品保部年中总结报告--专题培训课件.ppt

,品保部年中总结报告-,目录,01,部门上半年工作小结,02,工作中的不足,03,下半年重点工作计划,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,732,349,932,715,821,696,912,5157,总批次,773,366,969,761,900,726,949,5444,达成良率,94.70%,95.36%,96.18%,93.96%,91.22%,95.87%,96.10%,94.73%,目标值,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,95.50%,一、部门上半年工作小结,进料检验合格率,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,1563,654,1838,1709,1985,1369,1521,10639,总批次,1600,658,1875,1750,2009,1414,1574,10880,达成良率,97.68%,99.39%,98.02%,97.65%,98.80%,96.81%,96.63%,97.78%,目标值,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,96.00%,过程检验合格率,一、部门上半年工作小结,成品检验合格率,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,277,90,276,227,257,237,284,1648,总批次,282,90,276,228,260,238,285,1659,达成良率,98.22%,100%,100%,99.56%,98.84%,99.57%,99.64%,99.34%,目标值,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,95%,附图三个图表为,2018,年截止到,8,月份公司质量目标管控值达成状况，分别为进料检验、过程检验、成品检验三大板块，其中过程检验和成品检验均在管控范围之内，进料检验由于外部因素和供应商管控问题，导致目标达成状况不稳定，现已逐步改善中。,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,302,818,83,858,271,437,388,186,462,254,401,026,284,430,2,194,009,总批次,301,055,83,204,269,324,373,023,460,730,399,511,283,131,2,169,978,达成良率,99.42%,99.22%,99.22%,96.09%,99.67%,99.62%,99.54%,98.90%,目标值,99.00%,99.00%,99.00%,99.00%,99.00%,99.00%,99.00%,99.00%,S,M,T,制程直通率,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,509,223,112,959,499,185,390,435,526,233,512,888,646,211,3,197,134,总批次,503,786,111,656,492,181,386,162,520,698,507,425,638,918,3,160,826,达成良率,98.93%,98.85%,98.60%,98.91%,98.95%,98.93%,98.87%,98.86%,目标值,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,压铸,制程直通率,一、部门上半年工作小结,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,498,192,119,680,387,004,335,362,371,841,262,450,419,846,2,394,375,总批次,495,560,118,800,384,346,333,299,369,878,261,108,418,200,2,381,191,达成良率,99.47%,99.26%,99.31%,99.38%,99.47%,99.49%,99.61%,99.45%,目标值,98.50%,98.50%,98.50%,98.50%,98.50%,98.50%,98.50%,98.50%,机,加,工,制程直通率,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,806,154,455,721,2,125,568,854,260,1,589,341,687,688,1,097,782,7,616,514,总批次,798,750,450,360,2,108,006,847,448,1,578,714,684,066,1,090,200,7,557,544,达成良率,99.08%,98.82%,99.17%,99.20%,99.33%,99.47%,99.31%,99.23%,目标值,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,注,塑,制程直通率,一、部门上半年工作小结,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,374,613,112,966,611,150,447,900,553,061,309,540,740,267,3,149,497,总批次,368,721,112,100,595,176,436,623,542,418,301,780,725,539,3,082,357,达成良率,98.43%,99.23%,97.39%,97.48%,98.08%,97.49%,98.01%,97.87%,目标值,96.50%,96.50%,96.50%,96.50%,96.50%,96.50%,96.50%,96.50%,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,383,019,48,493,300,713,334,835,286,469,127,779,108,211,1,589,519,总批次,379,638,48,400,300,218,332,940,285,580,127,417,108,000,1,582,193,达成良率,99.12%,99.81%,99.84%,99.43%,99.69%,99.72%,99.81%,99.54%,目标值,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,98.00%,M,D,C,组,装,直通率,M,D,C,包,装,直,通,率,一、部门上半年工作小结,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,19,506,16,136,14,150,8,262,21,472,24,376,15,740,119,642,总批次,16,460,14,771,13,754,7,985,20,677,23,687,15,021,112,355,达成良率,84.38%,91.54%,97.20%,96.65%,96.30%,97.17%,95.43%,93.91%,目标值,90.00%,90.00%,90.00%,90.00%,90.00%,90.00%,90.00%,90.00%,项目,/,时间,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,综合状况,合格批,17,689,11,770,17,761,5,752,18,029,11,594,19,616,102,211,总批次,17,490,11,605,17,562,5,741,17,908,11,594,19,184,101,084,达成良率,98.88%,98.60%,98.88%,99.81%,99.33%,100.00%,97.80%,98.90%,目标值,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,97.00%,W,D,D,组,装,直通,率,W,D,D,包,装,直通,率,一、部门上半年工作小结,附图八个图表为公司,2018,年截止到,8,月份制程直通率目标值达成状况，分别包含生产车间（机加工、压铸、注塑、,SMT,）和组装车间（,MDC,、,WDD,）的实际达成状况；其中,SMT 4,月和,WDD 1,月均未达到目标值，其中,SMT 4,月因原材料问题导致未达标，其已得到改善；另,WDD,车间因导入消费类产品，未定义其管控方式和目标值，于三月份年度目标值讨论会议时定义管控方和目标值，后直通率也得到有效管控。,一、部门上半年工作小结,项目,来料异常结案,制程异常结案,制程检验异常结案,时间,2018,年,2018,年,2018,年,异常数,287,138,252,有效结案数,280,126,252,实际值,97.56%,91.30%,100%,目标值,97.00%,97.00%,97.00%,附图为,2018,年截止到,8,月份公司品质异常的结案完成状况，分为来料检验、制程检验、制程巡检异常三大类，其中来料检验、制程检验异常有效结案均符合满足目标值。制程异常因产品缺少前期导入动作、产品设计验证考量不足、自身技术能力受限等因素，致使制程异常结案周期长和结案困难的现象，现已逐步改善中。,一、部门上半年工作小结,质量异常结案状况,附图为,2018,年截止到,8,月份公司所收到的客户投诉异常事件，共发生五起，其中微波产品一起，消费类产品两起，外接加工订单一起，以上均已按照客户要求回复正常,8D,报告。另太赫兹人体安检仪异常，内部已召开专题会议拟制改善措施，解决此异常。,一、部门上半年工作小结,客诉异常结案状况,终端客户名称,发生日期,不良内容,THOMSON,2018-1-29,笔记本电脑,THN14B,客诉显示屏、配重块异常,欧赛新能源,2018-4-2,PCBA F04S025,IC,虚焊、,LED,灯不亮异常,武汉客户,2018-4-17,太赫兹,TAI-30,人体安检仪发两块入右弧形外盖,SATCOM,2018-5-24,KP6C2,本体导波管内部偏位异常,企服,2018-6-19,笔记本电脑,NA-14H,样机硬盘盖漏锁螺丝异常,二、工作中的不足,品保部现角色为产品质量监督管理部门，履行质量目标、产品检验、体系运作等事项，尽心尽力于职责，乃凡事难称全美，存待改进完善处，以下需提升：,1.,消费类产品供应商原材料来料良率偏低，且配合程度也较不理想，目前公司高层领导、各关联部门皆在全力推出进改进此事项；,2.,检验人员对消费类产品理解程度不足，导致部分物料、产品特性不能准确判断，引起异常造成困扰；,3.,部门人员流动性较大，因岗位试用期需三个月，招人、育人、留人、用人皆不易，现代人员管理方法要思索；,4.,品质技术相对薄弱，,QE,类技能掌握和理解相对缺乏，需通过招募和内训两方面来提升；,5.,消费类产品质量异常结案时效性和改善效果问题，因多品种、小订单原因导致来料异常和制程异常结案超有效期时间较长，且改善方案时常不理想，问题易复发；,6.,对现模式的问题无法有效突破和确实改善，感到吃力，怀疑自身能力,质量统规工具，其英文名称叫“,PDCA,”，中文俗称“戴明环”，即,(PLAN),计划,(DO),执行,(CHECK),检查,(ACTION),纠正，此工具执行计划神器，用作下半年规划：,一、供应商管理方面，实施区别对待方法进行管控，依据目前的模式和现状，首先协同前端项目,&,供应商三方拟制其可达到的质量水平和标准；内部与采购重新定义部分供应商考核指标，标准理解一致，考核据实定义；,二、质量监控方面，由产品检验方面逐步移至巡检方面，对,IPQC,进行产品特性、形成过程、重点监控等方面系统培训，将产品异常在过程中尽可能的发现并加以纠正，保障其生产产品的良率；,三、产品检验方面，对,IQA,、,FQC,、,OQC,人员就检验标准、检验手法、产品进行系统性讲解和培训，并让人员根据实际情况提出建议，参与标准优化过程，使人员充分理解应用标准，检验技能提升，保障产品检验的适宜性和符合性；,四、内部沟通方面，保持沟通频率，每个月同部门两名员工,(,试用期和转正的均包含,),进行交流，对部门管理、工作流程优化、工作困扰等方面进行沟通，并对其提出建议实施优化完善动作；,五、文件制作方面，将品保部所有三阶文件进行再次梳理整合动作，对现有的,SOP,文件和,SIP,文件进行优化整合，其中,SOP,需根据仪器和手法做优化，,SIP,须根据产品特性来进行同步优化和需求化调整；,三、,下半年重点工作计划,六、品质数据方面，计划对,IQA,检验报表导入电子化录入管控，按照收料通知单，检验数据正常录入报表，另建立固定的格式表单，录入产品特性类的数值，实现,COST DOWN,和无纸化办工；,七、人员管理方面，待人员编制需求招聘满足要求后，根据人员的学习状况、个人技能、学习掌握程度，进行合理分配和调动，确保各司其职，紧密协作，保障品质监控的作用得到最大化合理利用；,八、成本管理方面，前端因供应商原材料不良造成的内部成本充分发挥,SQE,功效，使其异常成本得到最大化转嫁，保障公司利益，后端原材料异常覆判的产品，充分发挥,SQE,和,PQE,的联动合作性，使其心悦诚服进行退换货和补料动作，降低公司此方面的成本支出；,九、质量目标方面，因消费类产品全面导入和订单增长，现公司生产模式的因素，其中部分原材料质量目标暂无法达到其规定，需根据实际状况做出相应的调整，确保目标的真实性和适宜性。,现代的质量叫做大质量，其中服务质量、产品质量、交期质量都是质量，这是个全员参与的动作，同时也是大家共同努力的方向，值在公司第二个十年开启之年，我们华讯人必会实现建设伟大企业之壮举！,三、,下半年重点工作计划,让深圳质量享誉世界,全球移动宽带网络综合服务商,