABC 分类法的应用，以下哪项描述是不正确的？（ ）
A. 根据货物的价值和重要性进行分类 B. 对不同类别的货物采取不同的管理策略 C. ABC 分类法适用于所有库存管理场景 D. 定期对货物的分类进行调整

2、对于一个具有高价值、易损坏货物的物流业务，以下哪种保险类型是必不可少的？（ ）
A. 货物运输保险
B. 仓储保险
C. 责任保险
D. 信用保险

3、当设计物流网络时，以下哪个因素对于确定物流节点的数量和位置起着关键作用：（ ）
A. 客户分布 B. 货物流量 C. 运输方式 D. 以上都是

4、当优化物流仓储作业流程时，以下哪个环节更适合采用自动化设备提高效率：（ ）
A. 入库 B. 出库 C. 盘点 D. 分拣

5、在物流园区的规划建设中，以下哪个功能区域对于提高物流运作效率起着关键作用？（ ）
A. 仓储区 B. 配送区 C. 加工区 D. 信息服务区

6、物流服务质量的高低直接影响客户满意度。在评估物流服务质量时，以下哪个指标通常被认为是最重要的？（ ）
A. 货物准时送达率
B. 货物完好率
C. 物流成本
D. 订单处理速度

7、对于一个拥有多个仓库且分布在不同地区的企业，在进行库存管理时，以下哪种库存控制策略能够有效降低成本并提高服务水平？（ ）
A. 定量订货法
B. 定期订货法
C. ABC 分类法
D. JIT 库存管理法

8、在物流配送路线规划中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素对配送成本的影响最为显著？（ ）
A. 车辆载重量 B. 客户需求时间 C. 道路状况 D. 配送距离

9、物流金融服务为企业提供了新的融资渠道和风险管理手段。以下哪种物流金融服务模式是基于企业的存货进行融资？（ ）
A. 应收账款融资
B. 订单融资
C. 仓单质押融资
D. 保兑仓融资

10、在物流信息技术应用中，以下哪种技术更有助于实现物流全过程的可视化管理：（ ）
A. 大数据分析 B. 物联网技术 C. 云计算 D. 人工智能

11、物流自动化技术的应用可以提高物流作业效率和准确性。以下哪种物流自动化设备在货物分拣环节的效率最高？（ ）
A. 自动分拣机 B. 机器人搬运系统 C. 自动化立体仓库 D. 无人驾驶叉车

12、在物流配送优化中，考虑到客户的时间窗要求是重要的约束条件。对于一个有多个客户且时间窗要求严格的配送任务，以下哪种算法能够更好地满足客户需求？（ ）
A. 禁忌搜索算法
B. 粒子群优化算法
C. 人工神经网络算法
D. 以上都不行

13、以下哪种物流绩效评价方法更能体现物流服务的综合效果和长期价值？（ ）
A. 平衡计分卡
B. 关键绩效指标（KPI）
C. 数据包络分析（DEA）
D. 层次分析法（AHP）

14、一家企业计划开展逆向物流业务，回收废旧产品进行再利用。以下哪个环节是逆向物流管理的重点和难点？（ ）
A. 废旧产品的收集
B. 废旧产品的分类和检测
C. 废旧产品的再加工
D. 废旧产品的销售

15、一家企业在选择物流运输工具时，需要考虑载重量、能耗、维护成本等因素。以下哪种运输工具的单位运输成本相对较低？（ ）
A. 大型货车
B. 小型货车
C. 铁路货车
D. 船舶

16、运输方式的选择会影响物流的效率和成本。在比较铁路运输和公路运输时，以下哪项说法是不准确的？（ ）
A. 铁路运输适合长距离、大运量的货物运输 B. 公路运输具有灵活性强、门到门服务的优势 C. 铁路运输的单位运输成本一定低于公路运输 D. 运输方式的选择要综合考虑多种因素

17、在物流系统中，为了实现货物的高效运输和存储，常常需要进行物流设施的规划与布局。以下哪种物流设施的选址主要考虑交通便利性和土地成本？（ ）
A. 配送中心
B. 仓库
C. 物流园区
D. 转运站

18、在物流供应链协同中，信息共享是基础。关于信息共享的方式，以下哪项说法是不准确的？（ ）
A. 电子数据交换（EDI） B. 企业资源规划（ERP）系统 C. 信息共享只在企业内部进行，不需要与外部合作伙伴共享 D. 供应链管理（SCM）软件

19、物流企业在制定营销策略时，需要明确目标市场和客户需求。以下哪种客户群体更倾向于选择价格低廉的物流服务？（ ）
A. 中小企业客户
B. 大型企业客户
C. 个人消费者客户
D. 政府机构客户

20、在物流仓储管理中，货物的堆码方式会影响仓储空间的利用和作业效率。以下关于货物堆码原则的描述，哪项是不正确的？（ ）
A. 保证货物安全 B. 充分利用空间 C. 堆码方式可以随意选择，不考虑货物特性 D. 便于清点和搬运

21、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？（ ）
A. 提供个性化服务
B. 定期回访客户
C. 建立客户投诉处理机制
D. 以上都是

22、库存管理是物流管理的重要环节之一。当市场需求不稳定且难以预测时，以下哪种库存控制方法较为适用？（ ）
A. 定量订货法
B. 定期订货法
C. ABC 分类法
D. JIT 库存管理

23、多式联运作为一种高效的运输方式，将不同的运输方式有机结合起来。以下哪种多式联运组合在长途运输中成本优势最为明显？（ ）
A. 公路 - 铁路联运 B. 铁路 - 水路联运 C. 公路 - 航空联运 D. 水路 - 航空联运

24、对于应急物流管理，以下哪个环节对于保障救援物资的及时送达最为关键：（ ）
A. 物资采购 B. 运输调度 C. 仓储管理 D. 配送分发

25、物流服务外包是企业常见的策略之一。对于物流服务外包的风险，以下哪项说法是不准确的？（ ）
A. 失去对物流活动的直接控制 B. 可能面临供应商的违约风险 C. 物流服务外包一定能降低成本和提高效率 D. 存在信息泄露的风险

26、在国际物流中，文化差异和语言障碍可能会影响物流沟通和合作的效果。以下哪种措施可以有效缓解这些问题？（ ）
A. 培养多语言人才
B. 建立标准化的沟通流程
C. 借助翻译软件和工具
D. 以上都是

27、物流金融为企业提供了新的融资渠道。关于物流金融的模式，以下哪项表述是错误的？（ ）
A. 仓单质押 B. 保兑仓 C. 物流金融模式单一，没有创新 D. 应收账款融资

28、物流企业在选择合作伙伴时，需要进行综合评估。以下哪个方面对于评估第三方物流企业的能力最为重要？（ ）
A. 物流网络覆盖范围 B. 物流服务价格 C. 企业品牌知名度 D. 信息化水平

29、物流企业的品牌建设对于提升企业形象和市场竞争力具有重要意义。以下关于物流企业品牌建设的途径，哪一项是不准确的？（ ）
A. 提供优质的物流服务，树立良好的口碑
B. 加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度
C. 物流企业品牌建设只需要注重外在形象，无需关注服务质量
D. 积极参与社会公益活动，提升品牌的社会形象

30、在供应链协同中，以下哪种信息技术的应用可以促进企业间的信息共享和业务协同？（ ）
A. 企业资源规划（ERP）系统
B. 供应链管理（SCM）系统
C. 客户关系管理（CRM）系统
D. 以上都是

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）物流企业的绩效评估对于提高企业管理水平和运营效率具有重要作用。请论述应如何构建科学合理的物流企业绩效评估指标体系，包括财务指标、运营指标、客户指标、发展指标等，并分析如何运用绩效评估结果进行企业战略调整和资源优化配置。

2、（本题5分）随着消费升级，个性化定制物流服务需求不断增加。请论述物流企业应如何利用大数据和人工智能技术，精准分析客户需求，提供个性化的物流解决方案，提高客户满意度和忠诚度。

3、（本题5分）物流标准化对于提高物流效率、降低物流成本、促进物流行业的规范化发展具有重要意义。请论述我国物流标准化工作的现状和存在的问题，并提出推进物流标准化的策略和建议，包括标准的制定、推广和执行等方面。

4、（本题5分）物流企业的风险管理体系建设对于应对各种风险至关重要。论述物流企业面临的主要风险类型，如市场风险、信用风险、操作风险等，分析风险管理体系的构成要素和建设流程，提出物流企业构建完善风险管理体系的策略和措施。

5、（本题5分）库存控制策略的选择与实施是企业物流管理的重要内容。论述不同库存控制策略的特点和适用范围，包括定量订货法、定期订货法、安全库存法等方面，并结合实际案例分析企业如何选择和实施合适的库存控制策略。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）解释城市物流配送面临的交通拥堵、环保等问题，以及相应的解决方案。

2、（本题5分）分析物流企业的供应链合作伙伴关系维护和升级方法，如何保持良好合作关系。

3、（本题5分）详细阐述危险品物流的管理要求和技术手段，如何确保危险品运输的安全。

4、（本题5分）详细阐述物流运输中的水路货运发展机遇和制约因素，如何推动水路货运发展。

5、（本题5分）分析多式联运在现代物流中的优势和发展障碍，以及如何促进其发展。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）某食品零售企业的物流配送中心在应对突发公共卫生事件时，出现了物资调配困难和供应链中断的情况。请分析原因并提出应对类似突发事件的物流应急预案。

2、（本题10分）一家电商企业在与多家快递企业合作时，发现不同快递企业的服务质量参差不齐，影响了客户体验。请分析如何选择和管理快递合作伙伴以提高服务质量。

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