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按一下以编辑母片标题样式,*,按一下以编辑母片,第二层,第三层,第四层,第五层,实力成功主管的,8,个,Know How,建议最佳阅读版本:,powerpoint 2000,成功者的,Know-How,执行力,作者夏蓝(,Ram Charan,),另一本震撼商业界的著作,杜拉克的,管理的实践,与,有效的管理者,对,20,世纪工业时代有多重要,,夏蓝的,成功者的,Know-How,对,21,世纪全球数字知识工作者时代,也将有同样的影响力。,柯维(,Stephen Covey,,,与成功有约,作者),夏蓝(,Ram Charan,),美国知名管理学教授,全球最顶尖的企管顾问,过去,35,年来曾担任,GE,、,3M,、杜邦、诺华制药、美国银行、荷兰航空、汤姆笙、家居货栈等一流大公司幕后军师。,着有多本畅销商业书,如,执行力,、,成长力,、,应变,、,CEO,要你知道的事,。,我经常看到企业在选择领导人时,,都是根据表面的人格特质来做抉择,,像是一个人是否天生聪颖、气度凛然、,沟通能力强、有清晰的愿景。,?,?,这些条件当然很重要,,但聪明的人不见得有能力做最好的商业判断。,你是否经常看到有人做决策时信心十足,结果却一败涂地?,你听过多少次的愿景,结果只是空中楼阁?,我曾听过这个人是天生的领导者,,或她有卓越的商业判断力之类的话,,但所谓的天生领导者却会犯下天大的错误,,而似乎不怎么样的领导人,却很清楚自己,在做什么。,夏蓝(,Ram Charan,):,谈到企业的领导,我们都没有考虑到最重要的一点,,那就是:,这个人具备成功的,Know-How,吗?,个性特质也许是天生的,,但是,Know-How,是透过经验来学习、发展与精进。,领导人是可以靠后天培养的!,学校没有教商场上的,Know-How,,培养这些,Know-How,也非易事。但是时间久了、有充分的练习,,Know-How,就变成自动自发的直觉反应,判断力也将改善。,只要掌握,8,个,Know-How,你我都能成为成功的领导人!,?,定位与重新定位将市场变化连点成线,管理内部社会体系培养优秀管理人才,激发团队协力互动设定目标勇于决策,排定明确优先级处理外部利益团体诉求,Know-How,:将外部变化由点连成线,灵活应变,?,这项,Know-How,使你有信心主动出击,,跟那些逞强蛮干的人不一样,,也跟那些保守被动束手无策的人不同。,能够预测与精确掌握外在环境的改变,,并且达成利润目标、为公司做好定位,,这种能力我称之为生意头脑(,business acumen,)。,而生意头脑是从工作经验得来的。,Know-How,:将外部变化由点连成线,灵活应变,?,美国大型电信公司威瑞森(,Verizon,)的执行长赛登堡,,一开始是纽约电话公司爬电线杆的维修工人,,升任管理干部之后又经历各种职务,工作内容愈来愈复杂,,但让他更有能力辨认外在环境的改变模式。,一度他的职务是跟华府的国会职员、工会与议员联系,,使他对通讯业务有更宽广的认识,因此他能从无线传输公司、,法规制定者、网络服务提供者、技术人员、,有线电话业者等不同角度,来看通讯业不断变化的潮流。,Know-How,:设定目标勇于决策,奇异执行长伊梅特在,2003,年宣布,公司的目标之一是成长,8%,,,听在分析师与员工耳里,这简直是天方夜谭。,上任才两年的伊梅特,面对的是一个成长缓慢的奇异。,1,300,亿美元营业额的,8%,,就是每年增加,100,亿美元的营收,,相当于创造出一家,财星,五百大规模的公司。,但是,这不是为了激励士气的盲目野心,或是夸大的乐观宣传,,而是伊梅特认为奇异可以做到,他也知道如何做到。,伊梅特看到高成长的机会。当时全球平均年成长率为,4%,,,而大部分成长来自中国、印度、俄罗斯、东欧与巴西等新兴市场。,伊梅特思考研究这些市场在发展中需要什么,,答案是医疗照护、娱乐与保全,再加上基础建设,像是交通运输、能源与洁净饮水。,奇异公司本来就有飞机引擎、火车头、风力涡轮、发电厂等事业部门,,何不提供这些设备,与其它基础建设相关产品与服务,协助这些国家成长?两年后,奇异果然达到,8%,的目标。,设定正确的目标、正确的组合、正确的时间,以及正确的层次,这些都需要,Know-How,。,设定目标不是参考去年的成绩,然后调整今年的数字,,也不能只是参考产业或经济状况。,目标应该反映出未来的机会,以及公司前进的可能方向。,遇到目标不正确,上司与下属双方都需要勇气。,下属要有勇气主动提出,讨论这个有问题的目标。,也许是下属不了解决策的逻辑,,但也许是上司没有考虑到意料之外的结果。,有时候,下属的观点会一语惊醒高阶主管。,Know-How,:设定目标勇于决策,成功的领导人要经常在心中反复演练,,当环境出现什么变化,应该如何应对。,你进入职场的初期就必须练习这项,Know-How,,,打下良好基础,,从工作中测试这些经验,并且不断磨练精进。,不过,,你必须是现实主义者。,悲观主义的人只会看到威胁与障碍,,乐观主义者可能野心太大,,态势尚未明朗之前就会很快下结论、采取行动。,给未来领导人的一封信,?,我确定你有许多资源协助你发展,,但是不要将你的命运交给其它人。,身为领导人,要负责自己的发展。,这八个,Know-How,不管何时何地都很重要。,先选择一、两项去改善,,等胜任之后再选择其它一、两项,Know-How,精益求精。,我建议你寻求各种经验,,不要同样的工作一做十几年,但也不要太常换工作,,履历表上的经历一大串,却没有好好学到经验。,一件工作要做得够长久,才能测试自己是否深入认识这领域,看到你做的决策的结果,并且提升你的直觉。,?,要记住,成功没有终点。祝福你!,夏蓝,
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