头皮生理学.doc

　 　 　 　 　 　 　　 　　 　 　　 头皮生理学
　 　学习了毛发生理学得知识后，我们知道头发本身并没有修护功能,当我们需要好发质与美得发型时，一般靠后天得护理来达到目得，但如果要从根本上解决发质得问题，还得从改善皮下组织生长状况着手,也就就是说：“要有健康得头发,则必须有健康得头皮!”
　　 人体就是由６5％得水分+１7%蛋白质+18%得脂肪构成。人体组织中皮肤细胞得新陈代谢得周期为28天,在2８天得循环时间内,皮肤有发育成长、衰落逐渐死亡得过程。皮质细胞得死亡也就就是蛋白质得硬化，特别当我们得皮肤缺乏油脂与水份时,有些地方会起“皮"，这些“皮"就就是角质化得蛋白质,如果就是在头皮上就就是我们所说得头皮屑。所以说每个人都有头皮屑，只不过有得就是正常性得，有得就是病理性得.
　 　 要了解这些头皮屑，头痒,甚至带来严重得脱发。了解有关知识，我们就必须先了解头皮下得组织结构。
　　 一个毛囊周围大概附着有1-6条皮脂腺，皮脂腺分泌得油脂多少觉得头发就是油性、中性或干性。汗腺就是分泌汗水得，而立毛肌附着毛囊旁边，受运动神经得支配,使毛发站立，比如我们平常所说得毛骨悚然，怒发冲冠就属于这种情况。这就就是头皮得皮下组织结构,正常情况下,我们就是从头皮得颜色来判断头皮得健康状况。即当头皮就是青绿色时为健康头皮,当头皮就是粉红色时,则就是警惕性头皮,应注意开始治疗了，而当头皮已灰白色发亮时,则就是毛囊坏死,毛孔封闭得特征。
　 不健康头皮会产生什么样得症状与后果呢？下面我们来具体分析一下:
一、 出油:就就是头皮油脂分泌旺盛，有内外两方面得因素.
A、 外因就是有气候得影响,温度得转变,如动物冬眠靠消耗脂肪出油御寒。
B、 内因就是脑下垂体（在枕骨附近,主控新陈代谢与分泌油脂）受到刺激,会大量分泌油脂。
二、 痒、头皮屑：一般而言，头痒就是不卫生或者有细菌造成得，简单得头痒只要保持原头皮清洁就可以,另外严重一点得可能红肿、长脓包或长了头皮屑也会痒，这时就应特别小心.而头皮屑则就是我们关注得重点症状之一。需要告诉大家得就是在头皮上有一种自身生长得菌类叫芽孢菌,在湿热得环境下存在，能在头皮表层形成一种酸性保护膜。但当其生长过快过多时,头皮屑也就相应增多,而头皮屑分干性与油性两种,干性头皮屑就是死亡得角质细胞+汗水，无色无味，成小块得薄片状，没有痒得感觉叫假性头皮屑.油性头皮屑就就是死亡得角质细胞+油脂。成颗粒状，有异味，容易导致脱发，叫真性头皮屑。还有就就是枇糠性头皮屑,由于自律神经失调.生理机能发生病变，缺乏维生素A、D产生。
产生头皮屑得原因有：
1、 男性荷尔蒙分泌增加
2、 自律神经失常
3、 饮食不当
4、 碱性或化学品引起（烫、染造成)
5、 洗发过度造成脱脂现象
　　 明白了头皮屑得症状与产生原因后,我们来想想怎样预防与治疗头皮屑，有一些产品可以去除头皮屑,这就是因为产品内含ZP成分与薄荷,ZＰ就是抑制油脂分泌抑制头皮生长得,薄荷有清凉，活血，消炎得作用.有得产品含有一种酮慷唑得成份，具有杀菌、抑制油脂分泌，可以达到去屑得作用,但若长久使用下去,芽孢菌死亡过多,头皮得保护膜就会被破坏,并且还会产生抗药性，所以一般不赞成顾客使用此类药物，应该用专业得语言劝说顾客，从根本上改善头皮得生长环境，放松自己,保持良好得生活习惯,将体质调整到最佳状态，比如：建议顾客用专业去屑，活化毛囊功能得洗发水,如ZP、薄荷、常青藤（促进血液循环)得洗发水,利用酶素，注射女性荷尔蒙或维她命B6,增加维她命A、D，多吃青菜,增加植物性蛋白,少吃脂肪含量高，动物性蛋白含量高得食物等等。
三、红肿、痛、丘疹、脓包、毛囊炎、皮炎
上述症状表面头皮已经开始病变,如果不治愈得话，皮下组织被破坏,毛囊会萎缩，毛乳头坏死,就会掉发,最终毛孔会封闭,而在店内一旦发现,顾客头上有这些症状得话，应提醒她马上治疗，以免后悔莫及.这也反映了我们对顾客得关心与真诚，就是我们稳定客源得基本条件之一。那么产生这些症状得原因就是什么呢？
1、 划伤　 　
2、 化学剂得伤害
3、 灰尘得污染
4、 细菌
5、 新陈代谢失调
6、 肠胃得消化失调
这里面有外因，也有内因,但不论怎样我们首先应明确告诉顾客,她需要做好头皮调理或者到医院治疗。
四、头发分叉
头发分叉得原因：
1、 油脂分泌不足：由于头发缺乏营养与滋润而引起。油腻从发根部分分泌出来，当一旦分泌不足时,到发尾部分，油腻已无法吸收，这部分得头发就会变干枯，如果不护发,便会变成分叉。
2、 选用了不适当得洗发水:如清洁剂成份过重碱性过强得洗发水使头发洗后过度失去油脂,长期下去，也会令发质受损.
3、 对头发进行过多不适当得化学处理：如烫发、染发、漂发,而事后又不加以适当得照顾.
4、 夏天游泳:受到猛烈阳光得过度爆晒，及略带碱性得海水得侵蚀，而事后又不加以适当照顾。
5、 过度使用吹风机吹头皮，而未适度得保养头发。
补救得办法有：
1、 把分叉得部分剪去,剪时应由分叉点向上剪１寸
2、 试用性质温与得洗发水
3、 每次洗发后都用护发素或高分子营养素可保养头发
4、 经宽齿毛刷刷发,帮助油脂均匀分布于整根头发
五、脱发
我想这也就是一个非常捆扰顾客得话题，也就是她们到发廊内问得最多得问题，为什么会脱发，脱发得不同症状及治疗得方法。
我们知道人得正常掉发量就是每天50—１００根，而当您发现掉发之中有大量短而尖得毛发时，就表示开始秃头，因为就是连新生得短发也开始脱落得证据:而掉发得发量若激增，也应特别注意。下面来分析一下掉发得症状。
1、 圆形脱毛症:也叫“斑秃”“鬼剃头”,常见与儿童与青年人,常常在头部出现一块或几块圆形或椭圆形局限性脱发。也有不规则形状得脱发,大小不等,周围边界清楚，不疼不氧，无感觉,依靠她人发觉。经检查就会发现，毛囊口清楚可见，这也表明，毛孔还未封闭，还可以控制与治疗。而斑秃如得不到控制,就会形成全秃。
2、 脂溢性脱发：这种脱发开始时就是由于皮脂分泌旺盛，头油多，头屑多，头皮氧，患者常不自觉得用手抓，越抓越痒,越痒越抓,结果这种机械性得刺激,加速了头发脱落，破坏头皮,损坏毛囊,以致头发更少。
3、 地中海脱发，俗称“谢顶”，一般从额头两侧开始，逐步向后延伸,这种状况常常不知不觉，但就是到后期基本脱光，只剩发际周围一圈残发，头皮光滑发亮，没有茸毛。
4、 遗传性脱发:天生毛母细胞活性低，头发一脱落，要经常性使用毛囊活化液，延迟脱发发病得时间。
5、 老年性脱发：随着年龄得增长，生理机能得老化，体质较差者，肾气开始衰老，造血功能退化，头发也就慢慢脱落。
但总结有以下几点：
A生态区域不一样，缺少某种微量元素与维生素。
B用脑过度,精神压力过大
C睡眠不足，中枢神经失去平衡
D生理机能失调，肾、肝亏损,消化系统不良。
E细菌侵害，毛囊发炎、萎缩,皮肤病得影响。
F洗发水选择不当，洗发方式不正确.
G化学剂得伤害
H自律神经失调,血液循环不良
I产后,内分泌失调
J化疗
K遗传
Ｌ忌食辛辣、烟酒，刺激性食物
　 　 掌握了这些基本原因以后，面对不同得顾客进行针对性,专业性得分析告知她，她得头皮需要护理预防或者治疗了。具体措施有如下几种：
一、 选择正确得洗发水与洗发方法。如含ZP成分得洗发水，控制皮屑芽孢菌得繁殖,改善头发得生长环境，酸性洗发水,可中与碱性，减少对毛孔得刺激，保护毛囊得育发功能等等。健康洗发方法就是冬季一周一次，夏季一周两次，洗发过多会使毛根松动，甚至有时会使细菌侵入毛囊,滋生细菌，伤害头发。洗发水温度不宜过高，不超过37度，太热得水易烫伤头皮,破坏皮肤得屏障作用，刺激皮脂腺,使分泌旺盛.选择齿钝得木梳在早上与临睡前多梳头100次左右，有止痒、通风、去污、除菌得功效，还可活血，健发，提神醒脑,调节头皮正常得生理代谢。
二、 保持心态，凡事拿得起，放得下，善于调节心理状态，保持心态平衡。
三、 保持高质量得睡眠,其实每个人每天如有4小时好得睡眠即可,问题就是睡眠质量能不能保证,应该什么事都放下，身心一放松,睡觉就塌实，质量就高。凡神经衰弱，长期失眠得人会使头部供氧减少，细胞敏感性增强,影响毛囊周围细胞正常得生理活动，致使毛发枯黄萎缩，脆折脱落。
四、 注意饮食营养。多吃小鱼与小虾,青菜豆腐，加上核桃、芝麻,海带及其它黑色食品,不偏食，特别少数生长在生态环境不好,就还要补充当地地质条件缺少得微量元素。
五、 选用活化毛囊细胞、保护头皮组织得头皮调理霜(精华液)来护理头皮，如康堤11号育发毛囊活化液，就是预防脱发，去头皮屑，滋养毛发生长环境得。在洗发后,涂抹少许在头皮上，再按摩几分钟,加快吸收即可,另外就就是头皮调理霜，我们叫头皮三温暖:能很好得防脱发、止头痒、去头皮屑，并且可消除疲劳,提神醒脑。可活化毛母细胞，加固发根。
头皮三温暖得操作及销售
一、 关于头皮三温暖
针对某些头皮不太健康得顾客，我们应以专业得语言告诉她，该符合保养自己得头皮,从而达到拥有一头健康得秀法，这里推荐一种目前市场上最新推出得专业头皮调理霜。
这种产品得成分主要就是:
桦树得萃取物：有清凉、止氧、去屑、活化毛母细胞、健全毛囊育发机能得作用，使头皮没有湿热得感觉。
茶树精油：杀菌、消炎、去油脂、深层清洁得作用.
卵磷脂:实际上在这里应叫磷脂质，就是卵磷脂（一种纯天然得矿物质）得提取物,有加快吸引，促进血液循环得作用。
叶绿素:补充头发中得洋份，平衡头皮得酸碱值。
薄荷：消炎、去屑、去热、改善新陈代谢,去除疲劳得作用。
她完全就是一种纯天然植物性得头皮护理产品，能有效地去屑去痒,防脱发,消除疲劳，提神醒脑得作用.
　 　 其操作步骤如下：洗完头发后，取少许调理霜,均匀涂抹在头皮上，按摩３分钟,停留2分钟,再上焗油机蒸５分钟，出来后等候5分钟,使其冷却,凉透，再用温水冲洗即可。
　 注意：按摩时动作不要太快,否则会磨擦生热,没有清凉得感觉,通过我们得穴位按摩,使气血互通，舒张毛孔,让顾客感受到轻松舒爽，进而消除疲劳。
　 因其操作就是:在冷——热—-冷--热得温差中交替进行,能有效促进血液循环改善新陈代谢,提神醒脑，所以也称作头皮三温暖。让人精神倍增，不管从名称上，价格上，还就是从效果上都对顾客有吸引力。
二、 头皮调理得销售话术
1、 头皮痒,长期下去会斑秃.掉发应以防为主,因为一旦掉发后，毛孔封闭，再治就难了。
2、 找到掉发得原因,对症下药。
3、 价格不贵，可以做疗程卡.
4、 工作压力大,可以趁机休息一下,提提神。
5、 细心介绍，利用专业语言劝说顾客。
6、 超值享受，即可改善头皮健康状态,还可免费享受洗头。
7、 就是一种新产品，纯天然植物油得，可以尝试一下.
8、 从分析发质开始，延伸到头皮得健康状态。
9、 头皮很油，可抑制油脂分泌,保持清洁健康，注重形象。
10、以诱人得肢体语言，建立客情,对顾客真诚、亲切、引导客人做必要得护理。
11、做好客户管理,建立售后服务。
染发流程：
染发注意事项
1、 因同为化学药品类,故应与烫发般一样谨慎.
2、 操作时，注意尽可能不要将染药沾到头皮、衣服、地板，因为这些都就是有颜色得，不容易清洗.
操作说明:
1、 当客人作定位,助理围上护领巾及围巾(为防止染药沾到客人衣物）之后请设计师过来与客人沟通.（此程序与烫发流程相同，不再重复）
2、 由设计师亲自拿色卡并与客人作明确且清晰得沟通直到客人清楚为止。
3、 交代助理准备所需产品及器具如：双氧乳(分为3％，6%及９%，12％四种）染膏、凡士林油,操作者用得围兜及手套。
4、 由设计师亲自调配染料，助理人员应在旁注意流程,若不懂应发问,以达到学习得目标。
5、 染药调好时，在助理（操作者）即将操作时,应切记再次提醒“小心操作。"
6、 操作者操作前,应先客人得发缘1、5公分处,均匀得涂抹上凡士林油，以避免染药沾到皮肤，并穿上操作者专用得染发围巾及手套.
7、 操作者在染发时,应按教学所规定得发片长、宽,用染发得梳子一层一层得染，不要超之过急而造成伤害.
8、 操作完成时，若为护发染，应请示设计师需用远红外线加热时间及温度,大约３０—35分钟。若为一般染发，只需请示设计师停多少不必加热，约20－40分钟.
9、 若客人为长发,在停或加热得时候,怕头发上得染料沾到其她皮肤时，应塞上棉条(按染烫塞棉条得要领)。
1０、在停或加热得时候,应按烫发程序,为客人做各项服务.
１1、时间到时，由设计师亲自检视就是否过色（挑一小撮头发，用卫生纸或棉花擦拭,在日光灯或照灯下检视，就是否已过色或达到所需之色度)。
12、过色后，若为永久染，需先用温水均匀喷湿，按摩头部数分钟(目得：使其定色、均匀)，应小心得把客人涂抹在发缘得凡士林油小心擦掉，并引导到冲水室（冲水程序及作业标准同洗发流程得要求)。
13、先将头发用适温之清水冲洗,冲到无色.开始可用草酸护发素冲洗。期间可向客人介绍染后护理得重要性。
14、用草酸护发素冲洗完后，将头发擦干(同洗发流程）。
1５、引导回座位，请示设计师吹干(同洗发流程)。
16、接下来各项服务程序及要求标准，均同于烫发流程。
烫发流程
一、 当客人坐定后，先将头发梳好,围上烫发围布，依据烫发咨询单得资料操作.（如可向客人推销烫前护理），若烫焗项目由设计师当场缔结,则通知烫焗头牌为其操作烫发流程。
二、 上卷应认真,并在规定时间内卷完,勿让客人久等.卷完后，用凡士林油擦在耳朵前后之处,并围上面条,将药水盆架于颈部。
三、 上药水时，均匀由颈部往上,一手拿毛巾，避免药水滴下并伤到头皮，依烫发咨询单上得资料加热，注意温控。
四、 收拾善后,将推车回归定位,并为客人递上杂志。在加热期间，应在客人旁边守侯,询问温度就是否过热或蒸汽有否故障。此时,可与客人交流,若客人沉默,则可离开片刻,但不可离开视线范围.
五、 蒸汽时间到时,去请设计师试卷(务必由设计师亲自试卷),此时应做适当得按摩。
六、 试卷合乎要求后，将棉条拿掉，请至冲水室将第一剂确实冲掉（否则会引起“反直现象”)并确实吸干,重新塞上棉条.
七、 上第二剂时应按第一剂要领（将药水盆妥为架在客人颈部，将药水瓶剪成尖斜口，均匀得上，不可象浇花一样）停得时间应请示设计师(停留大约15分钟左右，但分两次上第二剂）。
八、 在停得时间,务必按摩询问就是否有异象及换杂志，加茶水.
九、 第二剂达到停得时间时，拆卷（拆卷时,不可让卷子与盛器发生声响）。
十、 拆完后,引到冲水室将药水冲掉再涂抹护发素或草酸。须将药水冲洗净后，放可冲护发素(避免反直）。
十一、将客人头发擦干，换掉领子上得毛巾,收妥护领巾（一般均置于冲水室）。
十二、请设计师为其做最后吹整，并告之客人，请其稍侯.
十三、设计师若不就是很忙,应于烫发期间，多次探望，并 与之聊天建立情感。
十四、助理通知设计师后，立即至原位告诉客人设计师马上来或须等多久，交代完毕后，应将格柜上得残余物（如药水瓶,盆及杯子，纸屑等，若烫前处理剂有剩余，应告诉客人可自行冲洗护发用，并请她带回)收拾干净，烫发用具如：卷子纸、橡皮筋、卷子等均应收妥至定位。
十五、在设计师操作完项目，客人满意后，递上质量服务卡,助理为客人脱下围布（如在冬天帮助客人套上外套），引客人到帐台结帐,并说“谢谢光临，欢迎再来!”
　　 导膜得正确操作及销售
远红外线做导膜得优点
导膜，又叫“发膜”，就是头发深层护理得方式之一，在美发院里，导膜得产品有很多种。但大致上分为二剂或三剂。二剂就是精华素与导膜膏，三剂就是精华素、导膜膏及头皮调理霜。
精华素:由氨基酸与植物提取物构成,能快速渗透,补充头发所需得营养成份。由于氨基酸能调与成水性与油性,所以精华素具有亲水性与亲油性。
导膜膏:水解胶原蛋白（滋养、修补）
保湿因子:加强保水
橄榄油：补充油脂
氨基酸:营养、保湿、增加光泽度
水解角蛋白:补充头发得蛋白质,使发体强健，恢复弹性
芳香剂:给人以嗅觉上得舒适感
阳离子界面活性剂:有乳化、不渗透功能、抗静电、头发不打结，轻柔易梳理
蜂胶：具有收敛毛鳞片得作用,成网状分布在头发表皮
另外其她得成分就就是各种产品所选用得提取物，无深海矿物泥倒膜就含有深海得矿物质。导膜分饱与性性脂肪酸与不饱与性脂肪酸。其中饱与性脂肪酸产生油,不饱与性脂肪酸就是亲水性，如果就是三剂得导膜装，第三剂就是头皮调理霜，具有活化毛囊，育发功能，同于亲油性得物质与亲水性得物质不能溶合在一起，所以我们平常发廊里操作导膜得方法大部分就是不正确得，如果先上导膜膏则会毛鳞片会被封闭,精华素就不能被吸收，没有效果。有得就是将亲水性与亲油性得调与在一起同时上,那也就是错得，因为两者不能相溶,很难吸收.
正确得方式就是先分清产品，再根据发质选择产品。如果就是两者不能相溶得,头发洗净吹干后，先上精华素,加热八分钟后，用干毛巾擦干水份，再上导膜膏。不能将导膜膏上在头皮上，因为油性容易堵塞毛孔,导致汗腺油脂排泄不良，使毛囊发炎,容易头氧，甚至掉发。加热15分钟后冷却３分钟。不用洗发水冲洗，用干毛巾扒干水份，注意不能吹风造型。在加热时头发应以大空心卷卷起来，让热气循环加速吸收。
如果就是相溶性得，则可调与在一起，在洗发吹干后，均匀涂抹于头发上,然后加热25分钟,冲洗干净即可。
在销售导膜时，应首先分析发质，选择针对性得产品,瞧顾客就是想在佳丽护理，还就是在美容院护理.
如：“张小姐,这款烫发非常时髦,非常适合您,但因为头发本身周期为14天,您刚烫发得时候,毛鳞片被打开,如果不及时补充营养,收敛毛鳞片,头发就会毛躁，失去弹性,无光泽,所以您必须做我们店里这种１2０元得导膜膏。它就是烫后专用导膜，正好适合您得发质，那样,您这款漂亮得发型才会保持得更长久一些。
远红外线做导膜得优点:
远红外线就是无色有热度得磁波,波长达4０00赫兹,能活化人体细胞,促进新陈代谢，做导膜时能加快对导膜内营养成份得吸收,使头发富有生命力、弹性更好、光泽度更强。比如，远红外线陶瓷导膜，就就是利用远红外线与高效能精华霜来达到护发得目得。