刘冰心开题报告.ppt

中国低压配电行业关系营销策略研究学生：刘冰心导师：宁德煌 教授专业：工商管理研究方向：市场营销1研究背景及意义v 低压配电行业属机电行业范畴，主要是生产1000V电压等级下断路器、开关柜等一次电力设备和继电保护、电力自动化系统等二次电力设备的企业，产品功能是传输和变换电能，满足国民经济、国防事业、科教卫生和人民生活的用电需求。v国民经济快速发展，工业企业效益逐步改善，电力需求持续高速增长。2研究背景及意义v科学技术发展、经济全球化、市场竞争，联合多方力量共同创造价值是企业的必然之选，关系是谋求竞争优势的重要途经。v将关系营销理论和低压配电行业的实际营销状况相结合,从提升价值和市场空间的角度,诠释了实施关系营销的必要性,具体措施,启示和思考,即有创新,又有可操作性。3论文选题的国内外研究动态及现状vL.Berry(1983)&B.B.Jackson(1985)关系营销概念vH.Hakansson（1982）互动模型vC.Gronroos&Gummesson(1996)服务管理与营销4v国内学者的研究v吴健安（2002）：市场营销学在中国的传播v范秀成（1998）：从交易营销到关系营销：营销学领域的一场重要变革v杨丹（2004）：关系营销的经济学理论框架v符国群（2004）：顾客转换服务商原因分析v王月兴（2004）：顾客忠诚的驱动因素及其作用v5研究方法v坚持理论研究和实证分析相结合的方法，借鉴国内外相关领域的最新研究成果，在详细解读和梳理大量文献的基础上，对于低压配电行业的营销策略状况进行纵向分析和横向比较，采取市场调研和模型分析，力图做到有点有面。6研究思路组织间关系营销理论理论指导行业运用客户市场关系营销竞争者市场关系营销分销及中间商市场关系营销其他利益相关者关系营销低压配电行业市场营销现状及存在问题方法应用相 关 对 策 与 建 议实证分析检验本 文 结 论7研究内容v第一章 绪论1.1问题的提出及研究的意义1.2研究的思路和方法1.3研究的内容v第二章 组织间市场关系营销策略相关理论2.1组织间市场2.2关系与关系营销2.3 关系营销与交易营销的区别2.4组织间关系营销战略82024/4/18 周四9v第三章 中国低压配电行业现状及发展趋势3.1中国低压配电行业现状3.2中国低压配电行业发展趋势10v第四章 中国低压配电行业关系营销策略研究41中国低压配电行业现行营销策略42中国低压配电行业营销环境、营销关系分析43中国低压配电行业关系营销策略研究431中国低压配电行业实施关系营销策略的必要性和可行性432客户市场关系营销433 竞争者市场关系营销434 营销中间商市场关系营销435其它市场关系营销11v第五章 实证研究选取行业内A、B两公司的营销策略分析，使关系营销策略在实践中的验证。v第六章 结束语及展望6.1本文的基本结论与创新之处6.2 本文的不足及今后研究方向12预期结果v1、旨在通过对于关系营销理论及方法在中国低压配电行营销中的运用的研究，引起相关机构及专业人士对于低压配电市场营销问题研究的重视。v2、为中国相关低压配电产品制造商及营销机构研究及制定市场营销策略、设计营销计划提供思路和建设性意见。v3、从理论和实践两方面提高本人的专业知识水平。13参考文献1Pilip Kotler营销管理（亚洲版第三版）北京：中国人民大学出版社2 Michael D.Hutt，homas W.Speh组织间营销管理北京：中国人民大学出版社3雷赖特组织间营销北京：中国人民大学出版社4克里斯廷格罗鲁斯服务管理与营销。（第二版）北京：电子工业出版社0025 陈英毅企业间营销关系：关系、互动和价值上海财经大学出版社6 高隆昌魏宇关系营销与企业竞争优势关系分析经济问题（）7 李桂华企业对企业营销中的购买行为模型及其应用价值现代财经（）8 董玉芳，赵延升关系营销：产业市场的核心理念维普资讯14谢谢各位老师！152024/4/18 周四16