0713烤瓷牙活动案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2011口腔生态美学管理体系发布,暨欧亚国际烤瓷牙高新技术交流会,第一页，共七十一页。,速溶咖啡，1元一杯,星巴克咖啡，35元一杯,第二页，共七十一页。,星巴克、可口可乐、奥迪、诺基亚、耐克,都处于剧烈的竞争环境中，,他们产品和服务都容易被copy，,都面对强劲的对手，,但他们都雄立于世界，,为什么？,第三页，共七十一页。,品牌的力量,第四页，共七十一页。,品牌资产虽不易用钱衡量，但其影响力深远巨大，著名的品牌资产值数以亿计。,品牌能影响新消费者，留住旧消费者。,知名的品牌有更强的忠诚性，能给与消费者购买的理由及使用,后更易达到满意。,品牌支持较高的价位，人们愿意为品牌买单。,品牌资产值高者能提供更多成长及品牌延伸机会。,品牌资产越高，面对竞争者的反应空间及时间越大。,第五页，共七十一页。,何为【品牌】，品牌与产品之间的关系,产品是具体的，是物理属性的结合，适切的功能满足消费,者起码的要求。,品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和；如个,性，足以信赖，用来可靠，充满信心等心理感受。,产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠，有,好的产品未必一定可架构好的品牌。,第六页，共七十一页。,乐百氏，27层净化,经典营销案例,第七页，共七十一页。,27层净化是什么？,是其他纯净水厂家达不到的工艺吗？,非也。,USP，一说而已，,营销传播概念而已。,第八页，共七十一页。,目 录,一、活动目的,二、活动构想,三、阶段划分,四、整合推广,五、人员安排,六、物料清单,七、成本预算,八、与厂家配合事项,第九页，共七十一页。,一、活动目的,第十页，共七十一页。,从销售角度看，烤瓷牙盘子大、营业额大，可以最大限度提升我科的业绩，因此烤瓷牙的营销至关重要。,从行业角度看，民营医院的口腔市场竞争激烈，良莠不齐，消费者对民营医院有“诚信危机”，,一个具备实力、可以信赖的医院品牌，对经营成功的作用力愈发凸显。,从战略角度看，,依托博爱集团的雄厚背景，依赖口腔科17载的沉淀和积累，我们拥有相当的美誉度，业绩节节攀升，我们不应该与别的私营医院站在水平线上去打价格战，而应该站在整个行业的高度，纵揽全局，成为深圳口腔界的领航者，标准的制定者，,在战略和时机的层面，都需要品牌扮演越来越重要的角色。,从推广概念来看，“口腔生态美学”提出近一年，其内涵需要丰富和深化，以尖端技术和标准发布，深化“口腔生态美学”概念，进一步提升博爱口腔科的品牌形象。,第十一页，共七十一页。,二、活动构想,第十二页，共七十一页。,科室现状分析,一）时间,9月17日14：0018：00,二）地点,XXXX酒店、XXX工厂,第十三页，共七十一页。,三）参与方式,从即日起到8月16日，通过三种形式邀约客户参与本次活动：,方法一：,通过市场渠道派发宣传物料及客户资源邀约客户，,目标50人以上；,方法二：,通过媒体（包括报纸、电梯广告、短信广告等）宣,传预约，目标50人以上；,方法三：,通过内网和外部网络联盟宣传预约，目标70人以上；,方法四：,通过科室（终端物料、医生、医护人士对意向客户,回访）预约，目标50人以上。,预计：230人。,第十四页，共七十一页。,1、17日下午14：0015：20,口腔生态美学管理体系发布会（标准发布）,西诺德高新产品发布会（新产品解读）,出售【口腔生态美学】充值卡,2、17日下午15：3018：00,参观XXXX工厂,四）活动内容,第十五页，共七十一页。,市场分析,主办单位：,中国医师联合会,深圳市口腔医学会,中国医疗保健国际交流促进会国际合作推广委员会,(与香港、德国口腔机构合作、联系中华口腔医学会）,协办单位：,深圳电视台美丽百分百栏目,承办单位：,深圳博爱医院,合作媒体：,报业集团、广电集团、南都、凤凰网、三九健康网、,深圳新闻网、南方网、搜房网等,四）组织架构,第十六页，共七十一页。,五）推广技术和产品,推出具有行业技术标杆的项目西诺德，,树立高新技术创新者、倡导者与普及者的品牌形象，,印证,【,科学创造完美微笑,】,的理念，建立权威性、公信力。,第十七页，共七十一页。,1、德国Sirona inLab智能全瓷系统（西诺德）：,德国西门子西诺德，,牙科设备领域中的奔驰,，拥有25年牙科CAD/CAM研发经验。,设备优点：,1）inEos Blue蓝光扫描仪：用一种新的光源进行扫描；建立数字化科技工室外的新标准；快捷高效，10秒内完成扫描的破记录速度；颊位记录，准确确定咬颌接触；精准可靠，高精密度采集。2）inLab 3D生物再造软件：嵌体和高嵌体具有生物仿真的咬合面设计，使修复体拥有更完美解剖形态；可预先获得回切后的冠、桥框架结构。3）inLab MX XL研磨单位：4个研磨马达和五轴研磨加工形式；拥有绝佳的精密度25m；高速研磨（如研磨4个单位氧化锆桥仅需要20MIN）4）inFire HTC全瓷烧结炉：为多种inLab烧结全瓷材料预设了智能程序。,第十八页，共七十一页。,1、德国Sirona inLab智能全瓷系统（西诺德）：,整体优势：,1）多种不同颜色可选择，自然美观，优良的透明性和显著的“变色龙效应”。2）持久稳定，不含金属，生物相容性好，真正体现口腔自然生态。3）使用的材质为接近真牙的物理性质的全瓷材料，对真牙磨耗小。4）修复体采用数控设备切削，完成后边缘密合性好，精确度高。5）结合粘结修复，可尽量多的保留剩余的牙体组织。6）治疗过程舒适，方便快捷，大大缩短治疗疗程，节省治疗时间。,第十九页，共七十一页。,2、同时推出其它烤瓷牙产品：,美国雷诺皓瓷牙,优势：宇航品质，全球最薄牙冠切削技术，拥有全球唯一牙冠身份识别,瑞典Procera全瓷牙,优势：卓越精品,美国泽康全瓷牙,优势：外观温婉生动，全球超强韧性，苏黎士大学年贵宾级验证,美国,E.Max,全瓷牙,优势：时尚，,5,种色值供选择，良好的光线通透性，全程电脑量身设计,美国氧化皓烤瓷牙,优势：美观、坚硬,第二十页，共七十一页。,3、推出口腔生态美容管理体系（待定）：,建立口腔生态美学诊疗标准，以竞争者无法企及的价值优势，成为游戏规则的制定者。,美学标准：面部整体美学概念、可视全息数据采集（,3D,）技术、动态设计理念、全程数字制作工艺、独特的全口仿真色彩调配科技,生态标准：环保高科技材质、牙周组织纳米微融技术、杜绝口腔污染,检验标准：科室内部检验流程标准制定,体验标准：无痛、微痛技术,服务流程标准：制定相关项目生态美学技术流程,终身服务：终身口腔美学、健康管理服务,技术标准：通过欧洲权威医疗机构3年以上临床试验,专业团队：国内外知名专家顾问团、国内知名生态美学口腔专家团队,第二十一页，共七十一页。,例如：,义齿生产流程（需要厂家提供素材）,十多台专业机器的处理：真空搅拌机、高温电烤炉、高频离心铸造机、笔式喷砂机、超声振荡清洗机、激光点焊机,仅持工室的制作便有数十道工序：模型审核、登记和编号、模型修整、肩台修整、蜡型制作、包埋铸造、车金、喷砂、清洗、预氧化、上遮色、上瓷、车瓷、上釉、抛光打磨喷砂,很多道工序对室内的温度、湿度、防尘、卫生等都有严格要求。,第二十二页，共七十一页。,例如：,烤瓷牙诊疗规范流程（需要科室提供素材）：,门诊检查咨询、口内设计、牙体制备、取牙印、材料选择、模型确认,第二十三页，共七十一页。,例如：,博爱口腔五星级国际服务体系（科室提供素材）：,仪容仪表规范,服务礼仪行为规范,咨询标准和流程：预约管理,导诊标准和流程：,护士服务标准和流程：全程陪护,对投诉的处理规范,挽留和内部转诊的规范,对紧急公关事件的处理规范,回访,第二十四页，共七十一页。,例如：,ADA消毒标准（科室提供素材）：,第二十五页，共七十一页。,例如：,医疗质量监控体系（科室提供素材）：,第二十六页，共七十一页。,六）推广专家,李岩：深港知名口腔专家,吕达：首席口腔美学修复专家,张国志：深圳市口腔医学会会长,第二十七页，共七十一页。,七）优惠组成,1、“美齿三人行”家庭美齿，百万老客户感恩回馈,1）烤瓷类,德国西诺德：每颗优惠500元,美国雷诺皓瓷牙：每颗优惠1500元（原价6800元/颗，优惠价5300元/颗）,瑞士Procera皓瓷牙：每颗优惠1000元（原价5000元/颗，优惠价4000元/颗）,德国泽康皓瓷牙：每颗优惠900元（原价4500元/颗，优惠价3600元/颗）,瑞士E.Max皓瓷牙：每颗优惠2700元（原价3000元/颗，优惠价300元/颗）,镍猗牙：推出优惠爆点：烤瓷牙低至480元/颗,钴铬合金烤瓷牙：优惠到800元/颗；（原价960元/颗）,钯银合金烤瓷牙：优惠到1000元/颗；（原价1400元/颗）,钯金合金烤瓷牙：优惠到1280元/颗；（原价1600元/颗）,钛合金烤瓷牙：优惠到720元/颗；（原价800元/颗）,第二十八页，共七十一页。,2）正畸类,牙齿正畸5800元起，免费赠送全套正畸前检查及500元正畸专家设计费。,选择美国“三姆美奇”金属正畸产品技术，最高优惠2000元；,选择美国“三姆丽晶”陶瓷正畸产品技术，最高优惠2000元；,选择美国“三姆冰晶”隐形正畸产品技术，最高优惠4000元；,选择美国“三姆妙捷”自锁正畸产品技术，最高优惠7200元；,选择原国产直丝弓正畸产品技术，最高优惠1200元。,成人正畸优惠价格，在儿童优惠后价格的基础上加2000元,第二十九页，共七十一页。,3）其它类,美国3I种植牙每颗减免2800元（原价17800元/颗，优惠到11000元/颗）；,瑞典Nobel种植牙每颗减免2000元(原价12000元/颗，优惠到10000元/颗)；,德国XiVE种植牙（电脑导航种植）每颗减免3200元(原价11000元/颗，优惠到7800元/颗)。,激光美白只需1600元，赠送价值171元超声波洁牙一次。,4）售卖充值卡,充900得1000，充4200得5000，充8000得10000。,第三十页，共七十一页。,2、活动现场抽奖奖品,1）活动当天到场客户可获赠：,价值500元治疗券免费口腔检查1次,2）活动当天购买充值卡或者交口腔诊疗预定金的客户可享受：,超声波洁牙1次免费标准健康体检1次,3）活动当天交购买充值卡或者交口腔诊疗预定金的客户，可参与幸运大抽奖，奖品如下：,三等奖3名 U盘3只（价值100元）二等奖2名 ipod NANO 2个（价值400或者1100元）一等奖1名 数码相机 1台（价值2000元左右的佳能或者索尼）,说明：如发生退费，将收取相应奖品的原价，先期项目消费全部按原价扣除，不得享受任何优惠。,第三十一页，共七十一页。,三、阶段划分,第三十二页，共七十一页。,1、时间,即日9月12日。,2、主要工作包括,1）确定参观工厂2）确定西诺德供应商提供讲座专家（最好是老外）2）确定活动举办时间、地点。3）确定大会的方案和流程4）邀请以下嘉宾，并确认（南方网邀请）李 平：博爱医院院长XXXX：西诺德厂家领导XXXX：西诺德供应商提供专家李 岩：深港知名口腔专家吕 达：首席口腔美学修复专家张国志：深圳市口腔医学会会长,一）第一阶段：活动筹备（1.5月）,第三十三页，共七十一页。,5）媒体邀约并确认报媒：,晶报、晚报、特区、南都,电视：第一现场、地铁视频、美丽百分百6）全面开展预约工作，邀约客户参加讲座，并大概确认到场客户名单：通过短信和电话邀约我院咨询客户和曾就诊的客户参加本次活动；通过博爱医院网站、硬广、电梯广告邀约参加本次活动的客户；通过市场渠道邀约参加本次活动的客户。7）确定参会人员的组织接待8）最后确定邀请嘉宾、会场租赁、会费设置等9）活动宣传折页、背景板、易拉宝、抽奖券、获奖KT板等设计、制作等。,第三十四页，共七十一页。,3、宣传推广：,媒介：,通过地铁报、市民周报、地铁视频、美丽百分,百、电梯广告、电台广告、博爱医院网站以及各网络联盟、博,客、微博、短信和电话告知本次活动信息。,主题：,第一届口腔生态美学管理体系发布会2011国际烤瓷牙技术名家,峰会暨烤瓷牙尖端技术观摩会,博爱口腔，建立口腔行业标准,口腔生态美学，引领口腔美容时代,一颗牙齿，20道工序等你鉴定,宣传目的：,1）初步树立博爱口腔科领导者和标准制定者的形象；,2）初步建立口腔生态美学管理体系标准；,3）树立博爱口腔科行业技术标杆，让市场认知我们拥有最尖端的烤,瓷牙产品；,4）让客户知晓本次活动，并促进客户到现场参与活动；,5）打动客户就医欲望。,第三十五页，共七十一页。,3D影视片,一颗牙齿的诞生,第三十六页，共七十一页。,第三十七页，共七十一页。,系列硬广创意提示,第三十八页，共七十一页。,1、为了寻找一颗完美的义齿，我们行程5万公里（考察、甄选）2、它击败了69个对手，才成为义齿的一个部分（材料）3、仅消毒这一环节，我们便有15道工序,4、她为了能站在您面前，培训5次，为时30天（服务）5、为了向您微笑，她在镜子前练习299次（服务）6、18次会议，49次修改，只为了让您的诊疗更顺捷（服务）,示意,第三十九页，共七十一页。,示意,第四十页，共七十一页。,示意,第四十一页，共七十一页。,示意,第四十二页，共七十一页。,现场展示,1、模具展示,2、漫画形式的牙齿诞生图示,3、做了烤瓷前后的案例展示,注：展示可以放在活动现场以及科室终端。,第四十三页，共七十一页。,示意,第四十四页，共七十一页。,示意,第四十五页，共七十一页。,一点小提示：,文字请用中英文。,第四十六页，共七十一页。,1、时间：,8月17日14：0018：00,2、主要工作包括：,1）会场布置、组织、管理,2）演示设备的落实,3）参会领导、专家、客户、媒体的接待,4）新闻媒体摄影、摄像,二）第二阶段：活动举办,第四十七页，共七十一页。,3、活动流程：,A、14：0015：00 2011烤瓷牙尖端技术发布会,地 点：XXXX酒店,参与人员：所有与会嘉宾、患者及首要医生,1）主持人开场白（2分钟）,2）时尚舞蹈（5分钟）,2）博爱医院院长李平致欢迎辞（5分钟）,3）厂家领导致辞（5分钟）,4）深圳市口腔医学会会长张国志讲话（5分钟）,3）博爱医院口腔科首席口腔美学修复专家吕达就口腔生态美学管理,体系进行介绍，同时发布XXXX标准。（15分钟）,4）吕达抽取三等奖。（5分钟）,5）西诺德专家就西诺德产品的各项亮点进行解说。（20分钟）,6）西诺德专家抽取二等奖。（5分钟）,7）观看口腔科广告视频（5分钟）,8）张国志抽取一等奖（5分钟）,第四十八页，共七十一页。,注意：,活动现场进行再营销，全程出售“口腔生态美学”充值,卡以/各种口腔诊疗预定金。,并将购买卡和交预定金的信息在屏幕上进行及时更,新，引起攀比效应。,活动现场免费口腔检查。,第四十九页，共七十一页。,B、15：0018：00 XXXXXXX工厂参观,地 点：,XXXX工厂,参与人员：,所有与会客户,内 容：,博爱医院派车，由酒店出发至XXXXX工厂,工厂安排行程和导游，引领客户参观义齿的制作过程，并进行解,说。,集合回到博爱医院。,第五十页，共七十一页。,3、宣传推广：,媒介：,通过晶报、晚报、特区、南都、第一现场、地铁视频、美丽百分百、博爱医院网站以及各网络联盟、博客、微博等直击活动现场，进行新闻报道，内网专题可进行全球网络直播。,主题：,1）第一届口腔生态美学管理体系发布会2011烤瓷牙尖端技术发布会暨XXXX工厂参观隆重举办,2）民营医院首创口腔生态美学标准,3）一颗牙齿，20道工序由你鉴定博爱口腔科XXXX工厂参观记,宣传目的：,1）初步树立博爱口腔科领导者和标准制定者的形象；,2）初步建立口腔生态美学管理体系标准；,3）树立博爱口腔科行业技术标杆，让市场认知我们拥有最尖端的烤瓷牙产品；,4）通过参观工厂，提高博爱的公信力；,4）将客户到我院就医的犹豫变成行动。,第五十一页，共七十一页。,示意,第五十二页，共七十一页。,三）第三阶段：活动后宣传,在网络和报纸追踪热点，再次炒作，寻找活动亮点和新闻点，通过活动回顾（图片和专家演讲的总结）和来院就诊的案例等，放大活动效果。,再次巩固品牌形象。,第五十三页，共七十一页。,系列硬广创意提示,第五十四页，共七十一页。,示意,第五十五页，共七十一页。,示意,第五十六页，共七十一页。,示意,第五十七页，共七十一页。,示意,第五十八页，共七十一页。,四、整合推广,第五十九页，共七十一页。,媒体,时间,内容,报纸,活动前（8.19.16）：地铁报3次，晶报4次，晚报1次，半版。,活动介绍，新产品西诺德和烤瓷系列产品介绍，口腔生态美学管理体系和标准介绍，优惠信息，专家介绍,活动中（9.17）：晶报、晚报、特区、南都各半版新闻报道。,新闻报道：活动亮点报道，新产品西诺德和烤瓷系列产品介绍，口腔生态美学管理体系和标准介绍,活动后（9.189.30）：晶报2次。,结合产品与标准进行案例回顾。,短信,12580手机画报：1次,活动预告+优惠信息,普通短信：内数据库2次，外部数据库2次。,活动预告+优惠信息,电梯广告,1000块,活动预告+优惠信息,电台,活动前投放1周,15秒活动预告,移动视频、美丽百分百,活动：各1期节目,活动预告，烤瓷牙成就完美微笑,第一现场,活动中：当天新闻,网络,（包括内网、外网、外部即时平台刷新,活动前：8月1日专题上线。,网络专题：,活动介绍，新产品西诺德和烤瓷系列产品介绍，口腔生态美学管理体系和标准介绍，优惠信息，专家介绍,活动中：,新闻报道：活动亮点报道，新产品西诺德和烤瓷系列产品介绍，口腔生态美学管理体系和标准介绍,活动后：,结合产品与标准进行案例回顾。,备注：活动当天媒体邀约,晶报、晚报、特区、南都、第一现场（2人），共计6人。（新闻通稿）,第六十页，共七十一页。,五、人员安排,第六十一页，共七十一页。,负责事项,负责人,部门,项目负责人、活动总统筹,朱娜,策划部,活动总执行,屈丰国,策划部,院外、院内专家和患者联系沟通事项,李岩,口腔科,短信邀约新老患者,叶婷,宣传科,现场布置,屈丰国,策划部,礼仪接待组负责人,吴美容,客服部,活动主持人,待定,张萧与XXX,活动宣传物料总负责,叶婷,宣传科,嘉宾和专家接待安排（食宿）,叶婷,宣传科科,待用车安排,后勤保卫科,宣传推广,皮垒生、赵刚、刘昕宇,网络部和创作中心,地铁视频和美丽百分百节目录制,赵刚,影视部,酒店服务,对接主管级以上的人1名,第六十二页，共七十一页。,六、物料清单,第六十三页，共七十一页。,第六十四页，共七十一页。,七、成本预算,第六十五页，共七十一页。,第六十六页，共七十一页。,八、与厂家配合事项,第六十七页，共七十一页。,1、厂家领导和讲座专家的确定；,2、关于西诺德宣传视频；,3、致辞领导、讲座专家的电子格式照片、简历、课件；,4、抽奖奖品的确定；,5、厂家领导和讲课专家的行程和食宿安排；,6、翻译（是否需要）；,7、专家是否可安排亲诊。,第六十八页，共七十一页。,附：时间进度表,7月19日：活动初案研讨会。,7月21日：活动方案确定。,7月22日：分工协作会。,7月2530日：与厂家洽谈、签定协议；活动宣传折页制作完毕。,7月30日：熟悉推广重点、优惠、活动。,7月,8月,9月,8月1日9月16日：媒体、市场渠道全面推出，炒作、预约客户。,9月17日：活动举办。,第六十九页，共七十一页。,THANKS,第七十页，共七十一页。,内容总结,2011口腔生态美学管理体系发布。品牌能影响新消费者，留住旧消费者。2）inLab 3D生物再造软件：嵌体和高嵌体具有生物仿真的咬合面设计，使修复体拥有更完美解剖形态。服务流程标准：制定相关项目生态美学技术流程。终身服务：终身口腔美学、健康管理服务。专业团队：国内外知名专家顾问团、国内知名生态美学口腔专家团队。牙齿正畸5800元起，免费赠送全套正畸前检查及500元正畸专家设计费。THANKS,第七十一页，共七十一页。,