第一节-非语言行为.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,四月十七，正是去年今日，别君时。忍泪佯低面，含羞半敛眉。不知魂已断，空有梦相随；除却天边月，无人知。,韦庄,女冠子,绣幕芙蓉一笑开，斜偎宝鸭亲香腮，眼波才动被人猜。一面风情深有韵，半笺娇恨寄幽怀，月移花影约重来。,李清照,浣溪沙,寒蝉凄切。对长亭晚，骤雨初歇。都门帐饮无绪，留恋处、兰舟催发。执手相看泪眼，竟无语凝噎。念去去、千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。,柳永,雨霖铃,第六章,中西方非言语行为比较,一、非言语行为,（一）非言语行为,包括,言语行为之外,的一切由交际者和交际环境所产生的刺激，这些刺激对于交际参与者都具有,潜在的信息价值或意义,，一旦这些刺激被对方感知就产生了,交际意义,。,非言语行为包括说话时的语调、语气、语速、音量、身姿、手势、表情、服饰、体距（交谈时的身体距离）。,一、非言语行为,非言语行为作用：,交流信息,传递思想,表达感情、态度,标志交际者的社会地位,太阳马戏团,Quidam,非言语行为与言语行为的异同,言语行为,非言语行为,有意识的,无意识的,只能一次一字一句,同时出现好几个动作,无法成为语系不同的社会沟通工具,跨越语言障碍,后于语言,先于语言,能表达情绪,更能表达情绪,（二）非言语行为的特征,无所不在性,关系性,文化制约性,美国：,ok,日本：铜板、钱,法国：头脑空空、愚蠢,地中海马耳他岛：来个同性恋性交吧,体态行为,目光语,触觉行为,气味行为,姿态,方位,手势语,面部表情,美国：蔑视,中国：惊讶,藏族：尊敬,A,动作一样，意义不同,肢体语言,汉语意义,英语意义,跺脚,气愤，恼怒，灰心，悔恨,不耐烦,观众和听众鼓掌，表演或讲话人也鼓掌,谢谢，互相表示友好感情,为自己鼓掌；被认为是不谦虚,目不转睛地看,好奇；有时是惊讶,不礼貌；使人发窘；不自在,发“嘘”声,反对；责骂；轰赶,要求安静,拍别人的脑袋,（少见；一般见于成人对孩子）疼爱；,（对成人或青年，会引起反感，是侮辱人的动作）,安慰；鼓励；钟爱,B,意义相同，动作有差异,意义,中国的肢体语言,美国的肢体语言,“,过来”,（叫别人过来）,把手伸向被叫人，手心向下，几个手指同时弯曲几次,把手伸向被叫人，手心向上，握拳用食指前后摆动（中国人对此反感）,“,丢人”“没羞”（半开玩笑）,伸出食指，用指尖在自己脸上划几下，象搔痒，不过手指是直的,伸出两只手的食指，手心向下，用一个食指擦另一个食指的背面,“,我吃饱了”,（吃饭后）,一只手或两只手轻轻拍拍自己的肚子,一只手放在自己的喉头，手心向下（常同时说“到这儿了”）,C,只存在于一种文化中的动作,肢体语言,在美国的意义,咂指甲,重大思想负担；担心，不知所措,用大拇指顶着鼻头，其他四指弯着一起动,挑战，蔑视,摇动食指（食指向上伸出，其他四指收拢）,警告别人不要作某事，表示对方在做错事,把胳膊放在胸前，握紧拳头，拇指向下，向下摆几次,反对某一建议、设想；反对某人；表示强烈反对,眨眼（很快地合上一只眼，微微一笑点点头）,表示下列几种感情：会意，赞许，鼓励，传递信息，表示团结等,肢体语言,在中国的意义,用食指点点或指指自己的鼻子,“,是我”，“是我干的”（西方人认为这个手势有点可笑）,说话时用一只张开的手捂着嘴,说秘密话,（有时没有明显的意义）,两只手递（即使可以用一只手拿起的）东西给客人或别人,尊敬,别人为自己倒茶或斟酒时，张开一只手或两只手，放在杯子旁边,表示感谢,伸出两个竖起的食指在身前慢慢接近（往往在戏曲中出现）,男女相爱；匹配良缘,C,只存在于一种文化中的动作,（三）非言语行为的类型,2,、时空行为,(proxemics and temporal),包括体距行为和时间行为,(1),体距行为,（三）非言语行为的类型,人际空间学,（,Hall,）,类型,距离,举例,亲密空间,20cm-60cm,父母、恋人、孩子,个人空间,近距离：,60cm-90cm,远距离：,1m-1.5m,朋友聊天,社交空间,近距离：,1.5m-2m,远距离：,2m-4m,客户谈生意、接见来访者、谈论公务,公共空间,近距离：,4m-8m,远距离：,8m,以上,教师上课、司法调查、商业谈判,有一篇调查报告提供了一些有趣的数字。调查者在各地大学里或附近的商店中观察两人坐着单独说话时的情景，每次至少一小时，记下两人触摸对方的次数：,英国首都伦敦（,0,）；,美国佛罗里达州盖恩斯维尔（,2,）；,法国首都巴黎（,10,）；,波多黎各首府圣胡安（,180,）。,2,、时空行为,(2),时间行为,时间的单一性,(monochronic-time),时间的多样性,(polychronic-time),2,、时空行为,时间的单一性和多样性差异,（,Victor,1992),时间的单一性,时间的多样性,准时重于人际关系,约会的时间僵化,一次做一件事,时间重于彼此感情,时间是具体没有弹性的,公私时间分明,工作表现的测量以劳动时间计算,人际关系重于准时,约会的时间具有弹性,多件事可以同时处理,彼此感情凌驾于时间,时间是流动有弹性的,公私时间不分明,视为公司整体目标的一部分,体型（身材、体重、身高、肤色、脸型等）,服装（材质、款式、颜色等）,饰品（眼睛、首饰、提包、别针等）等,3,、外表行为,（,1,）容貌 各个国家美的标准不同,3,、外表行为,（,2,）仪表,3,、外表行为,撒切尔夫人,米歇尔,奥巴马,凯特王妃,（,3,）服饰,3,、外表行为,阿拉伯人,伊斯兰教女人,4,、类语言行为,包括人类发音器官所发出,声音的音量、音调、重音、语调,等因素，以及轻重缓急、抑扬顿挫、高低强弱来表达说话人的思想感情和态度；也包括表达不同意义的诸如叹息、呻吟、咳嗽等声音（有声的非语言行为）。,4,、类语言行为,言语基础的声调：,声音的高低、长短、响度和力度。,言语伴随的音质：,音调、节奏、语速、发声共鸣，如尖叫、鼻音、孩子气的声音、有节奏的声音等。,浊音化现象：,非自然的声音，如笑声、哭声、清嗓子声、哼哼声、啜泣声、喷嚏声、呼噜声等。,（四）非言语行为的功能,1,、非言语行为是社会关系的标志,2,、非言语行为是话语功能的标志,3,、非言语行为是感情流露的标志,谢 谢！,