如何开展组织氛围建设.ppt

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,感谢您下载包图网平台上提供的,PPT,作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！,感谢您下载包图网平台上提供的,PPT,作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何开展组织氛围建设,组织氛围的四种类型,高效型团队，员工的能力发挥可以达到80%以上,而消极型团队员工能力发挥程度不到50%,高效型,激发型,.,中立型,消极型,什么是组织氛围？,组织氛围建设的目的和意义,1,组织氛围,是指人们在特定环境下工作的总体感觉,是指“工作场所”的氛围，更多的是指“软 环境”,是指人们对在某个组织或部门内做事的感觉,毁业,不敬业,敬业,组织氛围建设的目的和意义,2,组织氛围建设的作用,Q12,是什么？,盖洛普的研究,为寻找优秀部门的共同点，进行了长达25年的研究,调查了几十个行业的数百家公司,询问了1000个不同的问题,询问了100万以上的员工,访谈了8万名主管,最终确定了测量这些共同点的最佳问卷Q12,理解Q12的原理,3,一个成功的团队需要具备哪些因素？,Google 负责人力运营的副总裁 Laszlo Bock：是什么成就一个高效的 Google 团队？我们 Google 人力资源团队致力于借助 数据和严谨的分析来寻找这个问题的答案。现在我在这里将我们的研究分享给 大家。在过去两年多来，我们对 Google 员工进行了 200 多次访谈，并观察了 180 多个 Google 活跃团队的 250 个特性。我们信心满满地觉得我们能够发现一流 团队的成员都具备哪些特性和技能。例如，1名罗兹学者2个外向型性格的人 1名懂 JAVA的工程师1个拥有博士学位的人。Duang！完美的团队就这样诞 生了，对不对？但我们发现这是一个大错特错的想法。团队成员如何互动交流，团队如何组 织成员的工作，如何衡量成员的贡献，这些都比一个团队拥有哪些队员更重要，它们正是成功团队的神奇秘诀。,我们发现，Google 的成功团队之所以比其他团队出众，在于五个关键的要素：,心理安全：我们能不能在这个团队放下顾虑，而不会感到不安或尴 尬？,可靠性：我们能不能依靠成员按时完成一份高质量的工作？,结构&清晰度：我们团队的目标、角色以及执行计划清楚吗？,工作的意义：我们所做的工作对我们个人重要吗？,工作的影响：我们真心相信我们正在做的这项工作有意义吗？,理解Q12的原理,4,理解Q12的原理,5,与企业经营业绩密切相关的重要的,12,个问题,1.我知道主管对我的工作要求,2.我有做好工作所需要的材料和设备,3.我每天都有机会做我最擅长做的事,4.在过去的一月里，我因工作出色而受到表扬,5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况,6.工作单位有人鼓励我的发展,7.在工作中，我觉得我的意见受到重视,8.公司的使命和目标使我觉得我的工作重要,9.我和同事们致力于高质量的工作,10.我在工作单位有一个最要好的朋友,11.在过去的半年内，工作单位有人和我谈及我的进步,12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长,调查问卷采用5分制，5-完全符合；4-比较符合；3-部分符合，2-不符合，1-很不符合。,Q12,不是,Q12,是,管理需要测量，测量为了管理,理解Q12的原理,6,实施,Q12,的目的,评估员工敬业度和组织氛围,识别“最佳团队”，推广先进经验,发动各级主管和员工积极参与改进工作环境,为管理者提供一套科学实用的带队伍的方法和工具,通过提升组织氛围，培养敬业员工，提升个人、团队和 组织绩效，实现个人与企业的共同成长,理解Q12的原理,7,大家学习辛苦了，还是要坚持,继续保持安静,尊重人性 激发潜能,理解Q12的原理,8,Q,12,的管理理念,共同成长,团队绩效,有机会学习和成长,有人和我谈及进步,有最要好的朋友,致力于高质量工作,我觉得工作重要,意见受到重视,有人鼓励我发展,关心我的个人情况,因出色受到表扬,有机会发挥所长,有所需的材料和设备,知道工作目标和要求,共同发展,个人绩效,绩效基础,我的归属,我的奉献,我的获取,盖洛普,Q12,员工敬业阶梯,理解Q12的原理,9,Q5：我觉得我的主管或同事关 心我的个,人情况,Q1：我知道主管对我的工作 要求,界定正确的结果,工作有目标和方向,Q2：我有做好工作所需要的 材料和设备,为员工提供信息和 资源,能做“有米之炊”,Q3：在工作中，我每天都有机 会做我最擅长做的事,帮助员工找到才干，,并 使其与工作相匹配,获得愉悦能使工作 出彩,Q4：在过去的七天里，我因工 作出色而,受到表扬,及时激励，正向强化,被认可，有成就感,建立“情感帐户”,感受到温暖和被关怀,Q6：工作单位有人鼓励我的发展,给员工举“镜子”，,帮助其找到合适的位置,清楚职业发展之路,Q12,员工得到的,主管要做的,理解Q12的原理,10,Q12,对主管和员工意味着什么？,Q7：在工作中，我觉得我的意 见受到,重视,倾听员工，集思广益,感受到自身的价值和 得到尊重,Q8：公司的使命/目标使我觉 得我的工,作重要,让员工了解公司战略，,目标并与其建立起联系,责任感、使命感,Q9：我的同事们致力于高质量 的工作,流程、分工合理，,增强团队凝聚力和协作意识,每个人都高效，负责,Q10：我在工作单位有一个 最要好的朋,友,创造信任、友谊的氛围,有归属感，能更好地 应对困难和压力,Q11：在过去的六个月内，工 作单位有,人和我谈及我的进步,定期反馈，,让员工看到自己的成长和进步,受到鼓舞、增强信心,Q12：过去一年里，我在工作 中有机会,学习和成长,提供挑战性的工作，,提 供各种学习、发展机会,各种学习机会，适应 未来挑战,Q12,员工得到的,主管要做的,Q12是什么？,11,Q12,对主管和员工意味着什么？,第一步,第四步,第二步,第三步,第五步,调研过程,启动调查,收集数据,分析数据,制定,改进计划,落实,改进措施,Q12怎么做？,12,改进过程,Q12,项目流程,如何保证调查数据的真实性？,如何保证调查反馈的比例？,找到问题的所在,改进计划的落地性、针对性,4分5分60%以下,4分5分60%以上,4分5分70%以上,5分15%以上,1分2分10%以下,4分5分80%以上,5分20%以上,1分2分5%以,Q12组织氛围调查问卷，采用李克特量表的形式，每题为5分制，分值越高，即越靠近5分，说明调查者越赞同问题的描述，分值越低，即越靠近1分，说明越不赞同问题的描述,。,Q12怎么做？,13,报告解读：判断组织氛围类型,消极型,中立型,激发型,高效型,差距：与公司均值或最佳团队比有较大差距的,短板：与自己均分比得分最少的,优势：高于公司均值较多的,短板+差距：既是差距又是短板的,报告解读：寻找短板与差距,Q12怎么做？,14,实操演练,分析典型情况 制定改进计划,Q12怎么做？,15,Q12怎么做？,我知道主管对我的工作要求,关于目标设定：SMART,考核标准：定量、定性,在过去的一月里，我因工作出色而受到表扬,无价的管理工具,不要吝啬你的赞美语言,将表扬同业绩相联系,因人而异,表扬分寸的掌握,当表扬成为习惯,16,报告解读：寻找短板与差距,我有做好工作所需要的材料和设 备,工作中的材料和设备指的是什 么？,关于信息与企业沟通,材料、设备对工作结果的影响,正确解读员工需求,我每天都有机会做我最擅长的事,帮助员工认识他的优势,知识、技能、经验、才干,1,2,3,4,5,6,我觉得我的主管或同事关心我的个人情况,什么是个人情况 怎样表达你的关心,有时你做的比说的重要,不要伪装,工作单位有人鼓励我的发展,发展的含义,如何帮助员工发展,在工作中，我觉得我的意见受到重视,倾听员工意见,员工意见的反馈,无需事事都征求员工意见,我在工作单位有一个最要好的朋友,什么是朋友,非组织关系的作用：积极、消极,如何增进员工的友谊,7,8,9,10,11,12,Q12怎么做？,17,公司的使命和目标使我觉得我的工作重要,岗位的价值和意义,公司的愿景、使命、战略目标的具体 化,我和同事们致力于高质量的工作,对于高质量的定义,团队内部分工（木桶理论：找出短板）,团队之间：内部客户理论、投诉的有 效性、责任意识,过去一年里，我在工作中有 机会学习和成长,对机会的正确理解,你的责任：创造一个学习 的环境、给予你员工工作 上的指导,在过去的半年内，工作单位 有人和我谈及我的进步,每个人都需要获得肯定,员工需要你界定他的进步,正确的反馈他的进步,报告解读：寻找短板与差距,改进计划,Q12怎么做？,18,