嘉兴职业技术学院《企业资源计划ERP》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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嘉兴职业技术学院
《企业资源计划ERP》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共35个小题，每小题1分，共35分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在六西格玛工作团队中，黑带一般是（　　）工作人员。
A.全职
B.兼职
C.业余
D.临时

2、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。该运输合同是（　　）。
A.班轮运输合同
B.租船运输合同
C.定程租船合同
D.定期租船合同

3、关于企业采购管理的说法，正确的是（ ）
A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购
B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程
C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程
D.企业采购管理不属于企业经济活动

4、营业杠杆系数（DOL）、财务杠杆系数（DFL）和总杠杆系数（DTL）之间的关系是（　　）。
A.DTL＝DOL＋DFL
B.DTL＝DOL－DFL
C.DTL＝DOL×DFL
D.DTI＝DOL＋DFL

5、下列各项中，不属于营销控制的是（　　）。
A.年度计划控制
B.获利性控制
C.战略控制
D.人员流动控制

6、某企业应收账款周转次数为5次。假设一年按365天计算，则应收账款周转天数为（　　）天/次。
A.0.2
B.60
C.73
D.730

7、企业以现有的产品与市场为基础，向上游产品或下游产品扩张来扩大经营范围，称为（　　）经营战略。
A.多向多元化
B.产品开发型多元化
C.纵向一体化
D.市场开发型多元化

8、某企业生产刹车油和防冻液两种不同的产品，分别冠以“星X”、“云X”品牌，这种品牌策略属于（　　）。
A.统一品牌策略
B.企业名称与个别品牌、商标并用策略
C.无品牌策略
D.个别品牌策略

9、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括( )。
A.品牌忠诚度
B.品牌满意度
C.品牌知名度
D.品牌联想度

10、实现质量目标的重要保证是（　　）。
A.严格的质量管理体系
B.尽责的管理人员
C.有效的信息系统
D.产品质量的分析和控制

11、分析热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，可以用（　　）。
A.散布图
B.排列图
C.直方图
D.因果分析图

12、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是（　　）。
A.直接出口模式
B.间接出口模式
C.国际直接投资模式
D.许可模式

13、下列各项中，不属于市场定位策略的是（　　）。
A.差异定位策略
B.避强定位策略
C.对峙定位策略
D.重新定位策略

14、大型船舶企业的装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（　　）。
A.工艺专业化布置
B.对象专业化布置
C.混合式布置
D.固定布置

15、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（　　）
A.生产加工
B.人力资源管理
C.技术开发
D.采购

16、单件小批生产类型企业编制生产作业计划时，宜采用（　　）。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.提前期法
D.实时调度法

17、关于个人激励薪酬的说法，错误的是（　　）。
A.个人激励薪酬是指主要以员工个人的绩效表现为基础而支付给员工的薪酬
B.个人激励薪酬有助于员工不断提高自己的绩效水平
C.个人激励薪酬不利于团队成员的相互合作
D.个人激励薪酬的主要形式不包括工时制

18、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（　　）和激进性变革。
A.主动性变革
B.渐进性变革
C.被动性变革
D.结构变革

19、在大卫﹒艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（ ）。
A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想度
D.品牌知名度

20、公司为员工提供的免费体检服务属于（　　）。
A.基本薪酬
B.补偿薪酬
C.间接薪酬
D.激励薪酬

21、下列不属于平安险的责任范围的是（　　）。
A.运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失
B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失
C.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失
D.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用

22、某企业采用SWOT分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（　　）。
A.SO
B.ST
C.WO
D.WT

23、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（　　）。
A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康
B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策
C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证
D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

24、（　　）是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统，包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节。
A.生产调度系统
B.生产控制系统
C.生产运营系统
D.生产分析系统

25、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入甲公司，并注销B公司法人资格，此重组采用的（　　）方式。
A.新设合并
B.收购
C.以股抵债
D.吸收合并

26、宽带薪酬结构的最大特点是（　　）。
A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性
B.职位等级能够反映出职位的价值差异
C.充分考虑了员工在本单位工作的时间
D.体现了员工职位评价的结果

27、生产电子元器件企业扩大规模，进军生产手机，属于（ ）战略。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向多元化
D.水平多元化

28、下列各项不属于国家法定福利的是（　　）。
A.儿童看护
B.带薪休假
C.住房公积金
D.公休假日

29、以下关于PDCA循环说法错误的是（）。
A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作
B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进
C.推动PCDA循环，关键在A阶段
D.PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点

30、准时化生产（JIT）的基本思想是（　　）。
A.降低成本，杜绝一切浪费
B.提前准备原材料，保证生产顺利进行
C.保证生产的连续进行
D.以顾客需求为出发

31、根据弗农的产品生命周期理论，企业在不同的阶段应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应采取（　　）。
A.间接出口
B.国内生产
C.国际直接投资
D.直接出口

32、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销属于（　　）。
A.网络口碑营销
B.网络直复性营销
C.网络软文营销
D.网络事件营销

33、六西格玛中DMAIC的正确说法是（　　）。
A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制
B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制
C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量
D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进

34、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（　　）职能。
A.指挥
B.计划
C.控制
D.指挥

35、当前国际直接投资中最常用的形式是（　　）。
A.国际合资企业
B.国际合作企业
C.国际独资企业
D.国际组织

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、全面质量管理实施的原则包括（）
A.预防性原则
B.经济性原则
C.质量性原则
D.整体性原则
E.协作性原则

2、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。
A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划
B.战略计划的制定者是中层或基层管理者
C.营运计划的时间一般在1年以内
D.战略计划的时间一般在1年以内
E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的

3、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（ ）。
A.常规风险事件
B.延期风险
C.信息系统风险
D.重大突发非常规风险事件
E.库存风险

4、根据我国公司法，股东享有的权利有（ ）。
A.股东会的出席权、表决权
B.董事的选举权、被选举权
C.经理的聘任权、解聘权
D.内部管理机构的设置权
E.公司股利的分配权

5、关于质量认证作用的说法，正确的有(　　)。
A.有利于保护生产者利益
B.节约大量社会检验费用
C.有利于保护消费者利益
D.促进企业完善质量管理体系
E.有利于企业增强国际市场的竞争能力

6、期间费用可以分为（　　）。
A.生产费用
B.成本费用
C.销售费用
D.管理费用
E.财务费用

7、下列经营决策方法中，适用于企业定性决策的有（ ）。
A.哥顿法
B.线性规划法
C.德尔菲法
D.名义小组技术
E.头脑风暴法

8、企业进行员工培训应遵循的原则有( )。
A.理论联系实际，学以致用的原则
B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
C.全员培训和核心员工培训相结合的原则
D.企业员工与企业资源相结合的原则
E.过程管理与结果考核相结合的原则

9、下列属于丰田的生产方式的是（ ）。
A.库存的工作指令
B.自动化
C.看板管理
D.全面质量管理
E.防止过量运送

10、企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。应该在遵循经济规律的基础上，严格按照相关法律、法规和政策进行，以使员工招聘工作取得预期的效果。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则（ ）。
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.能力优先原则
E.双向选择原则

三、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）探讨企业在进行客户满意度调查时，如何设计问卷和调查流程，分析调查结果，采取改进措施提升客户满意度。

2、（本题5分）在企业的国际化进程中，如何进行跨文化人力资源管理，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面，以适应不同国家和地区的文化差异，跨文化人力资源管理的挑战和应对策略是什么？

3、（本题5分）简述企业在进行财务管理时应如何进行财务分析，包括比率分析、趋势分析、杜邦分析等方法，以及财务分析对企业决策的重要性。

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某品牌手机前5期实际销售额及其环比（发展）速度如表所示（单位：万元），该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。

1.实现定量预测需要符合哪些条件？
2.根据几何平均法，请计算该品牌手机前5期销售额的平均环比速度为多少？请写出计算过程。
3.若该企业采用算术平均数法进行预测，请计算该品牌手机的第6期销售额是多少万元？请写出计算过程。

2、（本题10分）试述按对象专业化原则设置生产单位的优缺点。

3、（本题10分）企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应的载体，即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。试述企业组织变革与创新的方向。

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