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员工培训效果评价管理办法

1、目的
规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。
2、范围
本《办法》适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。
3、职责
3.1人力资源部负责员工培训效果评价的管理。
3.2培训主办单位负责所进行的培训效果评价。
3.3各单位负责本单位年度员工培训效果评价工作。
4、管理要求
4.1培训效果评价准则的确定。
4.1.1各单位在编制年度员工培训需求计划时，应对所提出的培训项目确定培训应达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则（标准）。
4.1.2人力资源部应在年度培训计划和培训实施计划（培训通知）中确定各培训项目要求达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则。
4.1.3培训效果评价准则（标准）应包括以下方面的内容：
A、受培训人员对所参加的培训满意程度的目标，如学员满意度或满意率的目标。
B、受培训人员在所参加的培训中应掌握的知识和技能程度的目标，如考试合格率、平均成绩等目标。
C、受培训人员回到工作岗位后工作能力或技能增进目标，如受培训人员参加单位定期业务或技能考核的合格率等目标。
D、受培训人员综合素质增进目标及对公司贡献的增进目标，如受培训人员年终综合考评合格率等目标。
4.2培训效果评价的方法
4.2.1针对“4.1.3、A”，可采用抽样方式在课堂上观察和课间与受培训人员交谈、调查了解他们对培训的印象和满意程度（满意、一般、不满意），然后对全部抽样的调查结果进行统计，计算出满意度或满意率，并与评价准则对照做出评价结论的方法进行评价。
4.2.2针对“4.1.3、B”，可采用在每次培训结束后通过考试获得每个学员的考试成绩，然后统计计算全部学员的平均成绩和考试合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。
4.2.3根据4.2.1，4.2.2的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出每次培训效果的综合评价结论。
4.2.4针对“4.1.3、C”，可采用在学员培训结束回到岗位工作后，对所学知识转化为工作（业务）能力的情况进行考核（可结合例行的年度员工业务或技能考核进行）,统计计算考核合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。
4.2.5针对“4.1.3、D”，可采用统计计算年终员工综合考评合格率并与评价准则对照的方法进行培训效果的评价。
4.2.6根据4.2.3和4.2.4的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出年度培训效果综合评价结论。
4.3培训效果评价的实施
4.3.1每次培训效果的评价
根据对每次培训的学员满意度、考试合格率、平均成绩三个考核项目的定量统计计算结果，做出每次培训的效果的评价结论。评价标准见表1：
表1：员工培训效果分次评价标准表
　　　统计结果
考核项目
单项评价结果
项目加权系数
综合评价结论
好
一般
差
好
一般
差
学员满意率（%）
＞90
≥70＜90
＜70
0.3
Q≥90
70≤Q＜90
Q＜70
平均考试成绩
（百分制.分）
＞90
≥70＜90
＜70
0.3
考试合格率（%）
≥95
≥80＜95
＜80
0.4
表中Q=各考核项目统计结果分别乘以项目对应的加权系数之和。
4.3.2年度培训效果的评价根据全年员工业务（技能）考核合格率和综合考评合格率考核项目定量统计计算的结果，做出年度培训效果评价结论。评价标准见表2：
表2：年度员工培训效果评价标准表
　　　统计结果
考核项目
单项评价结果
项目加权系数
年度综合评价结论
好
一般
差
好
一般
差
全年员工业务（技能）考核合格率（%）
≥98
≥90、＜98
＜90
0.5
Q≥90
90≤Q＜98
Q＜90
年度员工综合考评合格率（%）
≥98
≥90、＜98
＜90
0.5
表中Q=各考核项目统计结果分别乘以项目对应的加权系数之和。
4.3.3每次培训效果的评价由培训主办单位负责实施，评价表（见附录A）报人力资源部。
4.3.4年度培训效果的评价分二级实施，各二级单位负责本单位年度培训效果评价，并将评价表（见附录B）报人力资源部。全公司年度培训效果评价由人力资源部负责实施，评价表见附录B。
4.4培训的改进
当培训效果评价结论为“一般”时，均应采取相应改进措施进一步提高培训效果；当培训效果评价结论为“差”时，应分析影响培训效果的原因，针对影响原因制定和实施改进措施。采取的措施可包括下述措施的一项或多项或全部：
A、安排充足的培训时间，确保应培训内容的完成；
B、选择能力强的授课教师，提高授课质量；
C、外聘具有与培训内容相关丰富知识和有培训经验的教师；
D、充分准备和分发培训教材及资料；
E、严格培训考勤制度和考试，严格课堂纪律。
F、预先安排培训人员的工作事宜，确保受培训人员集中精力完成全程培训。
5、记录
5.1员工培训分次评价表
5.2二级单位年度培训工作总结；
5.3年度员工培训效果评价表
5.4培训改进措施（必要时）。

员工培训效果分次评价表

评价单位： 评价日期：
一、基本情况
培训名称

培训内容

培训日期
培训总学时数
参培人数
考试方式

主办单位

授课教师

二、学员满意率统计与评价
被调查学员人数

学员满意人数

学员不满意人数

学员满意率

学员满意人数（ 人）
学员满意率= ×100% =（ %）
被调查学员人数（ 人）

评　价　结　果

三、学员平均考试成绩统计与评价
参加考试人数

考试最低成绩（分）

考试最高成绩（分）

考试平均成绩
（百分制）

全部参考人员考试累计得分（ 分）
试平均成绩 = = （ 分）
全部参考人数（ 人）

评　价　结　果

四、考试合格率统计与评价
参加考试人数

考试合格人数

考试合格人数

考试合格率

考试合格人数（　　人）
考试合格率 = ×100% =（ %）
参加考试人数（ 人）

评　价　结　果

五、综合评价
Q =学员满意率（ %）×0.3+考试平均成绩（ 分）×0.3+考试合格率（ %）×0.4=（ ）

本次员工培训效果综合评价结论：
评价人（签字）： 评价单位负责人（签字）：

年度员工培训效果评价表

评价单位： 评价日期：
一、基本情况
全年员工业务（技能）考核合格人数

全年员工业务（技能）考核总人数

年度员工综合考评总人数

年度员工综合考评合格人数

二、全年员工业务（技能）考核合格率统计与评价

全年员工业务（技能）考核合格人数（ 人）
全年员工考核合格率 = ×100% =（ ）
全年员工业务（技能）考核总人数（ 人）

评价结果：□ 好 □ 一般 □ 差
三、年度员工综合考评合格率与评价

年度员工综合考评合格人数（ 人）
年度员工综合考评合格率 = ×100% =（ ）
年度员工综合考评总人数（ 人）

评价结果：□ 好 □ 一般 □ 差
四、年度培训效果综合评价
Q =全年员工考核合格率 （ %）×0.5+ 年度员工综合考评合格率（ %）×0.5=（ ）

年度培训效果综合评价结论： □ 好 （有效） □ 一般 （效果一般） □ 差（ 效果差 ）
五、综合评价结论效果差时的原因分析与改进措施计划：
评价人（签字）： 评价单位负责人（签字）：
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。