衡水职业技术学院《管理科学方法》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

装订线

衡水职业技术学院《管理科学方法》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在人力资源绩效管理中，企业通常采用多种绩效评估方法。以下哪种绩效评估方法更侧重于评估员工的工作行为？（ ）
A. 关键绩效指标法 B. 360 度评估法 C. 目标管理法 D. 平衡计分卡法

2、某企业在制定年度生产计划时，需要考虑多个因素，包括市场需求预测、原材料供应、生产能力、劳动力状况等。若市场需求预测表明需求有较大增长，而原材料供应存在一定限制，生产能力和劳动力能够满足一定程度的增产。此时，企业在制定生产计划时应首要关注的因素是？（ ）
A. 市场需求
B. 原材料供应
C. 生产能力
D. 劳动力状况

3、在进行项目管理时，以下哪种项目组织结构更适合项目规模大、技术复杂的情况？（ ）
A. 项目型组织
B. 职能型组织
C. 矩阵型组织
D. 混合型组织

4、在企业的预算管理中，零基预算法与传统的增量预算法相比，具有以下哪种优势？（ ）
A. 更易于操作和控制 B. 能够更好地应对环境变化 C. 基于历史数据，准确性更高 D. 减少预算编制的工作量

5、关于领导风格，一位领导者在面对团队成员的错误时，采取了严厉批评的方式。以下哪种情况下这种领导风格可能会产生较好的效果？（ ）
A. 团队成员缺乏责任心 B. 团队成员已经非常努力 C. 团队成员需要鼓励和支持 D. 团队氛围轻松和谐

6、在组织文化建设中，以下哪种方式对于塑造积极、创新的组织文化最为有效？（ ）
A. 领导者的示范作用
B. 制定详细的文化手册
C. 举办文化活动
D. 奖励符合文化价值观的行为

7、在项目管理的时间管理中，关键路径法用于确定项目的关键活动和工期。以下关于关键路径的描述，哪一项是正确的？（ ）
A. 关键路径上的活动总时差为零 B. 关键路径上的活动自由时差为零 C. 项目的工期等于关键路径的长度 D. 以上都是

8、在企业战略管理中，SWOT 分析是一种常用的工具。以下关于 SWOT 分析的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. SWOT 分析可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁 B. 优势和劣势主要针对企业内部的资源和能力 C. 机会和威胁主要来源于企业外部的宏观环境 D. SWOT 分析一旦完成，企业的战略选择就可以直接确定，无需进一步思考

9、在运营管理中，一家工厂想要提高生产流程的稳定性和产品质量的一致性。以下哪种质量控制工具最适合用于监控生产过程？（ ）
A. 控制图
B. 直方图
C. 排列图
D. 鱼刺图

10、对于一个国际化经营的企业，在不同国家和地区面临着文化差异和法律环境的不同。以下哪种跨文化管理策略更能促进企业的全球整合？（ ）
A. 本土化策略
B. 全球化策略
C. 跨国战略
D. 国际战略

11、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？（ ）
A. 项目的财务收益
B. 团队成员的个人表现
C. 项目执行过程中的经验教训
D. 客户对项目的满意度

12、在组织冲突管理中，不同部门之间因为资源分配问题产生了冲突。以下哪种冲突解决方式更有利于从根本上解决问题？（ ）
A. 妥协 B. 合作 C. 强制 D. 回避

13、在企业的市场营销策略中，品牌策略对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种品牌策略适用于企业推出新产品线？（ ）
A. 统一品牌策略
B. 个别品牌策略
C. 主副品牌策略
D. 品牌延伸策略

14、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（ ）
A. 直接销售 B. 间接销售 C. 网络销售 D. 电话销售

15、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？（ ）
A. 代表产品法 B. 假定产品法 C. 生产能力清单法 D. 以上都不是

16、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？（ ）
A. 技术阻力 B. 经济阻力 C. 社会阻力 D. 心理阻力

17、当企业进行市场营销决策时，需要考虑产品的生命周期阶段。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种营销策略最为合适？（ ）
A. 市场拓展
B. 产品改进
C. 品牌强化
D. 价格促销

18、一家企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大？（ ）
A. 产品的替代品数量
B. 消费者的收入水平
C. 产品的质量
D. 企业的品牌知名度

19、一家企业在制定薪酬策略时，除了考虑市场水平和员工绩效外，以下哪个因素也需要考虑？（ ）
A. 企业的盈利状况
B. 行业的平均薪酬
C. 当地的生活成本
D. 以上都是

20、某企业在制定年度预算时，需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外，以下哪个因素也需要重点考虑？（ ）
A. 市场的宏观经济环境
B. 竞争对手的策略
C. 企业的战略目标
D. 以上都是

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）阐述质量管理的理念和方法，如全面质量管理，以及如何通过质量管理提升产品和服务的质量。

2、（本题5分）在质量管理的质量控制工具应用中，分析控制图、直方图、排列图等质量控制工具的特点和适用范围，探讨如何综合运用这些工具进行质量控制，结合实际案例说明其应用效果。

3、（本题5分）简述团队激励中的团队奖励计划设计，分析如何通过奖励计划促进团队合作和绩效提升。

4、（本题5分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。

5、（本题5分）对于风险管理中的风险识别，论述风险识别的方法和技术（如风险清单、流程图、头脑风暴等），以及如何建立风险识别体系，确保全面、准确地识别企业面临的各种风险，给出具体的风险识别方案。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一家科技公司投入大量资源研发一款创新产品，然而在推向市场后，却发现消费者的接受度不高，销售远低于预期。请研究该公司在产品研发和市场推广方面可能存在的问题，并提出改进策略。

2、（本题5分）某科技公司研发了一款具有创新性的产品，但在推向市场的过程中遭遇了困境。销售团队与研发团队之间缺乏有效沟通，市场定位不准确，营销推广策略效果不佳。探讨如何从管理角度解决这些问题，促进产品的成功推广。

3、（本题5分）某教育培训企业在拓展线下分校时，遇到了选址困难和当地竞争激烈的问题。请分析该企业应如何解决这些问题，实现线下分校的顺利拓展？

4、（本题5分）一家物流企业在仓储管理中，货物存储混乱，查找困难。请分析该企业应如何改善仓储管理？

5、（本题5分）某食品企业在生产过程中，发现部分员工操作不规范，影响产品质量。请探讨该企业应如何加强员工培训和管理？

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）企业的财务管理风险对于企业的生存和发展有着重大影响。请论述企业应如何识别、评估和应对财务管理风险，包括财务杠杆风险、汇率风险、利率风险等方面，并结合实际案例进行分析。

2、（本题10分）激励机制是组织管理的重要手段。请论述激励的原理、方法以及如何建立有效的激励机制，结合实际案例分析激励机制对员工行为和组织绩效的影响。

3、（本题10分）决策是管理的核心职能之一。请论述决策的过程以及影响决策的因素，并结合实际情况分析如何提高决策的质量。

第6页，共6页