优先级作业规范.doc

优先级作业规范
1.定义：
优先级工单主要针对已超期订单、即将超期订单以及不允许超期的重点订单等
2．目的
工单生产统一协调，更好的保证销售订单的交货期（区分生产工单的优先顺序，合理利用生产资源，统一调配统一组织协调确保重点与紧急订单的交付）
3．范围
适用于门控卫浴产品部、门控生产部与卫浴仓库
4、操作流程与工作内容
4.1、各计划员根据各自订单的实际情况，在当天下午15:00前以邮件的形式向主计划提出优先级工单需求，优先级工单需要明确工单需求数量与完成时间。
4.2、主计划在接到各计划员提出的优先级工单后对各计划提出的优先级工单进行审核，对于不能满足的优先级工单在第一时间内向各计划员提出。主计划汇总《____日工单优先级安排》在当天下午16:30前一并以邮件形式发放给车间、品管、仓库相关部门负责人员。
4.3、车间在接到计划的优先级工单后要求对车间的产能做出评估，生产调度员需要在当天下午18:00（各车间组长统一回复到车间调度）以前将优先级的预计完成时间回复到计划。（仓库统一在18:00下班前回复到主计划进行汇总）
4.4、针对无法完成的优先级工单及时提出并提供最终完成时间以便计划及时与业务进行沟通与协调（原则上，未超出车间产能的优先级车间需无条件执行，对于超出产能范围外的工单，计划需积极给予协调）；
4.5、主计划员将车间的回复情况以及实际完成情况进行结存汇总，以便计算每月的优先级按时完成率。各计划员根据车间优先级回复的完成情况，提出新的优先级工单需求。
5、相关条款
5.1、优先级工单提出标准：
①、《紧急重点订单明细执行情况》报表中的提出的订单；
②、样品订单；
③、已经严重超期并将会产生特殊费用订单；
④、上级临时提出的订单。
5.2、优先级工单的发放：
（1）、优先级工单各计划员不得“不齐套”发放，针对特殊的情况的“不齐套”发放，计划需要在工单备注栏中备注物料补齐时间，超过补料时限造成的超期，责任规划为计划责任纳入《生产超期定则》条款进行考核；
（2）、各计划员需要每天下午15:00前将优先级工单提出给主计划，超过时间将视为超时不给予安排。如果遇到特殊订单，特殊情况需向主管说明情况。
（3）、原则上，在生产富裕不饱和的情况下，计划提出的优先级工单可按照各车间工序产能的40%进行安排；如果订单饱和以及生产产能出现瓶颈的情况下，计划将对瓶颈工序进行全产能安排以便疏通瓶颈工序生产计划。
5.3、优先级工单发料
（1）、仓库在收到《____日工单优先级安排》针对未发料的工单需要在2小时内将工单物料发放到车间，对于超时发放物料造成的工单超期归属仓库责任纳入《生产超期定则》条款执行考核；
（2）、针对仓库与车间工单物料发料与接收扯皮情况，车间有义务对仓库所发物料依据领料单进行核对清点并签字签收，对于少数与缺项需要与仓库当面提出，仓库需要在车间提出异议后半小时内补齐给车间。车间故意延期收料责任归属车间。
（3）、对于外购物料，如果为整箱内少数，车间需要第一时间内拍照并通知仓库处理。对于车间与仓库争议少发料或未发料情况，以物料交接单签字生效为依据。对于扯皮造成工单超期责任部门将按照《生产超期定则》条款执行考核。
5.4、优先级工单异常处理
（1）、生产过程中，因为人为原因引起的设备故障、工装夹具异常、人员不足等情况属于车间责任，车间调度需要协调车间相关资源排除生产障碍。如果未能按照要求时间完成的优先级工单及时向计划提出，计划需协助车间积极与业务协调，对未造成订单超期的可不计入考核，对造成订单超期将纳入《生产超期定则》条款进行考核；
（2）、当优先级工单在执行过程中出现生产品质异常，将由生产调度第一时间寻找工艺部门寻找解决方案，当工艺部门暂时无法拿出快速解决方案时，调度员需要第一时间通知计划与技术部门。计划依据异常实际情况协调工艺与技术部门解决处理异常，并根据处理方案及时与业务沟通协商订单交付时间。事后计划需落实责任部门按照《生产超期定则》管理办法考核相关责任部门；
（3）、涉及外购物料品质异常，生产调度第一时间反馈给工艺与计划，计划协调技术与工艺部门拿出解决工单方案，对于无法满足订单交期的情况，计划需要第一时间与业务员沟通。事后针对产生的返修费用以及特殊运输费用计划需通知物控按照《供应商管理办法》进行索赔；
（4）、投料错误或者少投物料造成优先级工单无法执行的情况责任归属计划，计划需要接到生产反馈后，1个小时内处理（如为仓库未按照领料单发料，车间需第一时间与仓库沟通协调），计划未在规定时间内处理造成工单超期将按照《生产超期定则》管理办法执行考核；
（5）、技术图纸错误，或因为图纸未及时发放的情况责任归属技术部门。生产调度需第一时间与技术协调图纸事宜。造成工单超期者按照《生产超期定则》管理办法执行考核；
（6）、对于优先级异常的工单，涉及需要开《不良品报告》则由制程品管跟进报告，并在《不良品报告》备注“优先级工单”，报告流程不能超过4小时，报告超时将按照《生产超期定则》管理办法执行考核。
5.5、优先级插单
原则上优先级工单排定后，各计划员不允许插入急单。如遇到特殊情况，需要主计划与产线进行协调。针对插入急单造成产能瓶颈而影响部分工单完成的情况，主计划需要与车间进行沟通协商将部分工单进行延期可不进行《生产超期定则》考核。
5.6、优先级工单回复
原则上优先级工单的执行情况每日必须统一回复，对于整体不回复的部门则按照《生产超期定则》条款进行考核。而对于不回复项，计划将视为默认可完成，超期后按照《生产超期定则》条款进行考核。

2017-8-3
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